Name: Ужасное качество обслуживания
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Краснова Тетяна

› › ›

Краснова Тетяна Відгук додано 22 жовтня, 2019 год 103 перегляда

Ужасная организация работы на НП! В пятницу утром был отправлен груз из Вышгорода на Львов. В квитанции отправителю, как и в декларации было оператором ошибочно указано 2 места вместо 1. Из-за этой невнимательности работника, груз который мог прийти в субботу, в крайнем случае в понедельник (как указано было в квитанции) пришел вечером во вторник, и то после неоднократных звонков на 0800500609 и курьерскую службу. Оказывается груз действительно было доставлен в субботу, но не доставлен получателю по той причине, что 4 дня ожидали (как было объяснено) 2-е место, указанное в декларации. Извините, работники, а проверить нельзя было за эти 4 дня действительно ли дожно быть 2 места, а не одно, которое приехало? Или легче просто тупо ждать еще неделю-другую где делось второе место и почему только одно приехало, пока получатель не начнет нервничать и искать где делся груз, который необходим быть в срок. Да еще при этом обвинять отправителя, что он не досмотрел в квитанции ошибку оператора, что там стоит 2 места, а не 1. Такое халатное отношение к своим обязанностям и наплевательское к клиентам, просто отвратительно и недопустимо для такой большой компании как Новая Почта.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 жовтня, 2019 год

Відповіді не отримали. Якщо Ваше питання ще актуальне, напишіть, будь ласка, нам. Ми обов'язково допоможемо.

Андрій, "Нова Пошта"

Відповісти

Краснова Тетяна 25 жовтня, 2019 год

Накладная №59000455849407

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 жовтня, 2019 год

Добрий день, Тетяно!

Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись із такою ситуацією :(

Якщо у Вас є можливість, напишіть нам, будь ласка, номер накладної, за якою виникли такі проблеми, аби ми передали інформацію до керівництва відділення.

Андрій, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23886 відгуків / 5194408 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби