Фокстрот отзывы

› › ›

2.2 5

10 отзывов / 873190 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Якість на всі ?

Лариса 26 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Придбала соковижималку TEFAL ELEA DUO 2IN1 ZN355C3E.
Сказати що подобається,не сказати нічого.Вона просто супер!Якість чудова,можна приготувати сік як з твердих так і з м'яких овочів та фруктів,та з цитрусових. Велика чаша для жмиха,2 швидкості.Дуже задоволена.Дякую консультанту за допомогу. Хто ще вагається у виборі раджу її.💯👍

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 26 апреля, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Чудова якість

Людмила 14 апреля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Отримала у подарунок від сестри м'ясорубку ME307832 moulinex,вдячна за такий прекрасний вибір,багато насадок ,потужність, дизайн та зручність на вищому рівні.Усім раджу😊

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Фокстрот 15 апреля, 2022 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук, дуже раді, що Ви залишилися задоволені. Працюємо для Вас, та завжди чекаємо у Фокстрот!

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не сервис, а неуважение к времени клиента

Татьяна 22 февраля, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Купила на сайте фокстрот телефон. Оплатила. На следующий день оператор позвонил и сказал, что товар не в полной комплектации. Заказ отменили. Спустя две недели ожиданий деньги на карточку так и не вернули мне. Кормят обещаниями «разобраться». Ага. Ужасный сервис. Никому не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Фокстрот 22 февраля, 2022 год

Добрий день! Прийміть, будь ласка, наші вибачення за завдані незручності. Повернення коштів у повному обсязі відбувається до 10 банківських днів, не враховуючи вихідні дні. Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації та надати Вам зворотний зв’язок, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону за яким була здійснена покупка.

З повагою, Алла
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Аналогічна історія

Гость 25 января, 2022 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Дякую за Ваш відгук. Така сама історія. Розстрочку у Фокстрот оформлювала 24.01.2022. Дуже приємна дівчина сказала, что зараз такі умови у всіх банках. Пів року назад оформлювали розстрочку у Ельдорадо (і не одноразово), там лише одноразовий платіж, жодних 815грн для ТОВ "АЛЕРТ ІНТЕРНЕШНЛ". Оскільки Ваш відгук написаний рік тому, то скоріш за все, умови ніде не змінювалися. Тому для мене... Читать отзыв Дякую за Ваш відгук. Така сама історія. Розстрочку у Фокстрот оформлювала 24.01.2022. Дуже приємна дівчина сказала, что зараз такі умови у всіх банках. Пів року назад оформлювали розстрочку у Ельдорадо (і не одноразово), там лише одноразовий платіж, жодних 815грн для ТОВ "АЛЕРТ ІНТЕРНЕШНЛ". Оскільки Ваш відгук написаний рік тому, то скоріш за все, умови ніде не змінювалися. Тому для мене очевидно, що це моя перша і остання розстрочка у Фокстрот.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 25 января, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за непорозуміння, яке сталося. Дуже хочемо розібратися та допомогти, для цього прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Ужасное обслуживание!!! Бракованный товар! Никакой ответственности!

Гость 24 июня, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Испортились до чертиков. Более полугода пытаюсь добиться справедливости - продали б/ушный товар по цене нового, телефон сломался! В колл-центр понабирали по объявлению, на точках в магазинах одни практиканты, постоянно пересказываешь по кругу операторам одну и ту же жалобу, и то, если вам соизволят перезвонить(!), на своем же сайте негативные отзывы удаляют, служба поддержки ничего не решает! В жизни у вас... Читать отзыв Испортились до чертиков. Более полугода пытаюсь добиться справедливости - продали б/ушный товар по цене нового, телефон сломался! В колл-центр понабирали по объявлению, на точках в магазинах одни практиканты, постоянно пересказываешь по кругу операторам одну и ту же жалобу, и то, если вам соизволят перезвонить(!), на своем же сайте негативные отзывы удаляют, служба поддержки ничего не решает! В жизни у вас больше ничего не куплю и друзья всем своим расскажу о "шикарном обслуживании" вашей конторы.

Ответ представителя Фокстрот 24 июня, 2021 год

Добрий день!

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Єлизавета
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

обман и сочиняют истории!!! Оформил предзаказ уже давно но так его и не получил

Михаил Скоробогатов 13 декабря, 2020 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Оформил предзаказ на пс5 выдали номер предзаказа но возможности оплатить его не дали хотя я приезжал в магазин с деньгами и хотел его оплатить !!! Просто обман наверное потому что это касается Сони пс5 !!!!

Ответ представителя Фокстрот 13 декабря, 2020 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.

С уважением, Светлана
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Прекрасный магазин

Виктор 23 ноября, 2020 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Купил телефоны для всей семьи , никаких проблем не было, консультанты вежливые, всё хорошо объясняют.

Ответ представителя Фокстрот 24 ноября, 2020 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.

Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Ирина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Я заказала пелисос микровол.27.04.20.30.04.20.доставили.курер я говорю нужно проверить он

Яна 3 мая, 2020 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Я заказала редисом и микроволновку 27.04.20привез курьер я говорю нужно он мне сказал я не отвечаю я деньги отдала пошла проверять пелесон хорош микроволновка з бракована я включила она дребежит и как трактор орет я сразу обратилась на мой звонок ответили я спросила можно обменять они говорят только ремонтировать я говорю ятолько включила как Ви отправили з дефектом мне... Читать отзыв Я заказала редисом и микроволновку 27.04.20привез курьер я говорю нужно он мне сказал я не отвечаю я деньги отдала пошла проверять пелесон хорош микроволновка з бракована я включила она дребежит и как трактор орет я сразу обратилась на мой звонок ответили я спросила можно обменять они говорят только ремонтировать я говорю ятолько включила как Ви отправили з дефектом мне ответили на складах технику не проверяют мне вас очень жаль я не работаю ребенок несовершенно летний визивали скору мне плохо стало я обратилась к одвакату .а они мне пишут вишлеть. документам ми вам подскажем што делать 30.04.20.доставили 30.04.20.я сразу позвонила вам нежаль людей .

Недостатки:

Ужасное

Ответ представителя Фокстрот 3 мая, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо вибачення за завдані Вам незручності.
Просимо направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека на покупку.

З повагою, Андрій
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Сплошное разочарование

Елена 7 ноября, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Заказала мфу canon 3010, пришло без usb кабеля, хотя мфу не поддерживает wi fi, да еще в таком виде, как будто на нем обедали не один раз, весь в жирных пятнах, пытаюсь вернуть товар

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Фокстрот 8 ноября, 2019 год

Добрый день
Благодарим Вас за обращение.

Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.

С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Не покупайте ничего в Фокстроте!!!!

Гость (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, 68, проспект Голосіївський Вас гнусно обманывают, предоставляют вернее "впаривают" некачественный товар, а затем еще и отказывают в его замене в течение 14 дней по закону.
Будьте бдительны и не попадайтесь на удочку мошенников, которые заведомо продают некачественный товар!!!