Meest ПОШТА (Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1) відгуки / страница 31
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 945 відгуків
Служба доставки
Худшей конторы я не видела
Больше 2-х недель жду в Киеве доставку!
Вчера на отделение на отделение на Щербакова пришла новая послылка RO332500920EE. В статусе уже стоит "неуспешная доставка".... Читати відгук С 14.03 моя посылка с адресной доставкой RO328349562EE в Киеве на отделении. Сотрудники Мист Експресса, по непонятной причине отказываются организовать адресную доставку. По телефону кормят "завтраками", на обращения через сайт - стандартные отписки "передадим запрос на доставку в Киев". Когда будет доставлена посылка?!
Вчера на отделение на отделение на Щербакова пришла новая послылка RO332500920EE. В статусе уже стоит "неуспешная доставка". О какой попытке доставке идет речь? Ни звонка, ни СМС информирования нет! Сколько времени ждать еще и эту посылку???? Что мне необходимо сделать, чтобы получить мои посылки ???
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Сколько нужно времени что-бы доставить посылку в почтомат?
С уважением, "Мист Экспресс"
Посылка где-то пропала на складе...
Сделала отправку со склада на Вискозной (г. Киев) с адресной доставкой в Голосеевский район. Отправка 003-0881426 (от 22.03.17). Стоимость услуг сразу же оплатила налом на складе. Доставка была запланирована на следующий день (т.е. 23.03.17). По окончании дня никто со мной на связь не вышел. Более того, при попытке обращения в конце рабочего дня 23.03.17 в колл-центр, меня попросила... Читати відгук Добрый день!
Сделала отправку со склада на Вискозной (г. Киев) с адресной доставкой в Голосеевский район. Отправка 003-0881426 (от 22.03.17). Стоимость услуг сразу же оплатила налом на складе. Доставка была запланирована на следующий день (т.е. 23.03.17). По окончании дня никто со мной на связь не вышел. Более того, при попытке обращения в конце рабочего дня 23.03.17 в колл-центр, меня попросила подождать до завтра. ОК. Завтра (т.е. сегодня 24.03.17). Со мной на связь никто не вышел. Сама позвонила. Мне сообщили, что мою посылку НЕ МОГУТ НАЙТИ!!! ХОЛОДИЛЬНИК!!! 2-Х МЕТРОВЫЙ! НАЙТИ НЕ МОГУТ!!! НА СКЛАДЕ!!! Прошу расследовать данный вопрос на предмет КРАЖИ ВАШИМИ ЖЕ СОТРУДНИКАМИ!!!
В противном случае, я буду обращаться в суд и требовать помимо возмещений, компенсации за просрочку и нанесение морального ущерба.
С уважением, "Мист Экспресс"
Бардак
- "ми передали інформацію"
- "чекайте на дзвінок" (за пів року НІХТО мене так і не набирав НІРАЗУ)
- "інформація передана в службу контролю" (тут можна проржатися)
Посилки по Києву доставляються 5-7 днів, при цьому ви... Читати відгук Цікава компанія. Служба підтримки окремо, склади окремо. Ніякого впливу по тому, що підтримка вам буде писати не буде. Ось набір заготованих фраз:
- "ми передали інформацію"
- "чекайте на дзвінок" (за пів року НІХТО мене так і не набирав НІРАЗУ)
- "інформація передана в службу контролю" (тут можна проржатися)
Посилки по Києву доставляються 5-7 днів, при цьому ви втратите нерви.
Шикарне вирішення проблеми - кур'єр не може доставити, (бо -
16 Mar 16:43 оператор Наталія
На відділенні труднощі зі здійсненням адресної доставки). Може ви приїдете і заберете самі посилку. Тобто, я заплатив гроші за доставку в руки, а мені пропонують взяти таксі та приїхати на склад?
Ось
16 Mar 16:45 оператор Наталія
Якщо маєте змогу - можете забрати зі складу №268- Софіївська Борщагівка, вул. Мала Кільцева, 10/1 пн-пт: 08:00 - 19:00 сб: 08:00 - 15:00 нд: вихідний
Статуси в приватному кабінеті пишуть на отєбісь - "заплановано" це означає що "можливо".
Дуже жалкую, що ще 2 міжнародні посилки їдуть через них. Уже підшукав іншу службу перевезення - і вам рекомендую.
Представник Міста тут - ті ж самі баришні із служби підтримки - результату від роботи нуль.
Самая ужастная служба доставки
А в этот раз кажется что посылку вовсе не получу.....бардак плохо доставляют..не указывают склад где хранится посылка. патрошат посылки.подписи подделевают.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
очень довольна
С уважением, "Мист Экспресс"
Наверное худшая транспортная компания на сегодняшний день
Увы, но с недавних пор шарага Мист Експресс, на территоии Украины занимается доставкой отправлений, которые идут Почто Эстонии (Eesti Post).
Итак, продавцом с Алиекспресс, с разницей в 8 дней мне были отправлены 2 посылки Почтой Эстонии. По странному стечению обстоятельств, эти посылки встретились в транзитной стране (подозреваю, это склад Мист... Читати відгук Настал и мой черед писать отзыв про эту шарашкину контору.
Увы, но с недавних пор шарага Мист Експресс, на территоии Украины занимается доставкой отправлений, которые идут Почто Эстонии (Eesti Post).
Итак, продавцом с Алиекспресс, с разницей в 8 дней мне были отправлены 2 посылки Почтой Эстонии. По странному стечению обстоятельств, эти посылки встретились в транзитной стране (подозреваю, это склад Мист Експресс в Германии, т.е. первая посылка 8 дней валялась там). После чего 2 посылки ехали в Украину уже вместе… Далее пару дней задержек во Львове, пару дней задержек в пути Львов-Киев, но это мелочи, самое интересное дальше.
16 января посылки прибыли на перевалочный склад шараги в Киеве – Софиевская борщаговка. В тот де день посылки переместили в отделение, которое находится в 500 метрах от моего дома. Доставка посылок была запланирована на 17-е число. Сижу, жду посылки…. А… фигушки, так я их и не увидел 17-го числа.
На следующий день, 18-го января появляется статус, что доставка запланирована уже на 19-е января. Не веря в такое счастье, через мобильное приложение шараги отменяю доставку и указываю, что заберу посылку с филиала самостоятельно. Вечером приехал в филиал, который находится возле моего дома за посылками, а мне там и говорят что моих посылок нет и их переместили на перевалочный склад шараги - Софиевская борщаговка… Это тот склад, на котором посылки уже бывали 16-го числа… Еду я на этот злосчастный перевалочный склад… Пытаюсь получить посылки, а мне говорят что моих посылок НЕТ!!!! Говорят, пишите акт про утерю… Всучил мне сотрудник шараги на заполнение 2 бумажки (акта) и испарился… заполнил, прождал минут 20, никто не появился, якобы закончился рабочий день…. Позвонил на горячую линию, но там само собой, как всегда НИКТО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ…. Пока на этом всё. Завтра буду опять звонить на горячую линию, послушаю новые песни о посылках.
Самое интересное, что когда раньше в Украине посылки Eesti Post попадали на Укрпочту, доставка занимала гоооораздо меньше времени и проблем никаких не возникало. Неужели Почта Эстонии не могла выбрать партнера получше, чем эта шараго-контора Мист. Искренне надеюсь, что контракт подписан не более, чем на 1 год и скоро партнер Eesti Post в Украине изменится. В свою очередь, помогу этому факту направив официальное письмо-жалобу на шарагу Мист в Почту Эстонии.
Потерялась посылка и никто не соизволил даже перезвонить
Я в очередной раз... Читати відгук 06.01.2017г пришло смс о том, что посылка прибыла в Украину и за несколько дней будет доставлена на отделение. Дальше не ответа, не привета. Обращалась на горячую линию, сказали заявка принята и в Пн, 16.01 обещали дать ответ. Ответа так и не последовало, никто не перезвонил, мой звонок остался без ответа! Почему такое хамское отношение к клиентам???
Я в очередной раз позвонила на горячую линию, обещали скинуть пример письма о возмещении стоимости посылки, вот уже 1,5 часа прошло и снова ничего!
Потерялась посылка!!!
Не умеете работать - закрывайтесь!
Если сначала компания Мист работала порядочно, то последние пол года вообще полный бардак! Я думала это совпадение просто, но так часто - это уже просто закономерность! Больше никогда не буду отправлять свои посылка этой компанией! И только надеюсь, чтобы 2 последние посылки попали в мои руки!
Не будьте добрыми, а то сядут на голову
Ужасная работа Киевскоо филиала Мист экспресс!!!!!!!!!!!!!!
Моя посылка прибыла в Киев ( 2016-12-09 09:23:04 УКРАИНА Київ 1/1 Посылка принята подразделением Київ Оболонь) и до 2016-12-30 ее никак не могли доставить до отделения где ее забирают курьеры (подразделение Київ-Хохлових). И все это время я каждый день я звонила и писала с просьбой доставить ее до 31.12- это был подарок. С таким же успехом я могла... Читати відгук RO320376655EE
Моя посылка прибыла в Киев ( 2016-12-09 09:23:04 УКРАИНА Київ 1/1 Посылка принята подразделением Київ Оболонь) и до 2016-12-30 ее никак не могли доставить до отделения где ее забирают курьеры (подразделение Київ-Хохлових). И все это время я каждый день я звонила и писала с просьбой доставить ее до 31.12- это был подарок. С таким же успехом я могла позвонить самому Деду морозу!!!!!!! Ничего не помогло!!!!!!!!!!!! 31.12 в 13.00 мне очередной оператор сообщает, что она на складе - ждите звонка(склад закрывается в 15.00). Результат: я беру такси и несусь забирать свою посылку. Спасибо мне, что у моего ребенка не был испорчен Новый год. Если руководству во Львове дорога репутация, гоните всех киевских менеджеров - им наплевать на имидж компании которая платит им деньки. Никогда не буду связываться с вами и никому не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сомнительная организация
Оператор колл-центра Олег 6344 постоянно перебивает и рекомендует просто посидеть и подождпть смс. В Хотяновку,... Читати відгук Компания, в которой был заказан товар, работает с Мист-Експресом. Работает видимо не первый день, но Мист-Експрес умудрился уже 3 дня перемещать товар из Соф.Борщаговки на Оболонь - 20 км пути. Более того, в процессе перемещения, на Оболонь приехало аж 1/11 части товара. Остально где-то ищут.
Оператор колл-центра Олег 6344 постоянно перебивает и рекомендует просто посидеть и подождпть смс. В Хотяновку, что в 10 км от черты Киева, они видите ли ездят только по пн и чтв ( сегодня кстати четверг, могли бы и приехать, да вот только найти не могут часть посылки ). Или оператор придумал, или администратор сайта с будуна не поменял информацию, но вот что написано по доставке по Вышгородскому р-ну на сайте:
Назва Підрозділ, який обслуговує Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Нд
Вишгородський район (Відправлення до 30 кг) Київ Оболонь (Київська) Так Так так Так Так
Вишгородський район (Відправлення понад 30 кг) Київ Оболонь (Київська) Так Так Так
С отделом логистики, Олег, так и не смог связаться, потому что все на обеде. Наверное дружно, шеренгой ходят.
Одним словом, это компания не способна:
а) Работать нормально
б) Решать проблемы
в) Решать проблемы потеряных товаров
г) Обучить персонал работать с заказчиком
д) Вывести из будуна администратора сайта/или научить Олега правильно пользоваться табличкой.
С уважением, "Мист Экспресс"
Карусель! Компания СУПЕР просто вы не поняли для чего она создана. АД!
Уважаемый представитель компании, я понимаю что ее создали чтобы людям доставлять боль и мучения и я уверяю я со своим складом ума уже измучился и прошу дать только 1 ответ в чем логика катать посылку с отделения в отделение?
Это либо... Читати відгук Все мы тут собрались потому что мы довольны сервисом
Уважаемый представитель компании, я понимаю что ее создали чтобы людям доставлять боль и мучения и я уверяю я со своим складом ума уже измучился и прошу дать только 1 ответ в чем логика катать посылку с отделения в отделение?
Это либо закатать до дыр пока адрес не сотрется.
Это вы сатанинские пиктограммы рисуете маршрутом.
Это мега тупость сотрудников.
Это традиция и ценности вашей компании?
Мне по фигу если она там адским пламенем сгорит, просто скажите для чего ее катают на сегодняшний день уже 11 дней по Киеву.
Большое спасибо за Ваш ответ ОЖИДАЙТЕ или НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ. Я смерился, меня волнует только этот вопрос. Зачем это?
С уважением, "Мист Экспресс"
Ужас Мист экспресс
Уважаемые вынужденные клиенты этих афиристов пишите жалобы на главный офис: http://www.meest.net/. Там сайт украиноязычный. Изливайте свои проблемы. Может, хоть так получится достучаться. А также жалуйтесь отправителям посылок. Чем больше жалоб, тем больше шансы, что с ними... Читати відгук Моя история, как и у всех. Посылка не доставляется. Посылка срочная, дополнительно оплачивалось за срочность. И это уже далеко не первый горький опыт.
Уважаемые вынужденные клиенты этих афиристов пишите жалобы на главный офис: https://www.meest.net/. Там сайт украиноязычный. Изливайте свои проблемы. Может, хоть так получится достучаться. А также жалуйтесь отправителям посылок. Чем больше жалоб, тем больше шансы, что с ними будут разрывать контракты.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Ужасс
С уважением, "Мист Экспресс"
Отвратительно
С уважением, "Мист Экспресс"
пустые обещания
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Когда будет доставка?
Уже неделю у вас на складе валяется, а довезти ко мне - не довозят?
пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Передадим запрос на отделение относительно срочной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"
а воз и ныне там
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка... Читати відгук Пишу отзыв о работе прекрасной компании
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка прибула на підрозділ
Софіївська Борщагівка
Оператор пообещал, что груз доставят 3-го, сегодня 13, а груза нет.
Каждодневные мои звонки и письма в чат не исправляют ситуацию. В ответ я получаю лишь невнятные объяснения, правда, сегодня даже извинились. Говорят, мол не переживайте, мы информацию передали, сегодня доставят. И так уже больше недели. Говорят, что Вам перезвонят из отделения и расскажут, в чем причина, но так никто и не перезвонил. Груза до сих пор нет. Получатель в шоке. Думает, что я его обманул. Да и груз ему уже и не нужен, он нужен был еще 10 дней назад.
Извинения от компании, а что мне с них. Девушка, которая оправдывается в колл центре не виновата. Кто винова??? Никто не знает... Впредь постараюсь выбирать перевозчиков иных. Хотел заказать парфюм на новый год, но только потому что их доставляет Meest Express, купил в другом магазине. Поэтому надеюсь, что вы станете лучше работать и по-человечески надеюсь, что деньги за такую доставку с получателя тоже не возьмете. Правда, если доставите наконец, а он не передумает забирать. Я бы уже друзьями передал пять раз за это время.
контора ужас
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка... Читати відгук Пишу отзыв о работе прекрасной компании
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка прибула на підрозділ
Софіївська Борщагівка
Оператор пообещал, что груз доставят 3-го, сегодня 13, а груза нет.
Каждодневные мои звонки и письма в чат не исправляют ситуацию. В ответ я получаю лишь невнятные объяснения, правда, сегодня даже извинились. Говорят, мол не переживайте, мы информацию передали, сегодня доставят. И так уже больше недели. Говорят, что Вам перезвонят из отделения и расскажут, в чем причина, но так никто и не перезвонил. Груза до сих пор нет. Получатель в шоке. Думает, что я его обманул. Да и груз ему уже и не нужен, он нужен был еще 10 дней назад.
Извинения от компании, а что мне с них. Девушка, которая оправдывается в колл центре не виновата. Кто винова??? Никто не знает... Впредь постараюсь выбирать перевозчиков иных. Хотел заказать парфюм на новый год, но только потому что их доставляет Meest Express, купил в другом магазине. Поэтому надеюсь, что вы станете лучше работать и по-человечески надеюсь, что деньги за такую доставку с получателя тоже не возьмете. Правда, если доставите наконец, а он не передумает забирать. Я бы уже друзьями передал пять раз за это время.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Начиналось все хорошо, но потом....
ОВ №268, ул. Малая Окружная, 10/1 относительно срочной адресной доставки . Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"
одни отмазки
как можно не знать где находится коробка 2на1 метр??? и... Читати відгук я описывала ситуацию ниже, груз потеряли, муж поехал на склад, на складе все обошли, сказали что нет и может валяется в какой-то машине. но на сайте уже висит надпись, что доставка будет завтра! Вы каждый день клепаете одни и те же фразы для видимости работы???!!! где мой груз! номер 007-0426076
как можно не знать где находится коробка 2на1 метр??? и как не понятно в какой она машине, если вообще там. кто логист???? курьеры сами выбирают что отсылать?
С уважением, "Мист Экспресс"
потеряли груз 190/90!!!!
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
НЕ ДОСТАВЛЕН ГРУЗ!!!
С уважением, "Мист Экспресс"
Позорный сервис
1 ноября прождал весь день, названивая по указанным на сайте телефонам.
2 ноября, после кучи звонков, сказали посылка готова к получению. Приехал курьер, долго рылся... Читати відгук Отправили мне посылку из Германии. Через неделю была уже в Киеве. Должен был получить через Мист Экспресс. 31 октября уточнил данные доставки, сказали ждать звонка курьера. Никто не перезвонил, ни курьер, ни оператор.
1 ноября прождал весь день, названивая по указанным на сайте телефонам.
2 ноября, после кучи звонков, сказали посылка готова к получению. Приехал курьер, долго рылся в машине, сказал не может найти, развезет остальные, перезвонит. Обещал через час перезвонить. Опять ничего. Звоню сам. Курьер несет какую-то пургу, что посылку не положили в машину и в то же время ее номер дали в списке на выдачу курьеру.
Короче, бардак и отрыжка советской почты.
Операторы работают как обезьяны - принять звонок - прочитать информацию с базы данных - положить трубку. Никто ни за что конкретно не отвечает. Телефонов, чтобы самому узнать информацию в отделе доставки и пожаловаться в отдел контроля, не дают. А где гарантия, что что-то делается, что-то ищется? Опять же ни номера жалобы чтобы зафиксировать, ни номера дела никто не дает. Кто конкретно занимается проблемой - неизвестно.
декларация: cv539502112de
одни вопросы остаются: кто конкретно виновен в ситуации и кто конкретно будет ее решать? несет ли компания ответственность за такую "экспресс" доставку и как рассчитывается компенсация за эти мучения. А извинения пусть себе оставят.
Сборище непрофессионалов!
Доставка будет обязательно осуществлена сегодня. Когда посылку выдадут курьеру - он с Вами согласует время, ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"
ПРОПАЛА ПОСЫЛКА.
С уважением, "Мист Экспресс"
Пропажа товаров в коробке из США
Посылка CV917905985US, в консолидированной коробке отсутствует вещь стоимостью $248.99. https://gyazo.com/c4163fa4f0cd7a3834b59920de349c2c
Что мы имеем спустя 3 рабочих дня с момента первого обращания в компанию:
а) На письма по электронной почте [email protected] ответа нет
б) На звонки по номеру 973-572-6522 никто не отвечает (звонили с 10:00 EST)
в) Через веб-форму... Читати відгук Долгое время пользуемся услугами Мист-Экспресс, но в такие ситуации еще не попадали.
Посылка CV917905985US, в консолидированной коробке отсутствует вещь стоимостью $248.99. https://gyazo.com/c4163fa4f0cd7a3834b59920de349c2c
Что мы имеем спустя 3 рабочих дня с момента первого обращания в компанию:
а) На письма по электронной почте [email protected] ответа нет
б) На звонки по номеру 973-572-6522 никто не отвечает (звонили с 10:00 EST)
в) Через веб-форму обращение не принимается. Ошибка: https://gyazo.com/66ea48ada0340fc62b84456852ef6448
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Питання
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою, "Міст Експрес"
не отримала посилку в назначений день