Леся Цимбал Отзыв написан 10 апреля, 2024 год26 просмотров
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Бориспіль, ул. Привокзальная, 21 Посилку надіслали на грузове відділення яке знаходиться в полі хто зна де, куди не можна доїхати бо там яма на ямі. А все чому, бо вони стверджують, що дно посилки не плоске. Вага менше 30 кг, але дно у відра з клеєм не плоске виявляється. Так от, відкрила я умови надання послуг нп, і там ні слова про дно немає. Але ваша компанія це точно справжнє дно 1 согласен
Нам дуже шкода, що ця ситуація залишила у вас негативний осад. Разом з цим все було здійснено вірно. Не крихкі відправлення посилкового формату, пакування яких не відповідає вимогам СОУ (неконвеєрні відправлення), мішки, відра/каністри з рідинами, можуть бути прийняті з мінімальним пакуванням, що гарантує цілісність відправлення (гофрокартон на випнутих частинах + стрейч) тільки у вантажних відділеннях або при адресному заборі з доставкою тільки на вантажене відділення або за адресою. Обов'язковою є ознака "Ручна обробка“.
Натомість аргумент «ну ви ж заплатили, значить вас все влаштувало» «ми не будемо повертати вам кошти». Це при тому, що працівники на відділенні самі не розуміли чому відправлення вантажне, коли запитала за адміністратора «ой, в нас такого нема» то кому мені потрібно було жалітися ???? Я мала вам лишити мій оплачений товар на тисячу гривень???
В них там є на сайті попередження про те, що через відсутність пласкої сторони на звичайні відділення посилки не доставляють такі. Це не в умовах. Забула де точно то вказано, але є
В жахливому стані пакування, деформоване. Моїм клієнтам так декілька разів в ще одну коробку клали коробку , тоді у звичайне відділення їде посилка. Вам компенсували, хоча вважаю нічого , але нова пошта молодці і ви залишилися задоволені.
І там є тигр Шерхан,а поруч нього завжди бігає маленька шавка,шакал Табакі,він завжди підгавкує коли Шерхан щось говорить.
Так от,прочитавши декілька десятків коментарів до компанії НП,їх відповіді людям,я зрозуміла аби ви працівник Нової пошти або в кожній діжці затичка. Чому ви лізете з вашою "експертною думкою" до кожного коментаря. Ви дуже нагадуєте того Табакі.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Дно компанія - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже шкода, що ця ситуація залишила у вас негативний осад. Разом з цим все було здійснено вірно. Не крихкі відправлення посилкового формату, пакування яких не відповідає вимогам СОУ (неконвеєрні відправлення), мішки, відра/каністри з рідинами, можуть бути прийняті з мінімальним пакуванням, що гарантує цілісність відправлення (гофрокартон на випнутих частинах + стрейч) тільки у вантажних відділеннях або при адресному заборі з доставкою тільки на вантажене відділення або за адресою. Обов'язковою є ознака "Ручна обробка“.
Ця інформація зазначена у правилах пакування на с. 5. З цим документом можна ознайомитися тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Натомість аргумент «ну ви ж заплатили, значить вас все влаштувало» «ми не будемо повертати вам кошти». Це при тому, що працівники на відділенні самі не розуміли чому відправлення вантажне, коли запитала за адміністратора «ой, в нас такого нема» то кому мені потрібно було жалітися ???? Я мала вам лишити мій оплачений товар на тисячу гривень???
Де тут немає плоскої сторони?
І там є тигр Шерхан,а поруч нього завжди бігає маленька шавка,шакал Табакі,він завжди підгавкує коли Шерхан щось говорить.
Так от,прочитавши декілька десятків коментарів до компанії НП,їх відповіді людям,я зрозуміла аби ви працівник Нової пошти або в кожній діжці затичка. Чому ви лізете з вашою "експертною думкою" до кожного коментаря. Ви дуже нагадуєте того Табакі.