Перевес на отделении (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ирина Відгук додано 16 жовтня, 2019 год 337 переглядів

Отправляла (одежду) на отделении #94, вес был до 200-300 грам, не больше. Когда отправляла клиенту чек с номером декларации увидела, что оператор указала вес 8 кг! И таких сутаций много!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Перевес на отделении

Переваги:

Быстрая доставка товара

Недоліки:

Обслуживание

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 жовтня, 2019 год

Ірино, доброго ранку!

За накладною 59000454509863 вага відправлення вказана 0,5 кг. Можливо, початково оператор некоректно визначив вагу, але потім дані відредагували. Перепрошуємо за зручності(

Також хочемо повідомити, що кожен клієнт має змогу при отриманні вантажу у відділенні замовити послугу контрольного зважування, якщо є сумніви щодо заявленої ваги. Якщо буде виявлена невідповідність, вартість послуг перерахують.

Якщо виникнуть додаткові питання — пишіть, залюбки допоможемо.

Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Ирина 17 жовтня, 2019 год

Подскажите пожалуйста, что значит "замовити послугу контрольного зважування", эта услуга у Вас платная?

Когда я пришла на отделение 94 и попросила оператора взвесить мою коробку, то он отказался.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 жовтня, 2019 год

Ірино, послуга контрольного зважування є безкоштовною. Уточніть, будь ласка, за якою накладною Вам відмовили в наданні цієї послуги?

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Ирина 17 жовтня, 2019 год

20450171366110

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 жовтня, 2019 год

Ірино, за накладною 20450171366110 вантаж запаковано в коробку об'ємною вагою 20 кг, відповідно, вагу відправлення вказано 20 кг. Зазначаємо, що при розрахунку вартості послуг до уваги береться як фактична вага відправлення, так і об'ємна. Більш детально з цією інформацією можете ознайомитись на сайті "Нова Пошта" за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (розділ 7).

Якщо виникнуть додаткові питання — пишіть, залюбки допоможемо.

Бажаємо гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187852 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт