Name: Очередное... от FOXTROT
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Украина, Київ Отзыв написан 26 октября, 2016 год 872 просмотра

Добрый день! Хочу поделиться своей историей, о том, как я хотел купить мобильный телефон в FOXTROT! Заказал телефон через интернет сайт , менеджер девушка позвонила и уточнила мой заказ. Доставка была оформлена в ближайший магазин FOXTROT, где я должен был оплатит и забрать товар. Пришло СМС с кодом авторизации и я отправился в магазин. Самое интересное, что телефон в наличии был, а вот коробки, зарядного устройства и гарантии не было. Девушка-продавец ответила, что коробка, зарядное устройство и гарантия....потерялись. Конечно смешная ситуация, но тем не менее...Хочется обратится к администрации торговой сети FOXTROT, что бы немного серьезно относились к покупателям, ведь это Ваше лицо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 27 октября, 2016 год

Добрый день, Руслан!

Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием адреса магазина, номера заказа и Ваших контактных данных для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Елена

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить