EVA магазин отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы покупателей
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 2158 отзывов
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Вопросы и ответы
Надіслали інший товар
Для того, щоб ми могли детальніше перевірити обставини та вжити належних заходів, просимо звернутися до нас у приватні повідомлення в будь-якій зручній для вас канал в соцмережах: https://eva.ua/ua/kontakty/ та вказати номер замовлення й надати фото отриманого товару. Чекаємо на повідомлення!
Знову надіслали інший товар
Нам дуже прикро, що склалась така ситуація. Щоб ми могли детально перевірити обставини й вирішити питання, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення на будь-якій зручній платформі: https://eva.ua/ua/kontakty/
Вкажіть номер замовлення та канал, до якого вже звертались. Чекаємо на повідомлення!
Обман і ігнорування
Для того, щоб ми могли детальніше перевірити обставини та вжити належних заходів, просимо звернутися до нас у приватні повідомлення в будь-якій зручній для вас соцмережі: https://eva.ua/ua/kontakty/ та вказати номер замовлення й канал, куди ви звертались. Чекаємо на зворотний зв'язок.
Замовлення з EVA надійшло зовсім не туди, куди я його оформлював
Я звернувся до служби підтримки, надавши скріншоти з підтвердженням зазначеної адреси під час оформлення, однак у відповідь отримав лише формальне повідомлення, в... Читать отзыв Оформляв замовлення на сайті EVA 12.06. За інформацією від служби доставки, замовлення було передане для відправки 16.06. Проте доставка була здійснена не на ту адресу, яку я вказав при оформленні — товар надійшов у зовсім інший кінець міста.
Я звернувся до служби підтримки, надавши скріншоти з підтвердженням зазначеної адреси під час оформлення, однак у відповідь отримав лише формальне повідомлення, в якому зазначалося, що замовлення надіслано на вказану при оформленні адресу. Складається враження, що звернення по суті не розглядалося.
Такий підхід до клієнтів розчаровує. Сподіваюся, EVA перегляне якість обслуговування та реагування на звернення, особливо у випадках, коли клієнт надає чіткі докази технічної помилки.
На жаль, враження залишилося негативне, і наразі бажання повторно користуватися онлайн-магазином EVA відсутнє.
Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Нам дуже прикро, що вам довелося зіткнутися з такою незручністю.
Ми уважно розглянули звернення та змінили адресу доставки на коректну — відправлення буде здійснене з оплатою доставки за рахунок продавця.
Цінуємо вашу довіру й завжди відкриті до зворотного зв’язку, адже саме завдяки вам стаємо кращими. Сподіваємося, що наступне замовлення залишить лише приємні враження.
Неадекватне ціноутворення
Нещодавно закінчився мій парфум та я попрямувала в Еву, дуже здивувалась ціні на Trussardi Donna 30мл ціна була 1799 грн і це-"акція", перечеркнутий цінник в 2200 грн!!!! Взимку я купляла їх десь за 1050 грн. Ціни ростут швидко, тому я довірилась новій ціні та... Читать отзыв Завжди була покупцем і справді зручно не замовляти десь косметику, а купляти через магазин.
Нещодавно закінчився мій парфум та я попрямувала в Еву, дуже здивувалась ціні на Trussardi Donna 30мл ціна була 1799 грн і це-"акція", перечеркнутий цінник в 2200 грн!!!! Взимку я купляла їх десь за 1050 грн. Ціни ростут швидко, тому я довірилась новій ціні та придбала їх у Еві.
Дома все ж таки вирішила перевірити, і посюди на мій парфум дійсна стара ціна. І навіть на сайті ЕВА в онлайн магазині ціна 1076 грн!!! Дзвінки на гарячу лінію для мене нічого не змінили, кажуть що ціна може відрізнятись, але відрізнятись майже в 2 рази?? Серьйозно??!!Накрутка в 2 рази, це законно? Ще цей товар не можна повернути!
Для мене це привід не довіряти ціноутворенню в даному магазині, я більше не буду їх покупцем.
Дякуємо за звернення.
Продукція неякісна, персонал - не компетентний
Ми провели внутрішню перевірку за вашим зверненням і зазначаємо, що придбання товару відбулося в березні 2025 року. Відповідно до умов повернення товарів належної якості, подібні звернення можуть бути розглянуті протягом 14 днів із моменту покупки.
На жаль, після закінчення цього терміну неможливо об’єктивно оцінити умови зберігання та експлуатації товару, а також встановити причину виявленої несправності.
Окремо зазначаємо, що персонал магазину діяв у межах своїх повноважень та відповідно до корпоративних стандартів обслуговування.
Ми завжди відкриті до зворотного зв’язку, однак конструктивне спілкування є важливою складовою вирішення будь-якого питання. Показать 1 ответ
Какой-то развод с этими бонусами
Нам дуже прикро, що під час покупки виникла така ситуація.
Будь ласка, уточніть дату покупки та номер вашої картки Програми Лояльності для перевірки.
Зробити це зручно, перейшовши за посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ — там ви знайдете всі доступні канали звʼязку.
Під виглядом оригінальної продукції, продають, щось незрозуміле.
Придбав в магазині ЕВА, що на Лаврухіна, 4, ТРЦ "Район" парфум Agatha Paris L'Homme Terres du Sud і цей шедевр, я не можу назвати парфумом. По-перше прийшовши додому і розпакувавши його, я побачив що кришка і... Читать отзыв
Придбав в магазині ЕВА, що на Лаврухіна, 4, ТРЦ "Район" парфум Agatha Paris L'Homme Terres du Sud і цей шедевр, я не можу назвати парфумом. По-перше прийшовши додому і розпакувавши його, я побачив що кришка і напис на ній здерті і вона не відповідає оригіналу як має бути, пульвик на ємності зовсім інший і він без п`ядесталу. По-друге сам флакон з дефектами зверху є невелика вмятинка з білою плямою, дефект на склі, сам флакон увесь подряпаний та пошарпаний неначе ним щось терли, дно флакону було в якомусь мазуті і воно все подерте. По-третє холостих пшиків не було зовсім, флакон був не повним, і коробка пахла в середині, при тому, що по строку придатності йому вже більше двох років. Після нанесення парфум тримається не більше 30 хвилин і щоб його почути треба носом туди уткнутися. Написав на сайті під цим товаром відгук, але ЕВА не захотіла його викладати, нічого я його тут виклату. Остаточно впевнився, що нічого в магазині ЕВА купляти з парфумерії не можна та й не тільки з парфумерії.
Наша компанія займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена в продажу неякісного товару. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів і перевіреними постачальниками.
Щоб ми мали змогу перевірити інформацію, будь ласка, зверніться до нас у соцмережах і вкажіть деталі покупки.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Жахливе обслуговування
Нам дуже прикро, що у вас залишились негативні враження від отримання замовлення.
Для детальної перевірки ситуації просимо написати нам у будь-яку зручну соціальну мережу та вказати номер замовлення.
Перейшовши за цим посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ — ви зможете ознайомитися з усіма доступними каналами комунікації та обрати найзручніший для себе.
Чекаємо на ваше повідомлення!
Жахливе обслуговування
Нам дуже прикро, що у вас залишились негативні враження від отримання замовлення.
Для детальної перевірки ситуації просимо написати нам у будь-яку зручну соціальну мережу та вказати номер замовлення.
Перейшовши за цим посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ — ви зможете ознайомитися з усіма доступними каналами комунікації та обрати найзручніший для себе.
Чекаємо на ваше повідомлення!
Пакування онлайн замовлень
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам шкода, що упаковка замовлення виявилася для вас незручною.
Ми використовуємо стандартні коробки з урахуванням вимог безпеки доставки, щоб товари доїжджали цілими та неушкодженими. Якщо розмір коробки справді створює дискомфорт, ви можете розпакувати її на місці отримання та перекласти вміст до власної сумки, шопера або іншої тари.
Дякуємо, що поділилися своєю думкою — ми врахуємо її для подальшого вдосконалення сервісу!
Жахлива клієнтоорієнтованість
Нам дуже прикро, що у вас склалася така ситуація під час відвідування магазину.
Щоб ми могли детальніше перевірити обставини та знайти рішення, просимо звернутися до нас у приватні повідомлення в будь-якій зручній для вас соцмережі: https://eva.ua/ua/kontakty/
щодо вирішення питання повернення порожньої туби для туші Pupa Vamp! All in One Mascara 101
Водночас ми зробили все можливе для вирішення ситуації: оперативно опрацювали запит, здійснили повернення вартості товару та надали підтримку на кожному етапі.
Ми щиро цінуємо кожного нашого клієнта та завжди відкриті до діалогу в межах конструктивного зворотного зв’язку. Дякуємо за розуміння!
Скарга на інтернет-магазин EVA
Нова пошта пояснила, що компенсація у таких випадках перераховується відправнику, тобто EVA. І вже EVA має повернути кошти мені. Та, як з’ясувалося (і не... Читать отзыв Звернулася ще 26.04. Сьогодні вже 19.05, а я досі не отримала повернення коштів за замовлення в інтернет-магазині EVA, яке було одразу оплачено — 605 грн. Посилка не була доставлена: за інформацією від Нової пошти, вона згоріла.
Нова пошта пояснила, що компенсація у таких випадках перераховується відправнику, тобто EVA. І вже EVA має повернути кошти мені. Та, як з’ясувалося (і не від EVA, а самостійно через Нову пошту), компанія звернулася лише за компенсацією 456 грн, а запит на решту — 149 грн — подала згодом. Логічне питання до ГЛ EVA: чому було вказано неправильну суму? У відповідь — класичне: “Ваше звернення зафіксовано, чекайте до 6 днів”. Я лише хотіла дізнатися реальний стан справ. Невже це потребує 6 робочих днів? Адже час було втрачено не з моєї вини , а чекати змушують мене. Ніхто навіть не вважав за потрібне мене проінформувати — не кажучи вже про вибачення чи визнання помилки.
Тепер до основного: 06.05, за їхнім же проханням, я надіслала заяву на повернення коштів у Viber. Минуло вже понад 12 днів, а грошей досі немає. Тож маю цілком логічне питання до ГЛ: коли буде повернення?
Кожен мій дзвінок до EVA завершується однаково: “Ваше звернення зафіксовано, чекайте до 6 днів”. Основна проблема в тому, що в мене лише одне звернення — поверніть кошти. ВСЬОГО ОДНЕ. Усі мої запитання — це частини одного звернення, а не окремі справи, кожна з яких потребує по 6 днів розгляду. Якби вони не були пов’язані — я б це зрозуміла. Але це не так.
Ще один абсурд — різна інформація про терміни. Один оператор сказав, що при відмові клієнта від посилки кошти повертають від 3 годин до 3 робочих днів після погодження. Інший — що є регламент повернення до 30 банківських днів. Жоден не ствердив, що ці терміни стосуються саме мого випадку або заяви від 06.05, бо самі не знають, на якому етапі звернення. Чому одним клієнтам повертають кошти за пару днів, а інші чекають місяцями? Тим паче, що з грошима нікуди йти не треба — усе онлайн і займає лічені секунди!
Тож ось мої висновки про роботу ТОВ "РУШ" (EVA):
1. Гаряча лінія — це просто інформаційне бюро без доступу до стану жодного звернення. Оператори є — відповідей немає.
2. Внутрішня комунікація — на рівні “діда з факсом”. Щоразу створюється нова заявка і “чекайте до 6 днів”, прямого зв'язку з відповідальним відділом немає.
3. EVA вмикає режим “перезавантаження”: кожне звернення фіксують заново — і все починається спочатку. Хіба не зрозуміло, що коли йдеться про питання, які стосуються одного й того самого звернення, на них потрібно надати відповідь, навіть якщо їх задавали в різні дні і по кілька разів? Якщо я запитувала, чому вказали неправильну суму — де відповідь? Якщо неодноразово питала, коли повернуть кошти — де відповідь? Від моменту звернення 26.04 і до сьогодні минуло вже 23 дні — а дзвінка з відповідями так і не було.
4. Особливо цинічно виглядає контраст із тим, як EVA поводиться при продажу товару. Щойно замовлення оформлене — одразу сиплються сповіщення у Viber: "ми збираємо", "ми зібрали", "ми відправили", "ваша посилка вже тут". Я й без них дізналась би це від Нової пошти. А щойно мова заходить про повернення коштів, де прибутку немає — тиша. Жодних повідомлень. У відповідь на власні запити — лише: "звернення зареєстровано, чекайте кращих часів".
5. Компанія всюди декларує, що “турбується про клієнтів”, “записує дзвінки для покращення сервісу”, “підвищує якість обслуговування”. Але фактично — ніяких висновків, на зустріч не ідуть.
Кожен, хто потрапить у схожу ситуацію, зіштовхнеться з тим самим: байдужість, нескінченні “реєстрації” і відсутність результату.
Чекаємо на повідомлення!
туба для туші ПОРОЖНЯ!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Увага! Продають підробку!!!
Наша компанія займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена в продажу неякісного товару. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів і перевіреними постачальниками.
Щоб ми мали змогу повторно перевірити інформацію, будь ласка, зверніться до нас у соцмережах і вкажіть номер замовлення або деталі покупки.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Реалізують підробку! Увага!
Наша компанія займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена в продажу неякісного товару. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів і перевіреними постачальниками.
Щоб ми мали змогу повторно перевірити інформацію, будь ласка, зверніться до нас у соцмережах і вкажіть номер замовлення або деталі покупки.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення! Показать 1 ответ
Скарга на інтернет-магазин EVA
Пізніше від Нової пошти я дізналась, що EVA подала заявку на компенсацію лише на 456 грн за моєю накладною. Я неодноразово телефонувала на гарячу лінію EVA з проханням пояснити, чому вказана неправильна сума, але оператори не змогли надати відповіді — посилались на те, що відділ, який займається поверненням коштів, не надає зворотного зв’язку.
Згодом я знову звернулась до Нової пошти, де мені повідомили, що EVA повторно звернулась з проханням про докомпенсацію у розмірі 149 грн, яку було погоджено. Проте EVA так і не повідомила мене про допущену помилку чи повторне звернення — жодного зворотного зв’язку я не отримала.
06.05 мені зателефонували з EVA й повідомили, що готові повернути кошти, і попросили надіслати заяву на повернення. Я одразу надіслала її їм у Viber. До сьогодні, 16.05, кошти мені не повернули. На мої повторні звернення з питанням, коли будуть повернуті кошти, я знову чую тільки про фіксацію нових заявок, на які немає жодної реакції від відповідального відділу.
Один із операторів EVA лише згадав, що повернення коштів може тривати до 30 днів, однак на якому етапі перебуває моє звернення — не надав відповіді, знову ж таки тільки фіксував звернення. Жодної конкретики чи відповідальності з боку представників магазину немає.
Оператори щоразу посилаються на термін у 6 робочих днів на розгляд звернень, але в моєму випадку процес триває вже понад 2 тижні. Вважаю, що затягування строків, відсутність зворотного зв’язку, приховування інформації та ігнорування клієнта є проявом халатного ставлення до обов’язків.
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі неможливості виконати договір купівлі-продажу (зокрема, через втрату товару) продавець зобов’язаний повернути кошти у розумний строк, що за практикою та рекомендаціями органів захисту прав споживачів не повинен перевищувати 7 робочих днів з моменту отримання від покупця письмової заяви про повернення коштів. Порушення термінів є підставою для скарги до відповідних органів контролю.
Чекаємо на повідомлення!
Відсутність гарантійного обслуговування
Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер телефона, з якого ви звертались на нашу Гарячу Лінію. Ми перевіримо запит та зі свого боку прискоримо рішення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення! Показать 1 ответ
Булаб рада якщоб зробили щось з освітленням в магазині
Дякуємо за відгук.
До цього часу зауважень щодо освітлення в цьому магазині не надходило. Ми взяли до уваги дану інформацію, проте магазин обладнаний відповідно до стандартів, прийнятих у мережі.
За потреби ви завжди можете звернутися до наших консультантів — вони допоможуть підібрати потрібний відтінок.
Негативний досвід із замовленням-керівництву варто звернути увагу
Думаю: добре, оформлю ще одне замовлення, попрошу об’єднати. Оформила друге — знову телефоную. Менеджер Олена сказала, що об’єднати замовлення не можуть. І замість спроби допомогти, запропонувала просто скасувати моє замовлення, якщо мені щось не подобається. Сказала, що якщо я хочу одну доставку, то можу зробити нове замовлення самостійно.
Шановне керівництво EVA, зверніть увагу на рівень сервісу ваших співробітників і жорсткість внутрішньої системи. Складається враження, що покупець вам зовсім не потрібен. Ніхто навіть не намагався допомогти чи піти назустріч. Таке ставлення не відповідає стандартам сучасного обслуговування і викликає лише розчарування.
Нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження.
Для перевірки ситуації просимо звернутись до нас в особисті повідомлення та вказати номер замовлення.
За посиланням https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете обрати зручний канал зв’язку.
Звертаємо увагу, що у деяких статусах редагування або об'єднання замовлень технічно неможливе. Показать 3 ответа
Жахливе обслуговування
Чекаємо на повідомлення!
Стиральный порошок gala подделка
Хочемо запевнити вас, що весь товар, представлений на EVA.UA, постачається виключно офіційними дистрибʼюторами або напряму від виробників. Тест із зеленкою, на жаль, не є офіційним або науково підтвердженим методом визначення оригінальності побутової хімії, і його результати не можуть бути обʼєктивною підставою для висновків щодо якості чи оригінальності продукції.
Стосовно ручок, скоріше за все, був виробничий брак.
У майбутньому рекомендуємо одразу звертатися на нашу Гарячу Лінію, щоб ми мали змогу швидко розглянути ситуацію та запропонувати варіанти її вирішення.
Прибрали ящик, але не визнали вину.
Провину не визнали. Типу був з акційними товарами. Не правда. Той ящик там стояв РОКАМИ.
Поки я не порвала куртку.
На цей раз прибирати не хотіли, вигадуючи різні причини.
Я вже мала звертатись... Читать отзыв Після численних скарг - ящик прибрали. Я знаю, що я права. Інакше б його не прибирали і в перший раз кілька місяців тому.
Провину не визнали. Типу був з акційними товарами. Не правда. Той ящик там стояв РОКАМИ.
Поки я не порвала куртку.
На цей раз прибирати не хотіли, вигадуючи різні причини.
Я вже мала звертатись до ДСНС , бо це як мінімум порушення правил пожежної безпеки.
Тільки це вас змусило його прибрати.
Скаргу напишу все одно. Бо через місяць ящик знов винесете. А якщо буде штраф - подумайте, чи варто .
Оскільки ми цінуємо комфорт кожного клієнта, ящик для акційних позицій було прибрано.
Дякуємо за звернення.
Буду писати , доки не почуєте
Ящики, які ви кажете, що не заважають.
І не треба брехати, що ніхто не звертався. Після першої скарги ящик прибрали.
Не достатньо ще порвали курток?
Ходити людям де?
Чи людина не купить тих серветок,якщо не виставити їх у прохід? Дістало вже.
Нахіба ви той залізний ящик посеред проходу ставите?
Вже... Читать отзыв Декілька місяців тому порвала кцртку у вашому магазині. Виставили залізний ящик на ніжках в прохід. Аж куртка затріщала. Подавала, позаглядала - ніби ціле. А що ж тріщало? Вийшла з магазину, бо в магазині нема де розвернутися, оглянула куртку. Та таки порвала. Зачепилася карманом, і від кармана вниз по шву порвалося. Не хотіла сваритися, пішла зашила зразу.
Вже вдома обдумала ситуацію. Подзвонила на ГЛ.
ЯЩИК ПРИБРАЛИ! Як стало добре ходити, ніхто тебе не штовхне на ящик, людей в черзі не штовхаєш, коли йдеш на вихід.
Вчора приходжу- а ящик на старому місці. І прямо переді мною жінка виходила, зачепилася курткою! Вона відчула це, оглядача чи не порвала. Це було 12.04 о 15:11.
Я не бажаю миритися і шити куртки. Не я одна там чіпляюсь
Подзвонила на ГЛ. ЗАПИТ ОБРОБЛЯЄТЬСЯ ДО ТИЖНЯ ЧАСУ!
Питання, скільки часу потрібно, аби дали вказівку прибрати з проходу все, що там не повинно бути?
Сьогодні пішла знов в магазин. Ящик стоїть. Але я , проходячи повз чергу , знов зачепилася! Не порвала, бо куртка легка, не зимова, менша по об'єму, тому протичнутись можна, але я ж зачепилася все одно!
Це наглість! Ставити повторно ящики і заважати людям ходити!
Наразі елемент, про який йдеться (ящик для акційного товару), не має гострих країв і використовується згідно з функціональним призначенням.
Зазначаємо, що раніше подібні звернення від інших клієнтів не надходили.
Під час перегляду відео з камер спостереження інцидент із пошкодженням одягу або звернення до персоналу в момент візиту зафіксовано не було.
На жаль, зовнішні камери біля входу відсутні, тому підтвердити ситуацію технічно неможливо.
Ми вдячні, що поділилися своїм досвідом — це дозволяє нам удосконалювати сервіс та інфраструктуру магазинів. Показать 3 ответа
Списання кешбеку та бонусів
Дякуємо за ваше звернення.
Дійсно, частина оновлень у Програмі Лояльності орієнтована на використання сучасних цифрових рішень. Проте ми не забуваємо про клієнтів, які користуються звичайними телефонами або не мають доступу до інтернету.
Наразі списати бонуси можна декількома способами:
– маючи фізичну карту Програми Лояльності EVA;
– через дзвінок або SMS-підтвердження на касі;
– маючи бот або мобільний додаток EVA.
Також повідомляємо, що на боці мобільного оператора Vodafone тимчасово спостерігаються технічні складнощі, через які дзвінки або SMS можуть не надходити.
У таких випадках рекомендуємо скористатися QR-кодом у мобільному додатку EVA або фізичною карткою.
Якщо у вас залишилися запитання, прохання повторно звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та залишити уточнення. Показать 2 ответа
Сплатила замовлення, а інтернет магазин не доставив
Станом на вечір 11.04 - статус замовлення не змінився, отримане.
Оператори відповідь щодо мого замовлення надати не можуть, розповідають що розгляд заявки 6 робочих днів. Безвідповідальне ставлення до клієнтів, не рекомендую.
Чекаємо на повідомлення!
Шахрайство магазину
Термін придатності товару спливає наприкінці липня, тобто на момент покупки він є придатним до використання.
Звертаємо увагу, що відповідно до чинного законодавства України заборонено реалізацію товарів із простроченим терміном придатності. У вашому випадку цей товар має належну якість.
Крім того, згідно з договором приєднання:
6.8. Під час отримання замовлення від кур’єра або у відділенні перевізника одержувач зобов’язаний оглянути товар та перевірити його якість, асортимент, комплектність, термін придатності та цілісність упаковки.
Якщо у вас виникають питання щодо товару, ви завжди маєте можливість відмовитися від отримання. Показать 1 ответ
Подарунковий сертифікат
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!