Фокстрот отзывы / страница 117
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5156 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Почему не отвечаете на последний пост ? Фокстрот, прием, выходите на связь...!
Цифровой фотоаппарат NIKON Coolpix L340 Black
Я пытался купить фотоаппарат по адресу г.Днепропетровск, пл. Петровского, 5 , консультант мне сказал, что при покупке через "оплата частями" от Приват Банка на 6... Читать отзыв Добрый вечер, скажите, если я закажу через интернет Цифровой фотоаппарат NIKON Coolpix L340 Black , по "оплата частями" от Приват Банка на 6 мес, мне нужно обязательно приобретать "Мастер сервис " на 24 мес ??
Я пытался купить фотоаппарат по адресу г.Днепропетровск, пл. Петровского, 5 , консультант мне сказал, что при покупке через "оплата частями" от Приват Банка на 6 мес без "Мастер сервиса" на 24 мес не продаст.
Это нормальная ситуация ?
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Примите искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
При оформлении заказа в интернет-магазине "Фокстрот" покупка дополнительных услуг носит только рекомендательный, но не обязательных характер. Это касается всех форм оплаты.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- дату покупки;
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
Светлана
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
Поразило обслуживание
Вывод: Если консультантов искать нужно, зачем они вообще нужны такие? Если для Вас клиент так "важен", то он не придет больше к Вам, и уж точно не посоветует другим. Такого "обслуживания" давно не встречала. Надеюсь я попала не в то время, и все на самом деле не так плохо.
Из положительного: Только время работы, ассортимент магазина, расположение.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- дата посещения магазина;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
купил чайник с нагрузкой
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
попытка купить пылесос
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с нашими магазинами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- контактный данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153
Попытка купить телефон
СПАСИБО за «ОБСЛУЖИВАНИЕ»!!!!!!!
P.S. А телефон мы приобрели тут же... Читать отзыв 20.02.2015 решили приобрести телефон Самсунг А5 (9999 грн.) в магазине Фокстрот на Петровке в г. Киев. Продавец консультант Богдан отказался оформлять телефон без дополнительного приобретения Мастер Сервис (1200 грн.) или «аксессуаров» к телефону ВНИМАНИЕ!!!!! (НОЖИ, СКОВОРОДКИ и т. д.) на сумму 1500 грн. (15% от стоимости телефона).
СПАСИБО за «ОБСЛУЖИВАНИЕ»!!!!!!!
P.S. А телефон мы приобрели тут же на Петровке в магазине САМСУНГ
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с нашими магазинами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- желаемый способ оплаты;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153
ПОСЛУГА ЕКСТРА СЕРВІС _НЕ ВЕДІТЬСЯ!
Дякуємо Вам за звернення.
Для того, щоби ми могли надати Вам коректну інформацію, прохання описати та направити Ваше звернення на електронну адресу компанії - [email protected] вказавши номер Вашої заявки на ремонт.
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, Олена
Спеціаліст групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому "
0800 500 153
Покупка смартфона
Благодарим Вас за отзыв.
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
настройка smart tv
Об этом нужно было сообщить перед оплатой, когда я его предупреждал. А разницу между «зазором» в цене и «подарком» я различаю. Если магазин так заботится о потребителе и хочет сделать приятный подарок, то он отображается в чеке за 1 копейку, а не за 400 грн. Давайте отделять мух от котлет и называть вещи своими именами, или как минимум информировать потребителя.
Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства
Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и предоставить Вам корректную информацию, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании - [email protected]
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома "
0800 500 153
Хамское отношение к покупателю
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153
Неискренность и хитрость консультанта
Сначала рассказал о преимуществах и дополнительных подарках фотоаппарата, потом, когда я вернулся в магазин за покупкой, говорит "только что забрали этот фотоаппарат", но есть, конечно же, модель подороже. К ней подарков нет, но есть 1000 грн. бонусов! Ладно, давайте дороже.
Через пару минут - "ах, нет, оказывается бонусов тоже нет при оплате частями".
Когда я решил... Читать отзыв Очень странное поведение консультанта.
Сначала рассказал о преимуществах и дополнительных подарках фотоаппарата, потом, когда я вернулся в магазин за покупкой, говорит "только что забрали этот фотоаппарат", но есть, конечно же, модель подороже. К ней подарков нет, но есть 1000 грн. бонусов! Ладно, давайте дороже.
Через пару минут - "ах, нет, оказывается бонусов тоже нет при оплате частями".
Когда я решил отказаться от покупки, вдруг появилась модель дешевле, которую "только что купили", а тут вдруг материализовалась!
Ладно, давайте оплатим частями на 3 платежа.
"Нет-нет, оплату частями можно на 2 или на 7 платежей. Если на 7, то обязательно надо купить страховку за 1200 грн. Вы ж обязательно разобъёте этот фотоаппарат или утопите."
Говорю, давайте на 2 платежа, без страховки. Нехотя согласился. А на кассе оказалось, что это не 2, а 3 платежа, что мне даже лучше. Но кого интересует, как мне лучше? Главное впарить.
Объективы и всё остальное возьму в другом магазине.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
Лохотрон
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
УЖАС!!!11
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] b сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153
Эстра Сервис
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер заявки на ремонтные работы;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Не возвращают денежные средства
Сегодня идет двенадцатый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые могут просто предоставить информацию, говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум... Читать отзыв По ЗУ Защиты прав потребителей деньги за возвращенный товар должны быть возвращены в день возврата товара или маскимум в течение 7 рабочих дней.
Сегодня идет двенадцатый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые могут просто предоставить информацию, говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум три и ничего вразумительного по поводу возврата денежных средств сказать не мог.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- дата оформления возврата товара;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
обман покупателя
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома ».
По данной ситуации был оформлен клиентский запрос, согласно которому Вам был предоставлен ответ от компетентного сотрудника.
Осмеливаемся напомнить Вам о необходимости проверять комплектацию и внешний вид товара при получении, дабы избежать подобных ситуаций. К сожалению, на данный момент нет возможности установить комплектацию заказа на момент доставки.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153 Показать 1 ответ
Фокстрот возврат денежных средств
Сегодня идет 10-ый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые 'не занимались этим и могут просто предоставить информацию', говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный... Читать отзыв По ЗУ Защиты прав потребителей деньги за возвращенный товар должны быть возвращены в день возврата товара или маскимум в течение 7 рабочих дней.
Сегодня идет 10-ый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые 'не занимались этим и могут просто предоставить информацию', говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум три и ничего вразумительного по поводу возврата денежных средств сказать не мог.
Закон нарушен, пеню в размере 1% в день от стоимости товара за просроченные сроки никто, конечно, же не оплатит, вот и думайте, хотите ли Вы связывается с Фокстротом.
Благодарим Вас за обращение.
Мы искренне сожалеем о произошедшем инциденте.
Хотим сообщить, что по Вашей ситуации мы проводим расследование касательно возврата денежных средств.
О результатах рассмотрения Вашего заявление Вы будете дополнительно уведомлены.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
документы
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
документы
фальшивые квитанции
фокстрот фигня самый лживый магазин
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153 Показать 1 ответ
Крутой директор!
Хотел бы рассказать вам одну историю из своей жизни,когда работал в компании фокстрот. Город николаев проспект ленина 27 б. за то время что я работал в компании,я увидел многое,все понравилось кроме одного……ДИРЕКТОРА.
Этот человек не руководитель,а подлый ,мерзкий тип который не умеет обращаться с людьми,который мог обозвать,де...илом,лохом,долбо...бом,пишу все как есть ,который не отдавал людям зарплаты,унижал,грозился что всех поувольняет,при... Читать отзыв Добрый день.
Хотел бы рассказать вам одну историю из своей жизни,когда работал в компании фокстрот. Город николаев проспект ленина 27 б. за то время что я работал в компании,я увидел многое,все понравилось кроме одного……ДИРЕКТОРА.
Этот человек не руководитель,а подлый ,мерзкий тип который не умеет обращаться с людьми,который мог обозвать,де...илом,лохом,долбо...бом,пишу все как есть ,который не отдавал людям зарплаты,унижал,грозился что всех поувольняет,при том что все старались,и выполняли планы,выигровали ему телевизоры и многое другое,но взамен мы платили за дурные недостачи,типо холодильника за 15000тыс.который пропал в воздух и мы скидывались из своего кормана,что бы не приехал аудит,и не нагинал директора,за вытяжку которая ушла туда же,за 7000тыс.,собрания которые длились по 2 часа сверху после рабочего дня, а собрания были ни о чем,анекдоты,тупые из его прошлого шутки,Штрафы которые платили просто так,Фишки которых было всего 2 на 25-30 чел.,некоторые уходили домой голодные так и не пообедав,передвигание любой техники с места на место,это могло длиться весь день,и я ушол не от компании Фокстрот я ушел от Директора данного магазина,потому что просто не хватало сил с этим бороться,мне сказал он что напишет комментарий я так понимаю ПЛОХОЙ ,что если я уйду,меня больше ни в один фокстрот не приймут,и я ни чего не делал пока мне не отдадут трудовую и мою зарплату,знали бы вы сколько продавцов ушло еще до меня пальцев не хватит.
А хотя нет было время когда мы работали как все нормальные люди,когда мы его подняли на должность рукроза,я хочу ОТМЕТИТЬ СЛОВО МЫ.,не он а мы,и тогда мы работали как нормальные сотрудники,но когда он вернулся стало еще хуже,он превратился в монстра,кроме своего кабинета и игры ТАНКИ ОНЛАЙН он по сути не чего не делал,все делали ЗАМЫ И продавцы, в данный момент и СУПЕРВАЙзеры,просто этого не кто не может ничего сказать,все его боятся,потому что он сказал что всех поувольняет,мало того как мы платили свои деньги что бы закрыть план на месяц,честно ему за такое вообще должно быть стыдно.
Здесь можно писать еще очень много,но не вижу смысла,он как не уважал людей так и не будет.
ужасное не только обслуживание
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Неякісні послуги по ремонту побутової техніки.
Дякуємо Вам за звернення.
Приносимо вибачення за заподіяні Вам незручності
Для того, щоби ми могли розібратися у даній ситуації та надати Вам коректну інформацію, прохання описати та направити Ваше звернення на електронну адресу компанії - [email protected]
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, Олена
Спеціаліст групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому "
0800 500 153
Невероятно, но факт
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот.Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
мошенники
Искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию, но у нас нет возможности вернуть вам деньги за доставку, так как все условия по отправке товара были выполнены.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153 Показать 1 ответ
Отвратиельная работа магазина
Итог: Я потратила бензин, время и нервы и не получила товар.
Магазин по адресу Мишуги г Киев.
Номер заказа 952414
Написала жалобу в жалобной книге магазина. Реакции НОЛЬ.
Продолжайте работать в том же духе.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Примите искренние извинения от лица компании за доставленные Вам неудобства при взаимодействии с нашим магазином.
Для того, чтобы мы разобрались в ситуации с которой Вы столкнулись, направьте, пожалуйста, обращение к нам на электронный адрес компании [email protected] с указанием контактных данных и обратной связи.
Заранее спасибо.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
никогда не оплачивайте заказ картой -пришлют брак а деньги не отдадут
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Примите искренние извинения от лица компании за доставленные Вам неудобства при взаимодействии с нашим магазином.
Для того, чтобы мы разобрались в ситуации с которой Вы столкнулись, направьте, пожалуйста, обращение к нам на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера Вашего заказа и контактных данных и обратной связи.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153 Показать 1 ответ