Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

› ›

3.2 5

3565 отзывов / 479714 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самый лучший интернет - магазин!

Жанна,Одесса (Украина, Одеса) 11 декабря, 2015 год

Самый лучший и самый быстрый интернет-магазин парфюмерии и косметики - Make Up!! Make Up- Вы волшебники,скорость доставки,качество товара, все аккуратно упаковано, курьеры всегда тактичные и быстрые., консультанты профессиональны и терпеливы с клиентом. Я много товаров заказывала в интернет-магазинах , но такого зачетного обслуживания, реально ,не наблюдала.

.Однозначно,самый классный интернет -магазин по всем параметрам!
Make Up, оставайтесь такими же крутыми ,Вы... Читать отзыв Самый лучший и самый быстрый интернет-магазин парфюмерии и косметики - Make Up!! Make Up- Вы волшебники,скорость доставки,качество товара, все аккуратно упаковано, курьеры всегда тактичные и быстрые., консультанты профессиональны и терпеливы с клиентом. Я много товаров заказывала в интернет-магазинах , но такого зачетного обслуживания, реально ,не наблюдала.

.Однозначно,самый классный интернет -магазин по всем параметрам!
Make Up, оставайтесь такими же крутыми ,Вы ЛУЧШИЕ!

1 не согласен

парфуми точно більше не куплю нв цьому саті

Марина (Украина, Київ) 10 декабря, 2015 год

відгуки мої на саййті видаляють, тому спробую тут
Парфуми не оригінальні((( це легко можна провірити по штрихкоду, не рекомендую купувати парфуми на сайті makeup.ua
У моїх парфумів запах приємний, а ті що вони мені привезли СМЕРДЯТЬ

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 10 декабря, 2015 год

Марина, дякуємо Вам за відгук. Вся представлена продукція на сайті, виключно оригінальна. Аромат, який у Вашому випадку розкрився не так як Ви очікували, не є ознакою неоригінальності. Для нас дуже важливо вирішення Вашої ситуації, надайте будь ласка номер Вашого замовлення, щоб ми могли ідентифікувати Вас як нашого покупця і ми Вам передзвонимо.

СПАСИБО!

Елена (г. Харьков) (Украина, Харків) 10 декабря, 2015 год

Впервые сделала заказ в этом магазине.
Все просто супер:
1. Сайт очень удобен (все логично, понятно, доступно, без лишних заморочек (очень понравилось, что для заказа нет необходимости регистрироваться (не люблю тратить время на регистрацию и потом на отписку от надоедливой рекламы на электронной почте))
2. Огромный ассортимент на любой вкус и кошелек.
3. Приятные цены (на некоторые позиции очень даже... Читать отзыв Впервые сделала заказ в этом магазине.
Все просто супер:
1. Сайт очень удобен (все логично, понятно, доступно, без лишних заморочек (очень понравилось, что для заказа нет необходимости регистрироваться (не люблю тратить время на регистрацию и потом на отписку от надоедливой рекламы на электронной почте))
2. Огромный ассортимент на любой вкус и кошелек.
3. Приятные цены (на некоторые позиции очень даже приятные)
4. Оператор перезвонила через пять минут для подтверждения заказа.
5. Товар доставлен через день после заказа. Кстати, бесплатная курьерская доставка - это просто замечательная штука! Тебе бесплатно доставляют заказ на работу (к примеру), и не надо никуда специально ехать! Экономия времени и денег!
Спасибо за хороший сервис!
Все б интернет-магазины так работали!

1 не согласен Показать 1 ответ

Один из лучших интерент магазинов в Украине

Марина (Украина, Київ) 10 декабря, 2015 год

Очень часто заказываю косметику в этом магазине, впечатления только положительные!!! был один случай, что при получении товара проверила наименование, но не проверила работу пульверизатора в спрее для волос, оказался неисправным, менеджеры принесли извинения и уже на следующий день заменили товар.

В любой день на страже красоты

Оксана (Украина, Харків) 8 декабря, 2015 год

Очень нравится сам сайт, оперативность работы и цены.
В черную пятницу заказала кучу косметики на сайте и в ожидаемый день доставки (2 декабря) в городе случился снежный коллапс. Каково же было мое удивление, когда в назначенный день ко мне в двери постучал курьер с огромным ящиком. Он добрался ко мне, в далеко не центральный район, и шел пешком через нерасчищенный... Читать отзыв Очень нравится сам сайт, оперативность работы и цены.
В черную пятницу заказала кучу косметики на сайте и в ожидаемый день доставки (2 декабря) в городе случился снежный коллапс. Каково же было мое удивление, когда в назначенный день ко мне в двери постучал курьер с огромным ящиком. Он добрался ко мне, в далеко не центральный район, и шел пешком через нерасчищенный от снега двор. В общем, удивили меня сильно! Но удивили приятно.

1 не согласен Показать 1 ответ

Не рекомендую.

Мария (Украина, Одеса) 8 декабря, 2015 год

Сервис стал просто отвратным. Доставляли последний заказ 8 дней. Отказались принимать ваучер подарочный. Подарки перестали класть в заказы. Больше сотрудничать желания нет.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 9 декабря, 2015 год

Мария, благодарим Вас за отзыв. Данная ситуация была оговорена с Вами в телефонном режиме. Очень надеемся, что смогли предоставить ответы на Ваши вопросы. Мы всегда делаем выводы из пожеланий и замечаний наших клиентов, как и в данной ситуации. Уверяем Вас, впредь подобные ситуации не повторятся. В дальнейшем нам было бы очень приятно, видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Уровень сервиса, какого в Украине больше нигде нет, к сожалению!!

Дарья (Украина, Одеса) 7 декабря, 2015 год

Отличный удобный сайт, цены - дешевле чем во всяких евах и прочих магазинах!! И ассортимент огромен - представленные торговые марки от люксовых до эконом-класса: косметика, парфюмерия, бытовые аксессуары, для волос, для тела, расчески, бритвы, банные принаджлежности - все что душе угодно!Всегда вежливые менеджеры и курьеры, очень быстро оформляется заказ, бесплатная доставка, и очень удобно что можно не искать терминал для... Читать отзыв Отличный удобный сайт, цены - дешевле чем во всяких евах и прочих магазинах!! И ассортимент огромен - представленные торговые марки от люксовых до эконом-класса: косметика, парфюмерия, бытовые аксессуары, для волос, для тела, расчески, бритвы, банные принаджлежности - все что душе угодно!Всегда вежливые менеджеры и курьеры, очень быстро оформляется заказ, бесплатная доставка, и очень удобно что можно не искать терминал для предоплаты заказа, а оплатить весь заказ наличкой курьеру при доставке! Самый лучший интернет-магазин!!

1 не согласен

Все устраивает

Наталия (Украина, Харків) 6 декабря, 2015 год

Заказываю косметику в этом интернет-магазине. Всем довольна. Спасибо менеджерам и курьерам за оперативность и доброжелательность!!!! Цены доступные.Качество товара не подводило. Отдельное спасибо за приятные подарочки с каждой покупкой!!!
Рекомендую магазин своим подругам!

1 не согласен

Благодарность

Светлана (Украина, Бориспіль) 3 декабря, 2015 год

Очень довольна и благодарна за работу профессионалов. все вовремя,качественно. ОЧЕНЬ удобно. Очень хорошие невысокие цены.Оперативность,приятные сотрудники,которые всегда подскажут,посоветуют.Очень удобная бесплатная доставка!РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Клиент уже бывший

Гость (Украина, Київ) 1 декабря, 2015 год

Добрый вечер! Заказала по скидке тональный крем на май капе не раз заказывала продукцию ,и когда пришел заказ не стала особо присматривается ,но хочу за стеречь покупателей, стикеры со сроком годности на баночке клеят они сами срок годности от производителя отличается, в общем мой тональный крем был просрочен на 79 месяцев ужас ,звонила менеджеру они толком не могут дать информацию... Читать отзыв Добрый вечер! Заказала по скидке тональный крем на май капе не раз заказывала продукцию ,и когда пришел заказ не стала особо присматривается ,но хочу за стеречь покупателей, стикеры со сроком годности на баночке клеят они сами срок годности от производителя отличается, в общем мой тональный крем был просрочен на 79 месяцев ужас ,звонила менеджеру они толком не могут дать информацию о своей продукции, первое я заметила по запаху потом стала переводить текст на банке и оказалось что он просрочен потом проверяла по коду партии и все подтвердилось, но до того я попробовала его на лице и у меня как буто бы ожог в области вокруг глаз . Я в шоке деньги понятно никто не вернул ,но они мошенники и не понятно где и какие у них поставщики этой продукции ,я даже уверена что нет у них даже соответствующей документации о подлинности продукции!!!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 2 декабря, 2015 год

Благодарим Вас за отзыв. Относительно Вашего вопроса, по срокам годности тональной основы, то смеем заметить, что товар с просрочкой в 79 месяцев никаким образом не может быть представлен в продажу. Скорее всего, Вами был неправильно расшифрован номер партии. Товар, который просрочен на 6,5 лет не может попасть в продажу в принципе. При поступлении товара на склад , сроки годности тщательно пере проверяются. Для того, чтобы помочь Вам в уточнении сроков годности приобретённого Вами товара, укажите, пожалуйста верный код, который находится на дне флакона и может состоять из нескольких символов, или номер Вашего заказа .Мы сообщим Вам дату изготовления Вашего товара и окончательные сроки использования . В любом случае мы заинтересованны в том, чтоб Вы остались и дальше, нашим довольным и постоянным покупателем, поэтому готовы помочь Вам в разрешении Вашего вопроса.

Клиент - пустое место!НЕ рекомендую http://makeup.com.ua/

Гость (Украина) 1 декабря, 2015 год

Добрый день! ранее не писала,но теперь прошу обратить внимание на работу менеджеров и курьеров.
приняли: 30.11.15, доставлен должен был быть 01.12.15 с 14.00 до 17.00. смс не пришло.
набрала сама в 16.13 узнать "судьбу заказа".сказали, что перенесли. Меня об этом не уведомили (точнее в 16.16 параллельно звонили и извинялись).
извинения в виде слов за полчаса не нужны. Когда делаешь... Читать отзыв Добрый день! ранее не писала,но теперь прошу обратить внимание на работу менеджеров и курьеров.
приняли: 30.11.15, доставлен должен был быть 01.12.15 с 14.00 до 17.00. смс не пришло.
набрала сама в 16.13 узнать "судьбу заказа".сказали, что перенесли. Меня об этом не уведомили (точнее в 16.16 параллельно звонили и извинялись).
извинения в виде слов за полчаса не нужны. Когда делаешь заказ рассчитываешь на что-то.
отговорки про загруженность после Черной Пятницы (ВО ВТОРНИК 01.12.15) тоже нелепы для такой компании!
Интернет магазинов достаточно и есть дешевле....Теперь задумаюсь о дальнейшей работе и знакомым рекомендовать не буду.

2 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Makeup 1 декабря, 2015 год

Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения относительно ситуации, которая произошла. Действительно, в связи с огромнейшим ажиотажем Черной Пятницы даты отправок и доставок заказов были немного смещены. Уверяем Вас, это временные неудобства, которые в кратчайшие сроки будут устранены. Мы обязательно проанализируем данный вопрос и сделаем выводы, так как Ваше мнение имеет для нас громадное значение. Для нас очень важно, что бы Вы все-таки остались довольны обслуживанием в нашем интернет-магазине. Будем признательны, если Вы укажите номер заказа, для рассмотрения ситуации в индивидуальном порядке. Наши менеджеры обязательно с Вами свяжутся, для решения вопроса наилучшим образом для Вас.

Курьерская доставка супер)

Гость (Украина, Нетішин) 30 ноября, 2015 год

Получила сегодня свой заказ))Большое спасибо, всем очень довольна. Отдельное спасибо за вашу курьерскую доставку. Курьер молодец, доставил быстро)

1 не согласен Показать 1 ответ

решения проблем

Елена ( шепетовка) (Украина, Славута) 29 ноября, 2015 год

девочки, поделюсь своей историей. пропал акционный товар с корзины, точнее цена на него возросла. после моих жалоб в сообществах, вечером перезванила менеджер Таня ( очень приятная девушка) извенилась и пообещала решить эту проблему. вот сейчас жду звоночка что б оформить свой заказ.

1 не согласен Показать 1 ответ

Постоянный клиент

Юлия Заходняк (Украина, Кіровоград) 28 ноября, 2015 год

Здравствуйте хочу поделиться своей проблемой..не знаю может нще кто с таким сталкивался...
О магазине я узнала недавно, c начала ноября 2015 начала активно скупляться на сайте makeup.Как положено для того, чтобы быть в статусе постоянного покупателя я зарегестрировалась и покупки производила через свой аккаунт.Как написано в правилах сайта нужно совершить покупки на 999 гривен.Получив первую и вторую... Читать отзыв Здравствуйте хочу поделиться своей проблемой..не знаю может нще кто с таким сталкивался...
О магазине я узнала недавно, c начала ноября 2015 начала активно скупляться на сайте makeup.Как положено для того, чтобы быть в статусе постоянного покупателя я зарегестрировалась и покупки производила через свой аккаунт.Как написано в правилах сайта нужно совершить покупки на 999 гривен.Получив первую и вторую посылки в личном кабинете я видела как суммы моих заказов отнимаються от этих злосчастных 999 грн. И вот, до статуса постоянного покупателя остаеться 340 гривен.И вот, вчера я делаю заказ на 500 грн. ( общая сумма заказов только за 1 месяц перевалила за 1000 грн)..заказ обработан и отправлен..сегодня получила...НО!!!!!! В статусе постоянного покупателя я так и не оказалась...хочу подчеркнуть то, что заказ я оформляла через личный кабинет!!!!!!!как и в предыдущие разы!!!!!а сумма в 340 гривен..на которые,якобы, мне нужно скупиться чтобы стать постоянным клиентом так и осталась висеть!!!Написала в поддержку но мне ответили,мол делайте заказ через личный кабинет, заказы сделанные вне его не всчтываються..Но..я ведь заказ и оформила через личный кабинет..в чем моя вина.???.прошу разобраться в моей ситуации.. возможно статус постоянного клиента мне присвоят с начала следующего месяца?прошу разьяснить ситуацию,дабы не омрачать мое положительное мнение о вас....

1 согласен

Ответ представителя Makeup 29 ноября, 2015 год

Юлия, благодарим Вас за отзыв. Для получения статуса постоянного покупателя, действуют определенные правила. В первую очередь клиентам нужно зарегистрироваться и в обязательном порядке совершать покупки онлайн, используя свои данные для входа в личный кабинет (логин и пароль). Когда сумма Ваших покупок, сделанных за последние 360 дней, достигнет 999 гривен — Вам станут доступны специальные цены. Данная информация указанна на сайте, в разделе Beauty Club. Статус постоянного покупателя присваивается с первого по десятое число следующего месяца, от совершения покупок на вышеуказанную сумму. Так как программой автоматически проводится перерасчет и только после этого станут доступны специальные цены. Если у Вас остались вопросы, укажите номер заказа, наши менеджеры в телефонном режиме проконсультируют Вас.

"чорная пятница"

Гость (Украина, Славута) 28 ноября, 2015 год

сказать что я в шоке, ничего не сказать. ждала розпродажи, наверное так как и большенство клиентов, розрекламировали скидки в 50%. в итоге самая большая какую я видела это 20%, ну это не самая большая проблема.. накидала товара в корзину, пока искала по сайту который ОЧЕНЬ тормозил нужные товары, товар который был уже в корзине чудным образом подорожал, до менеджера не... Читать отзыв сказать что я в шоке, ничего не сказать. ждала розпродажи, наверное так как и большенство клиентов, розрекламировали скидки в 50%. в итоге самая большая какую я видела это 20%, ну это не самая большая проблема.. накидала товара в корзину, пока искала по сайту который ОЧЕНЬ тормозил нужные товары, товар который был уже в корзине чудным образом подорожал, до менеджера не дозвонится, ну ладно через пару часов удосужиись ответить, ответ вогнал в ступор. ВЫ НЕ УСПЕЛИ КУПИТЬ ТОВАР ПО АКЦыОННОЙ ЦЕНЕ. НО МОЖЕТЕ ПРИОБРЕСТИ ПО ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ. тоесть, акция черная пятница еще идет, товар на складе есть, но только купить его можна только по полной цене.. конечно придется брать по полной, но уже на другом сайте так как такого от мейкап я не ожидала. никто не просит скидку в 90% но тупо убрать акци которую сами ж зделали.... просто капец, ради 50 грн терять клиентов. непонятно

Показать 3 ответа

Ответ представителя Makeup 28 ноября, 2015 год

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Данная акция действительно подразумевает распродажу по более доступным ценам. Для того, чтобы разобраться в Вашем случае, будем очень признательны, если сообщите Ваш номер заказа и мы к Вам перезвоним.

Раньше обожал, теперь даже врагам не посоветую

Гость (Украина, Вінниця) 26 ноября, 2015 год

ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!
за все время знакомства с мейкапом такого хамства я еще не видела. Заказав туалетную водичку, я убедилась в ее ПОДДЕЛКЕ!!!! ни код партии, ни штрих код ничего НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ!!!! с ПОЗАВЧЕРАШНЕГО ВЕЧЕРА Я ЗВОНИЛА, ПРОСИЛА ПОМЕНЯТЬ, ПРЕДОСТАВИТЬ СЕРТИФИКАТ, ЗАБРАТЬ, ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!! И что???? Мне хамски сказали, что это моя проблема!!!! Я купила, надо было уточнять все до момента покупки!... Читать отзыв ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!
за все время знакомства с мейкапом такого хамства я еще не видела. Заказав туалетную водичку, я убедилась в ее ПОДДЕЛКЕ!!!! ни код партии, ни штрих код ничего НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ!!!! с ПОЗАВЧЕРАШНЕГО ВЕЧЕРА Я ЗВОНИЛА, ПРОСИЛА ПОМЕНЯТЬ, ПРЕДОСТАВИТЬ СЕРТИФИКАТ, ЗАБРАТЬ, ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!! И что???? Мне хамски сказали, что это моя проблема!!!! Я купила, надо было уточнять все до момента покупки! Потом вчера утром я попросила старшего кого-то из руководства, мне пообещали перезвонить, перезвонили и сказали, что старший менеджер не хочет и не будет со мной общаться и разговаривать. Дословно это звучало так:"По поводу вашей просьбы поговорить с руководством. Старший менеджер сказал, что он не будет выделять время и уделять его клиенту, который на что-то жалуется. Для этого у нас есть отдел работы с жалобами." Так вот, если я - постоянный (бывший) клиент, который работает с мейкапом еще с 2012 года и у меня уже есть набранная приличная сумма, и мне не собирается уделять внимание старший менеджер, то о каком качестве обсчлуживания мы можем говорить. раньше проблем не было вообще, даже если что-то было не так с продукцией - все всегда решалось. А сейчас то ли руководство поменялось, то ли тому же руководству наплевать теперь и они могут разбрасываться клиентами направо и налево. Когда я попросила имя старшего менеджера, мне сказали что это конфединциальная информация. Поначалу хотела написать на почту, которая указана на квитанции, но судя по их реакции на мою проблему, решила сразу сюда. Пусть люди знают что МейкАП испротился и зазнался, и сотрудники у них такие же. Научитесь с клиентами обращаться или закрывайтесь!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 26 ноября, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв. Интернет-магазина MakeUp каждый день совершенствует уровень сервиса и доступность коммуникации с клиентами. Мы всегда открыт к диалогу и решению вопросов, возникающих у клиентов по продукции и качеству обслуживания. Предоставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа для идентификации Вас, как пользователя нашего магазина и, что самое главное, возможности поэтапно изучить и разобраться в сложившейся ситуации.

Магазин дуже оперативний)))

Exa (Украина, Костопіль) 26 ноября, 2015 год

Почала користуватись даним магазином коли шукала парфюм для себе і чоловіка. За відгуками про оригінальну продукцію вибрала "мейкап". Не помилилась - брендові парфуми дійсно оригінал. Тепер замовлюя тільки в них. А доставка і оперативність просто на висоті. Зараз навіть в косметичні магазини майже не заходжу - все замовлюя на сайті, так як зручніше і навіть швидше.

1 не согласен Показать 1 ответ

J,ckeuf yf dscjnt

Николай (Украина, Харків) 26 ноября, 2015 год

Туалетную воду покупал не для себя, оценивать не буду. Оперативность продавца выше всяких похвал. И никаких расходов за доставку.

1 не согласен Показать 1 ответ

Расширяйте ассортимент!

Гость (Украина, Запоріжжя) 24 ноября, 2015 год

Люблю этот интернет - магазин по причине качественного обслуживания. Заказами всегда оставалась довольна, сервис отличный, большой ассортимент в парфюмерных разделах и цены, по сравнению с другими магазинами, порядком ниже. Однако, для меня есть один разочаровывающий фактор - малый выбор среди брендов в декоративной косметике. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ приобрести в вашем магазине Urban Decay, Too Faced, The Balm, Anastasia Beverly Hills и... Читать отзыв Люблю этот интернет - магазин по причине качественного обслуживания. Заказами всегда оставалась довольна, сервис отличный, большой ассортимент в парфюмерных разделах и цены, по сравнению с другими магазинами, порядком ниже. Однако, для меня есть один разочаровывающий фактор - малый выбор среди брендов в декоративной косметике. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ приобрести в вашем магазине Urban Decay, Too Faced, The Balm, Anastasia Beverly Hills и т.п. Всё-таки у этих брендов столько достойных продуктов, в частности, палеток и праздничных наборов, а Loreal, Artdeco, Dior и тому подобного в магазинах итак предостаточно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 24 ноября, 2015 год

Благодарим Вас за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы на сайте было представлено, как можно больше брендов и качественной продукции, для того чтобы удовлетворить все пожелания наших клиентов. Мы обязательно учтём Ваше замечание.

