Name: Нова пошта тримає посилки в депо та не відправляє їх
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 16 января, 2026 год 30 просмотров

Я постійний користувач послуг нової пошти . Від міжнародної вже відмовилась на користь Укрпошти так як посилки затримують на постійній основі , а підтримки ніякої . Зараз це трапилось і по Україні , замовила досить багато посилок . Приліт на термінал . Зателефонувала запитала чи ціла посилки чи нову замовити , вона мені потрібна терміново і вже. Сказали що ціла . Добре думаю зачекаю 2-3 дні . Але ….. посилка моя валяється десь в депо і всі відповіді операторів - чекайте 🤯 що чекати ? Скільки ? Посилки приходять в депо . Старі просто закидаються новими , нові відправляють далі а попередні так і лежать в депо . І це вже не вперше таке . До речі - хами оператори зустрічаються лише в новій пошті . На скрінах видно як старі посилки лежать на депо , а нова посилка чудово проїхала саме це депо . Чудеса 🤦🏼‍♀️ 20451344161387, 20451343082645, ось ця була в 5 депо але прекрасно його пройшла 20451344248412

Достоинства:

Відносно непогана доставка

Недостатки:

Якщо виникають проблеми , вирішення питання не чекайте - його не буде . Нова пошта = по якості Укрпошта але цінник вище

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 16 января, 2026 год

Доброго ранку! Через надзвичайну ситуацію в Харкові доставка тимчасово затримується. Це не стандартна логістична проблема, а форс-мажорні обставини.

Просимо врахувати, що в таких умовах швидкість доставки не може бути гарантована. Посилка не втрачена, робота над її перенаправленням триває.

Ответить

Ирина 16 января, 2026 год

Ви взагалі читаєте коментарій ? Чому попередні посилки валяються в депо а нові рухаються через це ж депо та доходять ???? Чи надзвичайна ситуація для обраних посилок ?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 января, 2026 год

Як і писали вище, що маршрут посилок було змінено у зв'язку із трагедією на терміналі. Ваші посилки їхали через різні депо: 20451344161387- Депо №5; 20451343082645 та 20451344248412 - Депо №4. Так, нові посилки можуть транспортуватись швидше через те, що інші відправлення наразі збирають та відсортовують. Через велике навантаження це займає додатковий час.

Ответить

Ирина 16 января, 2026 год

Коли вони будуть доставлені ?? Три дні в одному депо без руху - це посилки не збираються !!! Ви ставите захмарні ціни за швидку доставку !! Але доставки немає і термінів отримання також !

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 января, 2026 год

Тримаємо на контролі доставку ваших відправлень. Будь ласка, очікуйте.

Ответить

Ирина 16 января, 2026 год

Вона по зміненому маршруті повинна бути в мене сьогодні о 6 годині вечора. Вона встигне ??? Якщо досі в першому депо. Це вже врахована затримка

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 января, 2026 год

Доброго ранку! Маємо наступну інформацію:

- посилка за накладною 20451344161387 вже в поштоматі;

- вантаж видано кур'єру для доставки - 20451343082645;

- за накладною 20451344248412 - товар отримано.

Ответить

Ирина 19 января, 2026 год

59001556534843 З цією що ? 🤦🏼‍♀️ чому як тільки терміново - запізнення по днів?

Ответить

Ирина 17 января, 2026 год

2645 - посилка знову не доїхала . Видана була курʼєру з іншою посилкою одночасно. Одну отримала , цієї знову немає 🤦🏼‍♀️

Ответить

Ирина 16 января, 2026 год

Фото

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24443 отзыва / 5213757 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы