Константин Отзыв написан 16 октября, 2019 год165 просмотров
Сегодня вечер 16 октября. Пишу здесь, т.к. не могу добиться от Новой Почты внятный ответ через горячую линию. По номеру ТТН 20400145307254 жду адресную доставку уже 5 дней. Была согласована адресная доставка в Киеве 12 октября. Груз не привезли, никто не перезвонил. Каждый день общение с горячей линией приносит 1 результат: вашим вопросом занимаются ответственные сотрудники. Оператор говорит, что груз просканирован в Киеве 10 октября и больше не сканировался и находится в службе доставки. Вопрос: где мой груз? Потерять его сложно, это новая КРОВАТЬ в разобранном виде.
Нам дуже прикро, що виникла ця ситуація. Справді, колеги з контакт-центру займаються питанням. Ми теж долучимося до вирішення, аби результат не змусив довго на себе чекати. Напишемо Вам, коли дізнаємося інформацію.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Нет адресной доставки уже 5 дней (Киев) - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Бачимо, що вантаж Вам вчора доставили. Віримо, що надалі подібні інциденти не виникатимуть і наша співпраця буде виключно позитивною.
Гарного Вам дня!
Якщо виникнуть ще питання, пишіть, залюбки Вам допоможемо.
Алла, "Нова Пошта"
Нам дуже прикро, що виникла ця ситуація. Справді, колеги з контакт-центру займаються питанням. Ми теж долучимося до вирішення, аби результат не змусив довго на себе чекати. Напишемо Вам, коли дізнаємося інформацію.
Алла, "Нова Пошта"