Сьогодні відвідали магазин Sinsay у Баришівці ( Бориспільського району Київської області). В. о. Адміністратора дівчина не захотіла на наше прохання відкласти речі, розмовляла з нами по хамскі та відмовилася називати своє ім'я на нашу вимогу. Нашу розмову почули інші продавці, які повідомили нам її ім'я. Цю "ввічливу " продавчиню звали Оксана. Жах, не бачила ще такого " сервісу". Хотілося щоб... Читать отзыв Сьогодні відвідали магазин Sinsay у Баришівці ( Бориспільського району Київської області). В. о. Адміністратора дівчина не захотіла на наше прохання відкласти речі, розмовляла з нами по хамскі та відмовилася називати своє ім'я на нашу вимогу. Нашу розмову почули інші продавці, які повідомили нам її ім'я. Цю "ввічливу " продавчиню звали Оксана. Жах, не бачила ще такого " сервісу". Хотілося щоб її керівництво навчило ввічливо поводитися з клієнтами та гарному сервісу. Було дуже шкода такий "сервіс"побачити в Баришівці.
коли ми були сьогодні в сінсею в центрі білогоротки ,нам нахомили звинувачували що ми не прибрали речі з роздягальні хоча ми все прибрали ,і це могли бути не тільки ми .
Достоинства:
Гарний асортимент
Недостатки:
Відношення персоналу погане,грубість,хамство ,\r\nЯкщо що я про сінсей в білогороці
Доброго дня ситуація Вавілон. Підкажіть будь ласка чому якщо ви зачиняєтеся на повітряну тривогу чому працівники сидять під магазином на чорному вході? Чому не йдуть в укриття? Наступне коли закінчилася тривога чому працівники одразу не починають працювати в чекають ще хвилин десять а потім відкривають ролети? Одне діло коли з укриття прийти і відчинилися а не сидіти під магазином цілий... Читать отзыв Доброго дня ситуація Вавілон. Підкажіть будь ласка чому якщо ви зачиняєтеся на повітряну тривогу чому працівники сидять під магазином на чорному вході? Чому не йдуть в укриття? Наступне коли закінчилася тривога чому працівники одразу не починають працювати в чекають ще хвилин десять а потім відкривають ролети? Одне діло коли з укриття прийти і відчинилися а не сидіти під магазином цілий день...
Дуже розчарована програмою лояльності Sinsay та ставленням до постійних клієнтів. Перед покупкою у магазині я обміняла накопичені бали на купон. Була впевнена, що після купону на 100 грн, наступним йде купон на 200 грн як завжди. Але замість нього йшов купон на безкоштовну доставку. Я випадково натиснула на нього, і він одразу активувався. Відразу звернулася до служби підтримки, пояснила, що... Читать отзыв Дуже розчарована програмою лояльності Sinsay та ставленням до постійних клієнтів. Перед покупкою у магазині я обміняла накопичені бали на купон. Була впевнена, що після купону на 100 грн, наступним йде купон на 200 грн як завжди. Але замість нього йшов купон на безкоштовну доставку. Я випадково натиснула на нього, і він одразу активувався. Відразу звернулася до служби підтримки, пояснила, що це сталося випадково, та попросила скасувати або замінити купон. У відповідь отримала лише: «Це неможливо, будьте уважнішими». Найбільше засмучує навіть не сам купон, а ставлення до клієнта. Я постійно купую саме у фізичних магазинах Sinsay, що легко видно з історії моїх покупок. Безкоштовна доставка для мене взагалі не має жодної цінності, адже онлайн-замовленнями я не користуюся. Незважаючи на цю ситуацію, я все одно здійснила покупку, але залишився дуже неприємний осад. Дивно, що в системі не передбачено можливості скасувати помилково активований купон або піти назустріч постійному клієнту в очевидній ситуації через службу підтримки. Програма лояльності має мотивувати повертатися до магазину, а не залишати відчуття, що клієнт для компанії нічого не означає.
Вкрай негативний досвід у Sinsay (ТРЦ «Блокбастер»). 02.08.2026 обрав пляшечку, яка стояла у двох рядах товару, біля яких були розміщені два цінники по 189 грн. На касі раптом виявилося, що ціна — 229 грн. Адміністратор Богдана відмовилася продати товар за ціною, зазначеною безпосередньо біля нього, заявивши, що покупець мав орієнтуватися на артикул. Тобто помилка магазину з цінниками фактично перекладається на... Читать отзыв Вкрай негативний досвід у Sinsay (ТРЦ «Блокбастер»). 02.08.2026 обрав пляшечку, яка стояла у двох рядах товару, біля яких були розміщені два цінники по 189 грн. На касі раптом виявилося, що ціна — 229 грн. Адміністратор Богдана відмовилася продати товар за ціною, зазначеною безпосередньо біля нього, заявивши, що покупець мав орієнтуватися на артикул. Тобто помилка магазину з цінниками фактично перекладається на покупця. Вважаю таке ставлення неприпустимим і таким, що підриває довіру до магазину. Фото цінників маю. Ситуацію не вирішили. Не рекомендую Sinsay через неналежну організацію роботи та ставлення адміністрації до клієнтів.
Луцьк, тц порт сіті. Буквально вчора купляла цей блокнот і вся полиця де мали бути блокноти була захламлена так, що якщо щось взяти то вся ця купа речей впаде. Вибрала блокнот, при світлі не особо видно плями і думала що це потертості покриття. Але ні. Сьогодні вирішила протерти його і була в шоці що як виявилося це не потертості а... Читать отзыв Луцьк, тц порт сіті. Буквально вчора купляла цей блокнот і вся полиця де мали бути блокноти була захламлена так, що якщо щось взяти то вся ця купа речей впаде. Вибрала блокнот, при світлі не особо видно плями і думала що це потертості покриття. Але ні. Сьогодні вирішила протерти його і була в шоці що як виявилося це не потертості а чиїйсь соплі, причому вони були по всій обкладинці. Просто ригаю, як можна так не дивитися за станом товару
Миколаїві всі sinsay працюють тільки на пр.Центральний 259 повітряна тривога. ні коли к ним не попадеш. у нас постійно повітряна тривога. в одному зданіїї все працює одним вони сидять.
Тема: Щодо повторюваного продажу некомплектного товару (магазин Sinsay 7 липня) Добрий день! Звертаюся до вас, щоб звернути увагу на прикру ситуацію, яка сталася зі мною під час покупки в магазині Sinsay у місті Старий Самбір. 7 липня я придбала чорний бюстгальтер вартістю 350 грн. На вішаку в торговому залі він висів в одному примірнику. На касі просканували штрихкод і розрахували... Читать отзыв Тема: Щодо повторюваного продажу некомплектного товару (магазин Sinsay 7 липня) Добрий день! Звертаюся до вас, щоб звернути увагу на прикру ситуацію, яка сталася зі мною під час покупки в магазині Sinsay у місті Старий Самбір. 7 липня я придбала чорний бюстгальтер вартістю 350 грн. На вішаку в торговому залі він висів в одному примірнику. На касі просканували штрихкод і розрахували мене за цією ціною. Вже вдома, роздивившись упаковку та знайшовши цей товар на офіційному сайті, я помітила позначку «2pack». Як виявилося, за цим штрихкодом мав продаватися комплект із двох речей (чорного та тілесного кольорів), а не один екземпляр. Коли я звернулася до персоналу в магазині, мені пояснили, що речі часто розкомплектовують інші покупці, і припустили, що другий бюстгальтер із мого комплекту з таким самим штрихкодом вже міг хтось окремо купити. З цього я зрозуміла, що це вже не перший випадок, коли розкомплектовані набори залишаються на вішаках і продаються за ціною повного комплекту. А і ще вони сказали, що звідки тепер знати, що я купила не два бюстгальтери, а один, хоча я сказала, що для цього є камери. У мене взяли номер телефону та обіцяли передзвонити, як тільки пошукають річ або розібратися в ситуації, проте дзвінка я так і не дочекалася. Розумію, що через великий потік людей важко контролювати весь зал, але в результаті покупці сплачують повну вартість 2pack за одну річ. Дуже прошу розібратися в цій ситуації, звернути увагу на викладку товарів у залі. Дякую за розуміння!
Купила чашку в Sinsay,на другий день вона відразу тріснула від кип'ятку.Хотіла повернути,продавці відморозились і не захотіли приймати товар неналежної якості.Звичайно,і другу чашку ,яка не була у використанні.Розізлилась і залишила ті чашки продавцям.Магазин Бердичів,Європейська,26.Служба підтримки,взагалі,не реагує,висилають дурні відписки.Гаряча лінія не працює.Жахлива комунікація з клієнтами!
Погана робота Sinsey м.Київ, Пулюя. Відсутність цін і цінників на товарі,відсутність касирів на робочому місці забирає час і створює незручності для покупців.Кожну річ треба нести на кассу,щоб дізнатись ціну і чекати поки хтось підійде з працівників. Вони роблять вигляд,що тебе не помічають,робота в залі важливіша .
Достоинства:
Чисто
Недостатки:
Відсутність цін і постійна відсутність касира на касі.
Магазин на Алексеевке в Харькове- на хрена Вы его держите? Закройте просто его и всё! Магазин работает максимум 2 часа в день, а то и меньше. Находясь в подвальном помещении большого магазина Класс всегда закрыт по тревоге, если время между тревогами 10-15 мин вообще не открывают. Над ними рабочий магазин, они в подвале, Вы вообще в продажах заинтересованы? 2 раза... Читать отзыв Магазин на Алексеевке в Харькове- на хрена Вы его держите? Закройте просто его и всё! Магазин работает максимум 2 часа в день, а то и меньше. Находясь в подвальном помещении большого магазина Класс всегда закрыт по тревоге, если время между тревогами 10-15 мин вообще не открывают. Над ними рабочий магазин, они в подвале, Вы вообще в продажах заинтересованы? 2 раза заходила на 5 мин, без примерки схватила, теперь 3 дня не могу попасть сдать вещь, которая мала.Вы не охренели так работать? И это притом, что я не работающий человек и живу рядом.Вы зачем его держите вообще в таком режиме работать, час в день?
Хочу поділитися своїми приємними враженнями від магазину Sinsay в Полтаві на Європейській 185. Тут завжди чисто, охайно й затишно, а великий вибір одягу та товарів для дому дозволяє легко знайти все необхідне. Подобається, що продукція розміщена акуратно, тому покупки проходять комфортно. Учора забирала своє онлайн-замовлення, і мене обслуговувала висока, струнка дівчина зі світлим волоссям (на жаль, не подивилася, як її... Читать отзыв Хочу поділитися своїми приємними враженнями від магазину Sinsay в Полтаві на Європейській 185. Тут завжди чисто, охайно й затишно, а великий вибір одягу та товарів для дому дозволяє легко знайти все необхідне. Подобається, що продукція розміщена акуратно, тому покупки проходять комфортно.
Учора забирала своє онлайн-замовлення, і мене обслуговувала висока, струнка дівчина зі світлим волоссям (на жаль, не подивилася, як її звати). Вона швидко знайшла моє замовлення, була дуже ввічливою, уважною та доброзичливою. Усе оформила оперативно, без зайвого очікування, а її професійне та привітне ставлення залишило надзвичайно гарне враження.
Щиро дякую всій команді магазину за якісний сервіс і приємну атмосферу. Саме завдяки такому ставленню до покупців хочеться знову повертатися саме до вас. Бажаю магазину подальшого розвитку, а колективу — успіхів, гарного настрою та вдячних клієнтів!
У місті Конотоп, де тривога щоденно більше 12 годин в день , в ті часи коли ти нарешті потрапляєш в магазин , в перерві між тривогами ти стоїш в черзі в примірочну більше 30 хвилин. Відкрили то вже облаштуйте!!!
Дуже незадоволена обслуговуванням у магазині «SinSay» на вул. Дудинській, 1. Під час покупки касир відмовився продати мені товар через відсутність решти. Замість того щоб спробувати знайти рішення або ввічливо пояснити ситуацію, він поводився зверхньо та навіть насміхався. У результаті я так і не змогла придбати потрібний товар. Вважаю таке ставлення до покупців неприпустимим. Хотілося б, щоб персонал був більш професійним,... Читать отзыв Дуже незадоволена обслуговуванням у магазині «SinSay» на вул. Дудинській, 1.
Під час покупки касир відмовився продати мені товар через відсутність решти. Замість того щоб спробувати знайти рішення або ввічливо пояснити ситуацію, він поводився зверхньо та навіть насміхався. У результаті я так і не змогла придбати потрібний товар.
Вважаю таке ставлення до покупців неприпустимим. Хотілося б, щоб персонал був більш професійним, ввічливим і орієнтованим на вирішення ситуацій, а не на створення конфлікту.
Помощи от продавцов не дождаться! Магазин на Гната Юры это отдельный разговор вообще. Примерочные грязные, продавцов нет в зале. Просишь помочь найти товар, а они сами не знают где у них и что. Вежливое хамство процветает. Учитывая, что и товар не высокого качества, то я больше туда не приду.
Зможу сказати то, що у магазині гарні речі і приємна атмосфера, але персонал це жах! Персонал не приємний, працівники у цілому нормальні, але частіше усього попадаються неадеквати. Пару днів назад мені попалась жіночка яка в відкриту обізвала мене як людину, що дуже змінило мою думку о цьому магазині. У цілому магазин нормальний, але відноситесь трохи серйозніше до відбору персоналу.
Замовив і оплатив товар 19.06.26, більше тижня ні слуху ні духу, в магазині по номеру замовлення не знайшли, в особистому кабінеті пиушуть "чекайте", "повідомо про доставку окремим листом", коли ж нарешті зв'язався з підтримкою (по вихідним вона не працює), -виявляється замовлення давно лежить в тому магазині, і через три дні повернеться назад, якщо я його не заберу,... Читать отзыв Замовив і оплатив товар 19.06.26, більше тижня ні слуху ні духу, в магазині по номеру замовлення не знайшли, в особистому кабінеті пиушуть "чекайте", "повідомо про доставку окремим листом", коли ж нарешті зв'язався з підтримкою (по вихідним вона не працює), -виявляється замовлення давно лежить в тому магазині, і через три дні повернеться назад, якщо я його не заберу, - а я його за три дні не заберу бо можу тільки по вихідним). Тобто, довіряєш їхньому кабінету, чекаєш, а потім товар повертається, бо в магазині він лежить не більше 5-ти днів ... Тепер побачимо як повернуть кошти
Зайшли з донькою в Володарці то жах такої грязнота ще не бачила... Чомусь в Білій Церкві чисто приємно зайти. А тут жах, така грязнота, якісь використані салфетки, пиль, волосся бумажки всякі наліпки з товару, вже почали створювати нові колонії по всій підлозі. В примірочнах не можливо роздягнися немає де ступити грязнота. На сходах то ще є плями з зими... Читать отзыв Зайшли з донькою в Володарці то жах такої грязнота ще не бачила... Чомусь в Білій Церкві чисто приємно зайти. А тут жах, така грязнота, якісь використані салфетки, пиль, волосся бумажки всякі наліпки з товару, вже почали створювати нові колонії по всій підлозі. В примірочнах не можливо роздягнися немає де ступити грязнота. На сходах то ще є плями з зими або з дня відкриття. Асортименту немає. Можете видалити мій відгук бо вам здатися може що не правдиво, але для початку приберіть в магазині.
Дуже погані вироби. Купили: Капці гумові дружині та собі. Порвалися через місяць. Відгуки на ці капці дуже хороші, що вказує на те, що сам Sinsay видаляє погані. Кеди чоловічі порвалися також за місяць. Футболки трішки краще, слугують рік, але якщо їх купувати по знижці. Краще витратити більше грошей... Також в низ можуть інші ціни бути при виході з магазину... Хоча... Читать отзыв Дуже погані вироби. Купили: Капці гумові дружині та собі. Порвалися через місяць. Відгуки на ці капці дуже хороші, що вказує на те, що сам Sinsay видаляє погані. Кеди чоловічі порвалися також за місяць. Футболки трішки краще, слугують рік, але якщо їх купувати по знижці. Краще витратити більше грошей... Також в низ можуть інші ціни бути при виході з магазину... Хоча по закону, яка ціна висить ту і сплачуєш. Вони відмовляються. Це один з найгірших магазинів, з якими ми мали справу. Саме головне, що Mass market іде хоча б на сезон, що виправдовує низьку ціну. А тут вона виявляється дуже завищеною. З +- нормальних речей-вішалка та косметичка для дружини. Одяг і взуття це гірше ніж у бабусі Зіни в переході😂
Достоинства:
1 % хороших речей за самою ціну, але не з одягу.
Недостатки:
Одяг жахливий поганої якості і для такого це завищенні ціни.
Я не можу повноцінно ходити через травму. Спеціально зробила онлайн замовлення на Нову пошту. Поштомат на сайті неможливо обрати. Але я знаю, що зможу зробити переадресацію. В додатку Нової пошти тиждень висіла накладна в статусі "Чекаємо посилку від відправника". На сайті висить затримка відправлення по моєму замовленню. І тут приходить посилка на Meest! І мені прийшлося на милицях скакати до... Читать отзыв Я не можу повноцінно ходити через травму. Спеціально зробила онлайн замовлення на Нову пошту. Поштомат на сайті неможливо обрати. Але я знаю, що зможу зробити переадресацію. В додатку Нової пошти тиждень висіла накладна в статусі "Чекаємо посилку від відправника". На сайті висить затримка відправлення по моєму замовленню. І тут приходить посилка на Meest! І мені прийшлося на милицях скакати до того відділення Meest!!!! Більше не буду замовляти!
Сенсей в Алладине. Большой вибору, скидки. Но все перечеркивает очередь на кассе. Кондиціонер дует очень агресивно. После посещення и стояния в очереди ребенок заболел. Больше ни ногой! Это же детская зона.
Дружина міряла одяг- у примірочній смітник, ні килимка- нічого. Кажу консультанту- он відірву від ящика хоч картонку- каже не можна. Пояснюю, що в білих носках потрібно ставати на підлогу в цьому хліві.., каже- давайте я замету, кажу- і помиєте відразу? І на мокру підлогу дружина стане білими носками…. А продавчиня сміється у мене... Читать отзыв
Дружина міряла одяг- у примірочній смітник, ні килимка- нічого. Кажу консультанту- он відірву від ящика хоч картонку- каже не можна. Пояснюю, що в білих носках потрібно ставати на підлогу в цьому хліві.., каже- давайте я замету, кажу- і помиєте відразу? І на мокру підлогу дружина стане білими носками…. А продавчиня сміється у мене за спиною… я розумію, що покупці- то стадо тварин для власників та адміністраторів магазину, і що нема коштів на ті килимки..- то хочаб прибирали та мили підлогу…. Просто жах та обурення…- відношення просто скотське. Це магазин в Києві- Лавина на Берковецькій, але таке по всій лінійці магазинів…
Нема чого доброго сказати — 1. дуже часто касири не в настрої. Вибачте, ОДИН касир. Касових апаратів декілька а працівника ставлять лише одну, черга здоровехна, чекаеш півгодини а потім на тебе ще дивляться невдоволено. 2. Посеред залу адміністраторі чи працівники влаштовують розбірки нікому непотрібні не дивлячись на відвідувачів в залі. Підійти консультуватися не хочется. 3. Одяг стає некрасивим через кілька... Читать отзыв Нема чого доброго сказати — 1. дуже часто касири не в настрої. Вибачте, ОДИН касир. Касових апаратів декілька а працівника ставлять лише одну, черга здоровехна, чекаеш півгодини а потім на тебе ще дивляться невдоволено. 2. Посеред залу адміністраторі чи працівники влаштовують розбірки нікому непотрібні не дивлячись на відвідувачів в залі. Підійти консультуватися не хочется. 3. Одяг стає некрасивим через кілька місяців. Зрозуміло що дешево хоча грошей на фігню навіть таких шкода. Дуже шкода що вибирав довго нормальну футболку а вона стає як сторічна через півроку що тільки на смітник.
Достоинства:
Дешево але неякісно
Недостатки:
Одяг поганий, не вартує навіть цих коштів, касир один на чергу 15+ касири завжди незадоволені, постійно ср*чі персонала в залі.
Замовила набір футболок. Замість двох прийшла одна, навіть без пакування. Написала скаргу. Запропонували повернення( безкоштовне) Але безкоштовно відправити не можу.Повернути кошти за одну футболку вони не хочуть. Виходить отримала одну по ціні двох. Шахрайство. Раджу подумати перш ніж замовляти.
Незадовільне обслуговування в магазині на Г.Юри,20(Квадрат, м.Київ) 11.06.2026р. Попросила продавчиню знайти мені джинси потрібного розміру, сканером вона підтвердила, що штани такого розміру в залі є, але сказала, що покупці самі мають шукати товар. Всі штани на купі , артикули, ціни та розміри всі разом і саме тому, що покупці самі риються в купі товару. Нічого не купила, але попередила... Читать отзыв Незадовільне обслуговування в магазині на Г.Юри,20(Квадрат, м.Київ) 11.06.2026р. Попросила продавчиню знайти мені джинси потрібного розміру, сканером вона підтвердила, що штани такого розміру в залі є, але сказала, що покупці самі мають шукати товар. Всі штани на купі , артикули, ціни та розміри всі разом і саме тому, що покупці самі риються в купі товару. Нічого не купила, але попередила продавчиню, що напишу скаргу і та поставилася до цього байдуже. Нікому не раджу цей магазин: ставлення хамське, біля примірочної немає консультанта .Можливо керівництво вважає людей жебраками або худобою, але такого немає навіть на базарі
Работать невозможно , админы хамят , и унижают. Чуть что сразу истерика на весь зал , разборки обвинения. Продержаться больше полгода невозможно ну или просто нужно быть очень спокойным м молчать , но это обидно . В этом месте работать невозможно , тебя смешивают с гвном.
Добрий день. У магазині Sinsay (м. Нетішин, вул. Незалежності, 11) за 20 хвилин до закриття мені відмовили в доступі до примірочної. Через це я не змогла приміряти та придбати речі. Прошу звернути увагу на роботу персоналу. Чекаю на зворотний зв'язок.
Добрий день. Хочу залишити скаргу на роботу магазину Sinsay м.Нетішин Незалежності 11 (за 20 хвилин до закриття) співробітниця на примірочних в грубій формі відмовилася мене впускати, заявивши: «Вже все, не можна». Магазин працює до 20:00, і примірочні мають працювати до останньої хвилини. Через самовільне рішення персоналу піти додому раніше я не змогла приміряти й купити речі. Прошу навчити персонал... Читать отзыв Добрий день. Хочу залишити скаргу на роботу магазину Sinsay м.Нетішин Незалежності 11 (за 20 хвилин до закриття) співробітниця на примірочних в грубій формі відмовилася мене впускати, заявивши: «Вже все, не можна». Магазин працює до 20:00, і примірочні мають працювати до останньої хвилини. Через самовільне рішення персоналу піти додому раніше я не змогла приміряти й купити речі. Прошу навчити персонал правил торгівлі та стандартів вашої компанії. Чекаю на зворотний зв'язок.
Я сьогодні купувала товар в магазині Sinsay місто Рогатин Івано-Франківської області. Мене обслуговувала продавець Ірина, дуже приємна і вихована. Я приємно вражена. Мені знову хочеться поїхати туди на шопінг.
Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... подробнее
Жахливе обслуговування Sinsay Баришівка
Погане ставлення
Повітряна тривога
Програма лояльності
Перед покупкою у магазині я обміняла накопичені бали на купон. Була впевнена, що після купону на 100 грн, наступним йде купон на 200 грн як завжди. Але замість нього йшов купон на безкоштовну доставку. Я випадково натиснула на нього, і він одразу активувався.
Відразу звернулася до служби підтримки, пояснила, що... Читать отзыв Дуже розчарована програмою лояльності Sinsay та ставленням до постійних клієнтів.
Перед покупкою у магазині я обміняла накопичені бали на купон. Була впевнена, що після купону на 100 грн, наступним йде купон на 200 грн як завжди. Але замість нього йшов купон на безкоштовну доставку. Я випадково натиснула на нього, і він одразу активувався.
Відразу звернулася до служби підтримки, пояснила, що це сталося випадково, та попросила скасувати або замінити купон. У відповідь отримала лише: «Це неможливо, будьте уважнішими».
Найбільше засмучує навіть не сам купон, а ставлення до клієнта. Я постійно купую саме у фізичних магазинах Sinsay, що легко видно з історії моїх покупок. Безкоштовна доставка для мене взагалі не має жодної цінності, адже онлайн-замовленнями я не користуюся. Незважаючи на цю ситуацію, я все одно здійснила покупку, але залишився дуже неприємний осад.
Дивно, що в системі не передбачено можливості скасувати помилково активований купон або піти назустріч постійному клієнту в очевидній ситуації через службу підтримки. Програма лояльності має мотивувати повертатися до магазину, а не залишати відчуття, що клієнт для компанії нічого не означає.
Ціна на ціннику не відповідає ціні на касі
Товар в соплях
Не хочуть працювати.
Продає некомплектованого товару
Добрий день!
Звертаюся до вас, щоб звернути увагу на прикру ситуацію, яка сталася зі мною під час покупки в магазині Sinsay у місті Старий Самбір.
7 липня я придбала чорний бюстгальтер вартістю 350 грн. На вішаку в торговому залі він висів в одному примірнику. На касі просканували штрихкод і розрахували... Читать отзыв Тема: Щодо повторюваного продажу некомплектного товару (магазин Sinsay 7 липня)
Добрий день!
Звертаюся до вас, щоб звернути увагу на прикру ситуацію, яка сталася зі мною під час покупки в магазині Sinsay у місті Старий Самбір.
7 липня я придбала чорний бюстгальтер вартістю 350 грн. На вішаку в торговому залі він висів в одному примірнику. На касі просканували штрихкод і розрахували мене за цією ціною.
Вже вдома, роздивившись упаковку та знайшовши цей товар на офіційному сайті, я помітила позначку «2pack». Як виявилося, за цим штрихкодом мав продаватися комплект із двох речей (чорного та тілесного кольорів), а не один екземпляр.
Коли я звернулася до персоналу в магазині, мені пояснили, що речі часто розкомплектовують інші покупці, і припустили, що другий бюстгальтер із мого комплекту з таким самим штрихкодом вже міг хтось окремо купити. З цього я зрозуміла, що це вже не перший випадок, коли розкомплектовані набори залишаються на вішаках і продаються за ціною повного комплекту. А і ще вони сказали, що звідки тепер знати, що я купила не два бюстгальтери, а один, хоча я сказала, що для цього є камери.
У мене взяли номер телефону та обіцяли передзвонити, як тільки пошукають річ або розібратися в ситуації, проте дзвінка я так і не дочекалася.
Розумію, що через великий потік людей важко контролювати весь зал, але в результаті покупці сплачують повну вартість 2pack за одну річ.
Дуже прошу розібратися в цій ситуації, звернути увагу на викладку товарів у залі.
Дякую за розуміння!
Незадовільна робота служби підтримки!
Погана робота,відсутні ціни
Магазин на Алексеевке в Харькове-на хрена Вы его просто не закроете?
Обожнюю Сінсей
Учора забирала своє онлайн-замовлення, і мене обслуговувала висока, струнка дівчина зі світлим волоссям (на жаль, не подивилася, як її... Читать отзыв Хочу поділитися своїми приємними враженнями від магазину Sinsay в Полтаві на Європейській 185. Тут завжди чисто, охайно й затишно, а великий вибір одягу та товарів для дому дозволяє легко знайти все необхідне. Подобається, що продукція розміщена акуратно, тому покупки проходять комфортно.
Учора забирала своє онлайн-замовлення, і мене обслуговувала висока, струнка дівчина зі світлим волоссям (на жаль, не подивилася, як її звати). Вона швидко знайшла моє замовлення, була дуже ввічливою, уважною та доброзичливою. Усе оформила оперативно, без зайвого очікування, а її професійне та привітне ставлення залишило надзвичайно гарне враження.
Щиро дякую всій команді магазину за якісний сервіс і приємну атмосферу. Саме завдяки такому ставленню до покупців хочеться знову повертатися саме до вас. Бажаю магазину подальшого розвитку, а колективу — успіхів, гарного настрою та вдячних клієнтів!
Кількість примірочних
Незадоволення
Під час покупки касир відмовився продати мені товар через відсутність решти. Замість того щоб спробувати знайти рішення або ввічливо пояснити ситуацію, він поводився зверхньо та навіть насміхався. У результаті я так і не змогла придбати потрібний товар.
Вважаю таке ставлення до покупців неприпустимим. Хотілося б, щоб персонал був більш професійним,... Читать отзыв Дуже незадоволена обслуговуванням у магазині «SinSay» на вул. Дудинській, 1.
Під час покупки касир відмовився продати мені товар через відсутність решти. Замість того щоб спробувати знайти рішення або ввічливо пояснити ситуацію, він поводився зверхньо та навіть насміхався. У результаті я так і не змогла придбати потрібний товар.
Вважаю таке ставлення до покупців неприпустимим. Хотілося б, щоб персонал був більш професійним, ввічливим і орієнтованим на вирішення ситуацій, а не на створення конфлікту.
Персонал ужас!!
Вежливое хамство процветает. Учитывая, что и товар не высокого качества, то я больше туда не приду.
Персонал магазину
Жахливий сервіс доставки онлайн
в магазині по номеру замовлення не знайшли,
в особистому кабінеті пиушуть "чекайте", "повідомо про доставку окремим листом",
коли ж нарешті зв'язався з підтримкою (по вихідним вона не працює), -виявляється замовлення давно лежить в тому магазині, і через три дні повернеться назад, якщо я його не заберу,... Читать отзыв Замовив і оплатив товар 19.06.26, більше тижня ні слуху ні духу,
в магазині по номеру замовлення не знайшли,
в особистому кабінеті пиушуть "чекайте", "повідомо про доставку окремим листом",
коли ж нарешті зв'язався з підтримкою (по вихідним вона не працює), -виявляється замовлення давно лежить в тому магазині, і через три дні повернеться назад, якщо я його не заберу, - а я його за три дні не заберу бо можу тільки по вихідним).
Тобто, довіряєш їхньому кабінету, чекаєш, а потім товар повертається, бо в магазині він лежить не більше 5-ти днів ...
Тепер побачимо як повернуть кошти
Жах.. Грязнота
А тут жах, така грязнота, якісь використані салфетки, пиль, волосся бумажки всякі наліпки з товару, вже почали створювати нові колонії по всій підлозі. В примірочнах не можливо роздягнися немає де ступити грязнота. На сходах то ще є плями з зими... Читать отзыв Зайшли з донькою в Володарці то жах такої грязнота ще не бачила... Чомусь в Білій Церкві чисто приємно зайти.
А тут жах, така грязнота, якісь використані салфетки, пиль, волосся бумажки всякі наліпки з товару, вже почали створювати нові колонії по всій підлозі. В примірочнах не можливо роздягнися немає де ступити грязнота. На сходах то ще є плями з зими або з дня відкриття. Асортименту немає. Можете видалити мій відгук бо вам здатися може що не правдиво, але для початку приберіть в магазині.
Жахлива якість.
Купили:
Капці гумові дружині та собі. Порвалися через місяць. Відгуки на ці капці дуже хороші, що вказує на те, що сам Sinsay видаляє погані. Кеди чоловічі порвалися також за місяць. Футболки трішки краще, слугують рік, але якщо їх купувати по знижці. Краще витратити більше грошей... Також в низ можуть інші ціни бути при виході з магазину... Хоча... Читать отзыв Дуже погані вироби.
Купили:
Капці гумові дружині та собі. Порвалися через місяць. Відгуки на ці капці дуже хороші, що вказує на те, що сам Sinsay видаляє погані. Кеди чоловічі порвалися також за місяць. Футболки трішки краще, слугують рік, але якщо їх купувати по знижці. Краще витратити більше грошей... Також в низ можуть інші ціни бути при виході з магазину... Хоча по закону, яка ціна висить ту і сплачуєш. Вони відмовляються. Це один з найгірших магазинів, з якими ми мали справу. Саме головне, що Mass market іде хоча б на сезон, що виправдовує низьку ціну. А тут вона виявляється дуже завищеною. З +- нормальних речей-вішалка та косметичка для дружини. Одяг і взуття це гірше ніж у бабусі Зіни в переході😂
Жахливе обслуговування
Жахливо! Онлайн замовлення - змінили перевізника!
Не нравится
Это же детская зона.
Відношення до клієнтів- як до худоби
Дружина міряла одяг- у примірочній смітник, ні килимка- нічого. Кажу консультанту- он відірву від ящика хоч картонку- каже не можна. Пояснюю, що в білих носках потрібно ставати на підлогу в цьому хліві.., каже- давайте я замету, кажу- і помиєте відразу? І на мокру підлогу дружина стане білими носками…. А продавчиня сміється у мене... Читать отзыв
Дружина міряла одяг- у примірочній смітник, ні килимка- нічого. Кажу консультанту- он відірву від ящика хоч картонку- каже не можна. Пояснюю, що в білих носках потрібно ставати на підлогу в цьому хліві.., каже- давайте я замету, кажу- і помиєте відразу? І на мокру підлогу дружина стане білими носками…. А продавчиня сміється у мене за спиною… я розумію, що покупці- то стадо тварин для власників та адміністраторів магазину, і що нема коштів на ті килимки..- то хочаб прибирали та мили підлогу…. Просто жах та обурення…- відношення просто скотське. Це магазин в Києві- Лавина на Берковецькій, але таке по всій лінійці магазинів…
Одяг на півроку.
SINSAY ШАХРАЇ
Незадовільне обслуговування
Отношение к работниам , как к скотине
Скарга на магазин сінсей
Скарга магазину сінсей
(за 20 хвилин до закриття) співробітниця на примірочних в грубій формі відмовилася мене впускати, заявивши: «Вже все, не можна». Магазин працює до 20:00, і примірочні мають працювати до останньої хвилини. Через самовільне рішення персоналу піти додому раніше я не змогла приміряти й купити речі.
Прошу навчити персонал... Читать отзыв Добрий день. Хочу залишити скаргу на роботу магазину Sinsay м.Нетішин Незалежності 11
(за 20 хвилин до закриття) співробітниця на примірочних в грубій формі відмовилася мене впускати, заявивши: «Вже все, не можна». Магазин працює до 20:00, і примірочні мають працювати до останньої хвилини. Через самовільне рішення персоналу піти додому раніше я не змогла приміряти й купити речі.
Прошу навчити персонал правил торгівлі та стандартів вашої компанії. Чекаю на зворотний зв'язок.
Гарне обслуговування