Фокстрот отзывы

Тефаль-супер

Микита Сизов 7 мая, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 45 Придбала сковороду від Tefal для блінов на 25см.Simple clean,дякую консультанту за допомогу.Дуже зручна,якісна,корисна. Користуюся та раджу іншим.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 7 мая, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Якісна техніка

Даша 4 мая, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, пр-т Московский, 21 Дякую матусі за чудовий подарунок,отримала блендер від тефаль BL 438831,дуже якісний,ножі якісні,зручний у використанні,користуюся із задоволенням та раджу іншим.

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Фокстрот 4 мая, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Очень плохо!!Развод на деньги при 100% предоплате!

Максим 3 мая, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Архитектора Вербицкого, д. 18 !16.04.2022 г.Оплатил товар 100% ,товар не доставлен!Возврата денег НЕТ!!Мои деньги тупо заморозили!заказал другой сказали оплатить всю сумму 100% по новому заказу(хотя мои деньги у них с первого заказа)Заказывал стиральную машинку в срочном режиме(на вчера)Врагу не посоветую(((Всё очень плохо!!ЛОХОТРОН!!Сегодня уже 03.05.2022 г.
Подвожу итог: стирать в ручную деньги в обороте у Фокстрота

Достоинства:

!16.04.2022 г.Оплатил товар 100% ,товар не доставлен!Возврата денег НЕТ!!Мои деньги тупо заморозили!заказал другой сказали оплатить всю сумму 100% по новому заказу(хотя мои деньги у них с первого заказа)Заказывал стиральную машинку в срочном режиме(на вчера)Врагу не посоветую(((Всё очень плохо!!ЛОХОТРОН!!Сегодня уже 03.05.2022 г.
Подвожу итог: стирать в ручную деньги в обороте у Фокстрота

Недостатки:

!16.04.2022 г.Оплатил товар 100% ,товар не доставлен!Возврата денег НЕТ!!Мои деньги тупо заморозили!заказал другой сказали оплатить всю сумму 100% по новому заказу(хотя мои деньги у них с первого заказа)Заказывал стиральную машинку в срочном режиме(на вчера)Врагу не посоветую(((Всё очень плохо!!ЛОХОТРОН!!Сегодня уже 03.05.2022 г.
Подвожу итог: стирать в ручную деньги в обороте у Фокстрота

Ответ представителя Фокстрот 3 мая, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не купуйте товар у Фокстроті!!! Краще викиньте гроші у форточку!

Роман Савойник 2 мая, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Под Дубом, 7б Купили 08 квітня 2022 року дитині електросамокат. 01 травня він перестав працювати🤬🤬🤬.
В магазині у Львові на Городоцькій продавці таке враження що вважають своїх клієнтів оленями. Гроші вертати не хочуть, ремонтувати теж не хочуть. Кажуть чекайте поки війна закінчиться.
Нічого. Зустрінемось у суді !!! Плюс стягнемо моральні збитки

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Контора "Рога і Копита" це їм нову назву я вже придумав)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 3 мая, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону та модель самокату для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку. Справді під час війни на гарантійні ремонти техніку не передаємо.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Керуються не існуючими законами,відмова повернення коштів за брак

Анна 2 мая, 2022 год

Доброго дня.8 квітня 2022 року купили дитині електричний самокат ,на якому дитина змогла поїздити всього 4 рази і він перестав їздити.При зверненні в Фокстрот 2 травня 2022року у м.Львів на вул.Городоцька ,нам дали відповідь,що на даний момент самокат вони не можуть зремонтувати, бо сервісний центр не працює ,а гроші і обмін зробити вони не можуть ,хоч на... Читать отзыв Доброго дня.8 квітня 2022 року купили дитині електричний самокат ,на якому дитина змогла поїздити всього 4 рази і він перестав їздити.При зверненні в Фокстрот 2 травня 2022року у м.Львів на вул.Городоцька ,нам дали відповідь,що на даний момент самокат вони не можуть зремонтувати, бо сервісний центр не працює ,а гроші і обмін зробити вони не можуть ,хоч на самокат гарантія 1 рік.Керувалися новим законом який був прийнятий під час війни ,казали чекати невідомо скількт.Коли я подзвонила в центр про правам споживача ,мені відповіли що ніяких змін до закону внесено не було ,тому вони зобов'язані б були повернути кошти або зремонтувати самокат.Написала заяву про те що б вирішили це питання ,її прийняли ,хоч чітко дали зрозуміти ,що я буду дооовго чекати і відповідь буде не втішна.Чекати на відповідь сказали мінімум тиждень.
Коли ми купляли дитині електричний самокат нам сказали що гарантія 1 рік ,і не попереджали що товар повернути буде не можливо.Я не думала що в такій великій сітці магазинів таке шахрайство

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 3 мая, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону та модель самокату для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку. Справді під час війни на гарантійні ремонти техніку не передаємо.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Тефаль-супер

Тетяна 2 мая, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 45 Подружка подарувала чайник TEFAL C7921024,чудова якість,зручний.Тефаль радує завжди 😊дуже задоволена

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Фокстрот 2 мая, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Якість на всі ?

Лариса 26 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Придбала соковижималку TEFAL ELEA DUO 2IN1 ZN355C3E.
Сказати що подобається,не сказати нічого.Вона просто супер!Якість чудова,можна приготувати сік як з твердих так і з м'яких овочів та фруктів,та з цитрусових. Велика чаша для жмиха,2 швидкості.Дуже задоволена.Дякую консультанту за допомогу. Хто ще вагається у виборі раджу її.💯👍

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 26 апреля, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Тефаль-супер

Катерина 25 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 45 Придбала набір сковорідок тефаль іngenio Chef's 4предмета зі з'ємною ручкою,дуже зручно використовувати,можна в духовці.Легко мити,не пригарає,якісна,та приємна ціна.
За обслуговування окреме дякую 😊Ще повернуся👍

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Фокстрот 25 апреля, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Мошенники в чеках

[email protected] 23 апреля, 2022 год

При покупки на 150 грн вписали какие то левые опции. Без предупреждения. При возврате товара вернут меньше чем заплачено за товар.

Ответ представителя Фокстрот 23 апреля, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Тефаль просто супер

Катерина 20 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Большая Кольцевая, 110 Хочу подякувати консультанту за чудову пораду,прийшла зовсім за іншим.Придбала парову шафу тефаль YT3040E1,просто фантастика!!!користуюся нею із задоволенням,є все необхідне,для того щоб розгладилися речі із легкістю.Компактна,зручна,якісна.Раджу іншим😊

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Фокстрот 20 апреля, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Обманули и не возвращают деньги

Гость 19 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Суми, ул. Харьковская 2\2 , прислали вместо набора досок только ложку, которая шла в подарок и за которую я, предварительно созвонившись с магазином оплатил сумму больше, чем стоил весь заказ, так как в магазине заверили, что произошла ошибка и завтра же вышлют набор досок, и обманули, не хотят возвращать деньги.

Ответ представителя Фокстрот 19 апреля, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та допомогти Вам, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Троих про повернення коштів

Гость 15 апреля, 2022 год

Робив замовлення, кошти не повернулися. Поспілкувався з операторами Фокстрота та Приватбанку, трохи пошукав в інтернеті. От що вияснив:
Моя оплата проходила через платіжний сервіс liqpay, магазин реально створює заявку на повернення коштів, але за рахунок майбутніх платежів. Тобто, поки у Фокстрота хтось не придбає товар з оплатою через саме liqpay, то до того часу ви свої гроші і не отримаєте.... Читать отзыв Робив замовлення, кошти не повернулися. Поспілкувався з операторами Фокстрота та Приватбанку, трохи пошукав в інтернеті. От що вияснив:
Моя оплата проходила через платіжний сервіс liqpay, магазин реально створює заявку на повернення коштів, але за рахунок майбутніх платежів. Тобто, поки у Фокстрота хтось не придбає товар з оплатою через саме liqpay, то до того часу ви свої гроші і не отримаєте. Така собі утворюється черга на повернення. На разі багатьом не до онлайн покупок, тому чекати можна досить довго.
Прошу представників магазину якось це підтвердити. Іще питання: чи можливо замість повернення коштів вибрати інший товар на ту саму суму? Дякую.

Ответ представителя Фокстрот 16 апреля, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та допомогти Вам, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.
З повагою, Дмитро

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Якість супер

Микита Сизов 15 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 45 Користувалася у мами блендером тефаль HB653838,так мені сподобався,що вирішила придбати і собі. Консультант мені все показала,дякую її,та я його придбала і дуже задоволена.Чудова якість,потужний,дизайн подобається.Користуюся та раджу іншим👍

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Фокстрот 16 апреля, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Чудова якість

Людмила 14 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Отримала у подарунок від сестри м'ясорубку ME307832 moulinex,вдячна за такий прекрасний вибір,багато насадок ,потужність, дизайн та зручність на вищому рівні.Усім раджу😊

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Фокстрот 15 апреля, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Скарга щодо повернення

Гость 13 апреля, 2022 год

В жодному разі не переказуйте компанії наперед гроші за товар, жахлива компанія. Повернути кошти не можливо. Менеджери вирішити питання не спроможні, лише прийняти заявку, на яку взагалі жодної реакції. Сумно

Ответ представителя Фокстрот 14 апреля, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та допомогти, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Ніякі питання клієнтів не вирішуються

Гость 12 апреля, 2022 год

Все що ви вмієте вирішувати це під кожним відгуком тут натискати "копіювати-вставити" одне і те ж до будь-якого відгуку. Ви не вирішуєте питання при зверненні напряму до вас, не вирішуєте. І не вводьте нікого в оману, як ви це робите по телефону. Ви вкрали кошти, і як тут виявилось у багатьох, ви не повертаєте кошти. Незрозуміло тільки чи це вказівка... Читать отзыв Все що ви вмієте вирішувати це під кожним відгуком тут натискати "копіювати-вставити" одне і те ж до будь-якого відгуку. Ви не вирішуєте питання при зверненні напряму до вас, не вирішуєте. І не вводьте нікого в оману, як ви це робите по телефону. Ви вкрали кошти, і як тут виявилось у багатьох, ви не повертаєте кошти. Незрозуміло тільки чи це вказівка вашої адміністрації, чи цим займаються саме співробітники без відома керівництва.

Ответ представителя Фокстрот 13 апреля, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та допомогти, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Купують відгуки

Гость 12 апреля, 2022 год

Компанія купує відгуки аби ввести в оману потенційних клієнтів і вкрасти кошти. Не вірте позитивним відгукам. Коли люди всим задоволені вони не шукають платформи де б залишити відгук. Ні в якому разі не купуйте тут, не побачите ні товару ні грошей, як пишуть і в попередніх відгуках

Ответ представителя Фокстрот 12 апреля, 2022 год

Вітаємо! Дуже прикро, що Ви так вважаєте, але відгуки надсилають саме клієнти нашої мережі. Якщо Ви зіткнулися із непорозумінням в нашому магазині або потрібна допомога у вирішенні якогось питання, то напишіть нам, будь ласка, подробиці ситуації на нашу електронну пошту [email protected] та вкажіть Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Тефаль не перестає дивувати

Галина 12 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Глыбочицкая, 53 Чоловік подарував QT2020EO,мені стало набагато краще прасувати самі скажімо складні речі такі як рубашки,штори тощо.Зручна дошка яка має нахил в трьох положеннях,що дуже важливо.Тефаль-помічник😊рекомендую

Достоинства:

Зручність

Недостатки:

Немає

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 12 апреля, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас та будемо раді новим Вашим замовленням!

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Обслуговування на вищому рівні!!!

Анна 11 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, просп. Степана Бандеры, д. 23 Довго обирала кавомашину,нарешті знайшли те,що нам потрібно.Зупинилися на EA875 Krups,хочу по-перше подякувати консультанту за усі тонкощі які він розповів,що і як треба робити,молодець.
Користуватися нею-це задоволення для усієї сім'ї. Готує каву просто вау!!!коли щось не те кавомашина про все сповіщає,компактна.Самоочищувальна система,це круто.Раджу тим ,хто ще вагається,придбати на кухню саме цю красуню.Мене вже балує чоловік смачною кавою вранці💞

Достоинства:

Кава неперевершена

Недостатки:

Немає

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 12 апреля, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас та будемо раді новим Вашим замовленням!

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Ни как магазин, ни как работодатель! Фокс это худший магазин!

Отзыв сотрудника

Гость 10 апреля, 2022 год

Проработал в данном магазине чуть более года в качестве совместителя(продавец и настройщик), и что я могу сказать.
Во-первых по зарплате и качестве обслуживания, если не наторговал больше 8к — то ставка 8к, если наторговал больше — то больше, но суть в том, что эти ушлёпки всеми способами превращают процесс торговли в е#лю с препятствиями. В торговые периоды они сильно... Читать отзыв Проработал в данном магазине чуть более года в качестве совместителя(продавец и настройщик), и что я могу сказать.

Во-первых по зарплате и качестве обслуживания, если не наторговал больше 8к — то ставка 8к, если наторговал больше — то больше, но суть в том, что эти ушлёпки всеми способами превращают процесс торговли в е#лю с препятствиями. В торговые периоды они сильно опускают процент за продажи, а в неторговые могут его немного всего поднять или оставить на том же опущенном уровне, в результате чего ты с миллиона товарооборота можешь получить 6-8 тысяч, и с 700к 6-8. Ну и задержки ЗП в порядке вещей. Всё завязывается в основном на том как хорошо ты можешь на#бывать людей, потому как продажа доп услуг это действительно то ещё на#бательство — взят ту же расширенную гарантию, вроде как всё хорошо звучит что если технику убили без возможности восстановления то её цену компенсируют, но только вот нигде не указано в каком объёме это делается, и радует что есть хоть какая-то компенсация, потому как когда берутся технику чинить... Лучше бы вообще не брались, а то когда технику сдают разбитую — она иногда даже лучше работает чем после того как они её починят. А настройка техники это вообще отдельная история, по мимо того что настройка стоит просто невероятных денег, так ещё и вся настройка это воткнуть в устройство кабель и через ноут загрузить в него данные со старого телефона и + кучу лишнего мусора... Я как это увидел, то вообще был в шоке, после чего те настройки которые я делал, я делал только в ручную. В результате чего вся торговля сводится исключительно к продаже услуг, так как только на них можно заработать.

Во-вторых про отношение к сотрудникам и покупателям во время войны. Магазин там где я работал, закрыли совсем, даже не на время войны, а СОВСЕМ. Сотрудников не увольняют, не переводят на другие магазины, а просто оставляют висеть в воздухе, без возможности устроиться на другую работы и без какой либо финансовой поддержки злоупотребляя Статьёй 13 Закона Украины "Про организацию трудовых отношений в условиях войны" хотя боевых действий которые мешали бы работе магазина НЕТ в области и тем более в городе от слова совсем! Плюс, то что мы не можем выходить на работу, записывают как "невыход на работу", так же нам сказали выходить на магазин и разбирать его, паковать весь товар и выгружать его при этом даже не известно заплатят за это или нет. Теперь про отношение к покупателям, наверное это всё-таки относится почти к всем магазинам, но цены подняли на всё, все телефоны Самсунг выросли в цене в среднем на 2к, а Сяоми так вообще от 2к и выше, остальная техника тоже очень подорожала.

Достоинства:

Коллектив, правда исключительно зависит от директора который собирает команду.

Недостатки:

Всё то что я описал выше.

Ответ представителя Фокстрот 11 апреля, 2022 год

Вітаємо! Дуже прикро що у Вас склалося таке враження від співпраці з нашою мережею. Прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону, та адресу магазину в якому Ви працюєте для того щоб ми мали змогу розібратися в ситуації та надати зворотний зв'язок.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Нагло украли деньги

Алевтина 9 апреля, 2022 год

Не возвращают деньги за товар, обманывают. Операторы колл-центра соучастники преступления, так как обманывают наглым образом, что деньги отправили. Это преступная шайка, никогда не покупайте в этом "магазине". Видимо они решили урвать побольше и уйти с рынка, судя по закрытию физических своих отделений.

Ответ представителя Фокстрот 10 апреля, 2022 год

Доброго дня! Щиро просимо вибачення за непорозуміння та отримані негативні емоції, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону на яке робили замовлення для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Де гроші, Фокстрот?

Гость 9 апреля, 2022 год

Представники магазину, ну дайте честну відповідь: ви ж не збираєтесь повертати гроші, не можете, не хочете?
Аналогічна попереднім ситуація: "Замовлення прийнято. Товар останній з вітрини і знаходиться не кондиційному стані. Гроші вам повернуть на протязі 10 днів". Звичайно, ніхто і нічого не повертає.

Ответ представителя Фокстрот 10 апреля, 2022 год

Доброго дня! Щиро просимо вибачення за непорозуміння та отримані негативні емоції, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону на яке робили замовлення для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не виплатили відпускні! Брехливі

Гость 9 апреля, 2022 год

У зв'язку з тяжкою ситуацією у державі багато магазинів Фокстрот у малих містах закрили, обіцяли виплачувати заробітну плату мінімальну, потім відмовились, примусили написати заяву на відпустку, написали, але потім виявилось що пішли у відпустку за свій кошт! Але в заяві цього не вказували! Відмовляються виплачувати заробітну плату повну та відпускні. Дуже не приємно бути працівником цієї компанії, адже повели себе... Читать отзыв У зв'язку з тяжкою ситуацією у державі багато магазинів Фокстрот у малих містах закрили, обіцяли виплачувати заробітну плату мінімальну, потім відмовились, примусили написати заяву на відпустку, написали, але потім виявилось що пішли у відпустку за свій кошт! Але в заяві цього не вказували! Відмовляються виплачувати заробітну плату повну та відпускні. Дуже не приємно бути працівником цієї компанії, адже повели себе дуже не гарно! +Не ожлиао звільнитись. Тобто и зп не має і не звільняють!

Достоинства:

Хороший колектив

Недостатки:

Обманюють

Ответ представителя Фокстрот 9 апреля, 2022 год

Доброго дня! Ми розуміємо хвилюванння й напругу наших співробітників та членів їх сімей, тому що настала саме та форс-мажорна ситуація, в якій ми вимушені приймати рішення, як-то кажуть, "з-під коліс". Однак в будь-якому випадку - на перший план ставимо безпеку й інтереси нашого персоналу.
Відповідно до рішення компанії, за лютий компанія виплачує 100% з/п. У березні - аналогічно для тих, хто має змогу вийти на торгові точки у менш небезпечних регіонах.
За співробітниками, які долучилися до загонів Тероборони, будуть збережені робочі місця та середній дохід.
Для тих, хто не працює, рекомендуємо використовувати дні відпустки. Якщо немає днів відпустки - відпустка за свій рахунок з виплатою матдопомоги.
Крім цього, буде низка міст, де важка ситуація, в т.ч і Харків, де ми готуємо додаткову допомогу.
Компанія постійно працює над планом підтримки персоналу. Ми організували житло для сімей працівників у Львові. І зараз там уже є сім'ї з Харкова, допомагаємо виїхати з Києва та продовжуватимемо допомагати далі.
Щиро віримо, що це пекло скоро закінчиться. Ми всі з вами повернемося до мирного життя і будемо і надалі працювати, приносити користь суспільству і собі. Слава Україні!

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Мародери, крадії, злочинці

Сашко 9 апреля, 2022 год

Ситуація як і в попередніх відгуках. Замовив товар, передплатив, товар доставлено не було. Оформив повернення коштів, пройшло 10 днів а коштів нема. На гарячій лінії сидять шахраї які нагло брешуть шо гроші відправили ще у перший день, при тому, ніякого підтвердження тому що гроші було відправлено банку надавати не хочуть. І увага, вони займаються крадіжкою грошей у людей під час... Читать отзыв Ситуація як і в попередніх відгуках. Замовив товар, передплатив, товар доставлено не було. Оформив повернення коштів, пройшло 10 днів а коштів нема. На гарячій лінії сидять шахраї які нагло брешуть шо гроші відправили ще у перший день, при тому, ніякого підтвердження тому що гроші було відправлено банку надавати не хочуть. І увага, вони займаються крадіжкою грошей у людей під час війни!

Ответ представителя Фокстрот 9 апреля, 2022 год

Доброго дня! Щиро просимо вибачення за непорозуміння та отримані негативні емоції, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону на яке робили замовлення для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Брехуни, перша і остання покупка

Гость 9 апреля, 2022 год

Замовив товар, який був в наявності, проплатив гроші 14000грн. І через пару днів дзвонять що є той товар тільки він не новий стояв на вітрині і ще й нема упаковки і чи будете його заберати, зробив повернення грошей, сказали через три дні, вже десять пройшло а грошей то нема, БРЕХУНИ.

Ответ представителя Фокстрот 9 апреля, 2022 год

Доброго дня! Щиро просимо вибачення за непорозуміння та отримані негативні емоції, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону на яке робили замовлення для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Найжахливіше місце для покупок

Гость 8 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, проспект Независимости, 80 Не замовляйте нічого, особливо поштою а тим паче по передоплаті!
Були замовлені навушники 2 комплекти з передоплатою на подарунок дітям. Прислали перший раз один комплект замість двох і той з видимими слідами використання, в м'ятій коробці. Відправили замовлення назад. Менеджер обіцяв розібратитися, і розібрався - прислали ще одні наушники і знов один комплект але цього разу ще й не ту... Читать отзыв Не замовляйте нічого, особливо поштою а тим паче по передоплаті!
Були замовлені навушники 2 комплекти з передоплатою на подарунок дітям. Прислали перший раз один комплект замість двох і той з видимими слідами використання, в м'ятій коробці. Відправили замовлення назад. Менеджер обіцяв розібратитися, і розібрався - прислали ще одні наушники і знов один комплект але цього разу ще й не ту модель - GP-TWS010, замість GP-TWS010В - зовсім різні речі. Магазин просто знущається з покупців. Тож якщо бажаєте зіпсувати собі настрій, звертайтесь в фокстрот. Мало того, все це відбувається під час війни, це якийсь особливий вид наруги?

Фокстрот - Найжахливіше місце для покупок

Ответ представителя Фокстрот 8 апреля, 2022 год

Доброго дня! Щиро просимо вибачення за непорозуміння та отримані негативні емоції, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону на яке робили замовлення для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Самая ужасная компания

Александр 8 апреля, 2022 год

Компания воров. Товар не доставили, деньги не возвращают. Абсолютно аморальная компания. Не верьте положительным отзывам, они все куплены, также не верьте тем ответам компании где обещают разобраться с проблемой, никто ни с чем не разберётся.

Ответ представителя Фокстрот 8 апреля, 2022 год

Доброго дня! Щиро просимо вибачення за непорозуміння та отримані негативні емоції, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону на яке робили замовлення для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Чудова якість

Екатерина 7 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Антоновича, 5 Отримала в подарунок від рідних парову шафу YT3040E1, дуже задоволена.Це унікальна річ про яку я мріяла дуже давно та наразі вона в мене є,дуже швидка у використанні,якісна,речі відпарює професійно раджу іншим,я просто в захваті.

Достоинства:

Унікальна

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Фокстрот 7 апреля, 2022 год

Вау! Дякуємо за відгук та оцінку!) Все для тебе! Приходь до нас частіше) Твій Фокстрот.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Незрозуміло де товар чи гроші, як бонус " локшина" на вуха...

Олександр 5 апреля, 2022 год

1.04.2022 року замовив м"ясорубку "Лібертон" за 2500 грн.та оплатив. Передзвонили, сказали такої вже не має та запропонували альтернативу - " Мулінекс" . Я не захотів та замовив дешевшу за 2200 грн. але також "Лібертон". 300 гривень різниці на картку повернули. 1.04. вже прийшло радісне повідомлення "Фокстроту" ,що мовляв " шеф усьо в порядке"... Читать отзыв 1.04.2022 року замовив м"ясорубку "Лібертон" за 2500 грн.та оплатив. Передзвонили, сказали такої вже не має та запропонували альтернативу - " Мулінекс" . Я не захотів та замовив дешевшу за 2200 грн. але також "Лібертон". 300 гривень різниці на картку повернули. 1.04. вже прийшло радісне повідомлення "Фокстроту" ,що мовляв " шеф усьо в порядке" - товар прибуде без шума і пилі 4.04.2022 року. І все, до 5.04. - ні ответа ,ні прівета ,як кажуть на Мордорщині. Передзвонив 5.04. - спитав, так а де ж товар чи гроші за нього. І от вам здрасьте почалася "лапша", шо магазін знаходиться в зоні бойових дій і товар відправлять тільки завтра. А де ж це у нас питаю бойові дії під час яких в місцях заруб працюють магазини і Нова пошта ? Кажу, цей же магазин, звідки мені повинен прийти товар розташований у Києві,а які на даний час до біса там бойові дії ? У мене син зараз там... Пообіцяли зв"язати з відправником товару ...І тішина...Ну, побачимо, чи відправлять товар чи будуть мьортвиє с косамі стоять...Жду завтра...Завтра очередний привет "Фокстроту" з однією зірочкою і більш цікавішим постом...Слава Україні !

Ответ представителя Фокстрот 6 апреля, 2022 год

Доброго дня! Щиро просимо вибачення за непорозуміння та отримані негативні емоції, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону на яке робили замовлення для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Покупка AirPods pro

Владислав 5 апреля, 2022 год

Купував навушники AirPods Pro онлайн-замовленням. Хочу сказати одразу , ніколи не купуйте онлайн-замовленням, ніколи. Переглянути товар на пошті я не зміг, так як військовий і їхав до НП 90км, щоб забрати і думаю, що це ж все-таки Фокстрот, раніше купував в магазині і все було добре але не цього разу. Розпакував навушники, коробка була без плівки, поцарапана, ну думаю може... Читать отзыв Купував навушники AirPods Pro онлайн-замовленням. Хочу сказати одразу , ніколи не купуйте онлайн-замовленням, ніколи. Переглянути товар на пошті я не зміг, так як військовий і їхав до НП 90км, щоб забрати і думаю, що це ж все-таки Фокстрот, раніше купував в магазині і все було добре але не цього разу. Розпакував навушники, коробка була без плівки, поцарапана, ну думаю може перевіряли на працездатність. Далі дістав кейс з навушниками, кейс весь поцарапаний, вкладиші навушників брудні від чиїхось вух, при підключені сповістило, що дані навушники вже прив’язані до іншого акаунту. Надіслав звернення на емейл, все що відповіли, це те, що можуть повернути 5% від вартості товару на карту лояльності. А в мене такі питання: як же повернення товару в термін до 14 днів? Як проходила відправка товару? В який період часу його могли підмінити? Хто за це буде відповідати?

Достоинства:

Плюси це функції які мають навушники

Недостатки:

Мінуси це обслуговування Фокстротом клієнтів. Ніколи не замовляйте Інтернетом на нову пошту, тільки в магазин.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 5 апреля, 2022 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції та завдані незручності. Нам дуже шкода, що виникла дана ситуація. Наразі Ваш відгук передано до відповідального відділу на розгляд. Очікуйте на зворотний зв'язок від відповідального співробітника.

З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353