НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 512
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16395 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
О том, что отзывы пишут только конкуренты - брехня, у меня с каждой посылкой начались проблемы, а вот то что НП строчит заказуху, чтоб перекрыть негатив - 100% .
Нельзя так относиться к тем, благодаря кому ваша контора стала на ноги. Если мне улыбаются на входе, а потом моя посылка едет не в тот город и приходит разбитая - ЭТО НЕ СЕРВИС...это отстой...
Велосипед.
поступил на склад в надворной 10го ноября в субботу.
отправился только 13го в среду после моего звонка в надворную. все время пока велосипед был в пути информация на сайте не менялась, не сменилась даже когда приехал! пришлось снова звонить!
приехал в днепр 19го числа. стоимость доставки 800грн!!!!
сотрудники офиса на янгеля 40 утверждают... Читать отзыв Груз следовал из Надворной в Днепропетровск.
Велосипед.
поступил на склад в надворной 10го ноября в субботу.
отправился только 13го в среду после моего звонка в надворную. все время пока велосипед был в пути информация на сайте не менялась, не сменилась даже когда приехал! пришлось снова звонить!
приехал в днепр 19го числа. стоимость доставки 800грн!!!!
сотрудники офиса на янгеля 40 утверждают что это ошибка и так не может быть. самый максимум 500. приходит начальник, уходит куда-то и возвращается со словами "мы ничего не можем сделать, вам прийдется оплаитить этот груз" стоимсть упаковки взяли 1.5 куба, хотя вилосипед максимум 0.7 упкаковка при мне развалилась!!!! от косания сотрудника новой почты. стоимость доставки дальность 6й категории.
я оставил отзыв в книге жалоб, но обратил внимание что она совершенно не заполнена!!!!! просто чистая и в ней ни одного отзыва.
встает вопрос! я пользуюсь вашими услугами много лет. минимум несколько раз в месяц. куда смотрит руководсво? прошу вернуть мне часть денег за доставку и наказать виновных в обмане!
Специально не уведомляют о прибытии груза, чтобы:
1. Вымогать деньги за хранение
2. Обратно отправять товар и получают двойную оплату
И вообще - не совпадает цена доставки, которая их сайт показывает и ту, которую берут в отделениях.
- если Вы хотите, чтобы Ваш товар попал адресату разбитым - идите на Новую Почту;
- если Вы хотите, чтобы Ваш товар пришел "разукомплектованным" - идите на Новую Почту;
- если Вы хотите, чтобы Ваша фирма потеряла клиентов и репутацию - идите на Новую Почту;
- если Вы хотите, чтобы Вы заплатили... Читать отзыв Граждане, не бойтесь - идите на Новую Почту!
- если Вы хотите, чтобы Ваш товар попал адресату разбитым - идите на Новую Почту;
- если Вы хотите, чтобы Ваш товар пришел "разукомплектованным" - идите на Новую Почту;
- если Вы хотите, чтобы Ваша фирма потеряла клиентов и репутацию - идите на Новую Почту;
- если Вы хотите, чтобы Вы заплатили за пересылку больше денег за "увеличенную ответственность Новой Почты" - идите на Новую Почту;
- если Вам негде убить часа 1,5-2 свободного времени или вам просто не хватает общения - идите в очередь на Новую Почту;
- если Вы хотите, чтобы Ваш интернет-магазин предельно быстро перестал существовать - идите на Новую Почту;
- если Вы снабженец на крупном предприятии и Ваше производство не простаивает из-за того, что зап.часть едет уже неделю - идите на Новую Почту;
- если Вы хотите, чтобы Ваш получатель заплатил в 2 раза больше денег при получении (после перевзвеса), чем Вы с ним договаривались - идите на Новую Почту;
- если Вы хотите узнать, кто такие "отмороженные юристы" - напишите претензию на возмещение и идите на Новую Почту;
- если Вы хотите работать как Папа Карло от рассвета до заката, а потом вместо зар.платы получить штрафы за невыполнение дебильных, специально для этого придуманных стандартов - идите работать на Новую Почту;
- если Вы сотрудник налоговой инспекции и вы не выполняете план по проверкам и штрафам, боретесь с зарплатой в конвертах - идите на Новую Почту;
- если Вы хотите увидеть как работает "лидер експресс-супер- мега-экстра-гипер доставки компания "Новая Почта", ведущий перевозчик Ваших денег к себе в карманы - идите на Новую Почту...
А может пусть эта прогнившая на местах "супер компания ХРЕновая почта" - сама идет на***?
Крупный товар ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо всунуть в обрешетку, куб которой стоит вам 100 грн. дополнительно, ну и плюс к обьему товара. Теперь в обрешетку начали вставлять и рессоры, якобы из-за боязни повредить другие товары, скоро таким макаром они все посылки начнут в дерево паковать :)
Вчера, 16 ноября, с утра, с Киева мне отправили срочную посылку. Сегодня ожидаю когда её доставят на склад, досидела до 13.00, написано на их сайте, что время прибытия посылки на отделение №24 13.00, но это не всегда так как написано, поэтому в 13.00 я позвонила оператору, узнать не прибыл ли мой заказ, на что мне ответили, прибыл можете приходить, забирать, я на радостях (поспешила радоваться) прихожу, а мне говорят, что "Вашей посылки нет, скорее всего она осталась на терминале, приходите в понедельник".....................что???? Мне она нужна сегодня срочно, до понедельника не терпит, уже буде не актуально, и вообще, по какому праву мою посылку оставляют на терминале в моём же городе??? А, ещё при этом сказали, что "на терминале посылку Вам вряд ли отдадут, но лучше позвонить, узнать. Я звоню, узнаю, мне говорят, что "посылка на терминале пока, ждите когда привезут в вышеуказанное отделение, т.к. время до 17.00(в это время все отделения закрываются) ещё есть, может быть ещё привезут, позвоните через час. .....Перезваниваю, говорят тоже самое, перезваниваю ещё в 15.30, и что вы думаете? конечно же сказали тоже самое, на что я попросила чтобы мне дали телефон, где я могу узнать за судьбу моей посылки более детально, дали телефон горячей линии 0800500609....звоню, говорят, что да, посылка на терминале, но дальнейшего движения пока не видно или звоните операторам Харькова, они Вам точно должны сказать, прибудет Ваша посылка сегодня или нет, или ждите, может ещё привезут. В общем....последний звонок в 16.20 оператору в Харьков, мне говорят, "сегодня Вашей посылки не будет, приходите в понедельник, Ваша посылка осталась на терминале, это новый склад №1 на Плехановской, работает всего 3 дня и даже если Вы туда поедите, то Вам навряд ли отдадут её"......круто, правда?=) Я прошу номер телефона терминала, мне говорят, что телефона там нет, есть телефоны начальства, но раздавать их они не могут. Ну естественно я поехала, последняя надежда, но не успела, они уже закрылись. Вот так вот! ПОДСТАВА!!!!! Ещё говорят, что да, это вина НП, в понедельник Вы можете пожаловаться и Мы Вам выплатим 20% от суммы доставки......спасибо и на этом, как говориться, но мне Ваши копейки уже не помогут!!!!! ХА.....ЛИДЕР ЕКСПРЕСС ДОСТАВКИ, очень бысто и очень удобно!!!!! СМЕШНО!!!!!!!! Вы подрываете свою репутацию, понаоткрывали отделений, а справиться не могут!!!! Научитесь организовывать сначала, а потом беритесь за такие громкие названия "лидеры", блин. !!!!!!!!!!ТЫ КТО ТАКОЙ...ДАВАЙ ДО СВИДАНИЯ!!!!!!!!!!
Я не смог отправить письмо ни с какого раза !!! Отделение работает до 15-00 , пришел я прим. в 14-20. На ресурсе выдало в 15-30 "просим получить ваш груз". СМС уже вообще приходят то через час после получения, то на сл. день. Ну как я могу получить посылку (она мне нужна в день прибытия!) , когда отделение уже не работают?!! Теперь в будний день спешить после работы на другой конец города , либо в обед. Сервис ухудшается и реакции - НОЛЬ! Общаться по телефону не рекомендую,- тупые отмазки в наглых тонах.
И я являюсь участником их программы "Лояльность".
Я ОЧЕНЬ недовольна работой НП ! Раньше вроде все более-менее нормально было , первый казус произошел с этим перевозчиком на прошлый... Читать отзыв Дорогой , Саша ! Вы малолетний дебил , который вообще не понятно , что делает на сайте с отзывами с такими словечками , как : рулит , тролль и т.п наверное сказку эту в детстве любили )))
Я ОЧЕНЬ недовольна работой НП ! Раньше вроде все более-менее нормально было , первый казус произошел с этим перевозчиком на прошлый Новый Год , мало того , что посылка опоздала на 2 дня и пришла 31 числа !!! вместо заказанных 3 гирлянды , распоковав , я обнаружила черти что , это была какая-то деталь для чего-то там и самое интересное , когда я глянула накл на посылке, которую муж принес ( это он забирал посылку с почты) там была совершенно другая фамилия , др номер накладной , другой!!!город и ВНИМАНИЕ ! - наложенный платеж в 2.500 тыс гривен !!!!!!
Позвонив на НП мол так и так , все им рассказав , нам ответили , что наша посылка лежит на др складе - приедьте заберите , а эту посылку привезите. Мы прифигели , ехать 31 числа на др конец города с тем что не позвонив бы мы , это НП встряло бы перед человеком на 2.5 штуки. . . . .ладно та история была давно и можно сделать скидку на то, что это был НГ . . . . НО . . . потом систематически раз - два в месяц случалась какая-то ерунда с посылками ( то опять не та , то потерялась , то побилась ).
Кто бы что не говорил - Раньше это была хорошая компания - СЕЙЧАС НОВАЯ ПОЧТА РАБОТАЕТ УЖАСНО !!!
