Интернет-магазин "Lamoda" - вопросы и ответы
Всего 841 вопрос
Гость 10 марта, 2022 год ответы
Обновили настройки, доставка на отделения Новой почты уже доступна.
Приятных покупок!
С уважением,
Ваша lamoda
Сделала предоплату кроссовок на сайте. На Новой почте при осмотре мне визуально не понравилась модель, на фото выглядела лучше. Предварительно общалась онлайн с консультантом, которая объяснила, что, если визуально не подойдет, то после отказа в течение (!) 10 дней средства вернут на карту,... Читать далее
Простите, пожалуйста, что так долго пришлось ожидать возврат денег. Перевод был осуществлен сегодня (01.08.) Срок зачисления на карту - 3-5 рабочих дней. Также написали Вам на электронную почту.
Очень надеемся, что наша с Вами дружба продолжится.
С уважением,
Ваша lamoda
Если товар не подойдет, почтовые расходы оплачивает отправитель. Мы берем на себя расходы по пересылке в случае ошибки с нашей стороны.
С уважением,
Ваша lamoda
У нас для Вас хорошие новости!
Товар уже проверен и согласован возврат денег. Мы проверим реквизиты и ориентировочно сегодня-завтра перечислим деньги. Ожидайте смс)
С уважением,
Ваша lamoda
Так как lamoda - европейская компания, в отдельных случаях возможно снятие двойной конвертации. Продавец является иностранным юридическим лицом. Размер комиссии зависит непосредственно от банка-эмитента.
С уважением,
Ваша Lamoda
Уже выясняем с Meest Express, где находится посылка и когда будет доставлена к нам на склад. Обязательно Вас проинформируем. Немного терпения, пожалуйста.
С уважением,
Ваша Lamoda
Мы доставляет товары со склада в Европе и сейчас Ваш заказ ожидает прибытия в Украину.
Как только поступит в страну - мы отправим Вам смс с номер ТТН Новой Почты.
С уважением,
Ваша Lamoda
Твинсет Sweewe Размер: 46/48 (L) Арт.: SW007EWCWRW3, состоящей из топа и кардигана, оказался только кардиган. Топа нет. Буду его возвращать, так как интересовал именно комплект, а не его остатки. В заказе есть еще 2 позиции. Мне уже один раз в посылку не... Читать далее
Возвращаете только один товар.
Извините, что подвели Вас с товаром. Занимаемся Вашим обращением и в ближайшее время Вам позвонит наш специалист для решения проблемы.
С уважением,
Ваша Lamoda
Да, Вы уже можете оформить возврат в течение 14 дней любым удобным способом.
Адрес для возврата / получатель:
г. Харьков, ул. Станкостроительная, 4 / Оленич Игорь Владимирович, 068964 00 00.
Условия возврата:
1. Товар (не был в употреблении, сохранил товарный вид и все сопроводительные элементы, пломбы и этикетки);
2. Заполненное заявление на возврат (обязательно указать номер заказа).
Перевод средств на банковскую карточку до 3х рабочих дней, с момента получения продавцом товара.
С уважением, Ваша Lamoda
Заказ уже готовится к отправке и скоро будет отправлен. Подскажите, пожалуйста, заказ оставлять?
С уважением, Ваша Lamoda
Смс должно было прийти вчера на номер который указан в заказе.
Денежные средства будут отправлены сегодня после 15:00.
С уважением, Ваша Lamoda
Вы можете оформить пальто на возврат удобным для вас методом.
С уважением, Ваша Lamoda
Услуга примерки у нас отсутствует.
При доставке Вы можете вскрыть посылку и визуально осмотреть товар. Если он Вас не устроит по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от заказа.
С уважением, Ваша Lamoda
Заказ был отправлен 29.10. Сейчас находится на таможенном контроле. Номер ТТН еще не присвоен. Как только посылка поступит в Украину, Вам отправят смс. Ожидайте, пожалуйста.
С уважением, Ваша Lamoda
Номер накладної - 20400101531970.
З повагою, Ваша Lamoda
Информации о поступлении товара нет. Следите за обновлениями на сайте.
С уважением, Ваша Lamoda
При получении у Вас будет возможность вскрыть посылку и осмотреть товар без примерки. Если товар Вам визуально не понравится, Вы сможете отказаться от посылки при получении. А также Вы сможете вернуть товар в течение 14 дней, либо с помощью курьера на протяжении 30 дней. Условия возврата: https://www.lamoda.ua/help/article/usloviya-vozvrata-tovara-ua/?from=footer
Приятного дня и счастливого шоппинга с Lamoda по самым выгодным акциям: https://www.lamoda.ua/bestactions/?sitelink=topmenuW&l=11
С уважением, Ваша Lamoda
Номер отслеживания ещё не присвоен. Напишите нам позже!
С уважением, Ваша Lamoda
Номер ТТН еще не присвоен. Пожалуйста, обратитесь позднее.
С уважением, Ваша Lamoda
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
Одежда
