НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Опубликовано 13 февраля, 2010 год
1.3
23 986 отзывов / 5 197 587 просмотров
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку доставку кожному клієнту - до відділення, почтомату, за адресою - і дозволяє тисячам підприємців створювати і розвивати бізнес не тільки в Україні, а й за кордоном. Мережа компанії налічує 4000 відділень по всій Україні, а кількість відправлень тільки за 2018 перевищила 174 млн. «НП Логістик» - компанія, що надає послуги фулфілмента: зберігання товару на складах, комплектацію і відправлення замовлень одержувачу. «ПОСТ ФІНАНС» - небанківська фінансова установа, завдяки якій клієнти компанії можуть здійснювати грошові перекази та операції з електронними грошима. «Нова Пошта Інтернешнл» розвиває міжнародну партнерську мережу, щоб надавати клієнтам послуги з експрес-доставки не тільки в Україні, а й за кордоном.
Група «Нова Пошта» працює з дотриманням всіх норм українського законодавства. За 2018 рік Група перерахувала до бюджету країни більше 3 млрд грн податків і зборів.

Группа «Нова Пошта» предоставляет клиентам - как бизнесу, так и частным лицам - полный спектр логистических и связанных с ними услуг. В Группу входят украинские и зарубежные компании, в том числе «Нова Пошта», «НП Логистик», «ПОСТ ФИНАНС» и «Нова Пошта Интернешнл».
«Нова Пошта» - лидер логистического рынка, который обеспечивает легкую доставку каждому клиенту - в отделение, почтоматы, по адресу - и позволяет тысячам предпринимателей создавать и развивать бизнес не только в Украине, но и за рубежом. Сеть компании насчитывает 4000 отделений по всей Украине, а количество отправлений только за 2018 превысило 174 млн. «НП Логистик» - компания, предоставляющая услуги фулфилмента: хранение товара на складах, комплектацию и отправку заказов получателю. «ПОСТ ФИНАНС» - небанковское финансовое учреждение, благодаря которому клиенты компании могут осуществлять денежные переводы и операции с электронными деньгами. «Нова Пошта Интернешнл» развивает международную партнерскую сеть, чтобы предоставлять клиентам услуги по экспресс-доставке не только в Украине, но и за рубежом.
Группа «Нова Пошта» работает с соблюдением всех норм украинского законодательства. За 2018 год Группа перечислила в бюджет страны более 3 млрд грн налогов и сборов.
 

Упаковка за 80 грн! Два куска картона примотаны пленкой

Анастасия Плешкова Анастасия Плешкова 1 час 12 мин назад

Это не упаковка, а имитация, просто отвратительно, много раз заказывала этот товар и он приезжал в нормальной коробке или просто аккуратно полностью обмотан пленкой. А это какая-то дичь!
Достоинства:
  1. Почтомат
Недостатки:
  1. Дорогая доставка и упаковка ужасная

Упаковка за 80 грн! Два куска картона примотаны пленкой

Анастасия Плешкова Анастасия Плешкова 1 час 12 мин назад

Это не упаковка, а имитация, просто отвратительно, много раз заказывала этот товар и он приезжал в нормальной коробке или просто аккуратно полностью обмотан пленкой. А это какая-то дичь!
Достоинства:
  1. Почтомат
Недостатки:
  1. Дорогая доставка и упаковка ужасная

Сервис ниже нуля

Юлія Юлія 4 часа 23 мин назад
Крайне убогий сервис!
Уже не хотела ничего писать,но случайно увидела, что за доставку в почтомат снимают дополнительные 10грн, в чем моя претензия- три оплаченные мною посылки отправили на отделение,до которого идти три часа, никто не согласовывал этого со мной - с клиентом, который платит вам за сервис и выбирает удобный для себя вариант получения отправления! Дозвонилась оператору( на что тоже... Читать отзыв
Крайне убогий сервис!
Уже не хотела ничего писать,но случайно увидела, что за доставку в почтомат снимают дополнительные 10грн, в чем моя претензия- три оплаченные мною посылки отправили на отделение,до которого идти три часа, никто не согласовывал этого со мной - с клиентом, который платит вам за сервис и выбирает удобный для себя вариант получения отправления! Дозвонилась оператору( на что тоже нужно дополнительно потратить время )- сказали что одну посылку переадресуют на почтомат, другую почему-то не могут,как итог- ничего никто не доставил в почтомат! На письма с жалобами никто не отвечает несколько дней,ждут,пока вопрос решится
Была несчастная попытка решить вопрос - один раз набрали,не дозвонились и вопрос закрыли

И отдельно,повторюсь,за почтомат вы берете +10грн
Но и тут же всё не так- из-за морозов ваши почтоматы отказываются работать и открываться. Получается фигня какая-то
Деньги берёте,а услуги на уровне предоставить не в состоянии

Просто фу
Достоинства:
  1. Быстро
Недостатки:
  1. Не клиентоориентированы, думаете только о том как содрать побольше денег не предоставив в замен качество
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 1 час 32 мин назад
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номери накладних, аби ми мали змогу все перевірити.

Доставка НП и недооператоры

Anna Mq Anna Mq 5 часов 47 мин назад
Тоже оставлю отзыв. Ехала ко мне посылка (едет до сих пор), вообщем когда уже посылка была на распределителе в Киеве 16.01.2026, я поменяла в телефонном режиме адрес доставки, что самое интересное адрес первый и второй между ними 10 мин езды это один район. В итоге доставку из за смены адресы перенесли в доставке на следующий день 17.01.2026. Я звонила 17.01.2026... Читать отзыв Тоже оставлю отзыв. Ехала ко мне посылка (едет до сих пор), вообщем когда уже посылка была на распределителе в Киеве 16.01.2026, я поменяла в телефонном режиме адрес доставки, что самое интересное адрес первый и второй между ними 10 мин езды это один район. В итоге доставку из за смены адресы перенесли в доставке на следующий день 17.01.2026. Я звонила 17.01.2026 оператору уточнить о доставке и он сказал все гуд ожидайте. В итоге в 8 вечера в приложении статус доставки был отмечен как «отримано», дозвониться оператору не смогла. Сегодня 18.01.2026 в приложении указано, что изменила еще раз время доставки и она приедет сегодня 9 до 18. У меня вопрос с херали Вы новая почта такое творите? У Вас б…..ь целые экзамены сдаются на прием в вашу богодельню, попробуй сдай экзамен , как магистратура с дипломом, а качество работы на -0.
Достоинства:
  1. Одни минусы
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 3 часа 12 мин назад
Добрий день! Ми готові детально розібратися в ситуації. Будь ласка, надайте номер накладної для перевірки.

Сервіс погіршився

Віка Віка 20 часов 58 мин назад
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Васильків, грушевского,10 Шановний Клієнте! 
Ваше звернення 20260115/11015 в роботі. Найближчим часом ми звяжемось з Вами. Перепрошуємо за незручності.
Ваша Нова пошта.
Не надають зворотнього звʼязку по зверненням.
13.01 зроблено переадресацію з поштомату на відділення м Харків
17.01 виїхала з Києва на Харків
Більше питань ніж відповідей, яким чином посилка зʼявилася в Києві без транспортування ТТН
4 дні оформляти переадресацію!... Читать отзыв
Шановний Клієнте! 
Ваше звернення 20260115/11015 в роботі. Найближчим часом ми звяжемось з Вами. Перепрошуємо за незручності.
Ваша Нова пошта.

Не надають зворотнього звʼязку по зверненням.
13.01 зроблено переадресацію з поштомату на відділення м Харків
17.01 виїхала з Києва на Харків

Більше питань ніж відповідей, яким чином посилка зʼявилася в Києві без транспортування ТТН
4 дні оформляти переадресацію!

Сервіс гіршає, послуги дорожчають!
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 4 часа 42 мин назад
Добрий день! Нам щиро шкода, що виникла така ситуація, і перепрошуємо за незручності з отриманням посилки. Ми дуже цінуємо вас як клієнта та докладемо всіх зусиль, щоб надалі ваш досвід співпраці з нами був позитивним.

Посилка стоїть в Київі вже 1 день

Viktoriya Viktoriya 22 часа 17 мин назад
дуже довго, посилка раніше стояла там максимум 4 години, незадоволена якістю роботи
Не знаю що там трапилось, але посилки стали дуже довго їхати
20710331896480
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 4 часа 46 мин назад
Добрий день! Беремо ваше питання в роботу. Обіцяємо проконтролювати доставку.

Вимога проведення службової перевірки м.Львів (кур'єрська доставка)

Yuri Yuri 22 часа 21 мин назад
Пишу вам від імені всіх осіб з інвалідністю міста Львова. Прошу Головний офіс Нової Пошти у м.Київ провести службову перевірку роботи відділення кур'єрської доставк и у м.Львові (0322901910). Працівники вищеназваного відділення відверто знущаються над особами з інвалідністю відмовляючи їм у надані замовленої та оплаченої послуги доставки посилки на 2 поверх. Всі деталі моїх звернень зафіксовані операторами ГЛ... Читать отзыв Пишу вам від імені всіх осіб з інвалідністю міста Львова. Прошу Головний офіс Нової Пошти у м.Київ провести службову перевірку роботи відділення кур'єрської доставк НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вимога проведення службової перевірки м.Львів (кур\'єрська доставка) НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вимога проведення службової перевірки м.Львів (кур\'єрська доставка) и у м.Львові (0322901910). Працівники вищеназваного відділення відверто знущаються над особами з інвалідністю відмовляючи їм у надані замовленої та оплаченої послуги доставки посилки на 2 поверх. Всі деталі моїх звернень зафіксовані операторами ГЛ по ТТН: 20451346243711 (4 коробки по 10 кг). 16.01.2025 у 20:03 працівниця Львівського відділення, подзвонивши попередити, що посилка планово не встигає до мене приїхати відкрито заявила, що ВІДМОВЛЯЄ мені у наданні послуги доставки до дверей на 2 поверх, через те, що у нашому будинку немає ліфта. На мій аргумент, що я є особа з інвалідністю і не можу сам підняти коробки, тому і заплатив 200 грн за послугу доставки до дверей,почув від неї відповідь, що кур'єр залише посилки на 1 поверсі і поїде. Я почав дзвонити на ГЛ де мене завірили, що посилку доставлять на 2 поверх, щоб я не турбувався. На наступний день 17.01.2026 я отримав смс від Львівського відділення, де знову було вказано, що посилку кур'єр до дверей не доставить. Знову дзвінок на ГЛ і знову відповідь, що Львів не має рації і все буде доставлено згідно з замовленням. Через 10 хвилин я отримую дзвінок від київського оператора, де мені повідомляють, що їм Львів надав відповідь, що дійсно я маю вийти до машини і самостійно забрати вантаж так як 1)вулиця з одностороннім рухом 2)водій не знає де запаркуватись 3)кур'єру буде важко. Я знову повідомляю, що є особою з інвалідністю, що мій вантаж потрапляє згідно з правил НП на доставку до дверей і що у нашому будинку є альтернативний зручний під'їзд з двору. 17.01.2026 у 15:19 мені дзвонить кур'єр і каже, щоб я вийшов і забрав вантаж бо цитата "він далеко і незручно встав". Я відмовився виходити, оскільки маю сильний напад задухи. Тоді кур'єр з дуже незадоволеним обличчям підняв на 2 поверх мої 4 коробки по 10 кг. Я запитав його, чому йому не надають помічника? - "Не положено" відповів кур'єр і пішов собі далі. Оцініть будь-ласка - якої якості ви надали послугу? Чому я маю випрошувати оплачену послугу? Який соціальний сенс бронювання ваших працівників, якщо у тилу ви відмовляєтесь допомагати особам з інвалідністю, навіть за гроші? Вимагаю негайної службової перевірки Львського управління кур'єрської доставки. Також прошу надати водіям НП у допомогу напарника-вантажника, оскільки розумію, що так як зараз побудована доставка у Львові - так не має бути - це антисоціально і негуманно.
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 4 часа 36 мин назад
Добрий вечір! Взяли в роботу. Обов'язково у всьому розберемося та повернемось 🤝

Жахлива робота гарячої лінії

Лідія Лідія суббота, 17 января
Ненавиджу цю доставку якби була якась альтернативна доставка то не користувалась би новою поштою. Це жах як не загублять посилку дак поб'ють. Замовила посилку за 50 км від нас за двоє суток не можуть доставити ніяк. Подзвонила на гарячу лінію щоб передзвонили на відділення бо вони проєбали переадресувати посилку дак це зайняло п'ять з половиною годин напевно телеграму поштовими голубами... Читать отзыв Ненавиджу цю доставку якби була якась альтернативна доставка то не користувалась би новою поштою. Це жах як не загублять посилку дак поб'ють. Замовила посилку за 50 км від нас за двоє суток не можуть доставити ніяк. Подзвонила на гарячу лінію щоб передзвонили на відділення бо вони проєбали переадресувати посилку дак це зайняло п'ять з половиною годин напевно телеграму поштовими голубами відправляли . Ще й на відділенні як понабирають придурків то прочитать не можуть то зробить нічого не можуть
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 5 часов 38 мин назад
Добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми перевірили інформацію.

Жахлива робота пощтоматів НП

Гость Гость суббота, 17 января
Не користуйтесь поштоматами Нової пошти. 27.12.2025 прибула посилка в поштомат,хотів отримати-комірка не відкрилась,статус змінився на «отримано». Подзвонив на гарячу лінію,сказали - переадресують відправлення у відділення №67,але станом на 17.01.2026-не прийшло. Питання-коли працівники НП перевіряють комірки вони не побачили посилку? Чи їм легше присвоїти?? Тому не рекомендую користуватись поштоматами! Коли комірка не відкриється, ваше відправлення «присвоять» працівники НП.Відправлення 5529720451330787560
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта 5 часов 38 мин назад
Добрий день!
За цим номером, на жаль, ми не знайшли інформації. Перевірте, будь ласка, чи вірно вказали номер.

Бершадь. Гайсинський р-н. Вінницька обл.

Сергей Сергей суббота, 17 января
Дуже погана робота відділення в м.Бершадь, з кожним доставленням проблеми. Якщо кур'єром - не доставляють в назначений день, а потім пишуть що дату доставки переніс одержувач, якщо на відділення - пишуть що доставлено, їдеш забирати, а її немає, доставляють на другий-третій день. Тарифи на доставку - це взагалі щось не реальне. Гаряча лінія - це як бабки на базарі -... Читать отзыв Дуже погана робота відділення в м.Бершадь, з кожним доставленням проблеми. Якщо кур'єром - не доставляють в назначений день, а потім пишуть що дату доставки переніс одержувач, якщо на відділення - пишуть що доставлено, їдеш забирати, а її немає, доставляють на другий-третій день. Тарифи на доставку - це взагалі щось не реальне. Гаряча лінія - це як бабки на базарі - послухали, поговорили і забули, це не гаряча лінія - це скоріше приморозяна лінія.
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта суббота, 17 января
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це сталось.

Чекаю вічність! Рівень Укрпошти!

Валерій Валерій суббота, 17 января
Посилку мені відправили 15.01.26
Сьогодні 17.01.26 і приходить мені смс що буде посилка в обід 18.01.26
Прикол в тому що моя посилка вже була у мене в місті сьогодні, але чомусь поїхала в київ. Круто! Молодці! Більше користуватись не буду послугами нова пошта так як другу посилку замовляв через Укрпошту того ж самого 15.01.26 і посилка у мене в руках... Читать отзыв
Посилку мені відправили 15.01.26
Сьогодні 17.01.26 і приходить мені смс що буде посилка в обід 18.01.26
Прикол в тому що моя посилка вже була у мене в місті сьогодні, але чомусь поїхала в київ. Круто! Молодці! Більше користуватись не буду послугами нова пошта так як другу посилку замовляв через Укрпошту того ж самого 15.01.26 і посилка у мене в руках вже , тільки що забрав! А через вас моя посилка яка вкрай мені потрібна зараз і сьогодні не в мене в руках! бо так було написано що вона буде сьогодні в 12 годині. Що тепер мені робити ? Тепер я підставив через вас людей! Бо там знаходиться запчастина до авто хлопцям на ЗСУ!
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Все сплошний мінус
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта суббота, 17 января
Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми все перевірили.

Везу туди куди зручно

Мария Глюза Мария Глюза суббота, 17 января
Спочатку висвітилось, що я сама собі зробила переадресацію .
Потім взагалі змінилося місце доставки.
Як це розуміти?
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта суббота, 17 января
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми перевірили інформацію.

Жахливі ціни на доставку

Замовив пусту бочку на 250л. з Дніпра в Київ. Приходить повідомлення що замовлення їде, до сплати за доставку 2031грн!!!!! При тому що вага бочки 8,5 кг, а габарити 60х60х90. У мене одне питання,- ви там що, всі йобу далися???
Геть жахливе ціноутворення, за який хер стільки грошей за доставку? Зробив відмову, везіть тепер її самі назад у Дніпро курви!
Достоинства:
  1. Не має зовсім
Недостатки:
  1. Ціни на доставку ліплять зі стелі, як кому захочеться
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта суббота, 17 января
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це сталось.

Нова Пошта морозиться з виплатою відшкодування за втрачені товари фулфілментом на зберіганні.

Олена Олена пятница, 16 января
Отже, наприкінці грудня оформлюю замовлення на відправку товару клієнту. Відправку здійснює фулфілмент Нової Пошти.
ТТН 20451327305465
Замовлення не відправляють, фулфілмент на повідомлення не відповідає, 4 дні «морозиться», ігноруючи телефонні дзвінки та повідомлення. Після дзвінка на гарячу лінію фулфілмент мені відповідає, що замовлення не може бути відправлене, оскільки товар було втрачено фулфілментом під час зберігання. Термін Нової Пошти «втрачено на зберіганні»... Читать отзыв
Отже, наприкінці грудня оформлюю замовлення на відправку товару клієнту. Відправку здійснює фулфілмент Нової Пошти.
ТТН 20451327305465

Замовлення не відправляють, фулфілмент на повідомлення не відповідає, 4 дні «морозиться», ігноруючи телефонні дзвінки та повідомлення. Після дзвінка на гарячу лінію фулфілмент мені відповідає, що замовлення не може бути відправлене, оскільки товар було втрачено фулфілментом під час зберігання. Термін Нової Пошти «втрачено на зберіганні» нормальною мовою означає «вкрадено співробітниками фулфілменту Нової Пошти».

У результаті клієнт анулює замовлення, і я втрачаю і покупця, і 4371 грн з вини недбалості співробітників Нової Пошти.
30 грудня подаю претензію на відшкодування. Мені надходить відповідь, що протягом 3-х днів нададуть відповідь. Чекаємо… Минув тиждень.

Через тиждень запитую: ну як, де виплата компенсації? Валерія Горбенко 6 січня пише мені відповідь, що претензію передано на виплату. Знову чекаємо… Минає ще 10 днів. Виплати немає. Інформації про статус виплати також немає. На всі повідомлення отримую відповідь «уточнюю інформацію», і на цьому все.
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта суббота, 17 января
Добрий день! Бачимо, що ви зафіксували претензію. По результати вам нададуть зворотний зв'язок.

Вартість доставки

Анна Анна пятница, 16 января

Замовила пластмасові санки на розетці. З Новояворівська(Львівська обл.) до Угринів (Івано-Франківська обл.) 165 км) сусідня обл. Загалом вартість доставки склала 520 грн. Нова пошта, це вже переходить всі межі, що за несправедливість? 396 грн доставка?! Ви серйозно? Санки легкі як пушок 1 кг. Мені гантелі 30 кг надсилали за 200 грн доставка була.
Добре. Але не... Читать отзыв
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вартість доставки НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вартість доставки

Замовила пластмасові санки на розетці. З Новояворівська(Львівська обл.) до Угринів (Івано-Франківська обл.) 165 км) сусідня обл. Загалом вартість доставки склала 520 грн. Нова пошта, це вже переходить всі межі, що за несправедливість? 396 грн доставка?! Ви серйозно? Санки легкі як пушок 1 кг. Мені гантелі 30 кг надсилали за 200 грн доставка була.
Добре. Але не це мене більше вразило. Вразило те, що Ви вписали ще свою упаковку 120 грн? За що це? На фото прикріплена ця жахлива упаковка. АЛЕ ж це пакував продавець, в не Ви! Чому ви мені поставили 120 грн упаковку?
Сервіс жах, тільки гроші здираєте.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Все жахливо. Івано-Франківськ майже на всіх відділеннях взагалі сервіс жах.
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта суббота, 17 января
Доброго ранку!
Пакування було виконано у відділенні: використано 3-шаровий гофрокартон та стрейч-плівку. Промокод вам уже надіслали. Мирного дня!

Не віддають посилку за дорученням

Андрей Лозинский Андрей Лозинский пятница, 16 января
Була зроблена переадресація та доручення на отримання посилки , посилка надійшла у відділення і надійшла інформація у додаток на отримання посилки за дорученням . Але робітники відділення не віддали посилку ссилаючись на те що треба спочатку зробити доручення з людини яка не забрала посилку і не виходить на зв'язок на людину яка відправила посилку що не є можливим !!!
Читать отзыв
Була зроблена переадресація та доручення на отримання посилки , посилка надійшла у відділення і надійшла інформація у додаток на отримання посилки за дорученням . Але робітники відділення не віддали посилку ссилаючись на те що треба спочатку зробити доручення з людини яка не забрала посилку і не виходить на зв'язок на людину яка відправила посилку що не є можливим !!!
Чому Нова пошта не віддає посилку людині якій надійшло сповіщення в додаток про те що вона має забрати посилку ???
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта пятница, 16 января
Добрий день! Вам необхідно самостійно скасувати доручення, а потім створити нове. Це також можна зробити в мобільному додатку.

Нова пошта тримає посилки в депо та не відправляє їх

Ирина Ирина пятница, 16 января
Я постійний користувач послуг нової пошти . Від міжнародної вже відмовилась на користь Укрпошти так як посилки затримують на постійній основі , а підтримки ніякої . Зараз це трапилось і по Україні , замовила досить багато посилок . Приліт на термінал . Зателефонувала запитала чи ціла посилки чи нову замовити , вона мені потрібна терміново і вже. Сказали що ціла... Читать отзыв Я постійний користувач послуг нової пошти . Від міжнародної вже відмовилась на користь Укрпошти так як посилки затримують на постійній основі , а підтримки ніякої . Зараз це трапилось і по Україні , замовила досить багато посилок . Приліт на термінал . Зателефонувала запитала чи ціла посилки чи нову замовити , вона мені потрібна терміново і вже. Сказали що ціла . Добре думаю зачекаю 2-3 дні . Але ….. посилка моя валяється десь в депо і всі відповіді операторів - чекайте 🤯 що чекати ? Скільки ? Посилки приходять в депо . Старі просто закидаються новими , нові відправляють далі а попередні так і лежать в депо . І це вже не вперше таке . До речі - хами оператори зустрічаються лише в новій пошті . На скрінах видно як старі посилки лежать на депо , а нова посилка чудово проїхала саме це депо . Чудеса 🤦🏼‍♀️ 20451344161387, 20451343082645, ось ця була в 5 депо але прекрасно його пройшла 20451344248412
Достоинства:
  1. Відносно непогана доставка
Недостатки:
  1. Якщо виникають проблеми , вирішення питання не чекайте - його не буде . Нова пошта = по якості Укрпошта але цінник вище
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта пятница, 16 января
Доброго ранку! Через надзвичайну ситуацію в Харкові доставка тимчасово затримується. Це не стандартна логістична проблема, а форс-мажорні обставини.
Просимо врахувати, що в таких умовах швидкість доставки не може бути гарантована. Посилка не втрачена, робота над її перенаправленням триває.

шантаж на 1000 грн новая почта

Виктор Виктор пятница, 16 января
Помогите разобраться!! Новая почта разводит на доп услуги, на деньги, около 1000 грн (очень хочу поверить, что это не так). Отправил несколько посылок ТТН: 20451333635341 и 20451327201384. После чего, почтой было совершено несколько перемещений по Украине (вопреки моему желанию), с целью повысить стоимость доставки. 10.01 мной был совешен звонок в колл-центр, где оператор сообщила, что инициатором переадресаций был получатель и... Читать отзыв Помогите разобраться!! Новая почта разводит на доп услуги, на деньги, около 1000 грн (очень хочу поверить, что это не так). Отправил несколько посылок ТТН: 20451333635341 и 20451327201384. После чего, почтой было совершено несколько перемещений по Украине (вопреки моему желанию), с целью повысить стоимость доставки. 10.01 мной был совешен звонок в колл-центр, где оператор сообщила, что инициатором переадресаций был получатель и он должен оплатить заказанные им услуги. Со мной никто не связался, шло время. Далее, 16.01.26 я снова звоню в колл-центр с просьбой зафиксировать жалобу о том, что мне навязывают платные услуги, которые я не заказывал и согласие на них не давал. Мне никто не звонил и не спрашивал, даю ли я согласие на операции, которые несут в себе финансовую нагрузку. На что получаю наштаж, который должен быть записан, что если я не оплачу, то получить обратно свои посылки уже не смогу и их отправят на утилизацию. Приэтом, оператор Елена 8068 повышала голос, вела себя несдержанно и 2 раза бросила трубку. Когда я перезванивал, снова попадал на нее.
Прошу разобраться в этой "схеме" и выдать обратно мне мои посылки. Готов оплатить услуги, которые инициировал.
Просьба со мной связаться
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. шантаж
1 согласен
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта пятница, 16 января
Доброго ранку! Наразі займаємось вирішенням вашого запиту. Незабаром зворотний зв'язок.

Співробітники нової пошти крадуть посилки

Ростислав Ростислав четверг, 15 января
13.01.2026 на промі було створено замовлення і 13.01.2026 в 19:05 завантажено в комірку поштомату + ще декілька посилок. 14.01.2026 на промі стоїть статус "скасовано" і в додатку накладна ...2741 пропала. Таке вже траплялось і після звернення в службу підтримки посилки завжди знаходились на сортувальному центрі і їхали далі до отримувача. Але не цей раз. 14.01.2026 близько 08:30-10:30 ранку дзвінок в... Читать отзыв 13.01.2026 на промі було створено замовлення і 13.01.2026 в 19:05 завантажено в комірку поштомату + ще декілька посилок. 14.01.2026 на промі стоїть статус "скасовано" і в додатку накладна ...2741 пропала. Таке вже траплялось і після звернення в службу підтримки посилки завжди знаходились на сортувальному центрі і їхали далі до отримувача. Але не цей раз. 14.01.2026 близько 08:30-10:30 ранку дзвінок в службу підтримки, пояснення ситуації оператору (можливо Максим), запевнення оператора що питання буде вирішене - все як завжди.
При повторному дзвінку того ж дня в службу підтримки о 17:50 з іншого питання вияснилось що ніякого звернення щодо пропавшої посилки не зафіксовано. Ще раз повторив всі дані оператору і отримав запевнення що все вирішать. Та щаз))).
Ранковий дзвінок оператора (імовірно Оксана) виявив що і цього разу звернення щодо пропавшої посилки не було зафіксоване. Оксана виявилась досить наполегливою, вплоть до хамства, нешановною (попросила не називати її шановною) особою, намагаючись мене переконати що такого звернення не було.
Під час дзвінка в службу підтримки о 12:47 виявилось що нешановна також не зафіксувала звернення щодо пропавшої посилки)))
Нова пошта, ви понабирали в службу підтримки наркоманів? Чи ваші співробітники зі служби підтримки в долі і покривають крадіжки посилок?
Достоинства:
  1. До цього моменту все було відмінно
Недостатки:
  1. Наркомани проникли в службу підтримки))
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта четверг, 15 января
Добрий день, Ростиславе! Щиро перепрошуємо за цей інцидент. Напишіть, будь ласка, повний номер накладної 🙏

Жахливе обслуговування клієнтів

Лиля Лиля четверг, 15 января
helpzЯ очень разчарована «Новою поштою». Новые работники-неквалифицированные, не умеющие общаться с людьми
Новая Почта Ответ представителя Новая Почта четверг, 15 января
Добрий день, Ліліє! Напишіть, будь ласка, дату й час звернення, а також накладну, за якою ви обслуговувалися 🙏
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
27016 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1338 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2057 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.2
1064 отзыва
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14078 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.6
3671 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.7
681 отзыв
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
212 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 отзывов