Name: Международная доставка Новая почта.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Артем Пазий

› › ›

Артем Пазий Отзыв написан 24 сентября, 2019 год 460 просмотров

Хуже сервиса еще не встречал. Регулярно делаю заказы из других стран и в этот раз решил воспользоваться услугами доставки Новая Почта из Великобритании. Курьер как и положено доставил посылку в работке время, но на складе никого не было. В большинстве стран как и Великобритании если никого нет на месте, то посылку оставляют у соседа и указывают у кого именно оставили. Курьер как и принято оставил посылку у соседей и указал данные у кого оставил. Новая почта отказывается забирать посылку у соседа. Обратился в поддержу но мне сказали что мы ничего делать не будем так как посылка не была к нам доставлена. Но тогда вопрос почему их не было на месте когда посылку доставили? Получается что теперь я не могу ни получить посылку ни отправить ее обратно в магазин так как Новая почта просто отказывается зайти в соседнее здание и забрать посылку которую они прокутили потому что не были на месте в работке время.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Нет на месте в рабочее время, Отказались решать проблему которую сами и создали.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 24 сентября, 2019 год

Добрий день, Артеме!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми уточнили деталі.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

Артем Пазий 24 сентября, 2019 год

NP50000000774995NPI. Я уже искал помощи в поддержке, но мне несколько раз сказали что помогать не будут.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 сентября, 2019 год

Артеме, добрий день!

Надішліть, будь ласка, скріншот з адресою доставки цього замовлення.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

Артем Пазий 25 сентября, 2019 год

Так как поддержка отказалась помогать я нашел номер телефона соседа и позвонил ему в Британию. Человек максимально не заинтересован в том чтобы идти в соседнее здание взял и занес посылку чего не смогли и отказались делать работники Новой почты. Так что благодаря хорошим людям мне удалось решить проблему.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 сентября, 2019 год

Артеме, дякуємо за уточнення. Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. наразі вантаж у співробітників складу й найближчим часом буде опрацьований. Обов'язково працюватимемо над покращенням сервісу, аби подібне не повторилося й наша співпраця була виключно позитивною.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 24 сентября, 2019 год

Уточнимо інформацію та повернемося з відповіддю згодом.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23661 отзыв / 5187747 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы