Интернет-магазин "Lamoda" отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы покупателей
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 72 отзывов
Одежда
Вопросы и ответы
- Не можу нічого заказати.Пише шо не може загрузитись
- Не пришли заказы
- Где №220117-882295
- Неполный заказ
- Помогите пожалуйста
- Не сообщили номер посылки
- Отменить заказ
- не вложили заказанный товар в посылку от органик маркет.
- Заказ UA201201-708428 не доставляют!!!!
- Заказ в городе с 7 декабря - его не доставляют
Проблема с возвратом денег
Вашим поверненням займається спеціаліст. Замовлення від партнера, тому нам потрібно трішки більше часу.
Дякуємо за розуміння.
З повагою,
Ваша Lamoda Показать 1 ответ
Много плюсов, но минусы серьезные
Во-вторых, ранее была услуга "Возврат курьером", это было очень удобно, но сейчас это можно сделать через Мист Экспресс, но при заказе программа сама выбирает Новую почту (говорят, что Мист экспресс перегружен) и... Читать отзыв С Ламода уже много лет. Но к сожалению, забрали возможность оплачивать при получении. Я уже сделала очень много заказов и выкупов, но такую возможность так и не вернули.
Во-вторых, ранее была услуга "Возврат курьером", это было очень удобно, но сейчас это можно сделать через Мист Экспресс, но при заказе программа сама выбирает Новую почту (говорят, что Мист экспресс перегружен) и соответственно возврат курьером сделать не могу. Несколько раз Ламода шла мне на встречу и возвращали средства за пересылку, но это крайне неудобно об этом часто просить. Вывод таковой, что ранее обслуживание было гораздо лучше.
Нам очень жаль, что так сложилась ситуация! Давайте вместе будем разбираться в этом вопросе. По Вашему аккаунту вижу, что процент выкупа достаточный для оплаты при получении! Мы передали сейчас информацию ответственным коллегам, чтобы уточнить этот вопрос, но для этого потребуется немного времени. Пожалуйста, ожидайте, мы проинформируем Вас по электронной почте.
С уважением,
Ваша lamoda
Ну нет так нет
Баллы за выкупленные товары начисляются в течении 14 дней со дня выкупа товара. За последний заказ баллы будут начислены в ближайшее время и процент выкупа будет пересчитан. На данный момент Вам доступна оплата заказов при получении. До новых встреч в онлайн-шоппинге!
С уважением,
Ваша lamoda Показать 1 ответ
Плохие обновления и наполнение информации о товарах
К сожалению, хочу написать не положительный отзыв.
Очень обидно, что ваш сервис не совсем качественно работает.
Товары не всегда с описанием. К примеру, высоту каблука найти почти не реально. Если она есть, то на одной и той же модели, но в разных ее цветах в описании разная высота каблука. Как вообще работают контент-менеджеры? Это ведь не нормально. При... Читать отзыв Здравствуйте, Lamoda.
К сожалению, хочу написать не положительный отзыв.
Очень обидно, что ваш сервис не совсем качественно работает.
Товары не всегда с описанием. К примеру, высоту каблука найти почти не реально. Если она есть, то на одной и той же модели, но в разных ее цветах в описании разная высота каблука. Как вообще работают контент-менеджеры? Это ведь не нормально. При загрузке товара вами клиент должен видеть информацию о нем, я не должна задавать вопросы о высоте каблука или платформы, я могу уточнить длину стельки или полноту обуви, полномерная модель или нет, но не основное описание. Но ок, я всегда могу перейти на официальный сайт бренда и проверить самостоятельно (но, это минус вашему сервису или сайту).
Второй важный вопрос - это обновление товаров. Я уже множество раз сталкиваюсь с тем, что товары разобрали и размеров нет. Я ставлю товар на просмотр и жду. Жду неделю, месяц, два месяца... И что? И ничего... Если товар уже не будет обновлен - стоит его удалить с сайта. Если, вдруг, кто-то вернет товар, то вы можете загрузить его снова, но он не должен быть на сайте. Но самое обидное, что я захожу на сайт бренда и все это время вижу, что все размеры есть и заказать их можно. К сожалению, нет доставки в Украину напрямую. Но у вас есть контракты или договоры. Если вы видите, что на товар и на его размеры около 50 человек подписаны, чтобы их уведомили про обновление - вас не интересует желание ваших потенциальных клиентов? Тем более тех, кто делает по 50-100 заказов в год, а не один?
Ваша тактика - "ну, разобрали, такие дела?" Если вы себя позиционируете, как сервис, который предлагает те или иные товары у себя на площадке, то вы должны решать такие вопросы. И, пока товар есть в продаже у бренда, товар должен быть и у вас. Если вам поставщик поставляет определенную партию из 20 товаров, к примеру, то после того, как их разобрали вы должны делать запрос на пополнение ассортимента, а не просить людей подписаться на размер, который вообще не собирается никто запрашивать и обновлять, если только кто-то не вернет.
Вы видите, что люди ждут, они подписаны, но вас это не интересует. Странная система. Почти все бренды имеют товары в доступе у себя на сайте, а у вас единичные размеры месяцами без обновлений.
Если вашим ответом будет, что это зависит только от поставщиков, а не от вас, то смысла в вашем сервисе нет. Намного проще использовать Новую почту, чтобы заказать товар самостоятельно от производителя, т.к. у него есть размеры в продаже, чем надеяться, что вы будете делать запрос для людей, которые используют ваш сервис и ждут от вас действий.
Как-то так...
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Согласна, не все совершенно у нас на сайте. Мы стараемся исправлять недоработки. По описанию товара вносим всю информацию, что предоставляет производитель. Так же, если, нет информации или замеров по товарам Вы, всегда можете, написать в службу поддержки и мы уточним на складе. Что касается информации о наличии того или другого товара, также не знаем заранее, будет ли он еще представлен на страницах нашего сайта для продажи или нет - это зависит от поставщика. Спасибо за отзыв. Даже негативные отзывы для нас важны. Благодаря им мы становимся лучше.
С уважением,
Ваша lamoda
Магазин остается самым любимым.
Так вот: с вас еще раз удержат ваши 3,2% от стоимости заказа))
Так что не думайте о выгоде в 1,8%))
(это комментарий к предыдущему отзыву).
С таким процентом выкупа который установили для Украины, понимаешь за кого нас считают.
В любом случае, мы ничего не можем поменять, что... Читать отзыв Вы не пробовали сделать возврат товара не подошедшего по какой-то из причин?
Так вот: с вас еще раз удержат ваши 3,2% от стоимости заказа))
Так что не думайте о выгоде в 1,8%))
(это комментарий к предыдущему отзыву).
С таким процентом выкупа который установили для Украины, понимаешь за кого нас считают.
В любом случае, мы ничего не можем поменять, что очень жаль.
Приходится лишь менять свое отношение к ситуации.
Все равно, цены радуют, скидки радуют. Сроки доставки тоже минимальны.Магазин остается самым любимым.
Конечно, не все совершенно в сервисе нашего интернет магазина, но мы работаем над улучшением. Нам очень приятно, что мы остаемся Вашим любимым магазином.
Спааааам!!!!!
Читать отзыв Вроде неплохой интернет-магазин, по доставке все прекрасно, с возвратом денег вообще молодцы, никаких претензий и нареканий. Но!!!! Рассылка уведомлений - это просто ужас! Неужели Вы надеетесь , что захламив почтовый ящик своего клиента, сможете мотивировать его на покупки? По три письма в день , а то и больше!! В день!!! Это уже не сервис , а определенное давление на клиента.
И если бы в данных письмах содержались персональные промокоды, доступные только конкретному клиенту "за особые заслуги", тогда ок, допустим это было бы полезно, но по факту , все письма не содержат никакого смысла ибо все коды есть на главной странице сайта в открытом доступе и, при добавлении товара в корзину, все скидки автоматически вписываются системой.
Но самое отвратительное, когда при оформлении заказа предлагается подписаться на рассылку и получить за это баллы или 10% скидки на покупку, и ранее уже несколько раз отписавшись, понимаю, что не желаю делать из своего почтового ящика - мусорный, отказываюсь от получения уведомлений , жертвуя тем самым баллами и скидками, но на следующее утро уже имею на почтовом ящике парочку писем от "Lamoda". Это как так?
Допустим рассылка, а далее и баллы, подключаются автоматически при оформлении заказа , тогда зачем Вы клиенту даете выбор? И самое интересное, может тогда и разницу в 10% от стоимости товара вернете, который уже заказан и оплачен? Ибо обещали скидку за подписку, но проигнорировав данное предложение, скидку соответсвенно я не получила , а вот рассылку - да!!! Здесь уже как бы мошенничеством попахивает.
Трижды отписывалась путем почтового сервиса, и не всегда успешно , через время спам снова терроризировал мой почтовый ящик, дважды уже пришлось звонить оператору с просьбой отключить от рассылки. С горем пополам вроде отписали, проинформировали письмом ))).
"Lamoda" , Вы спамите, и спамите нагло!! Пусть я не самый активный покупатель и на моем счету не так уж много выкупленных товаров, но подобными действиями Вы отталкиваете от дальнейшего сотрудничества. Ни от одного интернет-магазина за весь свой многолетний опыт интернет-шоппинга я не получала вот такого наглого почтового "сервиса". Желание что-либо заказывать пропадает, когда в голову приходит мысль о том, что снова прийдется делать много лишних действий, писать, звонить, дабы не получать на свой почтовый адрес такое количество ненужной информации.
С уважением,Елена.
Спасибо за столь детальный отзыв о работе нашей компании. Нам очень приятно читать, что Вы довольны доставкой заказов и возвратом денег. Но в тоже время сожалеем, что наша рассылка доставила Вам столько хлопот и неудобств. Мы не преследуем целей надоедать и давить на клиента. Рассылка проводится автоматически всем подписчикам на наши новости. Для решения данного вопроса напишите нам, любым удобным способом ( Viber, WhatsApp, Telegram, чат либо в соц. сети) Ваш электронный адрес. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на нашу дружбу в дальнейшем.
С уважением
Ваша lamoda
Негативные отзывы не публикуют!
Извините, что футболка пришла в таком виде(
Ваш отзыв есть на странице товара, он был опубликован около недели назад.
С уважением,
Ваша lamoda
Невозможно оплатить картой
Спасибо, что поделились Вашим отзывом.
Разработчики уже занимаются решением этой проблемы.
Да, вернуться на страницу оплаты повторно нельзя, но это сделано для защиты Ваших данных.
С уважением,
Ваша lamoda
Доставка подкачала
Простите, что подвели Вас перед важным событием и не смогли доставить заказ вовремя.
Наш специалист с Вами свяжется для решения ситуации. Пожалуйста, будьте на связи.
С уважением,
Ваша Lamoda
Победнел ассортимент
Спасибо, что указываете нам на наши недочеты. Будем стараться договариваться с поставщиком о расширении ассортимента всеми любимого бренда Mango.
С уважением, Ваша Lamoda.
Нет отделений ламоды в большинстве городов Украины
Благодарим Вас за ценный отзыв и честное мнение.
С уважением,
Ваша Lamoda
НЕ Хотят моих денег!
Не со всеми отделениями у нас заключен договор. Спасибо, что обратили внимание, мы рассмотрим Ваш вопрос.
С уважением, Ваша Lamoda
Неужели и правда всё так распрекрасно?
Потому что про два других больших магазина одежды и обуви много чего пишут не оч. приятного. А тут прямо сплошь сироп и патока.
Реальные клиенты магазина, напишите пожалуйста, правда ли, что магазин такой замечательный, что имеет 5 балов из 5?
Вопрос к представителям магазина. На сайте не совсем поняла,... Читать отзыв Читаю отзывы - всё прямо как в сказке. Неужели так бывает?
Потому что про два других больших магазина одежды и обуви много чего пишут не оч. приятного. А тут прямо сплошь сироп и патока.
Реальные клиенты магазина, напишите пожалуйста, правда ли, что магазин такой замечательный, что имеет 5 балов из 5?
Вопрос к представителям магазина. На сайте не совсем поняла, есть ли у вас в Киеве пункт(ы) самовывоза. Если да, то можно ли там осмотреть товар до оплаты?
И если не устраивает, не оплачивать?
Что с возвратом?
Мы интернет-магазин. Самостоятельных точек продаж у нас нет. Вы можете оформить заказ на сайте, а мы доставим его по удобному для Вас адресу. При получении возможно осмотреть товар и если что-то пойдет не так - на месте отказаться. Возврат стандартно 14 дней, подробнее здесь: https://www.lamoda.ua/help/article/usloviya-vozvrata-tovara-ua/?from=footer
С уважением,
Ваша Lamoda Показать 1 ответ
В целом неплохо, но!
Увы, товары от нас и партнеров одной посылкой мы отправить не можем, иногда такие посылки доставляются разными службами доставки, поэтому стоимость доставки считается отдельно для каждого.
С уважением,
Ваша Lamoda
Где деньги?
Ответили Вам в ВК.
Деньги будут переведены сегодня в течение дня.
С уважением, Ваша Lamoda
Ужас
Для решения ситуации с Вами свяжется специалист.
С уважением, Ваша Lamoda
CV021559033PL
Спасибо за подробный отзыв. С Вами свяжется наш специалист. Пожалуйста, будьте на связи.
С уважением, Ваша Lamoda
Возмущение
Сделаем все возможное, чтобы исправить Ваш впечатление. Ожидайте звонка от нашего специалиста.
С уважением, Ваша Lamoda
Служба доставки підриває репутація Інтернет магазину
Дякуємо за детальний опис. Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення.
З повагою, Ваша Lamoda
оплата за товар
Дякуємо Вам за корисну пораду, обов'язково врахуємо це в подальшій роботі. Хочемо звернути Вашу увагу на те, що вартість доставки - це вартість послуг служби доставки, яка доставляє Ваше замовлення. Ця сума сплачуєтся безпосередньо їм, а не нам. Вона враховується залежно від кінцевої варстості замовлення.
З повагою, Ваша Lamoda
Хороший сайт, но вообще не мотивированные менеджеры
1. Заказывала куртку, рюкзак и шапку. Общая сумма перевысила какой-то там лимит и мне сообщили, что заказ нужно разделить на части. Ну ок, говорю, делите. Но нет, мне просто ползаказа отменили и пришлось через пару дней снова пересматривать каталог, заново выбирать вещи и все оформлять. А если бы я не стала?... Читать отзыв 3 раза делала заказ и 3 раза с приключениями.
1. Заказывала куртку, рюкзак и шапку. Общая сумма перевысила какой-то там лимит и мне сообщили, что заказ нужно разделить на части. Ну ок, говорю, делите. Но нет, мне просто ползаказа отменили и пришлось через пару дней снова пересматривать каталог, заново выбирать вещи и все оформлять. А если бы я не стала? Вы же так теряете возможную прибыль! Неужели трудно было прямо во время разговора разбить 1 заказ на 2 (любая CRM это позволяет)?!
2. Заказала легинсы (были в одном размере). Доставка 4 - 6 дней. Вечером 5-ого дня приходит смс, что доставка в течение 2 - 3 дней. А я уезжаю из города. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Забрать заказ готова, но по другому адресу. Девушка говорит, что адрес поменять нельзя, только отменить и заказать заново. Ну ок говорю, отменяйте. И сижу как дура полчаса обновляю страницу, жду, пока можно будет сделать повторный заказ (штаны-то моего размера в 1 экземпляре были), но нет... А через неделю ко мне по старому адресу приехал курьер.
3. Заказываю джинсы (товар магазина-партнера). Прошу доставить на отделение Новой Почты. Девушка мне говорит, что можно только на Мистэкспресс и то только на главное отделение, которое фактически за городом, в другие, котрые ближе ко мне - нельзя, типа магазин-производитель не доставляет. Ну ок. В итоге размер не подошел и делала обмен уже непосредственно через магазин производителя. Внезапно оказалось, что они доставляют посылки не только на ВСЕ отделения Мистэкспресс в моем городе, но еще и на ВСЕ отделения Новой Почты.
Нам искренне жаль, что мы стали причиной Вашего недовольства. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты меры по улучшению сервиса, дабы избежать подобных инцидентов в будущем. Для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется наш специалист, ожидайте, пожалуйста.
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
всё отлично, но
заказал две пары женских кроссовок
одна пара оказалась безупречной, а другой остался очень не доволен: левый кроссовок оказался на размер больше правого, в добавок неровные строчки и следы от клея, чего на другой паре не было замечено
Спасибо за Ваш отзыв.
Приносим Вам свои извинения за неудобства в связи с доставкой некачественного товара от производителя. Мы принимаем меры, чтобы подобные ситуации в будущем не повторялись. Вы можете оформить возврат, сославшись на брак. Мы рассмотрим Вашу претензию и по результатам независимой экспертизы, вернем Вам полную стоимость покупки (при выявлении производственного брака). Подробнее об условиях возврата можно прочитать на нашем сайте: http://www.lamoda.ua/help/article/usloviya-vozvrata-tovara-ua/?from=footer.
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Проблемы доставки "Lamoda"
не получила. Был звонок из "Lamoda" действительно- ли я отказываюсь от посылки?
Я не отказываюсь, но до меня она не дошла, по непонятным для меня причинам. Через 5 полученных заказов.... Читать отзыв Мною было сделано 8 заказов. Первый заказ жен.босоножки фирмы Lio go до меня не дошел, хотя СМС сообщение о том, что товар отправлен было. Но я эту посылку так и
не получила. Был звонок из "Lamoda" действительно- ли я отказываюсь от посылки?
Я не отказываюсь, но до меня она не дошла, по непонятным для меня причинам. Через 5 полученных заказов. я опять не получила зимние сапоги на сумму 5338 грн., хотя пришло СМС сообщение, что посылка в службе доставки Одессы, ожидайте. Прошла неделя или две, до сих пор жду...! Вот сегодня опять пришло СМС сообщение, из экспресс-доставки г.Одессы, что посылка уже с кросовками и опять указано время доставки - будем ждать...! Был один возврат - без проблем! Приятно, когда люди понимают, что такое положительная репутация. Ну, а два заказа так и пропали ...!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы приносим вам извинения от лица нашей компании, ведь мы прекрасно понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса курьерской службы МистЕкспресс и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой. Понимание того, что Вы доверяете нам, мотивирует команду Lamoda как ни что иное. Мы готовы снова и снова удивлять Вас большим ассортиментом товаров, скидками и улучшением сервиса!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
возврат
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Примите наши искрение извинения за доставленные неудобства.
Отправляйте по адресу: г. Львов, ул. Зеленая, 147.
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Почему запретили примерку?
Больше покупаю на Модна Каста, цены приемлемые, сроки доставки почти такие... Читать отзыв В декабре-январе практически на этом сайте ничего не купил. Смущает отсутствие возможности примерить при получении, а возврат обходится дорого. Отправлял не подошедшую обувь (кроссовки), заплатил Новой почте 79 грн за доставку, т.к. сотрудники Ламоды во Львове не забирают посылки в отделении, а указывают только адресную доставку на склад.
Больше покупаю на Модна Каста, цены приемлемые, сроки доставки почти такие же, купил Модну Карту за 199 грн на год и теперь доставка и возврат бесплатно с возможностью примерить. Намного выгоднее и удобнее Ламоды.
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Хотели бы Вам напомнить, что у нас нет примерки. Мы, конечно же, работаем над улучшение сервиса и развитием доставки с возможностью примерить товар перед покупкой.
Понимание того, что Вы доверяете нам мотивирует команду Lamoda как ни что иное. Мы готовы снова и снова удивлять Вас большим ассортиментом товаров, скидками и улучшением сервиса! Наша команда будет делать максимум, чтобы наша с Вами дружба продлилась на долгое время.
Все ваши пожелания и советы будут учтены.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Платье
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы уточним данную информацию и с Вами обязательно свяжется специалист.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Сделал заказ
2.Два одинаковых товара,разное описание,цена одна(куртка и куртка утепленная) почитал описание, состав и комплектация одна и таже
http://www.lamoda.ua/p/oo001emksc00/clothes-oodji-kurtka/
и
http://www.lamoda.ua/p/oo001emksb98/clothes-oodji-kurtka-uteplennaya/
Есть присвоено ТТН для вашего заказа - 20400019796694.
За задержку доставки примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
Что касается товаров, то обращаем ваше внимание, что OO001EMKSB98 - это черная утепленная куртка выполнена из нейлонового текстиля на подкладке из искусственного меха. В свою очередь куртка OO001EMKSC00 выполнена из гладкого текстиля подкладка только утеплена искусственным мехом.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Есть вопросы
Возврат был в связи с тем, что мне прислали 40 размер обуви вместо 38.
С тех пор, как я отправила обувь на возврат, я успела заказать другую пару, получить и оплатить.
Благодарим за обращение.
Для детальной консультации вы всегда можете обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях. Мы всегда рядом, чтобы решить возникший вопрос.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Не задоволений кур'єрскою доставкою Міст Експрес
Одна із останніх таких доставок - CV008603506PL
Хоча на сайті Lamoda вказано, що кур'єр має зв'язатися і домовитися про зручний час доставки.
Чув схожі скарги від своїх друзів.
Дякуємо Вам за залишений відгук про роботу нашого інтернет-магазину.
Нам шкода, що Ваше вреження про нашу компанію склалося саме таким чином. Найближчим часом наш спеціаліст зв'яжется з Вами для вирішення цього питання.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
отличное обслуживание
Благодарим за оставленный отзыв.
Осуществление возврата возможно в течение 14 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) только при наличии:
- самого товара, сохранившего свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки);
- заполненного заявления на возврат товара (доставляется с заказом, возможно распечатать с сайта).
На данный момент доступна новая услуга "Возврат с Курьером". Сроки возврата до 60 дней. Чтобы воспользоваться услугой, Вам нужно оформить новый заказ и при его получении вернуть курьеру не подошедшие ранее товары. Условия "Возврата с Курьером":
- не подошедший товар Вы можете вернуть через курьера при получении нового заказа от Lamoda;
- новый заказ должен быть полностью Вами выкуплен;
- нет ограничения на количество товаров для возврата;
- Вам достаточно заполнить заявление на возврат;
- когда посылка поступит на склад Lamoda, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.
Услуга обмена товара у нас отсутствует.
Для подробной консультации по Вашему вопросу, Вы можете позвонить на горячую линию по телефону: (044) 363-63-93.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda