Name: Нет адресной доставки уже 5 дней (Киев)
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Константин

› › ›

Константин Відгук додано 16 жовтня, 2019 год 165 переглядів

Сегодня вечер 16 октября. Пишу здесь, т.к. не могу добиться от Новой Почты внятный ответ через горячую линию. По номеру ТТН 20400145307254 жду адресную доставку уже 5 дней. Была согласована адресная доставка в Киеве 12 октября. Груз не привезли, никто не перезвонил. Каждый день общение с горячей линией приносит 1 результат: вашим вопросом занимаются ответственные сотрудники. Оператор говорит, что груз просканирован в Киеве 10 октября и больше не сканировался и находится в службе доставки. Вопрос: где мой груз? Потерять его сложно, это новая КРОВАТЬ в разобранном виде.

Переваги:

Недоліки:

Потерялся груз: кровать.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 жовтня, 2019 год

Добрий день, Костянтине!

Бачимо, що вантаж Вам вчора доставили. Віримо, що надалі подібні інциденти не виникатимуть і наша співпраця буде виключно позитивною.

Гарного Вам дня!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 жовтня, 2019 год

Костянтине, маємо інформацію, що вантаж у кур'єра. Його сьогодні мають Вам доставити. Додатково з Вами контактуватимуть працівники контакт-центру.

Якщо виникнуть ще питання, пишіть, залюбки Вам допоможемо.

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 жовтня, 2019 год

Доброго ранку, Костянтине!

Нам дуже прикро, що виникла ця ситуація. Справді, колеги з контакт-центру займаються питанням. Ми теж долучимося до вирішення, аби результат не змусив довго на себе чекати. Напишемо Вам, коли дізнаємося інформацію.

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби