Name: Международная доставка Новая почта.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Артем Пазий

› › ›

Артем Пазий Відгук додано 24 вересня, 2019 год 460 переглядів

Хуже сервиса еще не встречал. Регулярно делаю заказы из других стран и в этот раз решил воспользоваться услугами доставки Новая Почта из Великобритании. Курьер как и положено доставил посылку в работке время, но на складе никого не было. В большинстве стран как и Великобритании если никого нет на месте, то посылку оставляют у соседа и указывают у кого именно оставили. Курьер как и принято оставил посылку у соседей и указал данные у кого оставил. Новая почта отказывается забирать посылку у соседа. Обратился в поддержу но мне сказали что мы ничего делать не будем так как посылка не была к нам доставлена. Но тогда вопрос почему их не было на месте когда посылку доставили? Получается что теперь я не могу ни получить посылку ни отправить ее обратно в магазин так как Новая почта просто отказывается зайти в соседнее здание и забрать посылку которую они прокутили потому что не были на месте в работке время.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Нет на месте в рабочее время, Отказались решать проблему которую сами и создали.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 вересня, 2019 год

Добрий день, Артеме!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми уточнили деталі.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

Артем Пазий 24 вересня, 2019 год

NP50000000774995NPI. Я уже искал помощи в поддержке, но мне несколько раз сказали что помогать не будут.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 вересня, 2019 год

Артеме, добрий день!

Надішліть, будь ласка, скріншот з адресою доставки цього замовлення.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

Артем Пазий 25 вересня, 2019 год

Так как поддержка отказалась помогать я нашел номер телефона соседа и позвонил ему в Британию. Человек максимально не заинтересован в том чтобы идти в соседнее здание взял и занес посылку чего не смогли и отказались делать работники Новой почты. Так что благодаря хорошим людям мне удалось решить проблему.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 вересня, 2019 год

Артеме, дякуємо за уточнення. Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. наразі вантаж у співробітників складу й найближчим часом буде опрацьований. Обов'язково працюватимемо над покращенням сервісу, аби подібне не повторилося й наша співпраця була виключно позитивною.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 вересня, 2019 год

Уточнимо інформацію та повернемося з відповіддю згодом.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187962 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби