Meest ПОЧТА (Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1) отзывы / страница 32
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 945 отзывов
Служба доставки
недобросовестный перевозчик
Мы открыли наш стол и .... на нем сдерта краска, да еще и скол в другом месте. Кроме того! Посылка была открыта!!!!
Когда я попросила дать мне акт претензий - курьер на меня посмотрел МЕГА удивленными глазами и сказал что у него такой бумаги нет и он ВПЕРВЫЕ о ней... Читать отзыв Доставка стола из Днепра в Киев все же произошла!!!
Мы открыли наш стол и .... на нем сдерта краска, да еще и скол в другом месте. Кроме того! Посылка была открыта!!!!
Когда я попросила дать мне акт претензий - курьер на меня посмотрел МЕГА удивленными глазами и сказал что у него такой бумаги нет и он ВПЕРВЫЕ о ней слышит.
Вообщем горе-стол мы не приняли и он опять уехал. Полторы недели ожидания были напрасны.
С уважением, "Мист Экспресс"
недобросовестный перевозчик
Так как адресная доставка - Чабаны, было указано условие сообщить о доставке ЗА ЧАС.
от Мист експрес пришло первое сообщение 18.07.16, что через ПОЛЧАСА приедет курьер. Просто факт. Никто не перезванивает и не спрашивает - будет кто-то на месте или нет.
Мы сами набрали и... Читать отзыв Из Днепра в Киев отправлен кухонный стол. В Киев эта посылка прибыла 16.07.16.
Так как адресная доставка - Чабаны, было указано условие сообщить о доставке ЗА ЧАС.
от Мист експрес пришло первое сообщение 18.07.16, что через ПОЛЧАСА приедет курьер. Просто факт. Никто не перезванивает и не спрашивает - будет кто-то на месте или нет.
Мы сами набрали и сказали, что мы не успеем. тогда нам перенесли доставку на 19.07.16. а потом с 19.07.16 - на 20.07.16. а с 20.07.16 на 23.07.16, которая является уже субботой. по факту прошла неделя (!!!) с даты прибытия в Киев посылки!
23.07.16 отменив все планы мы ждали посылку. и в 16-00 приходит сообщение, что посылка будет в понедельник 25.07.16.
Сегодня уже вторник 26.07.16 - ни посылки, ни адресной доставки - ничего нет.
ВПЕРВЫЕ сталкиваемся с таким НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ перевозчиком, который СОВЕРШЕННО не уважает своего клиента.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ
Систематический обман со стороны курьеров.
Систематически сталкиваемся с одним и тем же мошенничеством со стороны курьеров - получают посылку на пункте обмена Киев-Фрунзе, далее звонят нам, получателям, рассказывают, что посылку "физически доставить невозможно" и в конце смены сдают ее обратно на склад. По треку видим... Читать отзыв Увы, компания Мист-Экспресс настолько погрузла в непрофессионализме, что не способна сколько-нибудь контроллировать своих курьеров, да и остальные бизнес-процессы, пожалуй, тоже.
Систематически сталкиваемся с одним и тем же мошенничеством со стороны курьеров - получают посылку на пункте обмена Киев-Фрунзе, далее звонят нам, получателям, рассказывают, что посылку "физически доставить невозможно" и в конце смены сдают ее обратно на склад. По треку видим "Unsuccessful delivery", это, оказывается, получатель отказался принимать посылку, а они, белые и пушистые везли нам ее, аж с ног сбивались.
Из свежего: CV716936867US
Мужчина, который, судя по всему главный на направлении Киев-Фрунзе очень красочно и с большим количеством подробностей каждый раз объясняет как у них на Мист-Экспресс жлобские руководители не дают денег на новые машины, какие плохие дороги и как много посылок им приходится доставлять. Хотелось бы и от себя передать "привет" начальникам - да скинтесь вы уже этим бедолагам на универсал, стыд и срам в 21 веке логистической компании не иметь машин.
Чаще всего посылки приходят на ММПО в четверг или пятницу, к субботе с большим скрипом достигают Киева, в 15-16 часов выдаются курьеру и гарантированно в субботу никто из курьеров посылку не доставляет, тут к бабке не ходи. Лучше попить пива в сэкономленное время...
Посылка на которую Вы ссылаетесь прибыла в Украину 04.04. В этот же день выбыла с таможенного пункта и на следующий день была выдана на доставку. К сожалению, курьер не смог доставить данное отправление, т.к. по указанному адресу никто не открывал, на телефонные звонки получатель не отвечал. О чем есть соответствующее подтверждение диспетчера, который связывался с получателем. Посылка была доставлена сегодня в удобное и согласованное с получателем время.
К сожалению, субботняя доставка возможна в случае выбора отправителем такой услуги и связано с тем, что многим получателям доставка в выходные дни не удобна. Мы стараемся максимально соответствовать пожеланиям наших клиентов.
Спасибо за то, что стимулируете нас быть лучше. Показать 1 ответ
Ужасно это мягко сказано
Так как в будни не могу сам отвезти, была необходимость срочно отправить наложенным платежом посылку, что б получатель... Читать отзыв Друзья, я настолько ужасной и брыхливой доставки с таким наплевательским отношением никогда не встречал в своей жизни. Если хотите узнать, что такое геморрой, то вы обратитесь по адресу. И так, что б не говорили что я конкурент, во вложении трекинг 003-0914532.
Так как в будни не могу сам отвезти, была необходимость срочно отправить наложенным платежом посылку, что б получатель мог проверить и оплатить. Приехал я в четверг в 9:30 утра на склад на Жуляны. Когда запаковывал спросил у приемщика, что б человек мог посмотреть посылку перед тем как оплатить, на что он мне сказал что может. Мы запаковали все и мне отдали копию накладной. В пятницу утром посылка была уже в 3 км от получателя в почтомате. В 16:00 звоню на горячую линию спрашиваю когда будет доставка, ответ - сегодня. Жду в 19:30 звоню опять, когда доставка будет? - Сегодня. В 20:00 смотрю трекинг, а там "Запланировано на Понедельник". Звоню получателю, он мне говорит, что его просто поставили в известность что доставка на понедельник. Получатель не мог получить посылку в понедельник так как уезжал. В субботу утром начинаю звонить на гарячую линию и отменять всё на...иг, что б самому сделать доставку и узнаю, что я могу ЗАБРАТЬ ПОСЫЛКУ ТОЛЬКО В ПОНЕДЕЛЬНИК!!!!! Я уже начинаю материться, говорю вы не доставляете и мне не отдаете посылку что за х...рня??? Короче пришлось звонков 10 сделать что решить этот вопрос. Курьер наврал оператору что с клиентом договорились на понедельник, хотя такого не было. Благо девочка-оператор была нормальная, постаралась всё организовать на субботу вечер. (Операторы на гарячей линии походу самые адекватные люди в этой конторе) Короче, привозят посылку получателю и НЕ ДАЮТ ОСМОТРЕТЬ БЕЗ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ!!!!. Клиент начинает психовать, так как не знает что внутри, может кирпичей наложили и еще что-то. И соответственно отказывается от посылки. Курьер с чувством выполненного долга повез посылку обратно на склад. а В ТРЕКИНГЕ УКАЗАЛ ЧТО ПОСЫЛКА НЕАКТУАЛЬНА!!! Но это были еще цветочки. В понедельник я давай узнавать как забрать посылку обратно и это отдельная глава этой "чудесной" конторы. Оказывается мне нужно написать заявление с копией паспорта и только после решения кого-то там её могут отправить обратно. Я ТРИ РАЗА писал и отправлял это заявление, так как то им подпись не нравится то у них какой-то баран имя мое перепутал, то еще х...ень какая-то. Я так же не хотел оплачивать обратную доставку так как не по моей вине получатель не подучил посылку, но как оказалось, сначала оплатите, а потом мы подумаем и может бы что-то вам компенсируем. Короче я плюнул, поехал сегодня оплатил эти две доставки и больше зарекся больше с этой конторой связываться и всех друзей буду отговаривать что б не вздумали пользоваться услугами этого ужаса. Честно говоря, сколько раз новой почтой отправлял никогда такого бреда не было и всегда посылки доставлялись 1-2 дня и получатель нормально осматривал.
В общем, ребята если вам скучно жить и вы хотите острых ощущений и познать, что такое бюрократическая машина, добро пожаловать на MEEST-EXPRESS!!!
Мой негативный ОТЗЫВ
потеряли посылку на 8000
связи по телефону нет, операторы вообще не могут дать никакой вразумительный ответ. Все очень долго. Тупят на таможне. Заканчиваю сострудничество с ними.
Ужасный сервис!Потеряли либо украли мою посылку, отправили разбираться к отправителю насчет возмещения убытка!Свои ошибки исправлять сами не хотят!
УЖАС. А НЕ КОМПАНИЯ!!!
Не рекомендую никому связываться с данной компанией! Сплошной негатив. Шарашкина контора.
ГОВНОМИСТ ЭКСПРЕСС
Спасибо.
Сервис просто говно!!((
Спасибо.
Классная компания
ужасно работают
ПОСЫЛКА ДОСТАВЛЕНА НЕ ПО АДРЕСУ!!!!!!
Хотите биту посылку, медленную доставку, испорченное настроение и нервы ? Отправляете посылки ТК "Міст Експрес"
1) отправили посылку 26.05 с г. Жовква, в Киев приехала 05.06 ! пришла СМС с адресом отделения пр-т Маяковского, 43. Поехала с маленьким ребенком по указанному адресу. Оказалось, что посылка пришла по адресу пр-т Маяковского, 43/2 !!! это разница в 3 остановки !!! По сегодняшний день приходят СМС получить посылку по... Читать отзыв Есть ряд вопросов по посылке 004-0642339 получатель Усенко Елена.
1) отправили посылку 26.05 с г. Жовква, в Киев приехала 05.06 ! пришла СМС с адресом отделения пр-т Маяковского, 43. Поехала с маленьким ребенком по указанному адресу. Оказалось, что посылка пришла по адресу пр-т Маяковского, 43/2 !!! это разница в 3 остановки !!! По сегодняшний день приходят СМС получить посылку по Маяковского, 43.
2) Пришла получать 08.06 посылку на пр-т Маяковского, 43/2....и не нашла отделения, т.к. нет вывески, указателя, НИЧЕГО ! Вернулась домой. Пришлось опять потратить свое время и найти о Вас информацию на форуме. Оказывается посылки выдают в магазине электроники "ДиаВест" !!! Как получатель должен об этом догадаться ?!?!? (кстати, операторы в колл-центре так и не ответиле где искать злосчастную посылку).
3) 09.06 пришла в магазин "ДиаВест". Оказалось, что посылку побили, содержимое бутылок вытекло. Сделала фото и отправила в отдел рекламаций вместе с актом. Сказали ждать 10 дней.
4) Прошло уже больше 10 дней, а меня все кормят завтраками. Я получаю стандартный ответ "перезвоните завтра, а лучше 01.07" ! Вы издеваетесь или специально накаляете ситуацию ? В чем проблема ? почему я не могу получить компенсацию за посылку которую Вы побили ? Заниматься в июле этим вопросом у меня нет возможности ,т.к. уезжаю с ребенком отдыхать. Надеюсь на Вашу сознательность и хоть каплю совести.
Отвратительный сервис с девизом "Тебе надо, ты и звони"
В среду получил СМС о том что посылка будет доставлена в четверг 13-30 - 15-30
В четверг ничего доставлено не было, никто не перезванивал.
В пятницу - тишина. Позвонил сам, у меня все выяснили и пообещали что вот в субботу все будет точно. В субботу никого, гикто не звонил,... Читать отзыв Сделал покупку в Next, который доставляет из Англии через Мист.
В среду получил СМС о том что посылка будет доставлена в четверг 13-30 - 15-30
В четверг ничего доставлено не было, никто не перезванивал.
В пятницу - тишина. Позвонил сам, у меня все выяснили и пообещали что вот в субботу все будет точно. В субботу никого, гикто не звонил, контактные телефоны указанные на сайте ( тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07 ) отключены.
Звоню в понедельник, оператор извиняется и обещает что вот прямо сейчас со мной свяжутся и сегодня же доставят. Проходит 3 часа - полный штиль, ни СМС, ни звонков. Набираю еще раз и происходит зеркальное повторение первого разговора. И опять тишина.
Полное ощущение что попал в театр абсурда - качество сервиса нулевое, работа с клиентом на нулевом уровне. Сам никогда не буду с ними иметь дело, но тут ничего поделать не могу. Заве что написать развернутую жалобу в Next на качество доставки.