› › ›

1.1 5

7 отзывов / 1013419 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный сервис доставки

Руслан 21 декабря, 2019 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 Отправил конверт с документами 18.12.2019 (с пометкой СРОЧНО). Позвонил 20.12.2019 узнать где мой конверт, сказали мол ждите доставку 21.12.2019. В итоге, звоню 21.12 на что мне отвечают: доставка ожидается на 23.12.2019. Ну и как быть? Где срочность???!!! Пешком быстрее было бы доставить!!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вся доставка это один жирный минус!!!!

2 согласны

Последний раз выбираю доставку Ин-Тайм!!!

Марьяна 4 января, 2019 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4
Такая реклама про качество доставки и обслуживание,а в итоге вот такой сегодня получила товар!!!
И самое главное в наше время,ТЕРМИНАЛА НЕТ!!!

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Терминала нет
Повреждённый товар

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 5 января, 2019 год

Добрый день, Марьяна!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 5 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обратную связь!

Беспредел

Луиза Малхасова 21 декабря, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 Сегодня 21го мне должны были прийти документы. Но их нет! Сколько ещё ждать, что вообще за халатное отношение? Почему я должна из за вашей халатности страдать? Очень интересно сколько ещё буду ждать их. Из за вашей компании, я подвожу людей.

Достоинства:

Их вообще нет!

Недостатки:

Доставка не пришла и когда будет не известно. Оператор не владеет такой информацией, развивайтесь или закрывайтесь 21 век на улице!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 22 декабря, 2018 год

Здравствуйте, Луиза.
Если вы столкнулись с проблемой при доставке отправления, напишите нам его номер, пожалуйста. Мы подключимся к решению вопроса и приложим максимум усилий для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Ожидаем обратную связь. Спасибо. Показать 1 ответ

потеряли

Oleh Kostenko (Украина) 21 декабря, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 114 001 7040 номер декларации, позиций две, Киев - Херсон,отправлено 15. 12.17., срок доставки- 16.12.17., не пришло.звонок на горячую линию - машина на разгрузке...так три дня(18-20), сегодня , 21-го выясняется, что доехало не всё.....это просто уроды какие- то некомпетентные..страховка груза всего лишь только на 9999 грн(почему так мало????), у меня только одна позиция больше 10тгрн...

Достоинства:

только лишь дешевизна перевозки

Недостатки:

жЫрный такой, сплошной минус!!!!

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 22 декабря, 2017 год

Добрый день, Олег.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Рекомендуем Вам написать претензию для проведения служебного расследования по данному факту. Претензия пишется с паспортом на нашем отделении. Также хотим обратить Ваше внимание на то, что оценочная стоимость посылки указывается со слов отправителя. Показать 1 ответ

Потери груза, ужасное отношение к клиентам

Константин Самохин (Украина, Херсон) 6 ноября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 Нормой у этой чудо компании есть потеря груза, это как 2*2=4. Только предпоследний груз для клиента ехал не 2 дня с Днепра в Херсон, а 2 недели! Он потерялся чудесным образом между Запорожьем и Херсоном! Вообще им подойдет больше не Ин-Тайм, а компания "Чудо", фиг знает что они выкинут.
А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз... Читать отзыв Нормой у этой чудо компании есть потеря груза, это как 2*2=4. Только предпоследний груз для клиента ехал не 2 дня с Днепра в Херсон, а 2 недели! Он потерялся чудесным образом между Запорожьем и Херсоном! Вообще им подойдет больше не Ин-Тайм, а компания "Чудо", фиг знает что они выкинут.
А теперь что выкинули сегодня, получили смс на работе что груз пришел, приехали продиктовали номер декларации, ответ "груза нет он еще едет" с тоном на отвалите от меня. Позвонили на работу точно ли смс была от Интайм, ответ был положителен. Говорим оператору (опять показывает всем видом чтоб отстали от нее), что смс от компании и о чудо груз материализовался с нуля. следующий пунк документы. Груз выслали не на меня, а на шефа. Была доверенность с полными паспортными данными моими и шефа с его подписью, но без несчастной печати. Она спокойно проходила на НП, Гюнселе, службы доставки автовокзала. Но тут я впал в ступор, оператор выдал "можете ее показать без печати своей маме", хотелось плюнуть в лицо за такое! Оператор Алла отделение №2 Херсон.

8 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 8 ноября, 2015 год

Уважаемый Константин!
Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за то, что информируете о проблемах, которые у Вас возникают при пользовании услугами нашей компании. По Вашему случаю будет начато служебное расследование. Пожалуйста, сообщите любым удобным Вам способом номер декларации для ускорения процесса. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.
Надеемся на понимание! Показать 1 ответ

Компетентность сотрудников отделений - нулевая

Татьяна Галан (Украина, Херсон) 3 ноября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 Летом рядом с домом в отделение Приватбанка поставили почтомат. Но моя радость, что бегать за посылками теперь не придется, оказалась преждевременной. За ней теперь не то что бегать придется, а еще и разыскивать, теряя нервы и время. Заказала 30.10 товар в интернет-магазине с доставкой в почтомат (склад №16, г. Херсон). 2.11 пришла смс, что груз на складе №2. Как оказалось,... Читать отзыв Летом рядом с домом в отделение Приватбанка поставили почтомат. Но моя радость, что бегать за посылками теперь не придется, оказалась преждевременной. За ней теперь не то что бегать придется, а еще и разыскивать, теряя нервы и время. Заказала 30.10 товар в интернет-магазине с доставкой в почтомат (склад №16, г. Херсон). 2.11 пришла смс, что груз на складе №2. Как оказалось, в Днепропетровске у отправителя НЕ ПРИНЯЛИ посылку на почтомат, сославшись, что в Херсоне только 1(!) склад и я получаю там посылки ПОСТОЯННО (!). На самом же деле я даже не представляю, где он находится. По рекомендации сотрудниц горячей линии написала заявление на переадресацию. Было это в первой половине дня. До конца дня никто даже не соблаговолил дать ход этому заявлению! Пока вечером я не позвонила повторно на горячую линию. Спасибо девочкам - дозвонились куда надо и вечером справку-таки сделали. Доставлять уже, конечно, никто не стал. Сегодня с утра прозвонила - говорят, посылка у курьера, ждите смс. И все. Посылку в почтомат так сегодня никто и не положил. Я еще несколько раз звонила на горячую линию (в посылке был подарок, который нужен был именно сегодня), но результат - нулевой. Посылка выдана курьеру, где курьер - неизвестно. Очень хотелось бы, чтобы таких горе-сотрудников, которые работают спустя рукава, научили работать на совесть, а заодно и просветили бы, как пользоваться компьютером - там прекрасно видно, сколько в городе отделений и где они находятся. Ну а для себя я сделала вывод - лучше потратить время на то, чтобы пройтись до отделения другого перевозчика, чем потерять дни на выяснения и ожидание.

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Осторожно обман

vasiliyvp (Украина, Київ) 5 сентября, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 Декларация 2212013207
При оформлении отправки груза Б/У(торговое оборудование, никелированные трубы) Огласил стоимость груза 700грн. Мне ответили что по внутреннему распоряжении (И показали бумажку без печати наклеену на стенде) любой груз Б/У ЗАПРЕЩЕН К СТРАХОВКЕ. Я стал настаивать на оценку груза 700грн а не страховку (в случае утери, воровства части, всего груза) нужно от какой-то суммы отталкиваться но не 200 грн.... Читать отзыв Декларация 2212013207
При оформлении отправки груза Б/У(торговое оборудование, никелированные трубы) Огласил стоимость груза 700грн. Мне ответили что по внутреннему распоряжении (И показали бумажку без печати наклеену на стенде) любой груз Б/У ЗАПРЕЩЕН К СТРАХОВКЕ. Я стал настаивать на оценку груза 700грн а не страховку (в случае утери, воровства части, всего груза) нужно от какой-то суммы отталкиваться но не 200 грн. как у вас декларации на ФОТО. Мне категорически отказали в оценке груза на отделении и горячей линии. К ведуму руководства Ин-Тайма У КАЖДОГО Б/У ГРУЗА ЕСТЬ СВОЯ ЦЕНА ОТ 1.. и до тысяч грн. А оценивать его в 200грн ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД, ОБМАН КЛИЕНТОВ для того что-бы не выплачивать компенсацию за утерю груза. Клиенты которые к стати вас кормят. Отвлекся. Далее мне отказали в оценке груза 700грн. Вы не страхуете Б/У груз. Тогда каком праве вы страхуете или как у вас напечатано Оголошена ціність вантажу 200грн. Я ее не оголошував. А после еще берете 2грн. за Оплату ціності. Получается нонсенс 700грн мною огорошенной ценности категорически нельзя а 200грн принудиловка обязательная (так как она забита в компьютере) Оговорюсь дело не в деньгах.
Так вод дорогие клиенты Ин Тайма подумайте прежде чем отправлять грузы этой компанией. У вас будет стоять оценочная стоимость 200грн а вы отправите на 5000грн вам возмещать ущерб из расчета 200грн. (не нужно забывать народную мудрость:Без бумажки вы какашка а с бумажкой ЧЕЛОВЕК ) И кстати я выяснил что в Ин Тайм не сотрудничает ни с одной страховой компанией. Вот эти все качели я так пониму что-бы не выплачивать материальный ущерб клиенту. Груз клиент получил. Все прошло без эксцессов. Почем больше неясности тем опаснее. Как по мне я не буду пользоваться Ин Таймом. Если компания не отвечает за груз это говорит о ее безответственности по отношению к клиенту.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 8 сентября, 2015 год

Добрый день!
Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы