› › ›

1.3 5

4 відгука / 5187924 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

403

Поширити

Коли винні.., то відповідь одна:"ми нічого не можемо зробити"!

Ігор 14 серпня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Закревского, 18 Очікував відправлення з Харкова в Київ (59000851676307). В додатку з'явилося повідомлення.., відкрив "повна інформація про посилку" і бачу активну кнопку "змінити адресу доставки" (..за день до того змінились плани..і якраз в день доставки я мав би бути в іншому місці але не далеко +/- 5 км відстань між відділеннями). Натиснув.., вказавши нові дані.., думаю супер.. нова пошта як завжди На... Читати відгук Очікував відправлення з Харкова в Київ (59000851676307). В додатку з'явилося повідомлення.., відкрив "повна інформація про посилку" і бачу активну кнопку "змінити адресу доставки" (..за день до того змінились плани..і якраз в день доставки я мав би бути в іншому місці але не далеко +/- 5 км відстань між відділеннями). Натиснув.., вказавши нові дані.., думаю супер.. нова пошта як завжди На Висоті!, адже ціна доставки не змінилась (після перезавантаження телефону також). Наступного дня приходить повідомлення про відправлення і ціна вже +90грн., телефоную в підтримку.. а там такий собі Богдан каже що підтримки не буде:"нажаль ми не можемо відмінити заміну адреси, а для претензії надайте скріншот того що Вас в додатку не попередили про те що це послуга..і вона ще й платна" Коротше кажучи..відкорегуйте процес з відповідним відділом на майбутнє..адже споживачі мають бути проінформовані про вартість послуги до того як ви її надаєте! Цілую крепко

Відповідь представника Новая Почта 15 серпня, 2022 год

Добрий день! Послуга переадресування звичайно ж платна, оскільки нам потрібно посилку ще раз транспортувати в інше місце. Вся інформація про це є на нашому сайті, також Ви завжди можете проконсультуватись з нами, чи нашими колегами з контакт-центру. Показати 1 відповідь

33 відділення НП м.Кієва це жах!!!

Матвіенко В.П 19 червня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Закревского, 18 звертаюсь же вдруге!!!
Якщо є хочь якась можливість уникайте 33 відділення НП м.Києва!
1. Там постійнні черги!!!
Тому що вони працюють дуже повільно!!!
Шукають ці посилки по 45 хвилин!!!
2.В відділенні антисанітарія!!!
ХЛАМ,БРУД,ПІДДОНИ,все під ногами,
У працівників на обличчях маски брудні,разові ручки це"сміх"!Дезінфектори порожні!Це враження від 5 відвідувань в цьому році!Один раз подзвонив під час суворого карантіну, подумав віправляться,але вчора... Читати відгук звертаюсь же вдруге!!!
Якщо є хочь якась можливість уникайте 33 відділення НП м.Києва!
1. Там постійнні черги!!!
Тому що вони працюють дуже повільно!!!
Шукають ці посилки по 45 хвилин!!!
2.В відділенні антисанітарія!!!
ХЛАМ,БРУД,ПІДДОНИ,все під ногами,
У працівників на обличчях маски брудні,разові ручки це"сміх"!Дезінфектори порожні!Це враження від 5 відвідувань в цьому році!Один раз подзвонив під час суворого карантіну, подумав віправляться,але вчора побачів, все те ж саме!!

Переваги:

плюсів немає

Недоліки:

недоліків вдосталь!!!У відділенні безлад і антисанітарія!

Відповідь представника Новая Почта 19 червня, 2020 год

Добрий день. Напишіть номер накладної за якою звертались, аби ми змогли предметно перевірити інформацію та відповісти.

Разводят людей

Артур 14 травня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Закревского, 18 Отправляли с Киева детскую кроватку, попросил людей хорошо запечатать и оправить без обрешётки на мою совесть, они хорошо запечатали обмотали в стретч, пришли на новую почту, там им ещё сказали запечатаем в картон, а потом ещё развели и сделали обрешётку

Відповідь представника Новая Почта 20 травня, 2019 год

Доброго ранку, Артуре!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою транспортувався Ваш вантаж, розберемось в ситуації більш детально.
Дякуємо!

Олександра, "Нова Пошта"

Претензия - нет ответа

Kyrylo Pinchuk (Украина, Київ) 5 липня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Закревского, 18 ТТН 59998046297519 претензия написана 16.05.17 ответа нет до сих пор, кормят завтраками на горячей линии. Прошу отреагировать.

10 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2017 год

Добрый день, Кирилл!
Извините за долгое ожидание. Передали информацию по претензии по ЭН 59998046297519 юристам. Ожидайте, пожалуйста, звонок от представителя юридического отдела в ближайшее время.
Хорошего дня!

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби