Сомнительная организация: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Максим Украина, Київ Отзыв написан 29 декабря, 2016 год 780 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Компания, в которой был заказан товар, работает с Мист-Експресом. Работает видимо не первый день, но Мист-Експрес умудрился уже 3 дня перемещать товар из Соф.Борщаговки на Оболонь - 20 км пути. Более того, в процессе перемещения, на Оболонь приехало аж 1/11 части товара. Остально где-то ищут.
Оператор колл-центра Олег 6344 постоянно перебивает и рекомендует просто посидеть и подождпть смс. В Хотяновку, что в 10 км от черты Киева, они видите ли ездят только по пн и чтв ( сегодня кстати четверг, могли бы и приехать, да вот только найти не могут часть посылки ). Или оператор придумал, или администратор сайта с будуна не поменял информацию, но вот что написано по доставке по Вышгородскому р-ну на сайте:
Назва Підрозділ, який обслуговує Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Нд
Вишгородський район (Відправлення до 30 кг) Київ Оболонь (Київська) Так Так так Так Так
Вишгородський район (Відправлення понад 30 кг) Київ Оболонь (Київська) Так Так Так
С отделом логистики, Олег, так и не смог связаться, потому что все на обеде. Наверное дружно, шеренгой ходят.
Одним словом, это компания не способна:
а) Работать нормально
б) Решать проблемы
в) Решать проблемы потеряных товаров
г) Обучить персонал работать с заказчиком
д) Вывести из будуна администратора сайта/или научить Олега правильно пользоваться табличкой.
6 согласны

Комментарии к отзыву

Максим (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

4001827066

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 декабря, 2016 год

Спасибо за уточнение. 30.12.2016 08:41:08 прибыло 10 мест. Сейчас груз в полном объеме находится на складе №3, Киев, ул. Богатырская, 11, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Доставка в Вышгородский р-н, с. Хотяновка запланирована на 05.01.2017, поскольку в Ваш населенный пункт доставка грузов весом больше 30 кг осуществляется согласно графику в пн. и чт.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 декабря, 2016 год

Добрый день, Максим. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

26995 отзывов / 2143640 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее