Name: потеряли груз 190/90!!!!
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Украина, Київ Отзыв написан 7 декабря, 2016 год 782 просмотра

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 отправили мне 30-го ноября посылку. 3-го числа посылка приехала в Киев на отделение. 5-го числа я решила уточнить когда же будет адресная доставка, менеджер извинился, что видимо что-то напутали и забыли отправить и доставка будет обязательно завтра. 6-го числа на 9 утра была надпись: передано курьеру, через несколько часов эта надпись исчезла. я звонила 22 раза, из них дозвонилась 4, каждый раз обещали перезвонить, уточнить, и не перезванивали. по состоянию на 6 вечера, сказали, что передали в службу контроля и руководство решает мой вопрос. 7-го декабря в 10 утра я дозваниваюсь к оператору, который мне сообщает, что груз передан курьеру и как только он загрузит машину, перезвонит мне около 11 утра. соответствующая запись в онлайн отслеживании была, что груз передан курьеру. к 13 часам мне никто не перезвонил и надпись исчезла, связавшись с оператором мне сообщили, что они не знаю где груз и будут его искать! так что ждите и мы как найдем позвоним Вам и доставим. ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ 190/90, это же не книжка!!!!!! это огромная коробка !!!! КАК ЕЕ МОЖНО ПОТЕРЯТЬ????? номер отделения никто не дает, с супервайзером поговорить тоже не дают, с отделения со мной не могут связаться, а менеджер не уполномочен. ВОТ И ЧТО СЕЙЧАС ДЕЛАТЬ????

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительная работа по всем параметрам, начиная с логистики, заканчивая некомпетентным персоналом

2 согласны

Комментарии к отзыву

Дарья (Украина, Київ) 7 декабря, 2016 год

номер груза 007-0426076

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 декабря, 2016 год

Спасибо за уточнение. Соответствующий отдел уже занимается уточнением местонахождения груза. По факту уточнения информации Вас проинформируют, когда будет осуществлена доставка.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 декабря, 2016 год

Добрый день, Дарья. Описанная Вами ситуация нуждается в оперативном вмешательстве и подключении ответственных отделов. Спасибо, что написали нам. Пожалуйста, уточните номер декларации по грузу, который Вы ожидаете. Мы максимально оперативно подключим ответственных для решения и свяжемся с Вами.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Дарья (Украина, Київ) 7 декабря, 2016 год

007-0426076

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки