Name: Зіпсовані кошти і настрій
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Володимир

› › ›

Володимир Отзыв написан 30 августа, 2025 год 4 просмотра

24 серпня придбав в магазині EVA (ТРЦ "Квадрат" на б.Перова) крем L Oreal Гіалурон Експерт в подарунок. Після більш уважного розгляду упаковки вже дома виявилось, що захисна клеюча плівка на упаковці порушена і частково відсутня, а сама склянка з кремом має явні ознаки стороннього втручання, тобто кремом вже раніше користувались. В магазині мою скаргу розглядати відмовились, стверджуючи що креми поверненню і заміні не підлягають, а порушення упаковки і нестача крему, що видима неозброєним поглядом, є нормою і лише результатом порушення умов транспортирування товару. Така точка зору адміністрації магазину здалася мені вигаданою, але зацікавила і спонукала з"ясувати реальну вагу придбаного крему, яка склала 41 грам при декларуванні виробником на упаковці товару 50 грамів. Результат - марно витрачені кошти, зіпсований настрій і тверда рекомендація покупцям обходити EVA десятою дорогою.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 30 августа, 2025 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що ви отримали негативні враження.

Для детальної перевірки просимо вказати орієнтовний час, коли сталася ситуація, та надати більше деталей покупки. Це допоможе нам провести внутрішню перевірку.

Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.

Очікуємо на повідомлення.

Ответить

Володимир 1 сентября, 2025 год

На вашу відовідь додаю, що крем був придбаний в магазині EVA в м. Києві (ТРЦ "Квадрат" б.Перова) 24 серпня 2025 р., а спілкування з адміністрацією щодо заміни неналежної якості товару відбулося 29.08.25. Всі ознаки претензії добре видно на фото, що додані в листі- відгуку.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2992 отзыва / 333620 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия