Потери груза, ужасное отношение к клиентам: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Константин Самохин Украина, Херсон Отзыв написан 6 ноября, 2015 год 1512 просмотров

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 Нормой у этой чудо компании есть потеря груза, это как 2*2=4. Только предпоследний груз для клиента ехал не 2 дня с Днепра в Херсон, а 2 недели! Он потерялся чудесным образом между Запорожьем и Херсоном! Вообще им подойдет больше не Ин-Тайм, а компания "Чудо", фиг знает что они выкинут.
А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз пришел, приехали продиктовали номер декларации, ответ "груза нет он еще едет" с тоном на отвалите от меня. Позвонили на работу точно ли смс была от Интайм, ответ был положителен. Говорим оператору (опять показывает всем видом чтоб отстали от нее), что смс от компании и о чудо груз материализовался с нуля. следующий пунк документы. Груз выслали не на меня, а на шефа. Была доверенность с полными паспортными данными моими и шефа с его подписью, но без несчастной печати. Она спокойно проходила на НП, Гюнселе, службы доставки автовокзала. Но тут я впал в ступор, оператор выдал "можете ее показать без печати своей маме", хотелось плюнуть в лицо за такое! Оператор Алла отделение №2 Херсон.
8 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 8 ноября, 2015 год

Уважаемый Константин!

Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.

Надеемся на понимание!

Ответить

Константин Самохин (Украина, Київ) 8 ноября, 2015 год

Последняя декларация 0401061725. Посылку забрали но при этом вынуждены были колесить на другую часть города за шефом, что не есть хорошо. Самое обидное, что пока искали прошлую посылку мы далеко не раз были на отделении и две девушки уже знали нас кто мы, но последний оператор можно сказать частым клиентам никаким образом хорошо не отнеслась.

Прошу обратить внимание, что оператора которая хамит и не адекватно ведет себя с людьми зовут Алла (выдала нам номерок для получения на складе уже другой оператор) (в книге жалоб уже оставляли отзывы думаю если позвонить по номерам указанным там Вам это подтвердят), другие девушки вполне адекватны (имен не знаю но одна с черными завитыми волосами, а вторая блондинка) они вполне адекватно себя вели когда была утеряна прошлая посылка, сообщили когда она нашлась, извинились, сделали скидку, о чем собственно я сказал позвонившему мне вскоре оператору.

Но фразочка кому показать доверку в таком виде, откровенно стала последней каплей которой отношение к Вашей компании испорчено на долго.

Ответить

Геннадий (Украина, Львів) 6 ноября, 2015 год

Предлогаю забыть об этой фирме и передать всем знакомым и родственникам. Не пытайтесь наступить на грабли во второй раз ))).

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013717 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее