Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

отзыв

Skycomet (Украина, Одеса) 2 декабря, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, Черноморская дорога, 90 Не поняла, а зачем удалили мой отзыв по поводу больших сроков по направлению Дубно-Одесса?
и главное, ведь представитель вчера ответил, что замечание принято по внимание.
неужели это оно ТАК принято во внимание?

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 2 декабря, 2015 год

Добрый день!
Обращаем Ваше внимание на то, что отзывы не удаляются с портала, если они не противоречат правилам размещения отзывов. В частности Ваш предыдущий пост все так же есть на портале, а именно http://www.otzyvua.net/in-taym/review-333411 .
Информация изложенная Вами принята во внимание и сейчас мы работает над устранением этой проблемы.
Благодарим Вас за содействие в данном вопросе.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм!
Всего доброго!

ФИРМА ОТСТОЙ СОВДЕПОВСКИЙ!!!

Игорь (Украина, Кривий Ріг) 1 декабря, 2015 год

Если вы экстримал и у вас много лишних денег, времени и нервов ) , то вы по адресу, если вы любите ждать, гадая на кофейной гуще, придет не придет, целый не целый, то вам сюда, если любите слушать музыку через телефонную трубку и любите питаться обещаниями, это ваш перевозчик!!! Любите запах свежего перегара от грузчика, грузящего за ваши чаевые ваш... Читать отзыв Если вы экстримал и у вас много лишних денег, времени и нервов ) , то вы по адресу, если вы любите ждать, гадая на кофейной гуще, придет не придет, целый не целый, то вам сюда, если любите слушать музыку через телефонную трубку и любите питаться обещаниями, это ваш перевозчик!!! Любите запах свежего перегара от грузчика, грузящего за ваши чаевые ваш угробленный до неузноваемости товар, не знать каким чудом доехавший в это злачное и убогое место по название склад Интайм, вы клиент этого савдепа. Боже упаси нормальных людей от услуг этой конторы!!!

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 2 декабря, 2015 год

Добрый день!
Просим озвучить номер декларации непосредственно с которой у Вас возникли трудности, а так же Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Без этих данных начать служебное расследование по Вашему случаю мы не можем.
Спасибо за понимание! Всего доброго!

Стабильность)))

Tina (Украина, Київ) 30 ноября, 2015 год

Компания весьма интересная, причем вроде как позиционирующаяся как один из старожилов рынка. Работала с ними лет восемь, наверное, назад. А потом был период, когда в отправках не нуждалась (декрет, не до торговли было). Вот теперь попробовала несколько фирм. И сказать, что прям все такие идеальные не могу. Но за эти вот 8 лет Интайм своих позиций надо сказать не утратил.... Читать отзыв Компания весьма интересная, причем вроде как позиционирующаяся как один из старожилов рынка. Работала с ними лет восемь, наверное, назад. А потом был период, когда в отправках не нуждалась (декрет, не до торговли было). Вот теперь попробовала несколько фирм. И сказать, что прям все такие идеальные не могу. Но за эти вот 8 лет Интайм своих позиций надо сказать не утратил. Приятно

9 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 1 декабря, 2015 год

Добрый день!
Большое спасибо за добрые слова благодарности. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
Хорошего Вам дня!

Пересылка товара

Jek1164 (Украина) 30 ноября, 2015 год

Некоторое время назад отправлял посылку, её успешно повредили после чего товар стал непригоден к эксплуатации. Посылку вернули обратно в Запорожье, на склад Ленина 190, я по месту написал заявление на возмещение ущерба и через 10 дней мне возместили страховую стоимость. Косяки случаются у каждого так что я демаю, если при пересылке указавать реальную стоимость посылки и в случае каких-либо неприятностей... Читать отзыв Некоторое время назад отправлял посылку, её успешно повредили после чего товар стал непригоден к эксплуатации. Посылку вернули обратно в Запорожье, на склад Ленина 190, я по месту написал заявление на возмещение ущерба и через 10 дней мне возместили страховую стоимость. Косяки случаются у каждого так что я демаю, если при пересылке указавать реальную стоимость посылки и в случае каких-либо неприятностей сразу на месте разобраться, это может сэкономить кучу времени и сил.
Ну и конечно многое зависит от человека, в моей ситуации ребята из интайм пошли мне на встречу и быстро решили проблему за что им спасибо, я же и дальше буду пользоватся услугами компании.

7 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 30 ноября, 2015 год

Добрый день!
Компания "Интайм" благодарит Вас за обращение в нашу компанию и за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. Нам действительно важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы иметь возможность совершенствовать нашу работу и наши сервисы.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами!
Всего доброго!

сроки доставки

Skycomet (Украина, Одеса) 30 ноября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, Черноморская дорога, 90 Добрый день!
Появился вопрос по поводу тарифов и сроков доставки.
Дубно-Одесса(Комарова) - 1804003097 - 127,5 грн
отправлено 27.11 в 12 часов, будет только 2 дек (!) после обеда - 6 суток(!!)....
Новая почта привезла бы за 115 грн (ладно, там какая-то доп услуга, те же 115 у Интайма), но! за сутки.
Притом, груз фактически выехал только вчера или сегодня,... Читать отзыв Добрый день!

Появился вопрос по поводу тарифов и сроков доставки.
Дубно-Одесса(Комарова) - 1804003097 - 127,5 грн
отправлено 27.11 в 12 часов, будет только 2 дек (!) после обеда - 6 суток(!!)....
Новая почта привезла бы за 115 грн (ладно, там какая-то доп услуга, те же 115 у Интайма), но! за сутки.

Притом, груз фактически выехал только вчера или сегодня, а до этого просто стоял на складе, что само по себе не сильно радует.

Понятно, что в этом направлении я Интаймом больше отправлять не буду, но вам самим, наверное, интересно, исправить ситуацию.

6 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 30 ноября, 2015 год

Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение! Мы обязательно разберемся с проблемой, на которую Вы указали, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм!
Всего доброго!

НЕГАТИВ

Алёна Швед (Украина, Київ) 30 ноября, 2015 год

Отправил Ин-Таймом коробу передач на Audi A6(стоимиость коробки 19 000грн,не маленькая сума,я думаю)передавал с Богуслава(киевская обл) на Умань,в итоге коробка приехала через 5 дня в Умань.Отправлял чистую коробку,без потеков масла,сухую,и помеченую коробку.Потом,произошел звонок и говорят ваша коробка вся в масле,приходил клиент,звонил,начал сбивать стоимиость коробки,в итоге отказался.Через день перезвонили с этой "конторы",наглым и грубым тоном спрашевают что делать с нашей коробкой,типа... Читать отзыв Отправил Ин-Таймом коробу передач на Audi A6(стоимиость коробки 19 000грн,не маленькая сума,я думаю)передавал с Богуслава(киевская обл) на Умань,в итоге коробка приехала через 5 дня в Умань.Отправлял чистую коробку,без потеков масла,сухую,и помеченую коробку.Потом,произошел звонок и говорят ваша коробка вся в масле,приходил клиент,звонил,начал сбивать стоимиость коробки,в итоге отказался.Через день перезвонили с этой "конторы",наглым и грубым тоном спрашевают что делать с нашей коробкой,типа заберать будете?.... Пришла она нам через 2 дня(хотя туда ехала 5 дня)запечатаня:меток не видно,вся в масле,и в этот же день начинаються звонки,что кто то срочно хочет куть коробку,и спрашевает забрали мы ее или нет с почты.вообщем,забрал коробку.помыл на мойке и вижу что задние болты кручинее и с под них просачеваеться масло не коробочное а воняет как с дизельного мотора и плюс тичет со всех сторон.
Мое мнение,что люди которые работаю на Ин-Тайме в городе Умань,сотрудничают с людьми которые работаю на СТО,или занимаються запчастями - розводят людей.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 1 декабря, 2015 год

Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение! Мы обязательно разберемся с проблемой, на которую Вы указали, проверим информацию, в случае ее подтверждения будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Дополнительно просим озвучить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Всего доброго! Показать 1 ответ

Пересылка товара.

Алексей (Украина, Долинська) 27 ноября, 2015 год

Сам перевозчик более-менее нормальный, НО, попадаются работники службы -- бестолковые.И вместо того, что-бы их выганять с треском с работы порочащих работу Интайм -- их всячески оправдывают.А в итоге -- негативное отношение в целом к службе складывается.Это же решается очень элементарно.Но видать никому не нужно -- высокая администрация только деньги считает.Ганьба.

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 27 ноября, 2015 год

Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. Нам действительно очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы иметь возможность совершенствовать нашу работу и наши сервисы.
Искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм!
Всего доброго! Показать 1 ответ

С Алексеем согласен

vasiliyvp (Украина, Київ) 24 ноября, 2015 год

Согласен на 200% ... Хотел отправить мебель 23,11,15 на Геническ (перевозят только ин-тайм и Новая почта) В интайме нащитали 370 грн.(без упаковки). Габариты длина 2,20 см Х 50см. Х30 см (0,33 м3) На Новой почте 148 грн+обрештовка 70 грн. итого 218грн. Разницу чувствуете. А если взять ещо сервис и быстроту перевозки... Ин-тайм пасет последних...

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 27 ноября, 2015 год

Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение. Нам действительно важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы иметь возможность совершенствовать нашу работу и наши сервисы. Мы обязательно разберемся с проблемой, на которую вы указали.
Искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Всегодоброго!!!

Негатив

Алексей (Украина, Первомайськ) 24 ноября, 2015 год

Резко негативное отношение к этому перевозчику с сегодняшнего дня.Заказал шину грузовую 385\65.22,5-1шт,доставка из Вишневого(Киев) в Первомайск(николаевская обл) Насчитали за доставку-455грн,мотивируя тем,что шины до диаметра 22 перевозятся по одному тарифу,а 22,5 -по другому,исходя из обьема и веса.Мало того,обьем и вес тоже был посчитан не правильно.После долгих разбирательств пересчитали стоимость доставки до 205грн.Цена аналогичной перевозки а Новой почте-100грн,т.е в 4!!!раза дешевле.Не рекомендую... Читать отзыв Резко негативное отношение к этому перевозчику с сегодняшнего дня.Заказал шину грузовую 385\65.22,5-1шт,доставка из Вишневого(Киев) в Первомайск(николаевская обл) Насчитали за доставку-455грн,мотивируя тем,что шины до диаметра 22 перевозятся по одному тарифу,а 22,5 -по другому,исходя из обьема и веса.Мало того,обьем и вес тоже был посчитан не правильно.После долгих разбирательств пересчитали стоимость доставки до 205грн.Цена аналогичной перевозки а Новой почте-100грн,т.е в 4!!!раза дешевле.Не рекомендую никому,и сам больше не пользуюсь услугами этой конторы!!!

9 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 24 ноября, 2015 год

Добрый день, Алексей.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Дополнительно просим сообщить номер декларации, а так же Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации и принятия соответствующих мер. Без этих данных начать служебное расследование мы не можем.
Надеемся на Ваше понимание!

СЛАВА ИНТАЙМУ!!!

Роман (Украина, Артемівськ) 23 ноября, 2015 год

Вечер добрый! Присоединяюсь к негативным отзывам. Неделю назад привезли мне битое автомобильное стекло. Сослались на то, что ОТПРАВИТЕЛЬ недостаточно его запаковал. Тогда вопрос: если Интайм отвечает за целостность доставляемого груза, то почему менеджер не позаботился о доупаковке? На стекле даже не было наклейки о том, что груз хрупкий. То есть Интайм получил целое стекло, довез битое. При получении менеджер вежливо... Читать отзыв Вечер добрый! Присоединяюсь к негативным отзывам. Неделю назад привезли мне битое автомобильное стекло. Сослались на то, что ОТПРАВИТЕЛЬ недостаточно его запаковал. Тогда вопрос: если Интайм отвечает за целостность доставляемого груза, то почему менеджер не позаботился о доупаковке? На стекле даже не было наклейки о том, что груз хрупкий. То есть Интайм получил целое стекло, довез битое. При получении менеджер вежливо отказался признать вину компании. Далее, неделю спустя, заказываю второе стекло (естественно не бесплатно). При получении по человечески попросил снять резинку с предыдущего, битого стекла, на что опять же получил вежливый ответ в духе "нечего дербанить посылку, оплачивайте ее доставку, и делайте с ней, что хотите". ИТОГО: убил два вечера, потерял деньги и кучку нервных окончаний. СЛАВА ИНТАЙМУ!!!

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 24 ноября, 2015 год

Добрый день!
Приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию! Дополнительно просим озвучить номер декларации непосредственно с которой у Вас возникли трудности, а так же Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Без этих данных начать служебное расследование мы не можем.
Спасибо за понимание!

компенсация

Геннадий Соловей (Украина, Умань) 21 ноября, 2015 год

заказал товар бинокль б/у за 350грн. у часного лица,товар пришел вовремя и что я увидел,был сломан один глазок вырван с мясом,визуально на коробке дыр не было но видно что свеженькое,cказали написать заявление на компинсацию тоже сколько я и заплатил за него,я написал ждал три недели возместили 200грн. мотивируя что коробка была без дыр и сказали чтобы я им сказал спасибо... Читать отзыв заказал товар бинокль б/у за 350грн. у часного лица,товар пришел вовремя и что я увидел,был сломан один глазок вырван с мясом,визуально на коробке дыр не было но видно что свеженькое,cказали написать заявление на компинсацию тоже сколько я и заплатил за него,я написал ждал три недели возместили 200грн. мотивируя что коробка была без дыр и сказали чтобы я им сказал спасибо что это еще возместили,какие они добрые!!!но что я хочу сказать,не пользуйтесь этой компампанией полное дерьмо,лутше заплатить не много больше но толко не ИНТАЙМОМ ИМ ТОЛЬКО ВОЗИТЬ МЕТАЛЛОЛОМ И ТО ПОГНУТ!!!!!

5 согласны

компенсация

Геннадий Соловей (Украина, Умань) 21 ноября, 2015 год

заказал товар бинокль б/у за 350грн. у часного лица,товар пришел вовремя и что я увидел,был сломан один глазок вырван с мясом,визуально на коробке дыр не было но видно что свеженькое,cказали написать заявление на компинсацию тоже сколько я и заплатил за него,я написал ждал три недели возместили 200грн. мотивируя что коробка была без дыр и сказали чтобы я им сказал спасибо... Читать отзыв заказал товар бинокль б/у за 350грн. у часного лица,товар пришел вовремя и что я увидел,был сломан один глазок вырван с мясом,визуально на коробке дыр не было но видно что свеженькое,cказали написать заявление на компинсацию тоже сколько я и заплатил за него,я написал ждал три недели возместили 200грн. мотивируя что коробка была без дыр и сказали чтобы я им сказал спасибо что это еще возместили,какие они добрые!!!но что я хочу сказать,не пользуйтесь этой компампанией полное дерьмо,лутше заплатить не много больше но толко не ИНТАЙМОМ ИМ ТОЛЬКО ВОЗИТЬ МЕТАЛЛОЛОМ И ТО ПОГНУТ!!!!!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 24 ноября, 2015 год

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, уточните номер декларации, а так же Ваши контактные данные с целью выяснения сложившейся ситуации. Мы заинтересованы в решении проблем подобного рода.
Спасибо за обращение! Всего доброго! Показать 1 ответ

Кто не дождался товар и не смог дозвонится в кулл центр Интайм

Геннадий (Украина, Івано-Франківськ) 20 ноября, 2015 год

+380676190102 - зам директора по претензиям, звать Людмила Алексеевна , +380676137151 - отдел маркетинга Ольга

3 согласны

ПЕРЕВОЗЧИК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!!!!

Сергей (Украина, Чернігів) 20 ноября, 2015 год

Никто не за,что не отвечает! При отправки посылки в декларации по срокам пишут одно,а на самом деле совсем другое. Компании до одного места те обязательства, которые они на себя взяли. Менеджеры на складе несут бред, (декл 2601029476) в Чернигове говорит,что посылка(з/ч груз авто) на складе в Виннице,то в Киеве. А позвонил на горячую линию, там не лучше аргумент не влезло... Читать отзыв Никто не за,что не отвечает! При отправки посылки в декларации по срокам пишут одно,а на самом деле совсем другое. Компании до одного места те обязательства, которые они на себя взяли. Менеджеры на складе несут бред, (декл 2601029476) в Чернигове говорит,что посылка(з/ч груз авто) на складе в Виннице,то в Киеве. А позвонил на горячую линию, там не лучше аргумент не влезло в машину и Вы можете ПОПРОСИТЬ за несвоевременную доставку скидку.Ребята с такой организацией роботы Вы будете ПРОСИТЬ скидку под Церковью! А свои извинения засуньте себе глубоко,глубоко сами знаете куда!!!!!!!!

8 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 24 ноября, 2015 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки груза. По состоянию на 21.11.2015 10:40:39 груз выдан получателю.
Еще раз приносим извинения за временные неудобства! Спасибо за Ваше обращение!
Всего доброго!

Ужас

Anastasia Kim (Украина, Дніпропетровськ) 17 ноября, 2015 год

Заказали мы с мужем стол-трансформер. Оплатили, доставка должна быа быть компанией интайм. Никогда с этой фирмой не связывались. но решили рискнуть, так как продавец только Интаймом и отправляет. Стол был отправлен 19 октября, судя по информации на сайте. должен был прибыть 23. В принципе, 4 дня не так уж много, - думали мы с мужем. Но не тут-то было. 23... Читать отзыв Заказали мы с мужем стол-трансформер. Оплатили, доставка должна быа быть компанией интайм. Никогда с этой фирмой не связывались. но решили рискнуть, так как продавец только Интаймом и отправляет. Стол был отправлен 19 октября, судя по информации на сайте. должен был прибыть 23. В принципе, 4 дня не так уж много, - думали мы с мужем. Но не тут-то было. 23 стол не пришел. 26, в понедельник, стола еще не было и в помине, я начала писать в онлайн-поддержку. Мало того что я не могла ни дописаться им, ни дозвониться, так мне еще и через пару часов ожидания сказали что груз придет 28! Это же уму непостижимо! Что это за служба доставки? Причина, которую мне озвучил оператор - поломался грузовик, в котором был стол. Эй, ребята, у вас что одна машина? Нельзя было оперативно заменить, что ли? Дальше - лучше. 28 октября смс сообщение мне так и не пришло. Я опять начала писать в службу поддержки. Сказали что стол прибудет в город в 16 часов. В 17 смс сообщения еще не было. Пришли мы с мужем на склад за 5 минут до закрытия (шли с работы), и как раз пришло сообщение о доставке. Как работает служба рассылки я не пойму. Я думала что мои проблемы уже закончились и сегодня мы наконец-то поедим за новым столом. Ах. если бы. Посредине столешницы была такая вмятина, как будто кто-то специально ломом ковырял. Естественно, мы отказались забирать ТАКОЕ. Связались с магазином, отправили нам повторно но уже Новой Почтой. Стол пришел через три дня в целости и сохранности, плюс стоимость пересылки была в два раза ниже чем у интайм . Никому не советую пользоваться услугами данного перевозчика

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 24 ноября, 2015 год

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства связанные с Вашим грузом. Просим уточнить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание! Всего доброго!

Гужевой извозчик!!!!

Володя (Украина, Одеса) 13 ноября, 2015 год

Посылку отправили мне с Харькова 6.11.15 г. Сегодня она наконец доехала до Киева, на календаре 13.11.15 г. Похоже, что ее везли на конной упряжке, да и то с большими перекурами. На складе попросил грузчика помочь погрузить на багажник посылку, так как вес больше 50 кг. самому не справиться, так грузчик покрутив носом что то буркнул себе под нос и... Читать отзыв Посылку отправили мне с Харькова 6.11.15 г. Сегодня она наконец доехала до Киева, на календаре 13.11.15 г. Похоже, что ее везли на конной упряжке, да и то с большими перекурами. На складе попросил грузчика помочь погрузить на багажник посылку, так как вес больше 50 кг. самому не справиться, так грузчик покрутив носом что то буркнул себе под нос и резко сбежал, пришлось просить посетителей. Такой сервис мне очень не понравился.... Может кто то подскажет более шустрого перевозчика чем Интайм, буду благодарен.

5 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 ноября, 2015 год

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства связанные с Вашим грузом. Просим уточнить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание! Всего доброго!

ФИРМУ НЕ УЗНАТЬ !!!

Олег (Соединенные Штаты Америки, Iowa City) 11 ноября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Запоріжжя, пр-кт. Ленина, 111 Неизвестно, что там твориться с фирмой, толи раздел собственности, толи начальник поменялся толи она уже распадается и все водители разбежались, но фирма испортилась окончательно. Трубки никто не берет. Отправили мне посылку по ИН-ТАЙМ , обещали что дата получения 05.11.2015 посылка не пришла, сказали на 07.11.2015. Приехал, посылки нет и кормят обещаниями до сегоднешнего дня, что вот вот и она придет.... Читать отзыв Неизвестно, что там твориться с фирмой, толи раздел собственности, толи начальник поменялся толи она уже распадается и все водители разбежались, но фирма испортилась окончательно. Трубки никто не берет. Отправили мне посылку по ИН-ТАЙМ , обещали что дата получения 05.11.2015 посылка не пришла, сказали на 07.11.2015. Приехал, посылки нет и кормят обещаниями до сегоднешнего дня, что вот вот и она придет. Пользовался услугой доставки ИН-ТАЙМ не раз, но последнее время начало появляться проблем все больше и больше. Вижу что нужно искать нового перевозчика. Про клиента тут перестали думать вообще... !!!

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 11 ноября, 2015 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки, а так же доставленные Вам неудобства. Для выяснения причин сложившейся ситуации просим Вас дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные.
Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм!

Не ведитесь на красивые отзывы представителей Интайм

Геннадий (Германия, Nürnberg) 11 ноября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Ивано-Франковск, ул.Ребета,3 отд.№1 Читайте отзывы ниже и вы все поймете, где пишут люди, пострадавшие от рук этой недофирмы а где представители. На счет адреса, я не отчитываюсь ни перед кем и его не ввожу, система видимо хаотически выбирает любой попавшийся.

7 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 12 ноября, 2015 год

Добрый день, Геннадий!
Напоминаем Вам, что мы занимаемся решением Вашей проблемы, про что Вы были проинформированы неоднократно по телефону и судя по разговору готовы ждать отправку. Однако, сейчас в виду сложившейся ситуации, требуется время на восстановление Вашего груза, чем собственно и занимается сейчас отправитель Вашего груза. Мы полностью несем ответственность за этот случай и все затраты берем на себя. Как только груз будет восстановлен, мы незамедлительно доставим Вам его!!!
Так же обращаем Ваше внимание, что мы не несем ответственности за размещаемые здесь отзывы от других пользователей портала. Официальные ответы и собственно все сообщения от лица компании - производятся только от имени "Ин-Тайм".
Спасибо за Ваше понимание и терпение!

Очень плохая компания

Геннадий (Германия, Nürnberg) 11 ноября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Ивано-Франковск, ул.Ребета,3 отд.№1 Уважаемая представительница компании Элина. Здесь оставляют коментарии люди, которые в результате вашей недобросовестной работы вынуждены были найти этот сайт и предупредить других о том, что происходит и может случиться с их грузом, который они хотят отправить вашим недоперевозчиком Интайм. И вам не понять то чувство, когда ты приходишь забрать товар, который две недели ехал и ты заплатил... Читать отзыв Уважаемая представительница компании Элина. Здесь оставляют коментарии люди, которые в результате вашей недобросовестной работы вынуждены были найти этот сайт и предупредить других о том, что происходит и может случиться с их грузом, который они хотят отправить вашим недоперевозчиком Интайм. И вам не понять то чувство, когда ты приходишь забрать товар, который две недели ехал и ты заплатил за него почти 5000 грн, а он лежит на складе весь истрепанный, ободранный. Мало того, сначала по телефону расказывают , что два места вроде пришло а третье потерялось или стикер оторвался, поэтому нужно прийти в отделение, опознать два места, чтобы они знали, какое третье искать где то в Киеве. Что это за сервис и это при том, что перевозчик сам упаковывает товар и берет за это деньги. В кулл центр вообще бесполезно набирать, для чего?Послушать пару часов музыки. Так что дорогие товарищи опять же повторю, не ведитесь на эти красивые уговоры сотрудников фирмы.Живите реалями, читайте сначала отзывы, не учитесь на собственных ошибках и сэкономите время, нервы, здоровье и деньги.

6 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 12 ноября, 2015 год

Добрый день, уважаемый Геннадий!
Компания "Интайм" благодарит Вас за обращение в нашу компанию, а так же приносим извинения за причиненные неудобства связанные с Вашей отправкой. Напоминаем Вам, что мы занимаемся решением Вашей проблемы, про что Вы были проинформированы неоднократно по телефону и судя по разговору готовы ждать отправку. Однако, сейчас в виду сложившейся ситуации, требуется время на восстановление Вашего груза, чем собственно и занимается сейчас отправитель Вашего груза. Мы полностью несем ответственность за этот случай и все затраты берем на себя. Как только груз будет восстановлен, мы незамедлительно доставим Вам его!!!
Так же обращаем Ваше внимание, что мы не несем ответственности за размещаемые здесь отзывы от других пользователей портала. Официальные ответы и собственно все сообщения от лица компании - производятся только от имени "Ин-Тайм".
Спасибо за Ваше понимание и терпение!

Мошенничество

Саша Мироненко (Россия, Москва) 10 ноября, 2015 год

В последнее время заметил, что начала работать мошенническая схема с Интаймом. Разок и меня нагрели, и уже несколько раз таких попыток было. В чём суть, звонит клиент(подставной), якобы хочет купить товар который Вы продаете, уговаривает Вас выслать наложенным, клянётся, что заберёт, и именно через Интайм, на другие службы не ведётся. В итоге продавец высылает наложенным, а якобы покупатель, просто не... Читать отзыв В последнее время заметил, что начала работать мошенническая схема с Интаймом. Разок и меня нагрели, и уже несколько раз таких попыток было. В чём суть, звонит клиент(подставной), якобы хочет купить товар который Вы продаете, уговаривает Вас выслать наложенным, клянётся, что заберёт, и именно через Интайм, на другие службы не ведётся. В итоге продавец высылает наложенным, а якобы покупатель, просто не забирает посылку, в итоге сам продавец платит в две стороны, вот так начал зарабатывать Интайм, просто катает товар своих клиентов

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Фирма не заслуживает уважения

Валентина (Канада, Toronto) 9 ноября, 2015 год

Воспользовалась второй раз по неопытности услугой этой фирмы по перевозкам и убедилась,что не зря тут так много негативных отзывов. Посылка вместо обещанных суток ехала пять. В отделении никто ничего не мог уразумительного ответить на вопрос, где посылка а на просьбу где можно узнать, дали телефон кулл центра, в который я так и не смогла дозвониться, там все время играла музыка... Читать отзыв Воспользовалась второй раз по неопытности услугой этой фирмы по перевозкам и убедилась,что не зря тут так много негативных отзывов. Посылка вместо обещанных суток ехала пять. В отделении никто ничего не мог уразумительного ответить на вопрос, где посылка а на просьбу где можно узнать, дали телефон кулл центра, в который я так и не смогла дозвониться, там все время играла музыка и никто не брал трубку. Отношением в этой фирме к клиенту я просто поражена.

8 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 9 ноября, 2015 год

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание!

Посылка пришла вся грязная и помятая

Женя (Соединенные Штаты Америки, Auburn Hills) 9 ноября, 2015 год

Первый и последний раз пользовался я этой фирмой, никому не рекомендую, растроган до слез.

6 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 9 ноября, 2015 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и сложившуюся ситуацию в частности. Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание!

Не ведитесь на дешевизну и отзывы сотрудников фирмы - очень пожалеете.

Геннадий (Украина, Вишгород) 8 ноября, 2015 год

Представителя фирмы прошу не отвечать мне под эту копирку .Хочу сказать, что когда работаешь с хорошей фирмой, нет необходимости искать в интернете сайт, где ж можно оставить отзыв о хорошей работе этой фирмы. Пишут сдесь красиво только сотрудницы фирмы, чтоб хоть как то скрасить общую картину этой неудачной, гнилой компании. Люди ищут такого типа сайт, тратят свое время для... Читать отзыв Представителя фирмы прошу не отвечать мне под эту копирку .Хочу сказать, что когда работаешь с хорошей фирмой, нет необходимости искать в интернете сайт, где ж можно оставить отзыв о хорошей работе этой фирмы. Пишут сдесь красиво только сотрудницы фирмы, чтоб хоть как то скрасить общую картину этой неудачной, гнилой компании. Люди ищут такого типа сайт, тратят свое время для того, чтоб другие не влетели в проблемы, которые создает эта фирма, не тратили свои нервы, время, деньги и потом не каялись, что отправили груз Интаймом а не к примеру Деливери или НП. Товар может вместо суток ехать к вам 10 и более дней и вы не дозвонитесь ни на горячую линию, чтоб что то узнать о посылке, музыка может играть часами, вас никто не хочет и слышать потому что отношение к клиенту тут наплевательское, так же и к товару, который может прийти испорченным до неузнаваемости. Номер телефона руководства в отделении вам наотрез откажуться дать. Я благодаря этой фирме товар так и не получил, прошло уже больше полмесяца. Пришедший через 10 дней товар не подлежал употреблению. Пришлось отказаться от товара, за который заплатил не маленькую сумму. Отправитель будет так же иметь кучу проблемм, чтобы как то содрать с этой конторы компенсацию за испорченный груз и вернуть мне новый товар. А я теперь за неимением этого товара несу убытки от 150 до 180 грн в сутки. Я не могу без дверей сдать квартиру. Стоит ли такой сервис такой мороки. Я категорически не рекомендую эту шарашкину контору. Заплатите на 20 гнр дороже и будьте спокойны. Читайте отзывы - это моя первая и последняя ошибка с этой фирмой. Не рискуйте. А представителю лично - я каждый день буду писать здесь про вас и вашу недофирму, пока я не получу наконец свой груз в новом, непорченном состоянии и постараюсь, чтоб вашими недоуслугами как можно меньше пользовалось людей, вам не место быть в перевозчиках. Желаю, чтоб вы все свое оставшееся существование вылазили с долгов!!!

9 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Потери груза, ужасное отношение к клиентам

Константин Самохин (Украина, Херсон) 6 ноября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 Нормой у этой чудо компании есть потеря груза, это как 2*2=4. Только предпоследний груз для клиента ехал не 2 дня с Днепра в Херсон, а 2 недели! Он потерялся чудесным образом между Запорожьем и Херсоном! Вообще им подойдет больше не Ин-Тайм, а компания "Чудо", фиг знает что они выкинут.
А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз... Читать отзыв Нормой у этой чудо компании есть потеря груза, это как 2*2=4. Только предпоследний груз для клиента ехал не 2 дня с Днепра в Херсон, а 2 недели! Он потерялся чудесным образом между Запорожьем и Херсоном! Вообще им подойдет больше не Ин-Тайм, а компания "Чудо", фиг знает что они выкинут.
А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз пришел, приехали продиктовали номер декларации, ответ "груза нет он еще едет" с тоном на отвалите от меня. Позвонили на работу точно ли смс была от Интайм, ответ был положителен. Говорим оператору (опять показывает всем видом чтоб отстали от нее), что смс от компании и о чудо груз материализовался с нуля. следующий пунк документы. Груз выслали не на меня, а на шефа. Была доверенность с полными паспортными данными моими и шефа с его подписью, но без несчастной печати. Она спокойно проходила на НП, Гюнселе, службы доставки автовокзала. Но тут я впал в ступор, оператор выдал "можете ее показать без печати своей маме", хотелось плюнуть в лицо за такое! Оператор Алла отделение №2 Херсон.

8 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 8 ноября, 2015 год

Уважаемый Константин!
Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.
Надеемся на понимание! Показать 1 ответ

От сотрудничества с этой компанией только проблеммы.

Геннадий (Украина, Київ) 6 ноября, 2015 год

Товар, который я оплатил и должен был получить 20.10.15. я до сих пор не получил и не знаю теперь получу ли вообще. Он приехал 29.10.15, т.е. ехал 10 дней это раз, фирменная упаковка за которую эта фирма взяла деньги порвана, товар подран, испорчен и не пригоден к применению. В отделении менеджеры на мне еще и на компенсации за долгую доставку... Читать отзыв Товар, который я оплатил и должен был получить 20.10.15. я до сих пор не получил и не знаю теперь получу ли вообще. Он приехал 29.10.15, т.е. ехал 10 дней это раз, фирменная упаковка за которую эта фирма взяла деньги порвана, товар подран, испорчен и не пригоден к применению. В отделении менеджеры на мне еще и на компенсации за долгую доставку хотели заработать. Я отказался получать такой товар. Его вернули отправителю. Уже теперь мне стыдно перед отправителем и производителем вчастности перед директором, которому я предложил отправить этим Интаймом, хотя ближе было и отделение Новой Почты. Теперь он ни в чем не повинный человек, директор фирмы отлично сделавший свою работу должен тратить свое личное и рабочее время на поездки по отделениям Интайма, и добиваться компенсации. Каю себя за то , что не прочитал прежде всего отзывы об этой фирме. Такая фирма как перевозчик я считаю не должна существовать. Сколько неприятности, потраченных нервов, времени и денег..... Не ведитесь на красивые отзывы, это пишут быстрее всего работники. Читайте больше отзывов и делайте выводы. Я категорически не советую эту фирму. Уважайте себя

7 согласны 1 не согласен

Постійно пошкоджена упаковка

Андрій Костецький (Украина, Київ) 5 ноября, 2015 год

Я виробник кормів для собак. Частина моїх клієнтів бажала отримувати продукцію через Ін Тайм.
Хочу охарактеризувати роботу цієї компанії:
- Керівник в Тернополі грамотний вічливий уважний
- Грузчики теж не можу сказати конкретно погано.
- Но головне в мене 95% грузів доходить з пошкодженою упаковкою (пошкоджені мішки). Мої клієнти звісно претензії до мене. Шановний Ін Тайм, невже не можна... Читать отзыв Я виробник кормів для собак. Частина моїх клієнтів бажала отримувати продукцію через Ін Тайм.
Хочу охарактеризувати роботу цієї компанії:
- Керівник в Тернополі грамотний вічливий уважний
- Грузчики теж не можу сказати конкретно погано.
- Но головне в мене 95% грузів доходить з пошкодженою упаковкою (пошкоджені мішки). Мої клієнти звісно претензії до мене. Шановний Ін Тайм, невже не можна організувати якісну і бережливу роботу вашої служби??? Чому ваші люди так халатно ставляться до моєї власності?
Скажу чесно, на сьогодні практично основних покупців перевів на Делівері. Там поки що таких проблем не має.

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 5 ноября, 2015 год

Добрый день!
Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем всевозможные меры для решения данной проблемы!
Надеемся на Ваше понимание!

Возврат компенсации

Дмитрий (Украина, Кіровоград) 3 ноября, 2015 год

Добрый вечер! Ранее писал о том, что подменили посылку, при обращении на отделение с претензией, написал заявление на возврат компенсации за посылку, месяц служба безопасности разбиралась по данной претензии и все-же разобралась. Сегодня выплатили компенсацию в полном объеме. У кого есть похожие случаи, не теряйтесь, добивайтесь своего, звоните, пишите им.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 4 ноября, 2015 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Извините за причиненные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Хорошего Вам дня!

Компетентность сотрудников отделений - нулевая

Татьяна Галан (Украина, Херсон) 3 ноября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 Летом рядом с домом в отделение Приватбанка поставили почтомат. Но моя радость, что бегать за посылками теперь не придется, оказалась преждевременной. За ней теперь не то что бегать придется, а еще и разыскивать, теряя нервы и время. Заказала 30.10 товар в интернет-магазине с доставкой в почтомат (склад №16, г. Херсон). 2.11 пришла смс, что груз на складе №2. Как оказалось,... Читать отзыв Летом рядом с домом в отделение Приватбанка поставили почтомат. Но моя радость, что бегать за посылками теперь не придется, оказалась преждевременной. За ней теперь не то что бегать придется, а еще и разыскивать, теряя нервы и время. Заказала 30.10 товар в интернет-магазине с доставкой в почтомат (склад №16, г. Херсон). 2.11 пришла смс, что груз на складе №2. Как оказалось, в Днепропетровске у отправителя НЕ ПРИНЯЛИ посылку на почтомат, сославшись, что в Херсоне только 1(!) склад и я получаю там посылки ПОСТОЯННО (!). На самом же деле я даже не представляю, где он находится. По рекомендации сотрудниц горячей линии написала заявление на переадресацию. Было это в первой половине дня. До конца дня никто даже не соблаговолил дать ход этому заявлению! Пока вечером я не позвонила повторно на горячую линию. Спасибо девочкам - дозвонились куда надо и вечером справку-таки сделали. Доставлять уже, конечно, никто не стал. Сегодня с утра прозвонила - говорят, посылка у курьера, ждите смс. И все. Посылку в почтомат так сегодня никто и не положил. Я еще несколько раз звонила на горячую линию (в посылке был подарок, который нужен был именно сегодня), но результат - нулевой. Посылка выдана курьеру, где курьер - неизвестно. Очень хотелось бы, чтобы таких горе-сотрудников, которые работают спустя рукава, научили работать на совесть, а заодно и просветили бы, как пользоваться компьютером - там прекрасно видно, сколько в городе отделений и где они находятся. Ну а для себя я сделала вывод - лучше потратить время на то, чтобы пройтись до отделения другого перевозчика, чем потерять дни на выяснения и ожидание.

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Долготайм , две недели для них это не предел. Товар не узнать, не ведитесь!!!!!!!!

Геннадий (Украина, Одеса) 1 ноября, 2015 год

Не ведитеь на эти красивые отзывы сотрудников фирмы. Фирма отстой полный. Не успокоюсь и ещё раз повторяю для тех кто думает, что ему повезёт в этот раз.Это дествительно как в рулетке. Мне тоже в первый раз повезло. Сразу хочу для начала сказать, для сотрудников этой фирмы ваш товар, за который вы заплатили кучу денег является куском дерьма, отношение к нему... Читать отзыв Не ведитеь на эти красивые отзывы сотрудников фирмы. Фирма отстой полный. Не успокоюсь и ещё раз повторяю для тех кто думает, что ему повезёт в этот раз.Это дествительно как в рулетке. Мне тоже в первый раз повезло. Сразу хочу для начала сказать, для сотрудников этой фирмы ваш товар, за который вы заплатили кучу денег является куском дерьма, отношение к нему просто варварское, из новой вещи доезжает уже ни пригодная к использованию.Это полное неуважение к клиенту. Двери с Белой Церкви до Ивано-Франковска ехали с 19.10.15 до 29.10.15, то есть 10 дней вместо суток, я уже не надеялся получить, но спустя две недели пришла долгожданная смс. Я ее ждал уже вторую неделю. Приехавши в отделение №1 по улице Ребета 3, сотрудники по требованию возместить компенсацию за столь длительную доставку предложили 20% от стоимости доставки. Я в уме перещитав возмутился, тогда они уже предложили 40%. Это говорит о низком качестве обслуживания и не профессионализме сотрудников. Фирма просто не внушает доверия. После оплаты обнаружилось, что получать уже нечего, фирменная упаковка ИнТайма, за которую по словам менеджера они взяли деньги со всех сторон изорвана, пленка на МДФ накладках двери ободрана так, как будто ее волоком тащили по асфальту. От сервиса этой фирмы только огорчение и расстройство, трата своего драгоценного времени, нервов, и денег. Название фирмы не соответствует действительности. Им можно разве что доверить кусок обачьго лайна к перевозке. Не советую пользоваться услугами этой безответственной компании, уровень обслуживания и сервиса топорный, почитайте сначала все отзывы в интернете, прежде чем довериться этой компании. Для них вы и ваш товар ничто, вы не дозвонитесь ни в кулл центр по номеру 8-911 , там часами играет музыка, никто вас не желает слышать. Вам некому пожаловаться и не у кого узнать судьбу вашего груза. Слышал также от знакомого возле отделения, что за б\у товар при порче или его утрате или краже сотрудниками вам вернут не более 200 гнр. Я это буду писать и рассылать по всем сайтам до тех пор, пока мне не возместит эта недофирма по недоперевозкам все мои финансовые и моральные убытки вплоть до суда и привлечения СМИ и организации по защите прав потребителя.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 2 ноября, 2015 год

Уважаемый Геннадий!
Спасибо за то, что обратились в нашу компанию, а так же за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. Дополнительно просим озвучить номера деклараций непосредственно с которыми у Вас возникли трудности, а так же Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Без этих данных начать служебное расследование мы не можем.
Спасибо за понимание!

Задержки срока доставки

Сергей Белый (Украина, Львів) 30 октября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Львів, ул. Железнодорожная, 12 Разочарован в сервисе Ин-Тайм. Груз со Львова в Киев по декларации и по опыту других перевозчиков идёт 1 день, но он не то что не шёл один день, он 4 дня лежал на складе во Львове (судя по онлайн мониторингу). Общая задержка составила неделю вместо одного дня. Благо хоть доехало целое.
А теперь Ин-Тайм успешно задерживает мне возврат денег. Груз... Читать отзыв Разочарован в сервисе Ин-Тайм. Груз со Львова в Киев по декларации и по опыту других перевозчиков идёт 1 день, но он не то что не шёл один день, он 4 дня лежал на складе во Львове (судя по онлайн мониторингу). Общая задержка составила неделю вместо одного дня. Благо хоть доехало целое.
А теперь Ин-Тайм успешно задерживает мне возврат денег. Груз принят 28,10 а деньги мне по идее придут 01,11. Пользовался обычно другими перевозчиками, но клиент захотел этим, видимо дальше продавать я буду снова на тех перевозчиках что и раньше, да ещё и клиентов отговаривать если вдруг вздумают Ин-Таймом посылку получать.

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 2 ноября, 2015 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за временные неудобства, связанные с задержкой сроков доставки. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему. Для нас важен и ценен каждый клиент.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся на понимание!