Перевес на отделении (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Ирина Отзыв написан 16 октября, 2019 год 338 просмотров

Отправляла (одежду) на отделении #94, вес был до 200-300 грам, не больше. Когда отправляла клиенту чек с номером декларации увидела, что оператор указала вес 8 кг! И таких сутаций много!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Перевес на отделении

Достоинства:

Быстрая доставка товара

Недостатки:

Обслуживание

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 17 октября, 2019 год

Ірино, доброго ранку!

За накладною 59000454509863 вага відправлення вказана 0,5 кг. Можливо, початково оператор некоректно визначив вагу, але потім дані відредагували. Перепрошуємо за зручності(

Також хочемо повідомити, що кожен клієнт має змогу при отриманні вантажу у відділенні замовити послугу контрольного зважування, якщо є сумніви щодо заявленої ваги. Якщо буде виявлена невідповідність, вартість послуг перерахують.

Якщо виникнуть додаткові питання — пишіть, залюбки допоможемо.

Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Ирина 17 октября, 2019 год

Подскажите пожалуйста, что значит "замовити послугу контрольного зважування", эта услуга у Вас платная?

Когда я пришла на отделение 94 и попросила оператора взвесить мою коробку, то он отказался.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 октября, 2019 год

Ірино, послуга контрольного зважування є безкоштовною. Уточніть, будь ласка, за якою накладною Вам відмовили в наданні цієї послуги?

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Ирина 17 октября, 2019 год

20450171366110

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 октября, 2019 год

Ірино, за накладною 20450171366110 вантаж запаковано в коробку об'ємною вагою 20 кг, відповідно, вагу відправлення вказано 20 кг. Зазначаємо, що при розрахунку вартості послуг до уваги береться як фактична вага відправлення, так і об'ємна. Більш детально з цією інформацією можете ознайомитись на сайті "Нова Пошта" за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (розділ 7).

Якщо виникнуть додаткові питання — пишіть, залюбки допоможемо.

Бажаємо гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23925 отзывов / 5195649 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт