› › ›

1.3 5

4 отзыва / 5187922 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

403

Коли винні.., то відповідь одна:"ми нічого не можемо зробити"!

Ігор 14 августа, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Закревского, 18 Очікував відправлення з Харкова в Київ (59000851676307). В додатку з'явилося повідомлення.., відкрив "повна інформація про посилку" і бачу активну кнопку "змінити адресу доставки" (..за день до того змінились плани..і якраз в день доставки я мав би бути в іншому місці але не далеко +/- 5 км відстань між відділеннями). Натиснув.., вказавши нові дані.., думаю супер.. нова пошта як завжди На... Читать отзыв Очікував відправлення з Харкова в Київ (59000851676307). В додатку з'явилося повідомлення.., відкрив "повна інформація про посилку" і бачу активну кнопку "змінити адресу доставки" (..за день до того змінились плани..і якраз в день доставки я мав би бути в іншому місці але не далеко +/- 5 км відстань між відділеннями). Натиснув.., вказавши нові дані.., думаю супер.. нова пошта як завжди На Висоті!, адже ціна доставки не змінилась (після перезавантаження телефону також). Наступного дня приходить повідомлення про відправлення і ціна вже +90грн., телефоную в підтримку.. а там такий собі Богдан каже що підтримки не буде:"нажаль ми не можемо відмінити заміну адреси, а для претензії надайте скріншот того що Вас в додатку не попередили про те що це послуга..і вона ще й платна" Коротше кажучи..відкорегуйте процес з відповідним відділом на майбутнє..адже споживачі мають бути проінформовані про вартість послуги до того як ви її надаєте! Цілую крепко

Ответ представителя Новая Почта 15 августа, 2022 год

Добрий день! Послуга переадресування звичайно ж платна, оскільки нам потрібно посилку ще раз транспортувати в інше місце. Вся інформація про це є на нашому сайті, також Ви завжди можете проконсультуватись з нами, чи нашими колегами з контакт-центру. Показать 1 ответ

33 відділення НП м.Кієва це жах!!!

Матвіенко В.П 19 июня, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Закревского, 18 звертаюсь же вдруге!!!
Якщо є хочь якась можливість уникайте 33 відділення НП м.Києва!
1. Там постійнні черги!!!
Тому що вони працюють дуже повільно!!!
Шукають ці посилки по 45 хвилин!!!
2.В відділенні антисанітарія!!!
ХЛАМ,БРУД,ПІДДОНИ,все під ногами,
У працівників на обличчях маски брудні,разові ручки це"сміх"!Дезінфектори порожні!Це враження від 5 відвідувань в цьому році!Один раз подзвонив під час суворого карантіну, подумав віправляться,але вчора... Читать отзыв звертаюсь же вдруге!!!
Якщо є хочь якась можливість уникайте 33 відділення НП м.Києва!
1. Там постійнні черги!!!
Тому що вони працюють дуже повільно!!!
Шукають ці посилки по 45 хвилин!!!
2.В відділенні антисанітарія!!!
ХЛАМ,БРУД,ПІДДОНИ,все під ногами,
У працівників на обличчях маски брудні,разові ручки це"сміх"!Дезінфектори порожні!Це враження від 5 відвідувань в цьому році!Один раз подзвонив під час суворого карантіну, подумав віправляться,але вчора побачів, все те ж саме!!

Достоинства:

плюсів немає

Недостатки:

недоліків вдосталь!!!У відділенні безлад і антисанітарія!

Ответ представителя Новая Почта 19 июня, 2020 год

Добрий день. Напишіть номер накладної за якою звертались, аби ми змогли предметно перевірити інформацію та відповісти.

Разводят людей

Артур 14 мая, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Закревского, 18 Отправляли с Киева детскую кроватку, попросил людей хорошо запечатать и оправить без обрешётки на мою совесть, они хорошо запечатали обмотали в стретч, пришли на новую почту, там им ещё сказали запечатаем в картон, а потом ещё развели и сделали обрешётку

Ответ представителя Новая Почта 20 мая, 2019 год

Доброго ранку, Артуре!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою транспортувався Ваш вантаж, розберемось в ситуації більш детально.
Дякуємо!

Олександра, "Нова Пошта"

Претензия - нет ответа

Kyrylo Pinchuk (Украина, Київ) 5 июля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Закревского, 18 ТТН 59998046297519 претензия написана 16.05.17 ответа нет до сих пор, кормят завтраками на горячей линии. Прошу отреагировать.

10 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Новая Почта 14 июля, 2017 год

Добрый день, Кирилл!
Извините за долгое ожидание. Передали информацию по претензии по ЭН 59998046297519 юристам. Ожидайте, пожалуйста, звонок от представителя юридического отдела в ближайшее время.
Хорошего дня!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы