› › ›

1.3 5

4 отзыва / 5196636 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

405

Раніше ви працювали краще

Вікторія 27 ноября, 2025 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Бориспіль, ул. Привокзальная, 21 Нова пошта, у вас немає водіїв і машин по Борисполі ? з Одеси посилка приїхала скоріше ніж з депо у відділення

Ответ представителя Новая Почта 28 ноября, 2025 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної. Обов'язково розберемось.

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Бориспіль, ул. Привокзальная, 21 Посилку надіслали на грузове відділення яке знаходиться в полі хто зна де, куди не можна доїхати бо там яма на ямі. А все чому, бо вони стверджують, що дно посилки не плоске. Вага менше 30 кг, але дно у відра з клеєм не плоске виявляється. Так от, відкрила я умови надання послуг нп, і там ні слова про дно... Читать отзыв Посилку надіслали на грузове відділення яке знаходиться в полі хто зна де, куди не можна доїхати бо там яма на ямі. А все чому, бо вони стверджують, що дно посилки не плоске. Вага менше 30 кг, але дно у відра з клеєм не плоске виявляється. Так от, відкрила я умови надання послуг нп, і там ні слова про дно немає. Але ваша компанія це точно справжнє дно

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 11 апреля, 2024 год

Добрий день, Лесю!
Нам дуже шкода, що ця ситуація залишила у вас негативний осад. Разом з цим все було здійснено вірно. Не крихкі відправлення посилкового формату, пакування яких не відповідає вимогам СОУ (неконвеєрні відправлення), мішки, відра/каністри з рідинами, можуть бути прийняті з мінімальним пакуванням, що гарантує цілісність відправлення (гофрокартон на випнутих частинах + стрейч) тільки у вантажних відділеннях або при адресному заборі з доставкою тільки на вантажене відділення або за адресою. Обов'язковою є ознака "Ручна обробка“.
Ця інформація зазначена у правилах пакування на с. 5. З цим документом можна ознайомитися тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf Показать 1 ответ

Посылка загубилась

Яна 26 октября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Бориспіль, ул. Привокзальная, 21 Почтой пользуюсь более 5 лет, всегда были какие то проблемы и не доработки. Всегда закрывала глаза на это. И вот сейчас уже край!! Заказала стульчики с розетки, розетка связалась буквально за 10 минут, через часа два отправили накладную и начала отслеживать по программе новой почты. На следующе утро была уже в городе, а мыбзаказали доставку домой на село, так вот... Читать отзыв Почтой пользуюсь более 5 лет, всегда были какие то проблемы и не доработки. Всегда закрывала глаза на это. И вот сейчас уже край!! Заказала стульчики с розетки, розетка связалась буквально за 10 минут, через часа два отправили накладную и начала отслеживать по программе новой почты. На следующе утро была уже в городе, а мыбзаказали доставку домой на село, так вот 4 день пошел как она зависла на грузовом складе, перезвонила на тот склад сказали где то потерялась будем искать

Ответ представителя Новая Почта 29 октября, 2020 год

Яно, добрий день! Уточніть, будь ласка, номер накладної, за якою транспортується вантаж.

Потеряли посылку

Сергей 20 июня, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Бориспіль, ул. Привокзальная, 21
Напутали информацию с трек номерами. Ссылаются на ошибки международной почтовой службы или на безответственного продавца. Итог: 2 месяца ожидания товара, который просрали сотрудники Новой почты!
Спасибо за сервис!

Ответ представителя Новая Почта 21 июня, 2020 год

Добрий день, Сергію!
Якщо відправник справді сплутав інформацію в замовленні, то повпливати на нього ми не мали змоги. Будь ласка, надішліть скріншот замовлення в інтернет-магазині, де є трек-номер і дані отримувача, будемо перевіряти.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы