Iuliia Отзыв написан 23 октября, 2019 год149 просмотров
Адресная отправка, фактический вес около 34 кг. Мне кажется, при отправление, ваши менеджеры оформляющие посылку должны были поставить в известность, что за занос до квартиры ещё дополнительная сумма будет!! Я не отправляю и не получаю посылки столь тяжёлые каждый день, логично, что этот пункт мне может быть не известен, верно?? В конечном итоге звонит курьер и говорит что доставка только до парадного. (Отплачивал отправитель, если бы знал о дополнительных тратах, оплатил бы все сразу) По факту, денег доплатить на месте дома нет, от слова СОВСЕМ! Я девушка весом 44 кг, с двумя маленькими детьми, год и 2,5. То есть, даже чтобы хоть как-то доволочить посылки от парадного - детей я дома одних оставить не могу. Горячая линия предложила сделать переадресацию на Отделение и уже от туда забрать. Серьезно??
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Цените курьеров, ибо больше нечего у вас ценить. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Я не отправляю и не получаю посылки столь тяжёлые каждый день, логично, что этот пункт мне может быть не известен, верно??
В конечном итоге звонит курьер и говорит что доставка только до парадного. (Отплачивал отправитель, если бы знал о дополнительных тратах, оплатил бы все сразу)
По факту, денег доплатить на месте дома нет, от слова СОВСЕМ! Я девушка весом 44 кг, с двумя маленькими детьми, год и 2,5. То есть, даже чтобы хоть как-то доволочить посылки от парадного - детей я дома одних оставить не могу.
Горячая линия предложила сделать переадресацию на Отделение и уже от туда забрать. Серьезно??
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже шкода, що Ви зіткнули із такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми розібрались у ситуації та змогли Вам допомогти.
Андрій, "Нова Пошта"