Name: Украли много содержимого с посылки !!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Вита

› › ›

Вита Відгук додано 14 грудня, 2019 год 520 переглядів

Отец отдыхал на курорте в г. Шаян. Так как это другая область, то накупил много гостинцев домой. Чтобы не переть все это богатство на спине - отправил Новой почтой (ТТН 59000469319838). На почте сотрудник помогла упаковать посылку и видать присмотрела все ценное содержимое. Отец на всякий случай застраховал посылку на 5000 грн. Сегодня, 14 декабря, посылка была получена. Но, к сожалению, не полностью. Отец инвалид 2 группы, ликвидатор на ЧАЭС. И вот, на День ликвидатора ЧАЭС (отмечается14 декабря), Новая почта поздравила своего клиента: посылка была разграблена!!! Груз получен в совершенно другой коробке, большая часть содержимого отсутствовала, часть помята или разбита/разорвана. Ощущение, что содержимое перебирали - из родной коробки перебрасывали то, что не нужно, в другую коробку, как в мусорку. При этом были украдены именно дорогие вещи или интересные, а вот дешевенькое + личные вещи оставили все таки. И все равно - почти все упаковки или коробки повреждены, содержимое рассыпано... Сотрудники отделения при получении составили акт приема и приняли претензию. Был звонок на горячую линию, где получен ответ, что претензия будет рассматриваться 30 РАБОЧИХ дней!!!, а потом перезвонят о решении, и, если ответ положительный, то ждать еще 10 РАБОЧИХ дней!!!!!! Как в такой большой корпорации НЕ МОГУТ убрать возможность у сотрудников воровать, при таких высоких тарифах отправки?? Не хватает средств, чтобы контролировать своих сотрудников??? И кто возместит моральный ущерб? Отец пенсионер, слабое сердце и вообще здоровье - кто возместит его нервы и уберет волнение? Украли не только дорогой товар, но и подарки для ребенка, внучки. Да еще все это перед Новым годом. Где у сотрудников Новой почты совесть? И чем занимается СБ компании, если, судя по отзывах, таких случаев много??

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Украли много содержимого с посылки !!!!

Переваги:

Что-то все таки доехало.

Недоліки:

Груз доехал битый и мятый.
Большая часть груза украдена.
Вероятность возмещения украденного - очень мала.

9 згодні

Коментарі до відгуку

Максим 19 грудня, 2019 год

Отказали в выплате?

Відповісти

Вита 24 грудня, 2019 год

Выплатили только 30% страховки. Типа нет чеков. Хотя об этом во время отправки никто и никогда не предупреждает...

Відповісти

Максим 19 грудня, 2019 год

Какой

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 грудня, 2019 год

Добрий день, Віто!

Маємо інформацію, що рішення вже було повідомлено особі, що складала заяву на компенсацію коштів.

Бажаємо гарного вечора!

Ірина, "Нова Пошта"

Відповісти

Вита 24 грудня, 2019 год

Выплатили только 30% страховки. Типа нет чеков. Хотя об этом во время отправки никто и никогда не предупреждает... И оператор горячей линии ответил мне, что суммы до 50 тыс грн выплачивают без чека. Но сотрудник, что звонил о выплате, сообщил, что оператор на линии ничего не знает о правилах и вообще тут не при чем. Так какие тогда правила? И почему не сообщают при страховании об условиях? Я б еще затребовала компенсации стоимости пересылки данной, так как эта услуга была предоставлена некачественно и может по закону требоваться возмещение ее стоимости. Жаль, что я далеко, а родители не будут этим всем заниматься. Вот на таких людях НП и "выезжает"...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 грудня, 2019 год

Добрий день, Віто!

Обов'язково в усьому розберемося та повернемося до Вас із відповіддю.

Ірина, "Нова Пошта"

Відповісти

Вита 17 грудня, 2019 год

Дякую. Буду чекати на відповідь.

Також подана заява в поліцію, та відкрито кримінальну справу за фактом крадіжки.

Відповісти

Максим 16 грудня, 2019 год

Выплатят ли вам компенсацию зависит от настроения новой почты и фаз луны. Если вас решат кинуть, как меня, вам просто скажут несколько нелепых отговорок. А потом скажут что у них нету видео и они вам не верят что там что то было кроме того что вам пришло. Вот так это и происходит, если ещё кто-то не в курсе.

Відповісти

Николай 14 грудня, 2019 год

Сотрудников много сократили,много сами ушли,люди настолько озверели от нововведений на новой поште что творят беспредел уже чисто из мести,не пользуйтесь нп. совсем это писец что творится в этом гадюшнике.

Відповісти

Алекей 14 грудня, 2019 год

на упаковке надпись соответствует действительности

требуй компенсацию и Меняй перевозчика !!

Відповісти

Вита 14 грудня, 2019 год

Если б еще были варианты этих перевозчиков. В некоторых районах страны есть только НП и УП. И там, и там воруют...

Відповісти

Вася 14 грудня, 2019 год

Посылки с заграничными ништяками решыли пересылать - вот и взяли вашу посылку на примету. С соответствующим продолжением в виде полного перебора и воровства всего более-менее ценного.

Відповісти

Вита 14 грудня, 2019 год

Т.е получается ничего ценного пересылать нельзя. Конечно накупили "ништяков" к НГ. Никто не думал, что кому-то они окажутся нужней(((

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби