Проблемы доставки "Lamoda" - Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

Интернет-магазин "Lamoda"
Украина, Одеса Отзыв написан 2 февраля, 2017 год 396 просмотров
Мною было сделано 8 заказов. Первый заказ жен.босоножки фирмы Lio go до меня не дошел, хотя СМС сообщение о том, что товар отправлен было. Но я эту посылку так и
не получила. Был звонок из "Lamoda" действительно- ли я отказываюсь от посылки?
Я не отказываюсь, но до меня она не дошла, по непонятным для меня причинам. Через 5 полученных заказов. я опять не получила зимние сапоги на сумму 5338 грн., хотя пришло СМС сообщение, что посылка в службе доставки Одессы, ожидайте. Прошла неделя или две, до сих пор жду...! Вот сегодня опять пришло СМС сообщение, из экспресс-доставки г.Одессы, что посылка уже с кросовками и опять указано время доставки - будем ждать...! Был один возврат - без проблем! Приятно, когда люди понимают, что такое положительная репутация. Ну, а два заказа так и пропали ...!

Достоинства:
  1. во-время обрабатывается заказ!
Недостатки:
  1. Проблемы MistExpress в г.Одесса. Посылки туда поступают, им удобнее переслать обратно, минуя получателя. Если человек отказался - распишись... .




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 3 февраля, 2017 год
Здравствуйте!



Благодарим Вас за оставленный отзыв.



Мы приносим вам извинения от лица нашей компании, ведь мы прекрасно понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса курьерской службы МистЕкспресс и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.



Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой. Понимание того, что Вы доверяете нам, мотивирует команду Lamoda как ни что иное. Мы готовы снова и снова удивлять Вас большим ассортиментом товаров, скидками и улучшением сервиса!



С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda


Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5
8583 отзыва / 655203 просмотра
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Одежда
footbolki.net
footbolki.net

Рейтинг: 1
3 отзыва
Магазин DOMINO
Магазин DOMINO

Рейтинг: 4.6
21 отзыв
freever.ua
freever.ua

Рейтинг: 4.9
270 отзывов
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
713 отзывов
​Sportano.ua
​Sportano.ua

Рейтинг: 2.7
55 отзывов
Будинок іграшок
Будинок іграшок

Рейтинг: 1.8
78 отзывов
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4.5
114 отзывов
Roy Robson
Roy Robson

Рейтинг: 2
10 отзывов
xstore_brand
xstore_brand

Рейтинг: 1.3
39 отзывов
Modivo.ua
Modivo.ua

Рейтинг: 1.8
526 отзывов