Ин-Тайм (Одеса, Черноморская дорога, 90) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 11 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
космическая цена на доставку
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке груза. В отделении при получении клиент может запросить перемер и перевес груза, а так же по заявлению на [email protected]. К заявлению прикрепите от сканированную либо фотокопию первой страницы паспорта.
В случае несовпадения веса и объёма с данными, указанными в декларации, сумма за доставку будет пересчитана.
Благодарим Вас за обратную связь.
сроки!
ТТН = 1605005815
дата прибытия в Мироновку (Киевская обл) = 04/10
на дворе уже 06/10, а груз зачем-то оказался в Черкассах. Возможно, я не очень представляю географию следования, но что вообще происходит, и когда он наконец-то приедет назад в Киевск. обл и попадет в мироновское отделение?
Приносим Вам свои извинения за нарушение сроков по доставке!
Груз по Вашей декларации прибыл в отделение к получателю в полном объёме и готов к выдаче.
Благодарим Вас за обращение!
ИНТАЙМ больше ни когда в жизни!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы приняли Ваше обращение в обработку и назначили специалиста для скорейшего решения данного вопроса. Как только мы уточним корректную информацию, сообщим её вам по номеру телефона, который указан в ТТН.
обращение с грузом
полгода практически не пользовались Интаймом, кроме нескольких небольших посылок, по старой памяти решилась на отправку специй из Винницы (0221001252).
два мешка, внутри плотная упаковка из оберточной бумаги, и только внутри пакеты со специями, маркировки "хрупкое" нет, видимо, на отделении не отметили, но в описании указано, что перевозится
-- в одном из двух мешков нижний пакет треснул. С какой силой... Читать отзыв Здравствуйте!
полгода практически не пользовались Интаймом, кроме нескольких небольших посылок, по старой памяти решилась на отправку специй из Винницы (0221001252).
два мешка, внутри плотная упаковка из оберточной бумаги, и только внутри пакеты со специями, маркировки "хрупкое" нет, видимо, на отделении не отметили, но в описании указано, что перевозится
-- в одном из двух мешков нижний пакет треснул. С какой силой надо было швырять, чтобы не спасла упаковка, я могу только представить
-- стоимость доставки ок 107 грн (для сравнения Новая почта тот же вес = 113 грн)
за прошлые годы у меня было ок 10 претензий по разбитым грузам (и стекло, и пластик, и рассыпанное). И то это только те случаи, когда у меня хватало терпения их составлять. На мятое, умеренно рассыпанное, например, я уже не обращала внимание. Да, возвращали основную сумму, но отмывать, оттирать, выбрасывать осколки, пересчитывать, списывать часть доставки за потерянный груз все равно приходилось. Единственно, что удерживало, - средние тарифы и удобное расположение отделения. На сегодня тарифы такие же как у НП, сроки дольше, и самое главное, я так понимаю, сколько бы не росли тарифы, аккуратно возить сотрудники Интайма так и не научатся. Посему окончательно зарекаюсь возить что-либо серьезное Интаймом: тарифы самой дорогой ТК, сервис - самой дешевой.
Очень жаль!
телефон
а что с номером горячей линии? не дозвониться
моя посылка 0221005904 еще в Виннице, а должна быть уже в Одессе!
Примите наши извинения за временные технические неполадки. Горячая линия уже работает.
Ваш груз уже на транзитном складе в Одессе и будет доступен к получению на отделении Одесса №5 после 18:00.
Как только груз будет доступен к получению, Вам придет sms-оповещение.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Хорошего Вам дня и с наступающим праздником!
С уважением, Ин Тайм. Показать 1 ответ
Не рекомендую
Люди дорогие, это просто жуть,я читала где-то что доставка у них дешевле чем у других перевозчиков…. БРЕД за доставку груза 61 кг. эта горе служба содрала 955 грн!!!! упаковав в ОГРЫЗКИ картонки и пленку так чтоб огрызки держались, в результате уголок кухонный побит….в пункте получения девочка не смогла пояснить стоимость доставки... Читать отзыв Всем доброго времени суток! В первые воспользовались услугами Интайм.
Люди дорогие, это просто жуть,я читала где-то что доставка у них дешевле чем у других перевозчиков…. БРЕД за доставку груза 61 кг. эта горе служба содрала 955 грн!!!! упаковав в ОГРЫЗКИ картонки и пленку так чтоб огрызки держались, в результате уголок кухонный побит….в пункте получения девочка не смогла пояснить стоимость доставки выдали не весь товар света нет…не контора а подвал с приемом мусора!!! честно я готова была плакать… но как говорится мы на ошибках учимся!! Зареклась НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах с ними больше не связываться!!! И ВСЕМ знакомым трижды приведу доводы к этим обдираловкам не обращаться!! СЕРВИСА 0!!! Ин-Т
Компания Ин Тайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с Вашим отправлением.
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Ин Тайм.
Хорошего Вам дня!
еще по срокам
еще один пример со сроками, к-рые стОило бы проанализировать.
Львов-Одесса, 1420008626, отправлен вчера, прибытие 14.12 (!)
Я, грешным делом, не поверила консультанту на ГЛ, к-рая так и обещала, посмотрела, что в калькуляторе на сайте почему-то вчера отображалось прибытие 11.12 (надо исправить, наверное, чтобы не вводить людей в заблуждение). И знаю, что отправка в пн-вт-ср - ровно 2 суток... Читать отзыв Добрый день!
еще один пример со сроками, к-рые стОило бы проанализировать.
Львов-Одесса, 1420008626, отправлен вчера, прибытие 14.12 (!)
Я, грешным делом, не поверила консультанту на ГЛ, к-рая так и обещала, посмотрела, что в калькуляторе на сайте почему-то вчера отображалось прибытие 11.12 (надо исправить, наверное, чтобы не вводить людей в заблуждение). И знаю, что отправка в пн-вт-ср - ровно 2 суток в пути, но, оказалось. все же надо было поверить.
Уже сегодня груз на складе перегрузки в Киеве, то есть до Одессы остались ровно сутки, а еще 2 суток груз где-то будет стоять.... Насколько я помню, еще в прошлом году, отправка в чт по тому же направлению прибывала в сб.
Новая почта привезла бы за сутки, Деливери - за 2 суток, но Интайм почему-то 4(!) суток. Обратите внимание, пожалуйста.
Благодарим Вас за обратную связь и оповещение о проблемах и трудностях, которые возникают у Вас при пользовании нашими услугами. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Мы обязательно разберемся с возникшей проблемой и примем соответствующие меры для дальнейшего ее устранения!
Спасибо, что обратились именно к нам! Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
отзыв
и главное, ведь представитель вчера ответил, что замечание принято по внимание.
неужели это оно ТАК принято во внимание?
Обращаем Ваше внимание на то, что отзывы не удаляются с портала, если они не противоречат правилам размещения отзывов. В частности Ваш предыдущий пост все так же есть на портале, а именно http://www.otzyvua.net/in-taym/review-333411 .
Информация изложенная Вами принята во внимание и сейчас мы работает над устранением этой проблемы.
Благодарим Вас за содействие в данном вопросе.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм!
Всего доброго!
сроки доставки
Появился вопрос по поводу тарифов и сроков доставки.
Дубно-Одесса(Комарова) - 1804003097 - 127,5 грн
отправлено 27.11 в 12 часов, будет только 2 дек (!) после обеда - 6 суток(!!)....
Новая почта привезла бы за 115 грн (ладно, там какая-то доп услуга, те же 115 у Интайма), но! за сутки.
Притом, груз фактически выехал только вчера или сегодня,... Читать отзыв Добрый день!
Появился вопрос по поводу тарифов и сроков доставки.
Дубно-Одесса(Комарова) - 1804003097 - 127,5 грн
отправлено 27.11 в 12 часов, будет только 2 дек (!) после обеда - 6 суток(!!)....
Новая почта привезла бы за 115 грн (ладно, там какая-то доп услуга, те же 115 у Интайма), но! за сутки.
Притом, груз фактически выехал только вчера или сегодня, а до этого просто стоял на складе, что само по себе не сильно радует.
Понятно, что в этом направлении я Интаймом больше отправлять не буду, но вам самим, наверное, интересно, исправить ситуацию.
Спасибо за Ваше обращение! Мы обязательно разберемся с проблемой, на которую Вы указали, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм!
Всего доброго!
компенсация
-- 1419005777 - прибыла 24 вместо 22 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 82,75 грн
-- 9991326716 - прибыла 24 вместо 23 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до... Читать отзыв Ув. представитель ТК Интайм, расскажите, пожалуйста, о механизме предоставления компенсации за опоздавшие посылки (что писать, куда отдавать):
-- 1419005777 - прибыла 24 вместо 22 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 82,75 грн
-- 9991326716 - прибыла 24 вместо 23 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 59,80 грн
-- 0704002834 - прибыла 27 вместо 26 октября. Стоимость доставки - 38,60 грн
Из отделения по этому вопросу меня отправили на "горячую" линию С учетом того, что дозвониться туда крайне сложно из-за проблем с доставкой, переадресую вопрос Вам.
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки и причиненные Вам неудобства. Согласно Договора перевозки груза Заказчику уплачивается пеня в размере 5% от стоимости за вес и объем за каждый день просрочки , но не более 50% стоимости перевозки. По предоставленным Вами данным будет предоставлен промокод на скидку, который Вы можете использовать при последующих отправках. Дополнительно с Вами свяжется менеджер компании для обсуждения деталей получения и использования промокода.
Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание! Всего хорошего! Показать 1 ответ
неаккуратное обращение с грузом
Мне наше отделение очень удобно по району, тарифы и сроки доставки сначала радовали.
За этот год:
-- отделение переехало в новое большое помещение. Это прекрасно, т.к. стало удобно распаковывать, получать грузы, без тесноты и толкучки
-- продлилось время работы отделения на час, что тоже прекрасно
-- повысились тарифы с апреля-мая примерно в 2... Читать отзыв Около года плотно работаем с Интаймом.
Мне наше отделение очень удобно по району, тарифы и сроки доставки сначала радовали.
За этот год:
-- отделение переехало в новое большое помещение. Это прекрасно, т.к. стало удобно распаковывать, получать грузы, без тесноты и толкучки
-- продлилось время работы отделения на час, что тоже прекрасно
-- повысились тарифы с апреля-мая примерно в 2 раза. Это плохо, т.к. сроки доставки не уменьшились, а качество перевозки не улучшилось
Подробно по качеству перевозки.
За последние несколько месяцев Интайм:
-- разбил 4 стеклянные банки в плотно упакованной коробке (посылка из Киева)
-- разбил 1 плотную бутылку с маслом в плотно упакованной коробке (посылка изо Львова)
-- разбил одно пластиковое ведро с концентратом (посылка из Киевской обл.)
-- все посылки из Винницы приходили измятыми и частично порванными (к счастью, там не было ничего хрупкого)
По всем трем случаям с повреждениями я получила компенсацию, но... эта компенсация только частичная, т.к. по факту из разбитого и замотанного пленкой пластикового ведра при транспортировке с отделения вытекло еще примерно 0,5 кг концентрата, да и пленка своим весом добавила, к тому же, пришлось выкинуть само ведро стоимостью 65 грн, т.к. оно оказалось треснувшим наполовину после распаковки. Разбитая бутылка с маслом залила все коробку, порезала несколько упаковок с макаронами, пришлось уценить и вымывать почти целый день, чтобы люди могли нормально забрать. Т.к. возникло доп. к-во сопутствующих проблем.
В последней претензии я просила выяснить причины столь неаккуратной транспортировки груза, т.к. чтобы разбить плотную стекл. бут. необходимо было швырнуть коробку со всей силы. Даже, если бы там не была стекла, все равно помялись бы остальные продукты. К сож, мне не были предоставления разъяснения по поводу того, выяснены ли причины и предприняты ли какие-то меры для предотвращения подобных неприятных ситуаций в будущем. Огорчена, т.к. при такой неопределенности нам дешевле перейти на Новую почту: хотя там выше тарифы, зато практически нет случаев с неаккуратной транспортировкой.
PS К сотрудникам отделения претензий нет.
Спасибо за Ваше обращение.
Просим сообщить номер претензии или номер декларации, по которой она была написана и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