Name: Ужасное качество обслуживания
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Краснова Тетяна

› › ›

Краснова Тетяна Отзыв написан 22 октября, 2019 год 103 просмотра

Ужасная организация работы на НП! В пятницу утром был отправлен груз из Вышгорода на Львов. В квитанции отправителю, как и в декларации было оператором ошибочно указано 2 места вместо 1. Из-за этой невнимательности работника, груз который мог прийти в субботу, в крайнем случае в понедельник (как указано было в квитанции) пришел вечером во вторник, и то после неоднократных звонков на 0800500609 и курьерскую службу. Оказывается груз действительно было доставлен в субботу, но не доставлен получателю по той причине, что 4 дня ожидали (как было объяснено) 2-е место, указанное в декларации. Извините, работники, а проверить нельзя было за эти 4 дня действительно ли дожно быть 2 места, а не одно, которое приехало? Или легче просто тупо ждать еще неделю-другую где делось второе место и почему только одно приехало, пока получатель не начнет нервничать и искать где делся груз, который необходим быть в срок. Да еще при этом обвинять отправителя, что он не досмотрел в квитанции ошибку оператора, что там стоит 2 места, а не 1. Такое халатное отношение к своим обязанностям и наплевательское к клиентам, просто отвратительно и недопустимо для такой большой компании как Новая Почта.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 24 октября, 2019 год

Відповіді не отримали. Якщо Ваше питання ще актуальне, напишіть, будь ласка, нам. Ми обов'язково допоможемо.

Андрій, "Нова Пошта"

Ответить

Краснова Тетяна 25 октября, 2019 год

Накладная №59000455849407

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 октября, 2019 год

Добрий день, Тетяно!

Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись із такою ситуацією :(

Якщо у Вас є можливість, напишіть нам, будь ласка, номер накладної, за якою виникли такі проблеми, аби ми передали інформацію до керівництва відділення.

Андрій, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23886 отзывов / 5194408 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы