Фокстрот отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 91
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 3842 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Ответ на комментарий к отзыву
В случае, если у Вас остались вопросы или неразрешенная ситуация, просьба сообщить нам о ней более детально с указанием конкретной информации.
Дополнительно, просьба оставить Ваши контактные данные для предоставления Вам обратной связи.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Смешно
Мы просим наших клиентов перенаправлять их обращения на адрес электронной почты компании [email protected] во избежание разглашения личной информации.
В случае, если у Вас есть неразрешенная ситуация или спорные вопросы, просьба описать Вашу ситуацию более подробно с указаниями Ваших контактных данных.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
ГАРАНТИЯ :(
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием Ваших контактных данных для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Не стоит доверять мошенникам
Благодарим Ваc за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Если у Вас есть замечания по работе нашей компании в целом, просьба заполнить анкету качества обслуживания на нашем сайте перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/infocentre/qualityassurance
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Бонусы развод
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием Ваших контактных данных для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Брехня і відсутність відповідальності
Дякуємо Вам за звернення.
По Вашій ситуації була створена рекламація №1280871.
На даний момент наші відповідальні співробітники займаються Вашою проблемою.
Найближчим часом Вам буде наданий зворотній зв’язок.
Сподіваємося на розуміння з Вашого боку!
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Обман
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием Ваших контактных данных для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Проходимцы и мошенники
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Отоварить Ваш договор Вы можете в период с 24.04.2017 года по 23.05.2017 года.
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте или в уголке потребителя в магазине.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Жаль, что предед заказом, не почитал отзывы....Теперь я с ВАМИ ...
Предложение от продавца, купить в интернет магазине, а получить у них без ненужных "услуг" звучало логично...на я, что я и купился....
Оказалось интернет-магазин и физ. магазин Фокстрот не связаны....ок, повелся, заказал доставку НП...доставка в пятницу...(заказываю в среду)... Читать отзыв ...Телефон был в наличии в моем городе (Полтава)... но к нему полагалась- страховка, настройка, установка... все что мне не нужно .... кроме телефона...
Предложение от продавца, купить в интернет магазине, а получить у них без ненужных "услуг" звучало логично...на я, что я и купился....
Оказалось интернет-магазин и физ. магазин Фокстрот не связаны....ок, повелся, заказал доставку НП...доставка в пятницу...(заказываю в среду) - соглашаюсь... оформляю- плачу деньги- жду подтверждения доставки.... жду 2 ЧАСА....немного напрягся....Ну думаю среда... много заказов... загрузка...:)
Перезвонили....оказывается доставка на пятницу - нереально - "получим товар от поставщика и сразу отправим Вам"....на субботу 100 % (телефон кстати покупался на подарок жене.....ДР в субботу)...в пятницу прислали номер декларации ....я успокоился... товар оформляется... за сутки Новая Почта из Львава доставляла... не то что -Киев-Полтава...ан нет,- это Фокстрот...
Сегодня узнаю что номер декларации просто зарезервирован...товар на на складе магазина....склад на замке до понедельника....ожидаемое время получения вторник....(в чем я уже очень сильно сомневаюсь) Думал отказаться...и купить с Цитрус с доставкой на завтра... но нет получите потом отказывайтесь... получим товар... проверим... деньги вернем через 10 дней .... Вот такой сервис!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера заказа и Ваших контактных данных для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
аби впарити
Дякуємо Вам за звернення.
Інформуємо Вас, що згідно законодавства України «Закон щодо захисту прав споживачів» ст.9 Права споживача при придбанні товару належної якості, споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він:
· Не використовувався;
· Збережений товарний вигляд;
· Збережені споживчі властивості;
· Не порушені пломби, ярлики;
· Збережений розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі, якщо товар був в експлуатації і має технічні неполадки, клієнт звертається в сервісний центр, де буде отримано акт про наявність дефекту з подальшим безкоштовним його усуненням в терміни до 14 днів (якщо інші терміни не були узгоджені обома сторонами).
За умови, що ремонт техніки з яких-небудь причин неможливий, Вам нададуть акт на списання техніки, за фактом наявності якого можливий обмін / повернення товару.
У даній ситуації, повернення грошових коштів або обмін техніки можливий тільки при наявності акта на списання підтвердженого сервісним центром.
Термін гарантійного ремонту може займати від 14 до 60 календарних днів.
Передати Вашу техніку Ви маєте право через торгову точку в якому була здійснена покупка або безпосередньо через сервісний центр. Прийняти техніку на торговій точці дійсно має право або сервіс - менеджер, або адміністрація магазину в момент його відсутності.
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Очередное... от FOXTROT
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием адреса магазина, номера заказа и Ваших контактных данных для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Главное "ВПАРИТЬ"-девиз фокстрота!!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием адреса магазина и Ваших контактных данных для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
ноутбук
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
ложь одна....
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Интернет-магазин и розничные магазины относятся к разным структурным подразделениям и цены в них могут отличатся, если Вас интересует покупка данного товара Вы можете его заказать в интернет-магазине по цене интернет-магазина.
Со своей стороны мы обязательно учтем Ваши пожелания, дабы обслуживание вызывало у Вас только позитивные эмоции.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасное обслуживание
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием адреса магазина и Ваших контактных данных для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужас!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Рекомендуем направить Ваше обращение на электронный адрес [email protected], созданная для обработки обращений работников Компании.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Очередное разочарование
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
отвратительный сервис
Особенно порадовали т.н. подарочные сертификаты - оказывается, их нельзя использовать, если расплачиваешься картой. Это как вообще называется? Почему-то при покупке этих сертификатов такое "новшество" никто не озвучивает. То есть деньги просто пропали. Общем дико разочарована, больше не буду ничего тут заказывать
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Если сумма товара, превышает номинал подарочной карты, то покупатель доплачивает разницу наличными в кассу магазина. данная информация размещена на нашем официальном сайте http://www.foxtrot.com.ua/ru/giftcard.
Касательно замечаний об уровне обслуживания в магазине и доставки приобретенного товара, мы обязательно их учтем дабы в будущем уровень обслуживания в нашем магазине вызывал у Вас только позитивные эмоции.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Делается всё, чтобы клиенты ничего не купили!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Более кошмарного сервиса не придумаешь
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера чека на покупку (#ДОК. 123-456789..).
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Жахливий магазин "Фокстрот"
А іще за невиконання плану вбавляють вихідні. Тож про сім'ю можна забути.
Купила працюючи там собі пилосос, про що в подальшому пошкоодувала. Адже знайшла аналогічний на 1000 грн. дешевше. А їхня гарантія ніяких переваг не надає. А додаткова тим паче. Марна трата гррошей адже даний товар віддають на діагностику і ремонт, які займають місяці а в подальшому якщо і повертають кошти то по "копійочкам" тай то мізерну суму. З урахуванням користування.
Налаштування також повна нісенітниця програмки які можна встановити самостійно. А "ліцензійний" антивірус лише на 3 місяці. А про акції взагалі мовчу їх як таких і нема, їх наявність ілюзія.
Це жахливе місце де хочуть збагатитися за рахунок робітників і покупців. Рекомендую обминати його стороною.
Дякуємо Вам за відгук.
Рекомендуємо направити Ваше звернення на електронну адресу [email protected] , яка створена для обробки звернень працівників Компанії.
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Обман.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
красота
Дякуємо Вам за відгук.
Для поліпшення якості обслуговування прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу Компанії [email protected] з більш детальним описанням зауважень щодо роботи магазину.
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
ТЦ Проспект ул. Красногвардейская 1-В КИЕВ - УГРОБИЛИ МАГАЗИН
Благодарим Вас за отзыв.
Рекомендуем направить Ваше обращение на электронный адрес [email protected], созданная для обработки обращений работников Компании.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасно
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
плохо(
Магазин может не утруждаться , на эл. почту обращаться нет смысла ...
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера Вашего заказа.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Несчастный пылесос
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Красивая обвертка за которой бардак.
Как вывод, за красивым фасадом царит полный бардак с нулевой логистикой и в эпоху цифровых технологий там даже внутри сети не могу согласовать наличие/отстутвие товара. Я понимаю, если бы в интернет магазине товар есть, а в наличии нет, но здесь введение покупателя в заблуждение. Потраченное время для меня и утерянный клиент для данной "организации". Хотя судя по сервису, как раз организацией там и не пахнет.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера Вашего заказа.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Негативный отзыв
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Гарнитура.