Худшей конторы я не видела

Ника Никитина (Украина, Київ) 31 марта, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка из Китая пришла в Киев за 10 дней, зато благодаря мист экспресс не могу увидеть ее уже почти месяц. Операторы хамят и бросают трубки. Вместо доставки на адрес послали забирать на Кольцевой, причем общались с 3мя операторами. На Кольцевой посылки нет. Скорее всего потеряли. Связи с руководством нет. Как забрать посылку и где она не понятно. Ответственности никакой. 1600... Читать отзыв Посылка из Китая пришла в Киев за 10 дней, зато благодаря мист экспресс не могу увидеть ее уже почти месяц. Операторы хамят и бросают трубки. Вместо доставки на адрес послали забирать на Кольцевой, причем общались с 3мя операторами. На Кольцевой посылки нет. Скорее всего потеряли. Связи с руководством нет. Как забрать посылку и где она не понятно. Ответственности никакой. 1600 грн - пальто просто украла мист экспресс. А это был мне подарок на день рождения. Струдники на самой почте отмороженные, информацию получить не у кого. Худшую организацию трудно найти.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 марта, 2017 год

Добрый день, Ника. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь.

Больше 2-х недель жду в Киеве доставку!

Sergey Kuhtin 29 марта, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 С 14.03 моя посылка с адресной доставкой RO328349562EE в Киеве на отделении. Сотрудники Мист Експресса, по непонятной причине отказываются организовать адресную доставку. По телефону кормят "завтраками", на обращения через сайт - стандартные отписки "передадим запрос на доставку в Киев". Когда будет доставлена посылка?!
Вчера на отделение на отделение на Щербакова пришла новая послылка RO332500920EE. В статусе уже стоит "неуспешная доставка".... Читать отзыв С 14.03 моя посылка с адресной доставкой RO328349562EE в Киеве на отделении. Сотрудники Мист Експресса, по непонятной причине отказываются организовать адресную доставку. По телефону кормят "завтраками", на обращения через сайт - стандартные отписки "передадим запрос на доставку в Киев". Когда будет доставлена посылка?!
Вчера на отделение на отделение на Щербакова пришла новая послылка RO332500920EE. В статусе уже стоит "неуспешная доставка". О какой попытке доставке идет речь? Ни звонка, ни СМС информирования нет! Сколько времени ждать еще и эту посылку???? Что мне необходимо сделать, чтобы получить мои посылки ???

Недостатки:

Ужасно долгая доставка, сотрудники не в состоянии ответить о каких либо сроках доставки по даже городу

4 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 марта, 2017 год

Добрый день, Сергей. Приносим извинения за неудобства. RO328349562EE - на складе №268- ул. Малая Окружная, 10/1. RO332500920EE - на складе №152- ул. Щербаковского (Щербакова), 45, еще не было попытки доставки, курьер перемещал посылку с ОО №268 на МППВ №152. Передадим запросы для срочной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Сколько нужно времени что-бы доставить посылку в почтомат?

Андрей (Украина, Київ) 24 марта, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка CV567820981CN лежит в отделении 2 дня, почтомат в 5ти километрах. Хотел забрать сам из отделения, сначала сказали что это невозможно, на следующий день сказали что не знают где она (в отделении или у курьера). Никакой ответственности...когда будет посылка никто не знает...Забрал бы сам с отделения, но никаких гарантий что она там...

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 марта, 2017 год

Добрый день, Андрей. Приносим извинения за неудобства. Доставка в АПТ № 1958- Софиевская Борщаговка, ул. Украинки Леси, 11/15 планируется в понедельник. Можно сегодня/завтра забрать посылку с ОО №268- Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной.
С уважением, "Мист Экспресс"

Посылка где-то пропала на складе...

Светлана (Соединенные Штаты Америки, St. Louis) 24 марта, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день!
Сделала отправку со склада на Вискозной (г. Киев) с адресной доставкой в Голосеевский район. Отправка 003-0881426 (от 22.03.17). Стоимость услуг сразу же оплатила налом на складе. Доставка была запланирована на следующий день (т.е. 23.03.17). По окончании дня никто со мной на связь не вышел. Более того, при попытке обращения в конце рабочего дня 23.03.17 в колл-центр, меня попросила... Читать отзыв Добрый день!
Сделала отправку со склада на Вискозной (г. Киев) с адресной доставкой в Голосеевский район. Отправка 003-0881426 (от 22.03.17). Стоимость услуг сразу же оплатила налом на складе. Доставка была запланирована на следующий день (т.е. 23.03.17). По окончании дня никто со мной на связь не вышел. Более того, при попытке обращения в конце рабочего дня 23.03.17 в колл-центр, меня попросила подождать до завтра. ОК. Завтра (т.е. сегодня 24.03.17). Со мной на связь никто не вышел. Сама позвонила. Мне сообщили, что мою посылку НЕ МОГУТ НАЙТИ!!! ХОЛОДИЛЬНИК!!! 2-Х МЕТРОВЫЙ! НАЙТИ НЕ МОГУТ!!! НА СКЛАДЕ!!! Прошу расследовать данный вопрос на предмет КРАЖИ ВАШИМИ ЖЕ СОТРУДНИКАМИ!!!

В противном случае, я буду обращаться в суд и требовать помимо возмещений, компенсации за просрочку и нанесение морального ущерба.

Недостатки:

- никак не информируют получателя;
- это просто НЕСЛЫХАННО для курьерской службы потерять такую габаритную посылку! При доставке ПО КИЕВУ! С одного склада на другой! С левого берега на правый!!!

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 марта, 2017 год

Добрый день, Светлана. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы передали запрос в соответствующий отдел, который занимается Вашим вопросом, уточняет местонахождение груза. По факту уточнения информации в срочном порядке груз будет доставлен Получателю.
С уважением, "Мист Экспресс"

Бардак

Антон Пасько (Украина, Київ) 17 марта, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Цікава компанія. Служба підтримки окремо, склади окремо. Ніякого впливу по тому, що підтримка вам буде писати не буде. Ось набір заготованих фраз:
- "ми передали інформацію"
- "чекайте на дзвінок" (за пів року НІХТО мене так і не набирав НІРАЗУ)
- "інформація передана в службу контролю" (тут можна проржатися)
Посилки по Києву доставляються 5-7 днів, при цьому ви... Читать отзыв Цікава компанія. Служба підтримки окремо, склади окремо. Ніякого впливу по тому, що підтримка вам буде писати не буде. Ось набір заготованих фраз:
- "ми передали інформацію"
- "чекайте на дзвінок" (за пів року НІХТО мене так і не набирав НІРАЗУ)
- "інформація передана в службу контролю" (тут можна проржатися)

Посилки по Києву доставляються 5-7 днів, при цьому ви втратите нерви.
Шикарне вирішення проблеми - кур'єр не може доставити, (бо -
16 Mar 16:43 оператор Наталія
На відділенні труднощі зі здійсненням адресної доставки). Може ви приїдете і заберете самі посилку. Тобто, я заплатив гроші за доставку в руки, а мені пропонують взяти таксі та приїхати на склад?
Ось
16 Mar 16:45 оператор Наталія
Якщо маєте змогу - можете забрати зі складу №268- Софіївська Борщагівка, вул. Мала Кільцева, 10/1 пн-пт: 08:00 - 19:00 сб: 08:00 - 15:00 нд: вихідний

Статуси в приватному кабінеті пишуть на отєбісь - "заплановано" це означає що "можливо".

Дуже жалкую, що ще 2 міжнародні посилки їдуть через них. Уже підшукав іншу службу перевезення - і вам рекомендую.
Представник Міста тут - ті ж самі баришні із служби підтримки - результату від роботи нуль.

Достоинства:

на сьогодні вже відсутні

Недостатки:

Безліч

9 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Самая ужастная служба доставки

saffary (Исландия, Reykjavík) 14 марта, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Второй раз имею дело с этой службой и второй раз гимор!!!!!!
А в этот раз кажется что посылку вовсе не получу.....бардак плохо доставляют..не указывают склад где хранится посылка. патрошат посылки.подписи подделевают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

7 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 марта, 2017 год

Добрый день! То есть, когда Вы первый раз ожидали посылку через нашу службу Вас не проинформировали на какой склад поступило отправление, посылка была повреждена еще и вместо Вас кто-то ее получил? Пожалуйста, описывайте те ситуации, с которыми Вы лично столкнулись при пользовании услугами нашей Компании. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить Вам исчерпывающий ответ напишите номера деклараций.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

очень довольна

Ксюшенька Батьо (Украина, Київ) 14 февраля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте,я заказала впервые посылку почтою мист експрес,очень пережевала о получении посылки,после того как прочитала ужасные отзывы.Сегодня получила свою посылку,в обещанное времья,доставили прямо домой. Курьер вежливый,приятный. Я осталась очень довольна,буду заказывать,через вашу почту и дальше. Спасибо вам!!!!

3 согласны 15 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 февраля, 2017 год

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.
С уважением, "Мист Экспресс"

Наверное худшая транспортная компания на сегодняшний день

Алексей (Украина, Київ) 18 января, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Настал и мой черед писать отзыв про эту шарашкину контору.
Увы, но с недавних пор шарага Мист Експресс, на территоии Украины занимается доставкой отправлений, которые идут Почто Эстонии (Eesti Post).
Итак, продавцом с Алиекспресс, с разницей в 8 дней мне были отправлены 2 посылки Почтой Эстонии. По странному стечению обстоятельств, эти посылки встретились в транзитной стране (подозреваю, это склад Мист... Читать отзыв Настал и мой черед писать отзыв про эту шарашкину контору.
Увы, но с недавних пор шарага Мист Експресс, на территоии Украины занимается доставкой отправлений, которые идут Почто Эстонии (Eesti Post).
Итак, продавцом с Алиекспресс, с разницей в 8 дней мне были отправлены 2 посылки Почтой Эстонии. По странному стечению обстоятельств, эти посылки встретились в транзитной стране (подозреваю, это склад Мист Експресс в Германии, т.е. первая посылка 8 дней валялась там). После чего 2 посылки ехали в Украину уже вместе… Далее пару дней задержек во Львове, пару дней задержек в пути Львов-Киев, но это мелочи, самое интересное дальше.
16 января посылки прибыли на перевалочный склад шараги в Киеве – Софиевская борщаговка. В тот де день посылки переместили в отделение, которое находится в 500 метрах от моего дома. Доставка посылок была запланирована на 17-е число. Сижу, жду посылки…. А… фигушки, так я их и не увидел 17-го числа.
На следующий день, 18-го января появляется статус, что доставка запланирована уже на 19-е января. Не веря в такое счастье, через мобильное приложение шараги отменяю доставку и указываю, что заберу посылку с филиала самостоятельно. Вечером приехал в филиал, который находится возле моего дома за посылками, а мне там и говорят что моих посылок нет и их переместили на перевалочный склад шараги - Софиевская борщаговка… Это тот склад, на котором посылки уже бывали 16-го числа… Еду я на этот злосчастный перевалочный склад… Пытаюсь получить посылки, а мне говорят что моих посылок НЕТ!!!! Говорят, пишите акт про утерю… Всучил мне сотрудник шараги на заполнение 2 бумажки (акта) и испарился… заполнил, прождал минут 20, никто не появился, якобы закончился рабочий день…. Позвонил на горячую линию, но там само собой, как всегда НИКТО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ…. Пока на этом всё. Завтра буду опять звонить на горячую линию, послушаю новые песни о посылках.
Самое интересное, что когда раньше в Украине посылки Eesti Post попадали на Укрпочту, доставка занимала гоооораздо меньше времени и проблем никаких не возникало. Неужели Почта Эстонии не могла выбрать партнера получше, чем эта шараго-контора Мист. Искренне надеюсь, что контракт подписан не более, чем на 1 год и скоро партнер Eesti Post в Украине изменится. В свою очередь, помогу этому факту направив официальное письмо-жалобу на шарагу Мист в Почту Эстонии.

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 января, 2017 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера посылок. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Потерялась посылка и никто не соизволил даже перезвонить

Лина (Украина, Київ) 18 января, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 06.01.2017г пришло смс о том, что посылка прибыла в Украину и за несколько дней будет доставлена на отделение. Дальше не ответа, не привета. Обращалась на горячую линию, сказали заявка принята и в Пн, 16.01 обещали дать ответ. Ответа так и не последовало, никто не перезвонил, мой звонок остался без ответа! Почему такое хамское отношение к клиентам???
Я в очередной раз... Читать отзыв 06.01.2017г пришло смс о том, что посылка прибыла в Украину и за несколько дней будет доставлена на отделение. Дальше не ответа, не привета. Обращалась на горячую линию, сказали заявка принята и в Пн, 16.01 обещали дать ответ. Ответа так и не последовало, никто не перезвонил, мой звонок остался без ответа! Почему такое хамское отношение к клиентам???
Я в очередной раз позвонила на горячую линию, обещали скинуть пример письма о возмещении стоимости посылки, вот уже 1,5 часа прошло и снова ничего!

Недостатки:

Хамское отношение к клиентам!!! Потерялась посылка и даже не соизволили перезвонить! Потупила заявка и снова даже не перезвонили!!!

6 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 января, 2017 год

Добрый день, Лина. Мы хотели бы проверить информацию по поводу описанной Вами ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, «Мист Экспресс»

Потерялась посылка!!!

Елена Чухлиб 16 января, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка из США (CV919834876US) прибыла в Украину и была 06.01.2017 на складе Софиевская-Борщаговка, Киев. После этого статус посылки прекратил меняться. Я 4 дня названивала в call-центр, мне каждый день "приносили извинения" и обещали срочно передать посылку на склад Киев-Хохловых! Я ждала, но так ничего и не происходило, одни обещания. В итоге я сама поехала на склад Софиевская-Борщаговка, чтобы забрать хоть... Читать отзыв Посылка из США (CV919834876US) прибыла в Украину и была 06.01.2017 на складе Софиевская-Борщаговка, Киев. После этого статус посылки прекратил меняться. Я 4 дня названивала в call-центр, мне каждый день "приносили извинения" и обещали срочно передать посылку на склад Киев-Хохловых! Я ждала, но так ничего и не происходило, одни обещания. В итоге я сама поехала на склад Софиевская-Борщаговка, чтобы забрать хоть как-то посылку, прождала там минут 40 пока ее искали, замерзла, но ее не нашли на этом складе! Это вообще удар ниже пояса! И никто не может сказать где она может находиться! Такое ощущение, что посылки, которые заказывают люди - это пылинки незаметные!
Не умеете работать - закрывайтесь!
Если сначала компания Мист работала порядочно, то последние пол года вообще полный бардак! Я думала это совпадение просто, но так часто - это уже просто закономерность! Больше никогда не буду отправлять свои посылка этой компанией! И только надеюсь, чтобы 2 последние посылки попали в мои руки!

6 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 января, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Ваша посылка находиться на отделение г. Киев, ул. Хохловых Семьи, 11/2. Нам очень жаль за ситуацию, которая произошла с Вашей посылкой. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

Не будьте добрыми, а то сядут на голову

Ксюша Лук (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 доставка 4001835713. Когда доставят? Почему мне не говорят время доставки 1 или 2 половина дня. Не связывается курьер. Моя доставка должна была быть еще 31,12,16г. Я пошла на перенос по просьбе курьера, но видно решили сесть на голову. Мою доставку должны были сделать первой т.к. не доставили 31,12,16 (не по моей причине а по просьбе курьера отделения) Проясните время доставки,... Читать отзыв доставка 4001835713. Когда доставят? Почему мне не говорят время доставки 1 или 2 половина дня. Не связывается курьер. Моя доставка должна была быть еще 31,12,16г. Я пошла на перенос по просьбе курьера, но видно решили сесть на голову. Мою доставку должны были сделать первой т.к. не доставили 31,12,16 (не по моей причине а по просьбе курьера отделения) Проясните время доставки, Посылка еще находиться на складе ( 20 ед).

Достоинства:

нет

Недостатки:

наплевательское отношение всей компании. В кол центре, вообще, не хрена не могут прояснить. Какая-то другая планета. Все операторы сидят во Львове и связи с другими городами у них нет кроме того что они дают заявки в эл.виде. Жуть

6 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 января, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение ОВ №268, ул. Малая Окружная, 10/1 относительно срочной адресной доставки . Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс".

Ужасная работа Киевскоо филиала Мист экспресс!!!!!!!!!!!!!!

Марина (Украина, Київ) 1 января, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 RO320376655EE
Моя посылка прибыла в Киев ( 2016-12-09 09:23:04 УКРАИНА Київ 1/1 Посылка принята подразделением Київ Оболонь) и до 2016-12-30 ее никак не могли доставить до отделения где ее забирают курьеры (подразделение Київ-Хохлових). И все это время я каждый день я звонила и писала с просьбой доставить ее до 31.12- это был подарок. С таким же успехом я могла... Читать отзыв RO320376655EE
Моя посылка прибыла в Киев ( 2016-12-09 09:23:04 УКРАИНА Київ 1/1 Посылка принята подразделением Київ Оболонь) и до 2016-12-30 ее никак не могли доставить до отделения где ее забирают курьеры (подразделение Київ-Хохлових). И все это время я каждый день я звонила и писала с просьбой доставить ее до 31.12- это был подарок. С таким же успехом я могла позвонить самому Деду морозу!!!!!!! Ничего не помогло!!!!!!!!!!!! 31.12 в 13.00 мне очередной оператор сообщает, что она на складе - ждите звонка(склад закрывается в 15.00). Результат: я беру такси и несусь забирать свою посылку. Спасибо мне, что у моего ребенка не был испорчен Новый год. Если руководству во Львове дорога репутация, гоните всех киевских менеджеров - им наплевать на имидж компании которая платит им деньки. Никогда не буду связываться с вами и никому не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ужасная работа всей компании. Ее надо переименовать в Мист черепаха

8 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 января, 2017 год

Добрый день, Марина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Ваша посылка была получена на отделении, благодарим за сотрудничество. С уважением, «Мист Экспресс»

Сомнительная организация

Максим (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Компания, в которой был заказан товар, работает с Мист-Експресом. Работает видимо не первый день, но Мист-Експрес умудрился уже 3 дня перемещать товар из Соф.Борщаговки на Оболонь - 20 км пути. Более того, в процессе перемещения, на Оболонь приехало аж 1/11 части товара. Остально где-то ищут.
Оператор колл-центра Олег 6344 постоянно перебивает и рекомендует просто посидеть и подождпть смс. В Хотяновку,... Читать отзыв Компания, в которой был заказан товар, работает с Мист-Експресом. Работает видимо не первый день, но Мист-Експрес умудрился уже 3 дня перемещать товар из Соф.Борщаговки на Оболонь - 20 км пути. Более того, в процессе перемещения, на Оболонь приехало аж 1/11 части товара. Остально где-то ищут.
Оператор колл-центра Олег 6344 постоянно перебивает и рекомендует просто посидеть и подождпть смс. В Хотяновку, что в 10 км от черты Киева, они видите ли ездят только по пн и чтв ( сегодня кстати четверг, могли бы и приехать, да вот только найти не могут часть посылки ). Или оператор придумал, или администратор сайта с будуна не поменял информацию, но вот что написано по доставке по Вышгородскому р-ну на сайте:
Назва Підрозділ, який обслуговує Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Нд
Вишгородський район (Відправлення до 30 кг) Київ Оболонь (Київська) Так Так так Так Так
Вишгородський район (Відправлення понад 30 кг) Київ Оболонь (Київська) Так Так Так
С отделом логистики, Олег, так и не смог связаться, потому что все на обеде. Наверное дружно, шеренгой ходят.
Одним словом, это компания не способна:
а) Работать нормально
б) Решать проблемы
в) Решать проблемы потеряных товаров
г) Обучить персонал работать с заказчиком
д) Вывести из будуна администратора сайта/или научить Олега правильно пользоваться табличкой.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 декабря, 2016 год

Добрый день, Максим. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации.
С уважением, "Мист Экспресс"

Карусель! Компания СУПЕР просто вы не поняли для чего она создана. АД!

Nikolai (Украина, Київ) 27 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Все мы тут собрались потому что мы довольны сервисом

. Давайте поможем найти Даше логику в этом: https://t.meest-group.com/ua/RO321424357EE
Уважаемый представитель компании, я понимаю что ее создали чтобы людям доставлять боль и мучения и я уверяю я со своим складом ума уже измучился и прошу дать только 1 ответ в чем логика катать посылку с отделения в отделение?

Это либо... Читать отзыв Все мы тут собрались потому что мы довольны сервисом

. Давайте поможем найти Даше логику в этом: https://t.meest-group.com/ua/RO321424357EE

Уважаемый представитель компании, я понимаю что ее создали чтобы людям доставлять боль и мучения и я уверяю я со своим складом ума уже измучился и прошу дать только 1 ответ в чем логика катать посылку с отделения в отделение?

Это либо закатать до дыр пока адрес не сотрется.
Это вы сатанинские пиктограммы рисуете маршрутом.
Это мега тупость сотрудников.
Это традиция и ценности вашей компании?

Мне по фигу если она там адским пламенем сгорит, просто скажите для чего ее катают на сегодняшний день уже 11 дней по Киеву.

Большое спасибо за Ваш ответ ОЖИДАЙТЕ или НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ. Я смерился, меня волнует только этот вопрос. Зачем это?

Достоинства:

Из плюсов я бы отнес то что такая компания существует и с помощью ее можно прокленать неугодных клиентов, пусть мучаются наблюдая как их товар наматывает круги экспресс доставкой.

Недостатки:

Минусы это не 100% стабильность их основного результата доставить спустя год отправления иногда они доставляют.

7 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 декабря, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Была необходимость в перемещении посылки между отделениями. Сейчас посылка на складе №268, ул. Малая Окружная, 10/1, готовится к отправке на ОО №77, ул. Вискозная, 32, с которого будет осуществляться адресная доставка на улицу Каштановую. Ориентировочная дата доставки - 29.12.2016. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Ужас Мист экспресс

Tania (Украина, Київ) 27 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Моя история, как и у всех. Посылка не доставляется. Посылка срочная, дополнительно оплачивалось за срочность. И это уже далеко не первый горький опыт.
Уважаемые вынужденные клиенты этих афиристов пишите жалобы на главный офис: http://www.meest.net/. Там сайт украиноязычный. Изливайте свои проблемы. Может, хоть так получится достучаться. А также жалуйтесь отправителям посылок. Чем больше жалоб, тем больше шансы, что с ними... Читать отзыв Моя история, как и у всех. Посылка не доставляется. Посылка срочная, дополнительно оплачивалось за срочность. И это уже далеко не первый горький опыт.
Уважаемые вынужденные клиенты этих афиристов пишите жалобы на главный офис: https://www.meest.net/. Там сайт украиноязычный. Изливайте свои проблемы. Может, хоть так получится достучаться. А также жалуйтесь отправителям посылок. Чем больше жалоб, тем больше шансы, что с ними будут разрывать контракты.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 декабря, 2016 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и решения вопроса доставки. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Ужасс

Анна Заика (Украина, Київ) 21 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 3 неделю не могу получить свою посылку, неделю кормят завтраками и обещают привезти...в согласованное время курьер не явился и со мной не связался...ни ответа, при привета, дозвонится невозможно, на письма не отвечают

Достоинства:

нет

Недостатки:

сервис отвратительный

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 декабря, 2016 год

Добрый день, Анна. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Отвратительно

Руслана Тряпишко (Украина, Київ) 20 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Согласен со всеми негативными отзывами. Чтоб Вам дети воды поднесли так как вы доставляете почту. Уже пришлось открыть дело о возврате на EBAY. Номер посылки 534502303460

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Дозвонится невозможно
в чате не свяжешься

7 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 декабря, 2016 год

Добрый день, Руслана. Задержка в доставке связана с тем, что Отправитель не указал Вашего номера телефона. Согласно обращения на наш сайт 16.12.2016 мы зафиксировали Ваш контактный телефон. Доставку организуем 21.12.2016. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

пустые обещания

Ольга (Украина, Київ) 15 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Теперь проблемных посылок уже две CV910538567DE и CV910566832DE ни одной получить не возможно. Запланированная доставка срывается. Колл-центр не выполняет своих функций. Самостоятельно забрать тоже не вышло - на отделении Софиевская Борщаговка выдачу не осуществляют! отдайте мои товары!

6 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 декабря, 2016 год

Добрый день, Ольга. CV910538567DE 15.12.2016 11:28:00 выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. CV910566832DE посылка на складе, который осуществляет выдачу, можно забирать с ОО №268, ул. Малая Окружная, 10/1.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Когда будет доставка?

Роман Моторин (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Интересует когда ваш курьер сделает доставку? Номер посылки 161413927150
Уже неделю у вас на складе валяется, а довезти ко мне - не довозят?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 декабря, 2016 год

Добрый день, Роман. Посылка находится на складе №268, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1
пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Передадим запрос на отделение относительно срочной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

а воз и ныне там

Тимошенко Денис (Украина, Харків) 14 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Пишу отзыв о работе прекрасной компании
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка... Читать отзыв Пишу отзыв о работе прекрасной компании
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка прибула на підрозділ
Софіївська Борщагівка
Оператор пообещал, что груз доставят 3-го, сегодня 13, а груза нет.
Каждодневные мои звонки и письма в чат не исправляют ситуацию. В ответ я получаю лишь невнятные объяснения, правда, сегодня даже извинились. Говорят, мол не переживайте, мы информацию передали, сегодня доставят. И так уже больше недели. Говорят, что Вам перезвонят из отделения и расскажут, в чем причина, но так никто и не перезвонил. Груза до сих пор нет. Получатель в шоке. Думает, что я его обманул. Да и груз ему уже и не нужен, он нужен был еще 10 дней назад.
Извинения от компании, а что мне с них. Девушка, которая оправдывается в колл центре не виновата. Кто винова??? Никто не знает... Впредь постараюсь выбирать перевозчиков иных. Хотел заказать парфюм на новый год, но только потому что их доставляет Meest Express, купил в другом магазине. Поэтому надеюсь, что вы станете лучше работать и по-человечески надеюсь, что деньги за такую доставку с получателя тоже не возьмете. Правда, если доставите наконец, а он не передумает забирать. Я бы уже друзьями передал пять раз за это время.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошной

2 согласны

контора ужас

Тимошенко Денис (Украина, Харків) 14 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Пишу отзыв о работе прекрасной компании
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка... Читать отзыв Пишу отзыв о работе прекрасной компании
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка прибула на підрозділ
Софіївська Борщагівка
Оператор пообещал, что груз доставят 3-го, сегодня 13, а груза нет.
Каждодневные мои звонки и письма в чат не исправляют ситуацию. В ответ я получаю лишь невнятные объяснения, правда, сегодня даже извинились. Говорят, мол не переживайте, мы информацию передали, сегодня доставят. И так уже больше недели. Говорят, что Вам перезвонят из отделения и расскажут, в чем причина, но так никто и не перезвонил. Груза до сих пор нет. Получатель в шоке. Думает, что я его обманул. Да и груз ему уже и не нужен, он нужен был еще 10 дней назад.
Извинения от компании, а что мне с них. Девушка, которая оправдывается в колл центре не виновата. Кто винова??? Никто не знает... Впредь постараюсь выбирать перевозчиков иных. Хотел заказать парфюм на новый год, но только потому что их доставляет Meest Express, купил в другом магазине. Поэтому надеюсь, что вы станете лучше работать и по-человечески надеюсь, что деньги за такую доставку с получателя тоже не возьмете. Правда, если доставите наконец, а он не передумает забирать. Я бы уже друзьями передал пять раз за это время.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

все

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 декабря, 2016 год

Добрый день, Денис. Ответ на Ваш запрос предоставили Вам в другой социальной сети 13.12.2016.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Начиналось все хорошо, но потом....

Ольга (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Я пользуюсь сервисом уже несколько месяцев и была более менее довольна, но за последние недели случилось то, что вынудило меня написать и сюда. Уже 10 дней мне не отдают мою посылку CV910538567DE, прибывшую на склад 03.12. Я три раза обращалась в кол-центр и в онлайн поддержку, также заполнила форму обратной связи. К сожалению никакой реакции -в очередной раз оператор обещает... Читать отзыв Я пользуюсь сервисом уже несколько месяцев и была более менее довольна, но за последние недели случилось то, что вынудило меня написать и сюда. Уже 10 дней мне не отдают мою посылку CV910538567DE, прибывшую на склад 03.12. Я три раза обращалась в кол-центр и в онлайн поддержку, также заполнила форму обратной связи. К сожалению никакой реакции -в очередной раз оператор обещает передать информацию на отделение и в отдел контроля качества и не происходит ровным счетом ничего. Возможно мою посылку просто потеряли или испортили и теперь не хотят за это отвечать.

Достоинства:

привлекательная цена
неплохая автоматизация и отслеживание посылок
все выглядит хорошо (до первой проблемы)

Недостатки:

нет или плохое уведомление о доставке
курьер не проверяет документов и не дает расписаться в получении
посылки задерживают
операторы поддержки не имеют никаких средств для решения возникших проблем

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 декабря, 2016 год

Добрый день, Ольга. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение
ОВ №268, ул. Малая Окружная, 10/1 относительно срочной адресной доставки . Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

одни отмазки

Дарья (Украина, Київ) 7 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 я описывала ситуацию ниже, груз потеряли, муж поехал на склад, на складе все обошли, сказали что нет и может валяется в какой-то машине. но на сайте уже висит надпись, что доставка будет завтра! Вы каждый день клепаете одни и те же фразы для видимости работы???!!! где мой груз! номер 007-0426076
как можно не знать где находится коробка 2на1 метр??? и... Читать отзыв я описывала ситуацию ниже, груз потеряли, муж поехал на склад, на складе все обошли, сказали что нет и может валяется в какой-то машине. но на сайте уже висит надпись, что доставка будет завтра! Вы каждый день клепаете одни и те же фразы для видимости работы???!!! где мой груз! номер 007-0426076
как можно не знать где находится коробка 2на1 метр??? и как не понятно в какой она машине, если вообще там. кто логист???? курьеры сами выбирают что отсылать?

Недостатки:

халатность

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 декабря, 2016 год

Добрый день, Дарья. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Соответствующий отдел уже занимается уточнением местонахождения груза. По факту уточнения информации Вас проинформируют, когда будет осуществлена доставка.
С уважением, "Мист Экспресс"

потеряли груз 190/90!!!!

Дарья (Украина, Київ) 7 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 отправили мне 30-го ноября посылку. 3-го числа посылка приехала в Киев на отделение. 5-го числа я решила уточнить когда же будет адресная доставка, менеджер извинился, что видимо что-то напутали и забыли отправить и доставка будет обязательно завтра. 6-го числа на 9 утра была надпись: передано курьеру, через несколько часов эта надпись исчезла. я звонила 22 раза, из них дозвонилась 4,... Читать отзыв отправили мне 30-го ноября посылку. 3-го числа посылка приехала в Киев на отделение. 5-го числа я решила уточнить когда же будет адресная доставка, менеджер извинился, что видимо что-то напутали и забыли отправить и доставка будет обязательно завтра. 6-го числа на 9 утра была надпись: передано курьеру, через несколько часов эта надпись исчезла. я звонила 22 раза, из них дозвонилась 4, каждый раз обещали перезвонить, уточнить, и не перезванивали. по состоянию на 6 вечера, сказали, что передали в службу контроля и руководство решает мой вопрос. 7-го декабря в 10 утра я дозваниваюсь к оператору, который мне сообщает, что груз передан курьеру и как только он загрузит машину, перезвонит мне около 11 утра. соответствующая запись в онлайн отслеживании была, что груз передан курьеру. к 13 часам мне никто не перезвонил и надпись исчезла, связавшись с оператором мне сообщили, что они не знаю где груз и будут его искать! так что ждите и мы как найдем позвоним Вам и доставим. ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ 190/90, это же не книжка!!!!!! это огромная коробка !!!! КАК ЕЕ МОЖНО ПОТЕРЯТЬ????? номер отделения никто не дает, с супервайзером поговорить тоже не дают, с отделения со мной не могут связаться, а менеджер не уполномочен. ВОТ И ЧТО СЕЙЧАС ДЕЛАТЬ????

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительная работа по всем параметрам, начиная с логистики, заканчивая некомпетентным персоналом

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2016 год

Добрый день, Дарья. Описанная Вами ситуация нуждается в оперативном вмешательстве и подключении ответственных отделов. Спасибо, что написали нам. Пожалуйста, уточните номер декларации по грузу, который Вы ожидаете. Мы максимально оперативно подключим ответственных для решения и свяжемся с Вами.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

НЕ ДОСТАВЛЕН ГРУЗ!!!

Анатолий (Украина, Київ) 20 ноября, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 В пятницу 18.11.2016 не был доставлен груз №M2401099651 на ул Васильковская 28 оф.315 ,хотя при отслеживании было написано,что груз был передан курьеру для доставки,информации о грузе добиться не смог не по гарячей линии, не в отделении, как в пятницу, так и в субботу. Люди два дня ожидали свои посылки, но вразумительных объяснений никто не дал, об извинениях вообще речи не... Читать отзыв В пятницу 18.11.2016 не был доставлен груз №M2401099651 на ул Васильковская 28 оф.315 ,хотя при отслеживании было написано,что груз был передан курьеру для доставки,информации о грузе добиться не смог не по гарячей линии, не в отделении, как в пятницу, так и в субботу. Люди два дня ожидали свои посылки, но вразумительных объяснений никто не дал, об извинениях вообще речи не было. И вообще смс обычно приходит,когда курьер уже приехал,а не за 30 мин., как положено, в выходние и празничные дни всегда бардак, вовремя доставки нет, даже внятно сказать будет доставка или нет никто не может УЖАСНАЯ РАБОТА!!!! У вас работают вредители НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МИСТ ЭКСПРЕСС

Недостатки:

ВСЕ

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 ноября, 2016 год

Добрый день, Анатолий. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылку обязательно доставим сегодня, ее уже выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Позорный сервис

Ilia Ilia (Украина, Київ) 2 ноября, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Отправили мне посылку из Германии. Через неделю была уже в Киеве. Должен был получить через Мист Экспресс. 31 октября уточнил данные доставки, сказали ждать звонка курьера. Никто не перезвонил, ни курьер, ни оператор.
1 ноября прождал весь день, названивая по указанным на сайте телефонам.
2 ноября, после кучи звонков, сказали посылка готова к получению. Приехал курьер, долго рылся... Читать отзыв Отправили мне посылку из Германии. Через неделю была уже в Киеве. Должен был получить через Мист Экспресс. 31 октября уточнил данные доставки, сказали ждать звонка курьера. Никто не перезвонил, ни курьер, ни оператор.
1 ноября прождал весь день, названивая по указанным на сайте телефонам.
2 ноября, после кучи звонков, сказали посылка готова к получению. Приехал курьер, долго рылся в машине, сказал не может найти, развезет остальные, перезвонит. Обещал через час перезвонить. Опять ничего. Звоню сам. Курьер несет какую-то пургу, что посылку не положили в машину и в то же время ее номер дали в списке на выдачу курьеру.
Короче, бардак и отрыжка советской почты.
Операторы работают как обезьяны - принять звонок - прочитать информацию с базы данных - положить трубку. Никто ни за что конкретно не отвечает. Телефонов, чтобы самому узнать информацию в отделе доставки и пожаловаться в отдел контроля, не дают. А где гарантия, что что-то делается, что-то ищется? Опять же ни номера жалобы чтобы зафиксировать, ни номера дела никто не дает. Кто конкретно занимается проблемой - неизвестно.
декларация: cv539502112de
одни вопросы остаются: кто конкретно виновен в ситуации и кто конкретно будет ее решать? несет ли компания ответственность за такую "экспресс" доставку и как рассчитывается компенсация за эти мучения. А извинения пусть себе оставят.

Сборище непрофессионалов!

7 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 ноября, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Доставка будет обязательно осуществлена сегодня. Когда посылку выдадут курьеру - он с Вами согласует время, ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"

ПРОПАЛА ПОСЫЛКА.

Артём Николаенко (Украина, Київ) 29 октября, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Пропала посылка по ТНН 708-3889383. Не могут найти на складе. Конкретного ответа никто дать не может. Сложилось такое впечатление что груз просто спёрли работники склада ОВ №268, ул. Малая Окружная, 10/1.

5 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 октября, 2016 год

Добрый день, Артём. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Мы передали запрос в соответствующий отдел для уточнения местонахождения отправления. По факту получения ответа Вас проинформируем в телефонном режиме.
С уважением, "Мист Экспресс"

Пропажа товаров в коробке из США

Svitlana Kostenko (Украина, Львів) 17 октября, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Долгое время пользуемся услугами Мист-Экспресс, но в такие ситуации еще не попадали.
Посылка CV917905985US, в консолидированной коробке отсутствует вещь стоимостью $248.99. https://gyazo.com/c4163fa4f0cd7a3834b59920de349c2c
Что мы имеем спустя 3 рабочих дня с момента первого обращания в компанию:
а) На письма по электронной почте [email protected] ответа нет
б) На звонки по номеру 973-572-6522 никто не отвечает (звонили с 10:00 EST)
в) Через веб-форму... Читать отзыв Долгое время пользуемся услугами Мист-Экспресс, но в такие ситуации еще не попадали.
Посылка CV917905985US, в консолидированной коробке отсутствует вещь стоимостью $248.99. https://gyazo.com/c4163fa4f0cd7a3834b59920de349c2c
Что мы имеем спустя 3 рабочих дня с момента первого обращания в компанию:
а) На письма по электронной почте [email protected] ответа нет
б) На звонки по номеру 973-572-6522 никто не отвечает (звонили с 10:00 EST)
в) Через веб-форму обращение не принимается. Ошибка: https://gyazo.com/66ea48ada0340fc62b84456852ef6448

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 октября, 2016 год

Добрый день, Светлана. Подробную консультацию предоставили в телефонном режиме. Рекомендуем обратиться в наше представительство, возможно при консолидации произошла ошибка.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Питання

Julia Zhebrovskaja (Украина, Київ) 1 сентября, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Доброго дня. Підкажіть будь ласка, як можна дізнатися хоча б приблизно коли очікувати кур'єра, якщо доставка запланована на сьогодні 01.09.2016? Номер Відправлення CV901005750CN
Заздалегідь дякую за відповідь.

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 сентября, 2016 год

Доброго дня, Юлія! Вашу посилку вже видано кур'єру для доставки. Очікуйте, будь ласка, сьогодні смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра.
З повагою, "Міст Експрес"

не отримала посилку в назначений день

Julia Zhebrovskaja (Украина, Київ) 27 августа, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Прийшло смс повідомлення що посилку (CV901067555) буде доставлено 27.08.2016, прочекала весь день і де посилка? Чому в смс повідомленні надають хибну інформацію стосовно доставки?

2 не согласны Показать 3 ответа