Замовляю одяг у Lamoda вже більше року. Вражає швидкість доставки та якість упаковки товарів. Розміри співпадають із заявленими на сайті, що дуже важливо при онлайн-покупках. Повернення також проходить без зайвих проблем.
Замовлення на сайті Lamoda проходить дуже зручно та швидко. Великий вибір товарів дозволяє знайти потрібні речі. Якість одягу відповідає заявленій. Доставка здійснюється вчасно, товар завжди добре запакований.
Гарний інтернет-магазин. Якісні товари, швидка доставка. Дуже рідко трапляються випадки невеликого браку, але це питання легко вирішується. Замовлення можна просто залишити в кур'єра і чекати на повернення коштів. Але дочекатися повернення автоматично ще ніколи не вдавалося. Приходиться звертатися до співробітників (киристуюся вайбером, відповідають дуже швидко). Після звернення кошти повертаються через кілька днів. За це пів-зірочки можна зняти. Моя загальна оцінка... Читать отзыв Гарний інтернет-магазин. Якісні товари, швидка доставка. Дуже рідко трапляються випадки невеликого браку, але це питання легко вирішується. Замовлення можна просто залишити в кур'єра і чекати на повернення коштів. Але дочекатися повернення автоматично ще ніколи не вдавалося. Приходиться звертатися до співробітників (киристуюся вайбером, відповідають дуже швидко). Після звернення кошти повертаються через кілька днів. За це пів-зірочки можна зняти.
Дякуємо за те, що Ви знайшли час оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для нашого магазину, що Ви обрали саме нас і залишились задоволені. Шкода, що при поверненні коштів виникали труднощі. Ми завжди намагаємось розв'язувати всі питання як найшвидше. Обіцяємо і надалі радувати Вас високою якістю послуг та улюбленими брендами.
Давно не совершала заказов на Ламода, но потребовалось купить подарок. Заказала 2 футболки на 900 гривен. Вещи хорошие, качественные. Но их засунули в малюсенький пакетик, чуть больше конверта для писем. Принты на футболках сильно помялись, стали как пожёванные. и потресканные. Я выкупила заказы на Укрпочте. Теперь буду разутюживать принты, перед тем, как подарить. При таком изжёванном... Читать отзыв Давно не совершала заказов на Ламода, но потребовалось купить подарок. Заказала 2 футболки на 900 гривен. Вещи хорошие, качественные. Но их засунули в малюсенький пакетик, чуть больше конверта для писем. Принты на футболках сильно помялись, стали как пожёванные. и потресканные. Я выкупила заказы на Укрпочте. Теперь буду разутюживать принты, перед тем, как подарить. При таком изжёванном виде принтов футболки стыдно дать в руки имениннику. Раньше были огромные пакеты от Ламода. Сейчас - крохотные, портящие товарный вид вещей. Примите, пожалуйста, к сведению. Больше претензий нет - все пришло быстро, и сам товар отличный.
Сделайте что то с бесплатным возвратом через Justin или отмените его. Эта служба больше 2-х месяцев рассказывает бред про неработающую программу и отсутствие доступа к ней, чтобы не брать возвраты.
Ми теж здивовані такою звісткою. Та спробуємо з'ясувати деталі "непрацюючої програми" в найближчий термін. Будь ласка, напишіть нам в будь-який канал зв'язку (на почту [email protected] чи мессенджер -Viber , Telegram, Whatsapp), в яке відділення Ви звертались для повернення товару. Прикро, що довелось зіштовхнутись з незручностями(
Магазин прекрасный, и выбор, и условия, и доставка. Но я не понимаю, почему нет возможности поставить галочку, что мне не нужен звонок после оформления заказа. Я заказываю уже множество раз, зачем мне звонить и просто диктовать то, что указано в деталях заказа? Даже если оформляешь заказ вечером, все равно звонят, в 10, в 11. Какое-то время не было звонков, сразу... Читать отзыв Магазин прекрасный, и выбор, и условия, и доставка. Но я не понимаю, почему нет возможности поставить галочку, что мне не нужен звонок после оформления заказа. Я заказываю уже множество раз, зачем мне звонить и просто диктовать то, что указано в деталях заказа? Даже если оформляешь заказ вечером, все равно звонят, в 10, в 11. Какое-то время не было звонков, сразу успешно подтверждался заказ, пожалуйста, верните как было! Все современные магазины давно не звонят или хотя бы предоставляют право выбора.
Раді, що наш магазин, товари та умови доставки прийшлись до душі. Будемо і надалі тримати марку) Системою налаштовано так, що відразу ж після оформлення замовлення, оператор телефонує, щоб підтвердити доставку. В разі, якщо заповнені всі поля (і вказані повністю ПІП) - спрацьовує автопідтвердження. Вибачте, якщо засмутили пізніми дзвінками) Дякуємо за теплий відгук)
Пишу как есть: скупой платит дважды. Тупой пожизненно. Решил я сэкономить и купить на рынке и у наших быраг товары. В результаты швы разошлись, порвались, нельзя стирать, все плохо. Купил аналогичный товар в ламоде - боялся за размеры, пришла, село идеально, ношу до сих пор, в хорошем состоянии. Это все, что нужно знать о ламоде. Правда вот с обувью не... Читать отзыв Пишу как есть: скупой платит дважды. Тупой пожизненно. Решил я сэкономить и купить на рынке и у наших быраг товары. В результаты швы разошлись, порвались, нельзя стирать, все плохо. Купил аналогичный товар в ламоде - боялся за размеры, пришла, село идеально, ношу до сих пор, в хорошем состоянии. Это все, что нужно знать о ламоде. Правда вот с обувью не все так гладко, к сожалению.
Достоинства:
ну молодцы, че.
Недостатки:
нет возможности примерки как в РФ
нет возможности частичного возврата как в РФ
работают через посредника ФОПа, т.е. эдакий магистрал
нет регистрации в Украине
Долго ждать отправку и доставку
На первый взгляд дорого, но шмотки (не все) обычно хорошего качества, долгосрочные... Но зараза дорогие, хотя если покупать ширпотреб раз в 3 месяца у нас, то уж лучше взять в 2 раза дороже с ламоды, и сэкономить в в 2 раза меньше денег, чем покупать раз в 3 месяца подобную...
Мы завжди враховуємо побажання клієнтів і намагаємось удосконалюватись, щоб сервіс Lamoda був ще кращим. На даний час в деяких містах уже працюють партнерські пункти видачі Lamoda & Justin. Їх перевагою є можливість примірки товарів після викупу і швидке повернення, якщо товар не підійшов.
Термін доставки складає до 8 календарних днів, це пов"язано з тим, что продаж товарів здійснюється зі складів , що знаходяться за межами України. Ми є іноземною компанією і працюємо на пряму з виробником.
Дякуємо, що оцінили гарну якість наших товарів. Ми пропонуємо широкий асортимент та різну цінову політику. Це залежить від багатьох факторів, але Ви щодня можете користуватися різними знижками і купувати за більш прийнятними цінами. Також пропонуємо стати учасником програми лояльності Lamoda Friends & Family для постійних клієнтів.
Кроссовки хорошие, качественные. Доставили в сроки, как и обещали. Но пришлось вернуть (не подошёл размер). Деньги на карту перевели быстро.Очень плохо, что нет обмена. Товар нужно сдать и сделать заказ заново. Но цена на него меняется и выростает раза в два... Странная тактика магазина.
Дуже шкода, що товар Вам не підійшов( На жаль, обміну немає по причині того, що склади знаходяться не в Україні. Прикро, що товар змінив свою ціну, але запевняю Вас, що у нас багато приємних знижок та пропозиції по кожному бренду на сайті. З нетерпінням чекаємо Вас в нашому магазині)
Почему перестали отправлять заказы в Авдеевку Донецкой области? Еще в 2020 году благополучно доставляли. Очень жаль, хотелось бы чтобы возобновили доставку.
На жаль, зараз дійсно відправка у Авдіївку (Донецької області) не відбувається( Перепрошуємо за незручності! Ми намагаємося відновити її і вже відправили запит для уточнення. Слідкуйте за інформацією на сайті.
Якщо оцінювати в цілому то якістю обслуговування задоволений. Ставлю 4,5 з 5-ти. Що не подобається - при замовленнях приходиться вводити номер карточки свого банку. А меня більше до вподоби - оплата при отриманні - готівкою.
Дякую за Ваш відгук! Будемо намагатися і далі Вас радувати якісним обслуговуванням. Зараз Вам доступна лише онлайн оплата. Як тільки процент викупу збільшиться - оплата при отриманні знову стане доступною.
В условиях возврата написано, что возврат бесплатный со следующим заказом, если курьер "МистЭкспресс". Почему же посылки доставляется только курьерами "Новой почты"?
Вижу, что сейчас в Ваш город есть курьерская доставка службы Meest Express, если сумма заказа больше 2800 грн. К тому же, товар, заказанный на Lamoda.ua (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки в партнерских отделениях Justin бесплатно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество)
Очень приятно знать, что покупки в нашем магазине приносят Вам только позитивные эмоции. Надеемся на продолжение сотрудничества с нами. Спасибо за отзыв)
Сервис отличный, в любых ситуациях Ламода на стороне покупателя, проблем с возвратом никогда не было, наоборот, даже продлевали срок возврата в курьезных ситуациях. Хороший выбор, есть скидки. Одежду на протяжении 3-х лет точно покупаю на Ламоде, уже не помню когда ходила по магазинам.
Достоинства:
1. Большой ассортимент.
2. Скидки.
3. Прекрасный сервис.
4. Удобный сайт, всегда стильные фото, красивые модели и образы.
Недостатки:
Пишу минусы, чтобы их изменили:
1.Оплата только по карточке, не всегда есть нужная сумма на карточке, и пока она появится, вещи может уже не быть (очень часто у меня так складывается).
2. Не проверяют вещи перед отправкой, или делают это плохо: не раз был брак, на сумках - царапины/дефекты, присылали не тот товар.
3. Нет возможности выбрать службу доставки при оформлении заказа. Часто нужна доставка Meest Express, чтобы вернуть товар курьером, когда прошел уже срок возврата 14 дней, а программа самостоятельно выбирает доставку Новой Почтой.
Очень приятно, что в течение многих лет удается радовать Вас удобным сервисом. Искренне рады, что сумели заслужить Ваше доверие. Благодарим за теплый отзыв)
Плюсы: удобное приложение, нравится система скидок. Быстрая доставка. Ассортимент хороший Минусы: один раз перепутали цвет (вместо серой пришла синяя куртка), но я оставила, мне понравилась. Ещё приходили кроссовки белые с пятном, товар хороший, возвращать не хотелось, но настроение от покупки подпорчено. Так как есть недочёты 4 из 5
Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, которые несмотря на мелкие неточности, остаются довольны нашими услугами. Ваши замечания - хороший стимул для дальнейшего совершенства. Приложим все усилия, чтобы в будущем никаких недочетов с нашей стороны не было.
Рекомендую до співпраці з даним інтернет магазином, приємні та чемні працівники, все розкажуть та підскажуть. Великий вибір товару, хороша якість та приємні та доступні ціни.
Впервые сделала заказ на ламоде чуть более года назад. С тех пор я с вами :) Всегда заглядываю посмотреть скидки. За это время сделала 4 возврата и никаких проблем не было, деньги возвращали достаточно быстро.
Достоинства:
- Бывают хорошие скидки
- Оперативно отвечают в службе поддержки
- Классный сайт без багов
Недостатки:
- Формуляр для возврата в микроскопическом шрифте, размер квадратиков для номера карты мелкий настолько что приходится напрячься чтобы четко вывести цифрую. Сделайте пожалуйста читабельный формуляр и квадратики побольше.
- Обувь часто приезжает в потрепанных коробках, хотя с самой обувью все в порядке. Учтите это если будете заказывать на подарок.
Очень часто заказываю одежду с Ламоды для себя и моей семьи, всегда довольны. Радует большой ассортимент товаров, доставка быстрая, если одежда не подошла всегда делают быстрый возврат денег. Надежный магазин!
Очень рады, что наш сервис приносит лишь положительные эмоции. Будем стараться держать этот уровень, чтобы наша дружба продлилась еще много лет. Спасибо за отзыв)
Прекрасный интернет-магазин с огромным выбором качественных и стильных вещей от современных известных брендов. Можнонайти что угодно, и вам еще привезут померить, за что безграничное уважение вам
Мы очень признательны, что Вы уделили время написанию столь лестного отзыва) Наши успехи соприкасаются с искренностью и благодарностью таких покупателей, как Вы. Уверены, что нам удастся не только удвоить, а и утроить позитивные впечатление от покупок в нашем интернет-магазине!
В заявлении на возврат Вы указываете стоимость товара, причину возврата и каким способом вернуть денежные средства. Если остались вопросы пишите нам на Viber, WhatsApp, Telegram или соц сети мы более подробно проконсультируем по возврату.
Отличный выбор на любой вкус и кошелек. Ценовая политика позволяет купить понравившуюся вещь со скидкой, например, в конце сезона. Главное определить свой размер, но даже в случае непопадания есть возможность обмена или возврата денег. Можно найти и вовсе эксклюзивные вещи, например, туфли в стиле Мери Джейн не предлагает ни один интернет-магазин в Украине (лодочки, балетки и лоферы в лучшем случае).... Читать отзыв Отличный выбор на любой вкус и кошелек. Ценовая политика позволяет купить понравившуюся вещь со скидкой, например, в конце сезона. Главное определить свой размер, но даже в случае непопадания есть возможность обмена или возврата денег. Можно найти и вовсе эксклюзивные вещи, например, туфли в стиле Мери Джейн не предлагает ни один интернет-магазин в Украине (лодочки, балетки и лоферы в лучшем случае). А выбор отличных модных купальников для корпулентных женщин где еще искать? Только у ЛаМоды! Попробуйте, оцените и получите необходимое, я уже в этом клубе :)
Большое спасибо Вам за отзыв! Приятно знать, что наши товары Вам по душе. Рады видеть Вас в числе любителей нашего клуба. До новых встреч в онлайн-шопинге!
Заказываю на сайте Ламода уже много лет, даже не припомню сколько. И практически всегда без проблем. Всего пару раз на складе перепутали товар, но проблему решали без вопросов, возврат за счет магазина бе з лишних проволочек. Возврат денежных средств ВСЕГДА очерствлялся вовремя и корректно. Да, иногда были проблемы с ассортиментом, он внезапно уменьшался или товары вовсе исчезали. НО по... Читать отзыв Заказываю на сайте Ламода уже много лет, даже не припомню сколько. И практически всегда без проблем. Всего пару раз на складе перепутали товар, но проблему решали без вопросов, возврат за счет магазина бе з лишних проволочек. Возврат денежных средств ВСЕГДА очерствлялся вовремя и корректно. Да, иногда были проблемы с ассортиментом, он внезапно уменьшался или товары вовсе исчезали. НО по правде, лучшего интернет-магазина брендовой одежды с новыми коллекциями и со скидками (иногда, очень приличными) пока в нашей стране нет.
Достоинства:
Выбор товара на сайте, доставка, наличие отзывов, возврат
Недостатки:
Невозможность примерить товар, не всегда верно указана размерная сетка
Мы безумно рады, что даже в ситуации с доставкой другого товара Вы нашли положительные стороны нашей работы. Мы будем стараться больше Вас не подводить и только радовать пополнением ассортимента и приятными скидками. Да, примерки у нас нет, но если сомневаетесь в выборе размера - смело обращайтесь в любой удобный канал связи и мы узнаем точные замеры на складе.
Часто пользуюсь услугами Lamoda, но последний заказ очень разочаровал. Блюза стоимостью свыше 1000 гривен пришла вымазанной тональным кремом, даже мерить неприятно. Пожелание компании - внимательно отслеживать качество товара, потому что услуги возврата не самые дешевые
Простите нас за такое огорчение... Представляем как обидно, когда качество не соответствует цене. Впредь будем внимательнее при комплектации заказа. Будем ожидать от Вас возврат блузы, а при наличии чека затраты за пересылку мы компенсируем.
Кристуюсь послугами інтернет-магазину ламода вже декілька років. Якість обслуговування цілком задовольняє. Іноді були питання до служби доставки, але то не до магазину. В цілому продукція за якістю та ціною задовольняє.
Мне нравится работа сайта. Оперативно, понятно, отличная обратная связь. Если были возвраты, то обрабатывались быстро и четко. Возврат денег не более 3 дней. Изделия не разочаровывали, были неудачи с размером. Планирую пользоваться услугами и далее.
Нам приятно, что все этапы работы с нами Вам понравились) Будем стараться Вас удивить еще больше, заработать максимальную оценку от Вас и продлить нашу дружбу на долгие годы!
Выкупила больше 10 заказов, баллы начисляются, а процент выкупа не увеличивается. Обращалась в службу поддержки, но мне так и не смогли объяснить, почему. Судя по отзывам, такая ситуация не только у меня. А в остальном Ламода по прежнему мой любимый магазин, вот только хочется выйти из предоплаты, раздражает двойная конвертация при оплате да и не всегда есть нужная сумма на... Читать отзыв Выкупила больше 10 заказов, баллы начисляются, а процент выкупа не увеличивается. Обращалась в службу поддержки, но мне так и не смогли объяснить, почему. Судя по отзывам, такая ситуация не только у меня. А в остальном Ламода по прежнему мой любимый магазин, вот только хочется выйти из предоплаты, раздражает двойная конвертация при оплате да и не всегда есть нужная сумма на карте, в общем неудобно.
Нам приятно знать, что все же есть моменты, благодаря которым мы остаемся в числе Ваших любимых магазинов. Понимаем, что предоплачивать заказ не всегда удобно. Тем не менее, ограничения временные и по Вашей истории заказов совсем скоро порог выкупа составит более 40%. Количество баллов и процент выкупа - это два показателя, что влияют на размер Вашей персональной скидки по системе бонусов Lamoda Club. На процент выкупа баллы не влияют. Процент выкупа – это то, сколько в среднем из заказов Вы выкупаете. Он рассчитывается как сумма всех выкупленных товаров на сумму всех заказанных за определенный период. Учитываются те заказы, которые были переданы в службу доставки. Также были исключены устаревшие заказы одновременно с зачислением новых. Сейчас у Вас 6 заказов в доставке. Когда их получите, процент пересчитается.
Здравствуйте,сотрудничаю с LAMODA уже пятый год. Магазин хороший. Я довольна обслуживанием,но ранее любые проблемы решались в течении двух суток.Что случилось сейчас не знаю. Уже два раза в течении двух недель обращалась в телефонном режиме к операторам с просьбой перевести меня на оплату заказов при получении.Так как у меня уже девять выкупленных подряд заказов.Во второй раз оператор сказала,что не... Читать отзыв Здравствуйте,сотрудничаю с LAMODA уже пятый год. Магазин хороший. Я довольна обслуживанием,но ранее любые проблемы решались в течении двух суток.Что случилось сейчас не знаю.
Уже два раза в течении двух недель обращалась в телефонном режиме к операторам с просьбой перевести меня на оплату заказов при получении.Так как у меня уже девять выкупленных подряд заказов.Во второй раз оператор сказала,что не видит зафиксированного обращения.То есть недобросовестная работа оператора.Обещали передать на рассмотрение,но в ответ тишина.
Прошу сообщить мне номер обращения,который зафиксирует ваша служба поддержки клиентов для контроля ситуации.
Достоинства:
Большой ассортимент,своевременная доставка,беспроблемный возврат.
Мы очень рады, что Ваш вопрос решился. Мы приняли все возможные меры по устранению этой проблемы, надеемся, впредь это не повторится. Снова прошу Вас принять мои извинения, и надеюсь, что эта ситуация не станет для Вас препятствием к тому, чтобы Вы остались и далее нашим клиентом.
Мировые бренды с доставкой на дом У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты. Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
Зручно і швидко
Зручний вибір та покупка одягу
Гарні товари і сервіс
Моя загальна оцінка... Читать отзыв Гарний інтернет-магазин. Якісні товари, швидка доставка. Дуже рідко трапляються випадки невеликого браку, але це питання легко вирішується. Замовлення можна просто залишити в кур'єра і чекати на повернення коштів. Але дочекатися повернення автоматично ще ніколи не вдавалося. Приходиться звертатися до співробітників (киристуюся вайбером, відповідають дуже швидко). Після звернення кошти повертаються через кілька днів. За це пів-зірочки можна зняти.
Моя загальна оцінка 4+
Дякуємо за те, що Ви знайшли час оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для нашого магазину, що Ви обрали саме нас і залишились задоволені. Шкода, що при поверненні коштів виникали труднощі. Ми завжди намагаємось розв'язувати всі питання як найшвидше. Обіцяємо і надалі радувати Вас високою якістю послуг та улюбленими брендами.
З повагою,
Ваша Lamoda.
Упаковка заказа хуже некуда
Примите, пожалуйста, к сведению. Больше претензий нет - все пришло быстро, и сам товар отличный.
Прикро, що упаковка, вплинула на враження від покупки.
Приносимо вибачення. Приймемо слушне зауваження.
Вдячні за відгук!
З повагою,
Ваша Lamoda
Justin ужас
Ми теж здивовані такою звісткою. Та спробуємо з'ясувати деталі "непрацюючої програми" в найближчий термін. Будь ласка, напишіть нам в будь-який канал зв'язку (на почту [email protected] чи мессенджер -Viber , Telegram, Whatsapp), в яке відділення Ви звертались для повернення товару.
Прикро, що довелось зіштовхнутись з незручностями(
З повагою,
Ваша lamoda
Добавьте опцию не звонить
Раді, що наш магазин, товари та умови доставки прийшлись до душі. Будемо і надалі тримати марку)
Системою налаштовано так, що відразу ж після оформлення замовлення, оператор телефонує, щоб підтвердити доставку. В разі, якщо заповнені всі поля (і вказані повністю ПІП) - спрацьовує автопідтвердження. Вибачте, якщо засмутили пізніми дзвінками)
Дякуємо за теплий відгук)
З повагою,
Ваша Lamoda
Хороший магазин
Вдячні за те, що знайшли час оцінити наш магазин і написати відгук. Радіємо, що співпрацюємо з Вами. Звертайтеся, завжди чекаємо на Вас!
З повагою,
Ваша Lamoda
сначала кажется что дорого, пока не решишь сэкономить.
Решил я сэкономить и купить на рынке и у наших быраг товары.
В результаты швы разошлись, порвались, нельзя стирать, все плохо.
Купил аналогичный товар в ламоде - боялся за размеры, пришла, село идеально, ношу до сих пор, в хорошем состоянии.
Это все, что нужно знать о ламоде. Правда вот с обувью не... Читать отзыв Пишу как есть: скупой платит дважды. Тупой пожизненно.
Решил я сэкономить и купить на рынке и у наших быраг товары.
В результаты швы разошлись, порвались, нельзя стирать, все плохо.
Купил аналогичный товар в ламоде - боялся за размеры, пришла, село идеально, ношу до сих пор, в хорошем состоянии.
Это все, что нужно знать о ламоде. Правда вот с обувью не все так гладко, к сожалению.
Дякуємо за Ваш відгук!
Мы завжди враховуємо побажання клієнтів і намагаємось удосконалюватись, щоб сервіс Lamoda був ще кращим. На даний час в деяких містах уже працюють партнерські пункти видачі Lamoda & Justin. Їх перевагою є можливість примірки товарів після викупу і швидке повернення, якщо товар не підійшов.
Термін доставки складає до 8 календарних днів, це пов"язано з тим, что продаж товарів здійснюється зі складів , що знаходяться за межами України. Ми є іноземною компанією і працюємо на пряму з виробником.
Дякуємо, що оцінили гарну якість наших товарів. Ми пропонуємо широкий асортимент та різну цінову політику. Це залежить від багатьох факторів, але Ви щодня можете користуватися різними знижками і купувати за більш прийнятними цінами. Також пропонуємо стати учасником програми лояльності Lamoda Friends & Family для постійних клієнтів.
З повагою,
Ваша Lamoda
Хорошее качество обслуживания
Дуже шкода, що товар Вам не підійшов( На жаль, обміну немає по причині того, що склади знаходяться не в Україні. Прикро, що товар змінив свою ціну, але запевняю Вас, що у нас багато приємних знижок та пропозиції по кожному бренду на сайті. З нетерпінням чекаємо Вас в нашому магазині)
З повагою,
Ваша Lamoda
отменили заказы
На жаль, зараз дійсно відправка у Авдіївку (Донецької області) не відбувається( Перепрошуємо за незручності! Ми намагаємося відновити її і вже відправили запит для уточнення. Слідкуйте за інформацією на сайті.
З повагою,
Ваша Lamoda
Якість обслуговування
Дякую за Ваш відгук! Будемо намагатися і далі Вас радувати якісним обслуговуванням. Зараз Вам доступна лише онлайн оплата. Як тільки процент викупу збільшиться - оплата при отриманні знову стане доступною.
З повагою,
Ваша Lamoda
О возврате
Вижу, что сейчас в Ваш город есть курьерская доставка службы Meest Express, если сумма заказа больше 2800 грн. К тому же, товар, заказанный на Lamoda.ua (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки в партнерских отделениях Justin бесплатно.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество)
С уважением,
Ваша lamoda
Возврат товара и денежных средств
Вижу, что Вы по данном вопросу уже обратились в мессенджер, где Вам полностью предоставили всю консультацию!
С уважением,
Ваша Lamoda
Хороший сервис
Очень приятно знать, что покупки в нашем магазине приносят Вам только позитивные эмоции. Надеемся на продолжение сотрудничества с нами. Спасибо за отзыв)
С уважением,
Ваша lamoda
Покупаю и буду покупать на Ламоде
Очень приятно, что в течение многих лет удается радовать Вас удобным сервисом. Искренне рады, что сумели заслужить Ваше доверие. Благодарим за теплый отзыв)
С уважением,
Ваша lamoda
Все устраивает
Минусы: один раз перепутали цвет (вместо серой пришла синяя куртка), но я оставила, мне понравилась. Ещё приходили кроссовки белые с пятном, товар хороший, возвращать не хотелось, но настроение от покупки подпорчено.
Так как есть недочёты 4 из 5
Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, которые несмотря на мелкие неточности, остаются довольны нашими услугами. Ваши замечания - хороший стимул для дальнейшего совершенства. Приложим все усилия, чтобы в будущем никаких недочетов с нашей стороны не было.
С уважением, Lamoda.
Отзыв о магазине
Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой)). Спасибо, за отзыв)) До новых встреч в онлайн-шоппинге!
С уважением,
Ваша lamoda
Все супер. Рекомендую магазин Ламода.
Ми раді, що Ви користуєтеся послугами нашого інтернет-магазину і рекомендуєте нас. Сподіваємося, що наша з Вами дружба буде тільки зміцнюватися)
З повагою,
Ваша lamoda
Хорошие скидки, никаких проблем с возвратом
За это время сделала 4 возврата и никаких проблем не было, деньги возвращали достаточно быстро.
Очень приятно читать, что Вы всем довольны и выбираете именно нас! Будем и далее Вас радовать качественным сервисом, товарами и "вкусными" скидками :)
С уважением,
Ваша Lаmoda
Отзыв о магазине Ламода
Радует большой ассортимент товаров, доставка быстрая, если одежда не подошла всегда делают быстрый возврат денег.
Надежный магазин!
Очень рады, что наш сервис приносит лишь положительные эмоции. Будем стараться держать этот уровень, чтобы наша дружба продлилась еще много лет. Спасибо за отзыв)
С уважением,
Ваша Lamoda.
Все хорошо
Мы очень признательны, что Вы уделили время написанию столь лестного отзыва)
Наши успехи соприкасаются с искренностью и благодарностью таких покупателей, как Вы. Уверены, что нам удастся не только удвоить, а и утроить позитивные впечатление от покупок в нашем интернет-магазине!
С уважением,
Ваша lamoda
Возврат товара
В заявлении на возврат Вы указываете стоимость товара, причину возврата и каким способом вернуть денежные средства. Если остались вопросы пишите нам на Viber, WhatsApp, Telegram или соц сети мы более подробно проконсультируем по возврату.
С уважением,
Ваша lamoda
Качественный товар. Сервис без осечек.
Большое спасибо Вам за отзыв! Приятно знать, что наши товары Вам по душе. Рады видеть Вас в числе любителей нашего клуба. До новых встреч в онлайн-шопинге!
С уважением,
Ваша lamoda
Ламода рулит!
Мы безумно рады, что даже в ситуации с доставкой другого товара Вы нашли положительные стороны нашей работы. Мы будем стараться больше Вас не подводить и только радовать пополнением ассортимента и приятными скидками. Да, примерки у нас нет, но если сомневаетесь в выборе размера - смело обращайтесь в любой удобный канал связи и мы узнаем точные замеры на складе.
С уважением,
Ваша lamoda
Lamoda разочаровала
Простите нас за такое огорчение... Представляем как обидно, когда качество не соответствует цене. Впредь будем внимательнее при комплектации заказа. Будем ожидать от Вас возврат блузы, а при наличии чека затраты за пересылку мы компенсируем.
С уважением,
Ваша lamoda Показать 1 ответ
Гарне обслуговування
Нам дуже приємно, що Вам все подобається і ми змогли заслужити Вашу довіру!
Дякуємо Вам за відгук про нашу роботу!
З повагою,
Ваша lamod
Работой сайта довольна
Нам приятно, что все этапы работы с нами Вам понравились)
Будем стараться Вас удивить еще больше, заработать максимальную оценку от Вас и продлить нашу дружбу на долгие годы!
С уважением,
Ваша lamoda
Баллы начисляются, а процент выкупа не увеличивается, почему?
Нам приятно знать, что все же есть моменты, благодаря которым мы остаемся в числе Ваших любимых магазинов. Понимаем, что предоплачивать заказ не всегда удобно. Тем не менее, ограничения временные и по Вашей истории заказов совсем скоро порог выкупа составит более 40%.
Количество баллов и процент выкупа - это два показателя, что влияют на размер Вашей персональной скидки по системе бонусов Lamoda Club.
На процент выкупа баллы не влияют. Процент выкупа – это то, сколько в среднем из заказов Вы выкупаете. Он рассчитывается как сумма всех выкупленных товаров на сумму всех заказанных за определенный период. Учитываются те заказы, которые были переданы в службу доставки. Также были исключены устаревшие заказы одновременно с зачислением новых. Сейчас у Вас 6 заказов в доставке. Когда их получите, процент пересчитается.
С уважением,
Ваша lamoda
Оплата заказа при получении
Магазин хороший.
Я довольна обслуживанием,но ранее любые проблемы решались в течении двух суток.Что случилось сейчас не знаю.
Уже два раза в течении двух недель обращалась в телефонном режиме к операторам с просьбой перевести меня на оплату заказов при получении.Так как у меня уже девять выкупленных подряд заказов.Во второй раз оператор сказала,что не... Читать отзыв Здравствуйте,сотрудничаю с LAMODA уже пятый год.
Магазин хороший.
Я довольна обслуживанием,но ранее любые проблемы решались в течении двух суток.Что случилось сейчас не знаю.
Уже два раза в течении двух недель обращалась в телефонном режиме к операторам с просьбой перевести меня на оплату заказов при получении.Так как у меня уже девять выкупленных подряд заказов.Во второй раз оператор сказала,что не видит зафиксированного обращения.То есть недобросовестная работа оператора.Обещали передать на рассмотрение,но в ответ тишина.
Прошу сообщить мне номер обращения,который зафиксирует ваша служба поддержки клиентов для контроля ситуации.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения ситуации.
С уважением,
Ваша lamoda
Проблему доставки неплного заказа решили
Мы очень рады, что Ваш вопрос решился. Мы приняли все возможные меры по устранению этой проблемы, надеемся, впредь это не повторится. Снова прошу Вас принять мои извинения, и надеюсь, что эта ситуация не станет для Вас препятствием к тому, чтобы Вы остались и далее нашим клиентом.
С уважение,
Ваша lamoda