НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) Мукачево отзывы

Опубликовано 13 февраля, 2010 год
1.2
6 отзывов / 5 210 905 просмотров
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку доставку кожному клієнту - до відділення, почтомату, за адресою - і дозволяє тисячам підприємців створювати і розвивати бізнес не тільки в Україні, а й за кордоном. Мережа компанії налічує 4000 відділень по всій Україні, а кількість відправлень тільки за 2018 перевищила 174 млн. «НП Логістик» - компанія, що надає послуги фулфілмента: зберігання товару на складах, комплектацію і відправлення замовлень одержувачу. «ПОСТ ФІНАНС» - небанківська фінансова установа, завдяки якій клієнти компанії можуть здійснювати грошові перекази та операції з електронними грошима. «Нова Пошта Інтернешнл» розвиває міжнародну партнерську мережу, щоб надавати клієнтам послуги з експрес-доставки не тільки в Україні, а й за кордоном.
Група «Нова Пошта» працює з дотриманням всіх норм українського законодавства. За 2018 рік Група перерахувала до бюджету країни більше 3 млрд грн податків і зборів.

Группа «Нова Пошта» предоставляет клиентам - как бизнесу, так и частным лицам - полный спектр логистических и связанных с ними услуг. В Группу входят украинские и зарубежные компании, в том числе «Нова Пошта», «НП Логистик», «ПОСТ ФИНАНС» и «Нова Пошта Интернешнл».
«Нова Пошта» - лидер логистического рынка, который обеспечивает легкую доставку каждому клиенту - в отделение, почтоматы, по адресу - и позволяет тысячам предпринимателей создавать и развивать бизнес не только в Украине, но и за рубежом. Сеть компании насчитывает 4000 отделений по всей Украине, а количество отправлений только за 2018 превысило 174 млн. «НП Логистик» - компания, предоставляющая услуги фулфилмента: хранение товара на складах, комплектацию и отправку заказов получателю. «ПОСТ ФИНАНС» - небанковское финансовое учреждение, благодаря которому клиенты компании могут осуществлять денежные переводы и операции с электронными деньгами. «Нова Пошта Интернешнл» развивает международную партнерскую сеть, чтобы предоставлять клиентам услуги по экспресс-доставке не только в Украине, но и за рубежом.
Группа «Нова Пошта» работает с соблюдением всех норм украинского законодательства. За 2018 год Группа перечислила в бюджет страны более 3 млрд грн налогов и сборов.
 

Припинили піклуватися про клієнтів

Давид Давид пятница, 12 июня
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Мукачево, ул. Осипенка, 35в Доброго часу доби всім читачам цього відгуку.
Хочу довести до вас те, що Нова пошта України вже зовсім не така, яка була спочатку.
Зміни у відношенні до клієнтів відбулися у напрямку саме проти клієнтів.
А тепер про ситуацію.
Ми з дружиною зараз знаходимось у Ізраїлі. Час від часу ми відправляємо доньці посилки в місто Мукачево.
В Ізраїлі ми передаємо... Читать отзыв
Доброго часу доби всім читачам цього відгуку.
Хочу довести до вас те, що Нова пошта України вже зовсім не така, яка була спочатку.
Зміни у відношенні до клієнтів відбулися у напрямку саме проти клієнтів.
А тепер про ситуацію.
Ми з дружиною зараз знаходимось у Ізраїлі. Час від часу ми відправляємо доньці посилки в місто Мукачево.
В Ізраїлі ми передаємо посилки компанії AlilPost.
Весь час було все добре. Але останнім часом кур'єрською доставкою до отримувача стала займатися Нова пошта і почалися проблеми.
Наприклад. в квітні цього року ми відправили дві посилки загальною вагою менше за 45 кг.
Але в телефонній розмиві доньці назвали вагу 61 кг.
Посилки були напрвлені на вулицю Фраткіна. Проте Нова пошта спрямувала їх на вулицю Франка і запросила з отримувачки 200 гривень за переадресацію. Питається чому саме, отримувачка повинна була платити за переадресацію, якщо вона не змінювала адресу доставки.
Крім того, кур'єр Нової пошти зобов'язан безкоштовно доставити посилки до другого поверху. Але він категорично відмовився піднімати посилки на другий поверх.
Я почав переписку із Новою поштою. Спочатку вони відмовили мені. пославшись на те, що доставка здійснюється іншлю логистичною компанією.
А, коли я зробив скриншот історії досавки, з якого вбачається, що ці посилки доставляла саме Нова пошта та відіслав їм ці докази, то вони припинили відповідати мені.
Я просив їх владнати проблеми та притягти винних до відповідальності, інакше я напишу відгуки на всіх сайтах Украъни. І, лише після того, як мої прохання були проігноровані, я починаю публікувати цей відгук.
Достоинства:
  1. Вже немає
Недостатки:
  1. Свавілля працівників стає безкараним.

Пошкоджена посилка

Маргарита Оголь Маргарита Оголь 31 декабря, 2023 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Мукачево, вул. Окружна (ран. 50 років Жовтня), 16-А Відправила посилку з відділення 1 м.Мукачево до 20 відділення місто Дніпро.На коробці були наліпки що там є скло але це не допомогло. Пошкоджено все що було в посилці.Дуже обурена роботою пошти . Дурять на вазі.Відправляла іншого разу вага посилки була 100 грамм заплатила за упаковку та доставку 95 гривен.Це при тому що посилка була упакована

Беруть гроші, а підняти на поверх не можуть.

Катерина Катерина 16 августа, 2022 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Мукачево, ул. Осипенка, 35в Замовляла меблі кур'єрською доставкою з підйомом на поверх. Гроші за цей підйом входять у вартість доставки. А виявляється по місту їздить тільки водій і сам він підняти не може. На гарячій лінії вибачилися за незручності. І все. Якого милого ви берете гроші за ті послуги, виконати які не в змозі?!!Доставляйте до входу, але вже за іншу вартість.Обуренню немає меж. З... Читать отзыв Замовляла меблі кур'єрською доставкою з підйомом на поверх. Гроші за цей підйом входять у вартість доставки. А виявляється по місту їздить тільки водій і сам він підняти не може. На гарячій лінії вибачилися за незручності. І все. Якого милого ви берете гроші за ті послуги, виконати які не в змозі?!!Доставляйте до входу, але вже за іншу вартість.Обуренню немає меж. З тим же МістЕкспресом проблем ніколи на було. Але, на жаль, не всі продавці з ними співпрацюють.

Відмова працівника Нової пошти в обслуговуванні клієнта

Наталія Наталія 2 июня, 2022 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Мукачево, вул. Окружна (ран. 50 років Жовтня), 16-А Добрий день. Сьогодні 02.06.2022 року о 08:25 я прийшла у відділення №9 Нової пошти в м. Мукачево для отримання посилки. Дане поштове відділення відповідно до смс повідомлення та офіційної вашої сторінки працює з 08:00 години для видачі відправлення. Переді мною стояв один клієнт якого обслуговував працівник даного відділення Воронцов Дмитро Артурович, а коли підійшла черга до мене працівник... Читать отзыв Добрий день. Сьогодні 02.06.2022 року о 08:25 я прийшла у відділення №9 Нової пошти в м. Мукачево для отримання посилки. Дане поштове відділення відповідно до смс повідомлення та офіційної вашої сторінки працює з 08:00 години для видачі відправлення. Переді мною стояв один клієнт якого обслуговував працівник даного відділення Воронцов Дмитро Артурович, а коли підійшла черга до мене працівник – відділення №9 Нової пошти в м. Мукачево Воронцов Дмитро Артурович без жодного слова, оголошення чи пояснення не звертаючи на мене увагу пішов виконувати іншу роботу, розвантажувати розкладувати товар по полицям. Почекавши декілька хвилин я звернулась до працівника Воронцова Дмитра Артуровича щоб він мене обслужив, на що він відповів «поки товар не розвантажить і не розкладе по полицям мене обслуговувати не буде так як він не отримає премії до зарплати». Я повідомила йому, завдяки тому що я є Вашим клієнтом він і отримує заробітну плату і премії, і попросила його видати мені посилку так як я поспішаю на роботу і окрім того у відділені крім мене клієнтів не має і вся процедура займе одну дві хвилини часу. На що я знову отримала від вашого працівника Воронцова Дмитра Артуровича відповідь в грубій і зневажливій формі – поки він не закінчить свої справи обслуговувати мене не буде. Вийшовши з відділення я вимушена покликати мені на допомогу свого чоловіка який чекав на вулиці у вирішені даної ситуації, щоб все таки улагодити цю ситуацію і отримати свою посилку. Мій чоловік звернувся до вашого працівника Воронцова Д.А., щоб видав нам посилку що це не займе багато часу так як у відділені ми знаходимося тільки одні, на що Воронцов Д.А. почав кричати що він нікого обслуговувати не буде і намагався силою виставити нас з відділення Нової пошти за двері, повідомляючи, що відділення закрите на технологічну перерву. На попередження що ми будемо на нього скаржитись на його зневажливі, грубі і хамські дії до клієнтів він відповів що йому все одно. Так як я запізнювалась на роботу і мені відмовлено в обслуговувані, свою посилку за № 20450544131053 я так і не отримала. Не розумію куди подівся Кодекс корпоративної етики про який написано на сайті «Нової пошти»: де «…Клієнт. Ми працюємо, щоб зробити життя мільйонів людей кращим, доставляючи радість, піклування, любов, мрії… Ми завжди ретельно і пунктуально виконуємо дані клієнтам обіцянки. Ми реагуємо на будь-яку їхню потребу – для нас природньо допомагати. Усмішка – ознака нашого ставлення до клієнта; Персонал. Люди в «НОВА ПОШТА» надійні, високопрофесійні, небайдужі, спрямовані вперед. Повага, чесність та відкритість – основа спілкування в компанії, а помилка – це пошук шляху до успіху. Керівник будь-якого рівня відкритий до рядового співробітника. Дисципліна і виконання зобов’язань – частина нашої культури: точно в строк, без виключень…» Це все пусті слова, коли у цей складний для України час знаходиться місце хамству, зневазі і непрофесіоналізму працівників Нової пошти до клієнтів компанії. Я прошу керівництво компанії звернути уваги на недопустимі дії зі сторони вашого працівника Воронцова Дмитра Артуровича.
Недостатки:
  1. хамство, зневаза, непрофесіоналізм

На Новой почте работают наркоманы и алкоголики.

Оксана Оксана (Украина, Київ) 27 июня, 2018 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Мукачево, ул. Осипенка, 35в Мне 43,и за свою жизнь я видела разное,но чтобы такое!?В Мукачево на 5 отделении я неделю назад отправляла посылку,и там был юноша сотрудник,с которого очень выразительно несло марихуаной и спиртом.Я точно знаю что ето была марихуана.Отвратительно!И через етих людей за день столько денег идет!Я больше не буду здесь ничего отправлять,и всем буду советовать чтобы не отправляли!
Достоинства:
  1. нет
8 согласны 10 не согласны Показать 2 ответа

Проблема операторов

Гость Гость (Украина, Миколаїв) 2 апреля, 2017 год
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Мукачево, ул. Осипенка, 35в Отделение 3 в г. Мукачево. Отправьте своих операторов к ЛОРу-пусть проверят слух.Отправили посылку в другой город,хотя мама несколько раз поправила оператора Николаев,а отправили в Николаевку.и за их оплошность пришлось платить 2 раза за доставку-с Мукачево в Николаевку,а потом с Николаевки в Николаев.Почему я должна платить за доставку,а не оператор,который глуховат???и по видимому туповат.
Достоинства:
  1. Плюсов- нет
Недостатки:
  1. отвратительно стали работать.дорого,и не качественно.
1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Мукачево

вул. Окружна (ран. 50 років Жовтня), 16-А
Телефон: 0 800 500 609
ул. Осипенка, 35в
Телефон: 0-800-500-609
Все адреса
Курьерские службы
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1470 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.6
3790 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
27459 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2127 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
706 отзывов
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.3
3711 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14122 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1174 отзыва
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
360 отзывов