Но по мелким городам они экономят на транспорте, формируют отправки долго чтоб полупустыми не ездить...
вот и выходят дикие по срокам задержки!!!
Непродуманно !
конечно же в кавычках,осуществляет доставку грузов.Я частный предприниматель. Заказали у меня,через сайт водный диспенсер.Решил я отправить его «Новой почтой»,пункт отправки
находится рядом ул,А.Ахматовой 16а.При оформлении заказа я уточнил все детали и предупредил,что вещь хрупкая и может разбится.Девушка приемщица сказала,что проблем нет,доставку грузов осуществляем быстро и качественно.Проверив на... Читать отзыв Добрый день! Хочу рассказать ,Вам ,о том как«Новая почта» (лидер экспресс доставки)
конечно же в кавычках,осуществляет доставку грузов.Я частный предприниматель. Заказали у меня,через сайт водный диспенсер.Решил я отправить его «Новой почтой»,пункт отправки
находится рядом ул,А.Ахматовой 16а.При оформлении заказа я уточнил все детали и предупредил,что вещь хрупкая и может разбится.Девушка приемщица сказала,что проблем нет,доставку грузов осуществляем быстро и качественно.Проверив на целостность диспенсер она упаковала его в коробку,приклеила бирку «стекло»,выбила товарно-транспортную накладную и…
( Вантаж повинен бути запакований Відправником. Упаковка вантажу повинна бути прямокутної форми та не мати виступаючих частин, які можуть пошкодити інший вантаж при перевезенні. Пакування вантажу повинне забезпечувати його збереження при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, запечатане клійкою стрічкою і по можливості пломбою або печаткою Відправника та не мати доступу до вантажу. При відсутності або невідповідності упаковки даним вимогам, ТОВ «Нова Пошта» залишає за собою право відмовити в заборі вантажу або не несе відповідальність за його збереження при перевезенні. ( УМОВИ НАДАННЯ ТРАНСПОРТНО-ЕКСПЕДИТОРСЬКИХ ПОСЛУГ ТОВ «Нова пошта»))
Но при получении груза, он оказался разбитым (по вине ТОВ «Новая почта»).Была составлена претензия,акт приема-передачи. И казалось бы, как (лидер экспресс доставки) ТОВ «Новая почта» оплатит поврежденный груз
( У разі втрати або пошкодження відправлення, з вини Виконавця, Виконавець повертає Відправнику або Одержувачу суму, що дорівнює оголошеній вартості, яка задекларована у товарно – транспортній накладній, при наявності цієї товарно – транспортної, та вартість послуг, що була сплачена Відправником (у разі сплати), але не більше фактичної вартості вантажу. У разі часткової втрати або пошкодження відправлення з вини Виконавця, Виконавець повертає Відправнику відповідну частину оголошеної вартості. У випадку здійснення Виконавцем повної компенсації за пошкоджений вантаж, Вдправник/Одержувач повертає Виконавцю вантаж, за який було отримано компенсацію. ( УМОВИ НАДАННЯ ТРАНСПОРТНО-ЕКСПЕДИТОРСЬКИХ ПОСЛУГ ТОВ «Нова пошта»))
Но не тут то было!!!Всплыли другие пункты договора,которые напрямую противоречат предыдущим.( Виконавець не несе відповідальність за збереження температурного режиму відправлення. Виконавець не несе відповідальність за цілісність, збереженність (схоронність) вантажу/пошти, у випадку, якщо вантаж/пошта передається Одержувачу або Відправнику в цілій/неушкодженній упаковці, а також, у випадку, якщо виявлені пошкодження упаковки не співпадають з ушкодженнями вантажу.
Сторони Договору домовились про те, що якщо Сторонами при видачі вантажу буде виявлено пошкоджений або вантаж, якого не вистачає в цілій (неушкодженній) упаковці, відповідальність за будь – які пошкодження, нестачу або відсутність вантажу в середені упаковки, покладається на Відправника( УМОВИ НАДАННЯ ТРАНСПОРТНО-ЕКСПЕДИТОРСЬКИХ ПОСЛУГ ТОВ «Нова пошта»))
Мне позвонили и сказали,что по акту приема-передачи «УПАКОВКА ЦЕЛАЯ и мы тут не при чем».Я попросил ответить мне письменно как положено по закону.Продолжение следует! Тем более,что таких как я сотни(чей то груз потерян ,чей то испорчен,чей то…)При мне приходило,два человека ,с претензиями.И все это сходит ООО «Новая почта» «с рук».
Маршрут вантажу: Одеса - Макіївка.
Статус доставки: вантаж в місті отримувача, ожидайте перемещения на отделение
Розрахункова дата прибуття: 12.11.2012.
Платник: отримувач,наличный расчет.
Сума до сплати: 29.00 грн.
Замовлено доставку до Відділення №2 (до 30 кг): вул. Леніна, 117.
А сегодня 16 число уже !!!!!
Новая Почта испортилась окончательно и бесповоротно !!!