Крайне убогий сервис! Уже не хотела ничего писать,но случайно увидела, что за доставку в почтомат снимают дополнительные 10грн, в чем моя претензия- три оплаченные мною посылки отправили на отделение,до которого идти три часа, никто не согласовывал этого со мной - с клиентом, который платит вам за сервис и выбирает удобный для себя вариант получения отправления! Дозвонилась оператору( на что тоже нужно дополнительно потратить время )- сказали что одну посылку переадресуют на почтомат, другую почему-то не могут,как итог- ничего никто не доставил в почтомат! На письма с жалобами никто не отвечает несколько дней,ждут,пока вопрос решится Была несчастная попытка решить вопрос - один раз набрали,не дозвонились и вопрос закрыли
И отдельно,повторюсь,за почтомат вы берете +10грн Но и тут же всё не так- из-за морозов ваши почтоматы отказываются работать и открываться. Получается фигня какая-то Деньги берёте,а услуги на уровне предоставить не в состоянии
Просто фу
Достоинства:
Быстро
Недостатки:
Не клиентоориентированы, думаете только о том как содрать побольше денег не предоставив в замен качество
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Сервис ниже нуля - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Уже не хотела ничего писать,но случайно увидела, что за доставку в почтомат снимают дополнительные 10грн, в чем моя претензия- три оплаченные мною посылки отправили на отделение,до которого идти три часа, никто не согласовывал этого со мной - с клиентом, который платит вам за сервис и выбирает удобный для себя вариант получения отправления! Дозвонилась оператору( на что тоже нужно дополнительно потратить время )- сказали что одну посылку переадресуют на почтомат, другую почему-то не могут,как итог- ничего никто не доставил в почтомат! На письма с жалобами никто не отвечает несколько дней,ждут,пока вопрос решится
Была несчастная попытка решить вопрос - один раз набрали,не дозвонились и вопрос закрыли
И отдельно,повторюсь,за почтомат вы берете +10грн
Но и тут же всё не так- из-за морозов ваши почтоматы отказываются работать и открываться. Получается фигня какая-то
Деньги берёте,а услуги на уровне предоставить не в состоянии
Просто фу
отзыв
Комментарии к отзыву