Сайт мейк-ап. Отзыв о помаде Лореаль

Татьяна (Украина, Одеса) 21 ноября, 2015 год

Помадой Лореаль колор рич номер 302 пользуюсь с 2007 года. Покупала в розничных магазинах города. Но с 2013 года представленные в магазинах экземпляры начали выставляться с практически истекшим сроком годности, выбор цветов очень ограничен и качество очень смахивало на подделку. Поэтому заказала в первый раз в декабре 2013 года помаду на сайте мейк-ап. Восторгу не было предела - качество помады,... Читать отзыв Помадой Лореаль колор рич номер 302 пользуюсь с 2007 года. Покупала в розничных магазинах города. Но с 2013 года представленные в магазинах экземпляры начали выставляться с практически истекшим сроком годности, выбор цветов очень ограничен и качество очень смахивало на подделку. Поэтому заказала в первый раз в декабре 2013 года помаду на сайте мейк-ап. Восторгу не было предела - качество помады, дата ее изготовления, доставка - все в идеале. И сейчас при заказе тестера впечатления те же - качество, дата изготовления, доставка - все прекрасно! Спасибо, что вы есть!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Все таки исправились

Екатерина (Украина, Київ) 19 ноября, 2015 год

Видимо не все так плохо! В течении буквально пары часов, после моего отзыва, мне перезвонил менеджер магазина. Сначала попыталась выяснить информацию о туши, но ее у меня под рукой не оказалось. Потом еще через некоторое время позвонили с предложением замены туши на другую. Посмотрим как и что )) Я очень надеюсь, что впредь такого не повторится, и магазин дальше будет... Читать отзыв Видимо не все так плохо! В течении буквально пары часов, после моего отзыва, мне перезвонил менеджер магазина. Сначала попыталась выяснить информацию о туши, но ее у меня под рукой не оказалось. Потом еще через некоторое время позвонили с предложением замены туши на другую. Посмотрим как и что )) Я очень надеюсь, что впредь такого не повторится, и магазин дальше будет радовать скидками и сервисом ))

Ужасный сервис!

Гость (Украина, Київ) 19 ноября, 2015 год

Буквально вчера покупала в этом магазине тушь. Пришла забрать заказ, приоткрыла тушь, смотрю все чистенько вроде как нормально. Сегодня утром попыталась накраситься ею. Это просто ужас! Тушь СУХАЯ и осыпается на ресницах! У меня есть тушь, которой уже 2 месяца, так она даже после того как засохла, красит лучше чем эта Pupa. Читая восторженные отзывы девушек в интернете о этой... Читать отзыв Буквально вчера покупала в этом магазине тушь. Пришла забрать заказ, приоткрыла тушь, смотрю все чистенько вроде как нормально. Сегодня утром попыталась накраситься ею. Это просто ужас! Тушь СУХАЯ и осыпается на ресницах! У меня есть тушь, которой уже 2 месяца, так она даже после того как засохла, красит лучше чем эта Pupa. Читая восторженные отзывы девушек в интернете о этой туши, можно сказать, что как-то видимо не так она хранилась. Или же магазин торгует отвратительными подделками... Но больше всего во всей истории поразил ответ менеджера на мое письмо! "Благодарим за то что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Для нас важно ваше мнение, потому что мы работаем для Вас". И это ответ такого заявленного крупного мега-крутого магазина??? Все бы ничего, но отвратительное отношение менеджеров к покупателям кардинально меняет мнение о магазине и его сервисе!

Показать 2 ответа

похоже, подделка

инга (Украина, Київ) 18 ноября, 2015 год

сегодня без задержек доставили shiseido benefiance wrinkle resist 24 (крем для век). накануне так же оперативно приняли и обслужили заказ. НО вечером стала проверять срок годности по батч-коду и... бинго! калькулятор написал, что код не соответствует бренду шисейдо (. не приятно заплатить 1315 грн за непонятную подделку. тут же проверила код такого же недавно закончившегося shiseido, но купленного в брокарде,... Читать отзыв сегодня без задержек доставили shiseido benefiance wrinkle resist 24 (крем для век). накануне так же оперативно приняли и обслужили заказ. НО вечером стала проверять срок годности по батч-коду и... бинго! калькулятор написал, что код не соответствует бренду шисейдо (. не приятно заплатить 1315 грн за непонятную подделку. тут же проверила код такого же недавно закончившегося shiseido, но купленного в брокарде, все нормально - код принят, дату пр-ва расшифровал. кто-нибудь сталкивался с подобным? почитала некоторые ответы makeup на негативные отзывы покупателей: апеллируют именно к кодам как к подтверждению оригинальности продаваемой ими продукции... ?

2 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Makeup 19 ноября, 2015 год

Инга, благодарим за Ваш отзыв. Заверяем Вас, что интернет-магазин Makeup предоставляет исключительно оригинальную косметику. Если Вы сравниваете приобретенные товары в нашем магазине и в магазине Брокард, то хотелось бы сообщить, что большая часть дистрибьюторов сотрудничает как с нами, так и с розничными сетями. Относительно расшифровки батч-кода - срок годности на продукцию Shiseido составляет, три года с момента выпуска. Дата выпуска продукции кодируется для каждой партии продукции отдельно. Документы на расшифровку комплектуются вместе с партией товара. Поэтому расшифровать дату выпуска не представляется возможным. Информацию о сроках годности продукции печатают только в странах ЕС и Китае, где закон этого требует. Мы как интернет-магазин, закупаем товары не большими партиями, для дальнейшей реализации. Так как товарооборот достаточно большой — продукция быстрыми темпами поступает к нашим покупателям. Мы очень заботимся о репутации интернет-магазина и делаем все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками. Мы ответственно относимся к сотрудничеству с поставщиками, так как самым важным показателем для нас является оригинальность и качественность товаров. Для нас очень важен каждый покупатель, в частности Вы являетесь не заменимым клиентом, с которым нам хотелось бы сотрудничать и дальше. Очень надеемся, что мы смогли дать Вам вразумительный ответ. Если у Вас возникаю вопросы, Вы всегда можете обращаться на нашу горячую линию, наши менеджеры с удовольствием помогут Вам.

Отличный магазин!

Мария (Украина, Запоріжжя) 18 ноября, 2015 год

Сервис, к которому нужно стремиться! Приятно удивляюсь каждый раз. Отдельный респект за подарочки. Это такая приятная мелочь, но понимаешь, что магазину ты не безразличен. А курьер - вообще мечта! Держите марку и не зазнавайтесь!

1 не согласен Показать 1 ответ

Хороший сервіс

Петро (Украина, Київ) 13 ноября, 2015 год

Широкий асортимент продукції, якісний товар, хороший сервіс, оперативна доставка, приємні ціни та знижки. Одним словом, задоволений усім. Успіхів і процвітання.

1 не согласен Показать 1 ответ

Поддельную парфюмерию в магазине продают по высокой цене

Ирина (Украина, Львів) 12 ноября, 2015 год

Парфюмерия на сайте не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий-а даже не похож на оригинальный аромат.Негативные отзывы на сайт makeup.com.ua просто не добавляют,т.е. вводят покупателя в заблуждение, иными словами занимаются мошенничеством.... Читать отзыв Парфюмерия на сайте не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий-а даже не похож на оригинальный аромат.Негативные отзывы на сайт makeup.com.ua просто не добавляют,т.е. вводят покупателя в заблуждение, иными словами занимаются мошенничеством. Лучше купить подороже в брокарде меньший объем, чем потратить 900грн за 100мл подкрашенной воды.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 12 ноября, 2015 год

Ирина, в разговоре с нашим менеджером, мы рекомендовали Вам сделать последующие действия, так как на стойкость аромата влияет множество факторов. В первую очередь, аромату необходимо время, чтобы отстоятся. Далее, существует понятие спиртовая пробка. Это означает, что, для того, чтобы в полной мере ощутить аромат, необходимо сделать, как минимум 10-12 пшиков в сторону, и только следующие пшики наносить уже непосредственно на себя. В процессе этих действий, спирт, который всегда присутствует во всех спиртосодержащих продуктах, смешивается с ароматическими маслами, которые входят в состав парфюма. Тем самым аромат начинает звучать иначе. Относительно страны производителя, хотим сообщить Вам, что бренд Calvin Klein, официально зарегистрирован в США, а производственные мощности расположены как в США, так и во Франции. Относительно дизайна флакона, можем сказать, что Вы приобрели тестерный парфюм, а это является демонстрационным вариантом аромата. Обращаем Ваше внимание на то, что производитель имеет право менять дизайн упаковки, не уведомляя об этом своих потребителей, поэтому дизайн флаконов в розничной сети и у нас могут отличаться. В оригинальности парфюма Вы можете убедиться самостоятельно, перепроверив подлинность в косметическом калькуляторе. Так как самым важным в работе нашего магазина является качество продукции и довольные клиенты, которые остаются с нами. Мы очень надеемся, что Вы все таки прислушаетесь к нашим рекомендациям и в последствии останетесь нашим клиентом. Показать 1 ответ

Магазин очень хороший!

Светлана (Украина, Київ) 12 ноября, 2015 год

Очень довольна косметикой,которую заказывала для себя и для мамы.Очень хорошие невысокие цены.Оперативность,приятные сотрудники,которые всегда подскажут,посоветуют.Очень удобная бесплатная доставка!Буду дружить с этим магазином!!!

Показать 1 ответ

Чудовий інтернет магазин!

Людмила (Украина, Українка) 12 ноября, 2015 год

Мені тут подобається абсолютно все ! Ввічливі консультанти,величезний асортимент товару і цін. Оперативність і швидкість доставки просто нема слів!!!! MakeUp - це мій магазин,я йому довіряю і рекомендую всім!

Отличный магазин!

Кристина (Россия, Ростов-на-Дону) 11 ноября, 2015 год

Очень понравился интернет-магазин Make Up: приятные цены, высокая скорость обслуживания и доставки, вежливые менеджеры и курьер.
Отдельно хочу сказать про качество продукции: заказала сразу много позиций из парфюмерии и косметики.
Всё отличного качества: крем не скатывается, карандаши не текут, румяна не осыпаются; парфюмерия - если не оригинал, то очень хорошая лицензия.
И что важно - очень хороший и удобный... Читать отзыв Очень понравился интернет-магазин Make Up: приятные цены, высокая скорость обслуживания и доставки, вежливые менеджеры и курьер.
Отдельно хочу сказать про качество продукции: заказала сразу много позиций из парфюмерии и косметики.
Всё отличного качества: крем не скатывается, карандаши не текут, румяна не осыпаются; парфюмерия - если не оригинал, то очень хорошая лицензия.
И что важно - очень хороший и удобный сайт, где публикуются отзывы о каждом товаре и четко прописано наличие определённой позиции.

Большое спасибо Make Up! Всем вас советую!

1 не согласен

Спасибо

Екатерина (Украина, Київ) 7 ноября, 2015 год

Уже не первый раз пользуюсь услугами Мakeup поэтому прекрасное качество обслуживания не обсуждается. Хочу дополнительно выразить восхищение сотрудником, который не только вовремя доставил товар но, вручая его, создал мне прекрасное настроение своей позитивной энергетикой.
Заказала Бальзам для защиты окрашенных и поврежденных волос "Защита и блеск" - Natura Siberica (400ml) и Шампунь для окрашенных и поврежденных волос "Защита и блеск"... Читать отзыв Уже не первый раз пользуюсь услугами Мakeup поэтому прекрасное качество обслуживания не обсуждается. Хочу дополнительно выразить восхищение сотрудником, который не только вовремя доставил товар но, вручая его, создал мне прекрасное настроение своей позитивной энергетикой.
Заказала Бальзам для защиты окрашенных и поврежденных волос "Защита и блеск" - Natura Siberica (400ml) и Шампунь для окрашенных и поврежденных волос "Защита и блеск" - Natura Siberica (400ml). Очень хочется порекомендовать эту замечательную парочку всем, кто страдает выпадением волос. Единственная рекомендация - в период интенсивного выпадения волос наносить бальзам не на 2 минуты, а делать компресс на 30-40 минут. Очень помогает даже в очень серьезных случаях (проверено на себе, уже года 4 назад познакомилась с этой продукцией). Спасибо Мakeup. Надеюсь, что в этот раз приобретенный товар не подведет меня.

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 3565 отзывов