Eldorado.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 41

Очень недовольна

Аля 29 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Проспект Степана Бандеры, 23 Перед Новым 2019 годом решила сделать дочери подарок - купила электронную книгу PocketBook616, дабы облегчить портфель с книгами. Продавец расхваливал модель, говорил о гарантии. Несколько дней назад (апрель 2019 года) на экране книги появились полосы, мы обратились в магазин по гарантии. Девица с каменным лицом ответила мне, что экран имеет "механический дефект" - и ЭТО не подлежит ГАРАНТИЙНОМУ ремонту!!! и... Читать отзыв Перед Новым 2019 годом решила сделать дочери подарок - купила электронную книгу PocketBook616, дабы облегчить портфель с книгами. Продавец расхваливал модель, говорил о гарантии. Несколько дней назад (апрель 2019 года) на экране книги появились полосы, мы обратились в магазин по гарантии. Девица с каменным лицом ответила мне, что экран имеет "механический дефект" - и ЭТО не подлежит ГАРАНТИЙНОМУ ремонту!!! и я обязана оплатить в полном объеме замену экрана. Замена экрана это больше половины стоимости книги. Значит ГАРАНТИЯ это НЕ ГАРАНТИЯ, а ОБМАН!!! Покупая в магазине Эльдорадо надо постоянно помнить об этом. Сомневаюсь, что еще раз буду что-либо покупать в этом магазине и никому советовать покупать не буду.

Ответ представителя Eldorado.ua 30 апреля, 2019 год

Добрый день!
По доступной нам информации, Вы уже связались по данному вопросу и Вам был предоставлен ответ.
Спасибо за Ваш отзыв.

вот уроды.

Сергей 26 апреля, 2019 год

мне вообще интересно, откуда оно (эльдорадо) берет базу номеров ? бездари с оно, закройте свои рассылки, или пора вас по судам таскать ?

Недостатки:

УРОДЫ. не пользуюсь и не советую.

Ответ представителя Eldorado.ua 26 апреля, 2019 год

Добрый день.
Для отключения смс рассылки просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите номер телефона на который приходит рассылка. Благодарим за обращение.

УЖАСНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ

Ольга 24 апреля, 2019 год

Купили холодильник,вытяжку,микроволновку и стиралку в Киеве в Оушен Плазе.
Заказали доставку на 26 апреля,потом подошли через два дня и попросили перенести раньше на 24 апреля (среда).
Вот сегодня 24 апреля,звоним уточнить на счет доставки,говорят что будет с 16:00 до 20:00 и за час наберут.
В 7 часов вечера звоним уточнить что там с доставкой,говорят что перезвонят и не перезванивают несколько... Читать отзыв Купили холодильник,вытяжку,микроволновку и стиралку в Киеве в Оушен Плазе.
Заказали доставку на 26 апреля,потом подошли через два дня и попросили перенести раньше на 24 апреля (среда).
Вот сегодня 24 апреля,звоним уточнить на счет доставки,говорят что будет с 16:00 до 20:00 и за час наберут.
В 7 часов вечера звоним уточнить что там с доставкой,говорят что перезвонят и не перезванивают несколько часов(хотя оставили 2 заявки на уточнение!!!). Пошли в магазин и тут выяснилось,что девушка которая работает в доставке поставила ее на 1 мая!!!!! А не 24 апреля.
Техника нужна была сегодня-завтра,так как строители которые должны ее поставить потом уезжают на праздники.
Теперь из-за этой придурошной куча проблем.
При этом еще тогда ,когда заказывали она общалась высокомерно и нагло. Насколько ужасный персонал! В жизни больше не куплю ничего в этом магазине

Ответ представителя Eldorado.ua 25 апреля, 2019 год

Добрый день!
Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара, а так же адрес доставки;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Обманюють на бонусній системі

Тетяна 23 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Купувала холодильник місто Дрогобич два роки тому. Взяли страховку де по закінченні терміну договору повинні повернути бонуси. Обдурили сказали,що запізно звернулись. Хоч прийшли вчасно. Сказали потрібно за два місяці. Нам консультант Назар такого не говорив. Всі вони там в курсі цього розводу. Короче ми попали на 2000 грн. Розвели нас. Чек додаю де в умовах договору не вказано коли... Читать отзыв Купувала холодильник місто Дрогобич два роки тому. Взяли страховку де по закінченні терміну договору повинні повернути бонуси. Обдурили сказали,що запізно звернулись. Хоч прийшли вчасно. Сказали потрібно за два місяці. Нам консультант Назар такого не говорив. Всі вони там в курсі цього розводу. Короче ми попали на 2000 грн. Розвели нас. Чек додаю де в умовах договору не вказано коли з’явитись.

Эльдорадо - Обманюють на бонусній системі

Недостатки:

Бонусна програма це розвод. Консультанти не повідомляють людей про термін отримання бонусів,хамлять

Ответ представителя Eldorado.ua 24 апреля, 2019 год

Доброго дня!
З цієї ситуації Ви можете звернутися на територію магазину роздрібної мережі, в якому купували товар, і написати заяву на ім'я керівника магазину. Ця заява буде розглянута в головному офісі.
Дякуємо за відгук. Показать 1 ответ

Не возвращают деньги

Александр 23 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, вулиця Сім'ї Сосніних, 17 16.03.19г. Купил телевизор по безналу 17.03.19г. Сдал назад , товар приняли без проблем но деньги досихпор не возвращают, все время говорят на следующей неделе , что делать?

Ответ представителя Eldorado.ua 23 апреля, 2019 год

Добрый день!
Возврат денежных средств осуществляется в течении 3-5 банковских дней. Просьба ожидать.
Спасибо за Ваш отзыв. Показать 1 ответ

плохое качество техники

Гость 20 апреля, 2019 год

11 мес назад купила ст маш хотпоинт аристон плохо работала со второго месяца вчера здохла окончательно..ваша техника стала полным дерьмом да и работнички тоже

Ответ представителя Eldorado.ua 20 апреля, 2019 год

Добрый день.
Все пожелания относительно качества продукции, Вы можете оставить в обратной связи на сайте производителя. В данном случае, Вам необходимо обратится в авторизованный сервисный центр и вызвать мастера. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.

Доставка товара

Катерина 19 апреля, 2019 год

Купили стиральную машину в магазине, находящемся в лавине Киев детям. Везли ее 3 дня, а подключение делали еще 3 дня. При следующей покупке машины себе в этом же магазине доставка в день доставки не была осуществлена и на горячей линии ответить никто не может, когда будет доставка. Операторы на горячей линии абсолютно не владеют ситуацией. Нельзя же сидеть и ждать... Читать отзыв Купили стиральную машину в магазине, находящемся в лавине Киев детям. Везли ее 3 дня, а подключение делали еще 3 дня. При следующей покупке машины себе в этом же магазине доставка в день доставки не была осуществлена и на горячей линии ответить никто не может, когда будет доставка. Операторы на горячей линии абсолютно не владеют ситуацией. Нельзя же сидеть и ждать целые дни когда нужно работать!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 20 апреля, 2019 год

Добрый день.
Благодарим за предоставленную информацию. Чтобы провести разобраться в ситуации с доставкой товара, просьба написать на эл. адрес: [email protected].Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: дату покупки (по чеку); адрес магазина, где была совершена покупка; марку и № модели купленного товара; Ваш контактный телефон; ФИО.

ЛОХОТРОН про "абсолютний захист"

Маруся 18 апреля, 2019 год

Купила холодильник, бігали , просили оформити абсолютний захист, обіцяли повернути розмир оплати, але як завжди на)))), більше жодного разу в Єльдорадо не буду купувати та сотому перекажу про цей випадок.

Недостатки:

Бурять

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 19 апреля, 2019 год

Доброго дня.
Для нарахування бонусних коштів за програмою абсолютний захист Вам необхідно звернутися на територію магазину в зазначений в договорі період з пакетом документів: паспорт, договір АЗ і чек,що підтверджує покупку в мережі магазинів "Ельдорадо". Інформацію щодо дати звернення можна отримати на сайті в розділі послуги, за контактним номером телефону 0 800 502 255 * 2 (всі дзвінки з мобільних і стаціонарних телефонів безкоштовні в межах України) або в роздрібому магазині.

Не качественный товар

Гость 17 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Днепродзержинск, ул. Сыровца, 9 Купили 11.04.2019 в Эльдорадо водонагревательный бак, на следующий день установили, а он не работает. Позвонили в магазин, нам ответили, что нужно звонить в службу поддержки Электролюкс, обменять сразу на другой не получится. Плюс ко всему в магазине при покупке не поставили печать на гарантийном талоне, пришлось повторно ездить. Вопрос - зачем продавать такой товар, который не работает, обменять его сразу... Читать отзыв Купили 11.04.2019 в Эльдорадо водонагревательный бак, на следующий день установили, а он не работает. Позвонили в магазин, нам ответили, что нужно звонить в службу поддержки Электролюкс, обменять сразу на другой не получится. Плюс ко всему в магазине при покупке не поставили печать на гарантийном талоне, пришлось повторно ездить. Вопрос - зачем продавать такой товар, который не работает, обменять его сразу нельзя, жди службу по ремонту? Проверить в магазине тоже нельзя. Деньги за товар брать можно, а товар надлежащего качества продавать нет!!!!!!!!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 19 апреля, 2019 год

Добрый день.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. В Вашем случае, провести возврат/обмен возможно по заключению сервисного центра о неремонтопригодности товара. С актом, чеком, паспортом, ИНН необходимо обратится в магазин и написать заявление на возврат/обмен.

Розводять людей на гроші

Тетяна 16 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Не купуйте нічого в цьому магазині. Купувала холодильник заплатила більшу суму так як сказали що через два роки скористаюсь бонусами.Нічого не нарахували обдурили. І так не першого клієнта

Недостатки:

Дурять людей. Обслуговування на нулю. Товар не якісний

Ответ представителя Eldorado.ua 17 апреля, 2019 год

Доброго дня!
Щоб ми змогли розібратися в даному питанні, опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію на нашу ел. адресу: [email protected]
Дякуємо за Ваш відгук.

Плохое обслуживание и сервис

Инна 15 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Ізмаїл, ул. Пушкина, 41 Купила в магазине Эльдорадо стиральную машинку фирмы samsung WD806U2WQ с сушкой( очень ужасный товар), в машинке оказался заводской дефект, который я обнаружила на 2 день установки стиралки, возвращать не хотят или менять, даже не слушают, не прошло 14 дней. В сервисном Центр сказали, что Эльдорадо никогда не идет на уступки, говорят:" не наши проблемы". Ужасный магазин и... Читать отзыв Купила в магазине Эльдорадо стиральную машинку фирмы samsung WD806U2WQ с сушкой( очень ужасный товар), в машинке оказался заводской дефект, который я обнаружила на 2 день установки стиралки, возвращать не хотят или менять, даже не слушают, не прошло 14 дней. В сервисном Центр сказали, что Эльдорадо никогда не идет на уступки, говорят:" не наши проблемы". Ужасный магазин и ужасный сервис(

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Eldorado.ua 15 апреля, 2019 год

Добрый день.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то необходимо заключение с сервисного центра о неремонтопригодности товара. С данным актом, паспортом, ИНН, чеком необходимо обратится в магазин и написать заявление на возврат или обмен.

Товар некачественный, назад не приняли, унизили

Свиридова Л.Г. 12 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, вулиця Київська, 316 (ТРЦ "Термінал) Такого унижения, как в Эльдорадо в Броварах, я не испытывала нигде(( я принесла через неделю тостер, который плохо работал, и захотела его вернуть. Вынесли мозг так, как будто из своего кармана (( я не знаю, какая политика возврата в этом магазине, но в итоге я уже пожалела, что пришла. Мне поставили в упрёк то, что тостером попользовались - (да, но... Читать отзыв Такого унижения, как в Эльдорадо в Броварах, я не испытывала нигде(( я принесла через неделю тостер, который плохо работал, и захотела его вернуть. Вынесли мозг так, как будто из своего кармана (( я не знаю, какая политика возврата в этом магазине, но в итоге я уже пожалела, что пришла. Мне поставили в упрёк то, что тостером попользовались - (да, но я же и узнала, что он работает через раз, положив в него хлеб!!!!!) , потом спросили, почему так поздно принесла. Я сказала, что болела (Я и в магазине сидела ещё больная!) - потребовали справку!!! Бред! Деньги не вернули, нервы истрепали.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 12 апреля, 2019 год

Добрый день!
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Но, если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Спасибо за Ваш отзыв. Показать 1 ответ

Cетка и режущий блок Braun

Александр 11 апреля, 2019 год

Заказал на прошлой недели сетку и режущий блок BRAUN серия1(11B) через интернет.Оформил,то что мне нужно было.Мне перезвонили и сообщили что высылают(10)серия 1.Я ответил.что мне нужно 11В.Меня заверили,что подойдет.Сегодня я получил заказ на Н.Почте.Открыл только верхнюю упаковку.Та в которой была сетка сказали нельзя.А как я узнаю одевается ли она на бритву.Согласился,приехал домой,раскрыл и.....Она не подошла.Сразу же звоню в магазин Эльдорадо.Мне говорят... Читать отзыв Заказал на прошлой недели сетку и режущий блок BRAUN серия1(11B) через интернет.Оформил,то что мне нужно было.Мне перезвонили и сообщили что высылают(10)серия 1.Я ответил.что мне нужно 11В.Меня заверили,что подойдет.Сегодня я получил заказ на Н.Почте.Открыл только верхнюю упаковку.Та в которой была сетка сказали нельзя.А как я узнаю одевается ли она на бритву.Согласился,приехал домой,раскрыл и.....Она не подошла.Сразу же звоню в магазин Эльдорадо.Мне говорят извините мы ни чем не можем помочь.Я им говорю-ведь вы же меня убеждали на прошлой недели что это такая же. Нет,мы ничего не можем сделать.Что я скажу?С таким подходом останетесь без клиентов.Я влетел на 600гр. но что это для вас.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 12 апреля, 2019 год

Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в сложившейся ситуации, предоставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Благодарим за отзыв. Показать 2 ответа

Ужасный сервис!

Гость 6 апреля, 2019 год

При покупке товаров в сети Эльдорадо столкнулась с ужасным сервисом в плане доставки! Доставку прождали с 11 дня и только к 18 товар был привезен, хамили как по телефону так и после того как товар был привезен, я не знаю как трудоустраивают такое быдло, которое ни с людьми нормально не может общаться, так и конкретики никакой нет когда приедут-скоро ждите... Читать отзыв При покупке товаров в сети Эльдорадо столкнулась с ужасным сервисом в плане доставки! Доставку прождали с 11 дня и только к 18 товар был привезен, хамили как по телефону так и после того как товар был привезен, я не знаю как трудоустраивают такое быдло, которое ни с людьми нормально не может общаться, так и конкретики никакой нет когда приедут-скоро ждите такой ответ в теч 3,5 часов был, одно дело когда ты живешь там куда должны привезти технику, другое дело, когда нет и приехал ждал их практически целый День! Терпеть хамское поведение не стали и выставили их за дверь, они сказали нам все равно и уехали мы даже не расписались за получение товара... Никогда больше сама не прийду в эту сеть за покупками и никому не рекомендую! Абсолютно не клиентоориентированы, хамское отношение, и ужасный сервис!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 7 апреля, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. В письме дополнительно укажите: дату покупки;адрес магазина; номер бланка доставки ФИО; номер телефона или номер заказа (интернет магазин). Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался довольный покупкой.

Полный развод продавцами-консультантами магазина "Эльдорадо" пенсионеров.

Наталья 6 апреля, 2019 год

28.03.2019г. продавец- консультант магазина "Эльдорадо", расположенного на улице Вернадского, 12 в г. Харькове при покупке пенсионером (возрастом 70 лет) смартфона стоимостью 4444, грн. навешал услуг практически на сумму равную стоимости телефона. Продавец-консультант не объяснил пенсионерке, что все эти услуги являются платными. В погоне за количеством продаж продавцами данного магазина не соблюдаются этические и человеческие нормы. После такого развода... Читать отзыв 28.03.2019г. продавец- консультант магазина "Эльдорадо", расположенного на улице Вернадского, 12 в г. Харькове при покупке пенсионером (возрастом 70 лет) смартфона стоимостью 4444, грн. навешал услуг практически на сумму равную стоимости телефона. Продавец-консультант не объяснил пенсионерке, что все эти услуги являются платными. В погоне за количеством продаж продавцами данного магазина не соблюдаются этические и человеческие нормы. После такого развода пенсионера, нет никакого желания осуществлять покупки в магазинах "Эльдорадо".

Ответ представителя Eldorado.ua 6 апреля, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. В письме дополнительно укажите: дату покупки; ФИО; номер телефона. Мы проведем детальный анализ ситуации и предоставим Вам обратную связь.

Ждём курьера уже неделю, возможно ещё что-то изменится)

Антон 5 апреля, 2019 год

Отличный магазин, заказал доставку на вторник, не приехали, в среду позвонил, даже не понимали, в чём они не правы, сказали что брак был ( флешки от Самсунг с гарантией 6 лет, да-да), договорились на пятницу, итого пятница - тишина, никаких курьеров! Не рекомендую этот магазин, лучше переплатить каких-то 50 грн и заказать на розетке!

Достоинства:

соблазнился на цену

Недостатки:

всё остальное!

Ответ представителя Eldorado.ua 6 апреля, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию: дату покупки (по чеку); адрес магазина, где была совершена покупка; марку и № модели купленного товара; Ваш контактный телефон; ФИО. Показать 1 ответ

Жахливий сервіс. Не рекомендую використання цього сервісу.

Віталій 3 апреля, 2019 год

На превеликий жаль, жахливий рівень послуг. Не рекомендую ні спілкування, ні замовлення товару у них. Не відповідали по кілька тижнів , не отримав жодної корисної інформації та жодного уточнення по замовленню на понад 200 тис грн. Виявили вершину нехлюйства та неповаги до потенційного клієнта! Дуже розчарований і не рекомендую співпрацю!

Ответ представителя Eldorado.ua 3 апреля, 2019 год

Доброго дня.
Згідно доступної нам інформації Вам вже надали відповідь. При першому Вашому зверненні Вам була запропонована персональна пропозиція. Ми сподівались, що Ви оформите замовлення найближчим часом в нашому магазині, але так і не дочекались. Через деякий час Ви знову звернулись щодо покупки товару. В даному випадку ми не можемо запропонувати Вам нову персональну пропозицію. Дякуємо Вам за звернення.

мошенники, два кредина одна покупка себе, вторая покупателю

Диана 3 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Ивашкевича, д. 6/8а Добрый день, хочу поделится своим опытом покупки в эльдорадо, 27.03.2019 я захотела купить телефон и увидев на сайте акцию о том что к телефону в подарок идет карта памяти на 128Г решила заскочить по дороге в Эльдорадо по адресу г. Киев, ул. Ивашкевича 6/8а, объяснила продавцу что я хочу телефон и карту памяти но он мне вбил какую то услугу... Читать отзыв Добрый день, хочу поделится своим опытом покупки в эльдорадо, 27.03.2019 я захотела купить телефон и увидев на сайте акцию о том что к телефону в подарок идет карта памяти на 128Г решила заскочить по дороге в Эльдорадо по адресу г. Киев, ул. Ивашкевича 6/8а, объяснила продавцу что я хочу телефон и карту памяти но он мне вбил какую то услугу "хай протекшен" которая мне не нужна была о чем я и сказала продавцу и думая что он мою просьбу выполнил пошла спокойно домой так как в данном магазине не было телефона, мне сказали прийти на следующий день и получить телефон, на сколько я была шокирована когда мне вручили только телефон а карту памяти нет, в общем того продавца не было, другой продавец мне пытался сделать какой-то обмен час прождала ничего у него не получилось и после этого меня спросили какой у меня лимит оплатой частями, я сказала и мне предложили сделать новую покупку а по первой сказали сделали возврат и деньги должны вернутся в течении 3-5 дней, прошла почти неделя а у меня в личном кабинете висит два кредита и не вернулись никакие деньги

Достоинства:

нет

Недостатки:

не квалифицированный персонал не считаются с желанием покупателя и вообще не слышат его

Показать 1 ответ

Абсолютний захист

Виктория 2 апреля, 2019 год

Нагло нагрели на 'Абсолютному захисті'.Когда хотела отовариться на эту услугу, сказали ждать директора, ждала пол часа, так и не вышел. Я торопилась. На следующий раз, была просрочка неделя. Так, что я порадовала эльдорадо, подарив 1250 грн.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 апреля, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.Мы сожалеем, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. Для начисления бонусных средств по программе абсолютная защита, Вам необходимо обратится на территорию магазина в указанный в договоре период с пакетом документов: паспорт, договор АЗ и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо". Более детальную информацию о сроке обращения можно получить по контактному номеру телефона 0 800 502 255*2 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины), на сайте в разделе "услуги" или обратившись в розницу.

Абсолютний захист

Гость 2 апреля, 2019 год

Нагло нагрели на 'Абсолютному захисті'.Когда хотела отовариться на эту услугу, сказали ждать директора, ждала пол часа, так и не вышел. На следующий раз, была просрочка неделя. Так, что я порадовала эльдорадо, подарив 1250 грн.

Абсолютний захист

Гость 2 апреля, 2019 год

Нагло нагрели на 'Абсолютному захисті'. Я из пригорода, кататься нужны деньги и время. Когда приехала отовариться на сумму этой услуги, сказали, что нужно ждать директора, ждала пол часа, так и не вышел. На следующий раз пришла когда была просрочка неделя. Отказали. Плюс нагрели на доставке, как сначала не говорили стоимость, начала оформлять кредит завалили оооооочень много. Не рекомендую.

Одесса, Пантелеймоновская, 88.

Петр 2 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 88 В субботу вечером купили новый пылесос, продавец нервно водил нас от терминала к терминалу, затем также сумбурно показывал насадки и колбу. Мы проверили целостность колбы и двух насадок. Распаковав коробку дома, мы обнаружили, что одна из щеток разбита. Втечение 1,5 часов после покупки, я вернулся в магазин, но директора не было, мне предложили прийти во вторник. Сегодня я попросил предоставить... Читать отзыв В субботу вечером купили новый пылесос, продавец нервно водил нас от терминала к терминалу, затем также сумбурно показывал насадки и колбу. Мы проверили целостность колбы и двух насадок. Распаковав коробку дома, мы обнаружили, что одна из щеток разбита. Втечение 1,5 часов после покупки, я вернулся в магазин, но директора не было, мне предложили прийти во вторник. Сегодня я попросил предоставить видео, где были бы четко видны действия продавца. Оно то неоткрывалось, то его немогли найти, потом ожидали приезда начальника охраны. А затем мне в просмотре записи было отказано, директор, естественно, утверждает, что все было в порядке.

Недостатки:

Обман покупателя. Некачественный товар.

Ответ представителя Eldorado.ua 2 апреля, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение было перенаправлено в соответствующий отдел. Ожидайте обратную связь.

Ужасно!!!! Не стоит даже и одной звезды!!!!!

Галина 2 апреля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, вулиця Сім'ї Сосніних, 17 Прежде, чем воспользоваться услугами этого магазина, сто раз подумайте! Это не магазин, а сплошной кошмар. Мало того, что подсунули товар, который стоит меньше, чем заплатили, так уже 20 дней не могу получить возврат денег. ( хотя товар вернули в день покупки). Видите ли у магазина нет денег на счету. Что тут можно сказать?!!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 2 апреля, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. Также, в письме укажите дату написания заявления; адрес магазина; ФИО; номер телефона.

Товар не доставили. Не рекомендую.

Андрей 1 апреля, 2019 год

Приехал в воскресенье в магазин в Харькове в ТЦ ШОК. Выбрал холодильник. Предложили бесплатную доставку, согласился на субботу, так как в будние был занят. В субботу перезвонили утром, сказали что у них что-то не получилось на складе, давайте перенесем доставку. Ок, перенесли на следующий день(воскресенье). Весь день прождал, в 6 вечера перезвонил уточнить когда же его привезут, сказали что могут... Читать отзыв Приехал в воскресенье в магазин в Харькове в ТЦ ШОК. Выбрал холодильник. Предложили бесплатную доставку, согласился на субботу, так как в будние был занят. В субботу перезвонили утром, сказали что у них что-то не получилось на складе, давайте перенесем доставку. Ок, перенесли на следующий день(воскресенье). Весь день прождал, в 6 вечера перезвонил уточнить когда же его привезут, сказали что могут и в 9 приехать, окей стал ждать дальше. Никто не привез. В понедельник поехал в ближайший магазин. Там послали в тот, где покупал. Приехал, вернул деньги, хоть это без проблем. Крайне не доволен этой ситуацией. Больше ничего покупать в этом магазине не буду и никому не рекомендую.

Ответ представителя Eldorado.ua 2 апреля, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас предоставленную информацию. Мы сожалеем, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. Также в письме укажите: дату покупки, адрес магазина, ФИО, номер телефона.

Обманули при покупке программы "Абсолютная защита"

Наталья 27 марта, 2019 год

Взяла кредит на технику, а так же программу "Абсолютная защита". Продавец сказал что через 3 года я смогу вернуть сумму программы в полном обьеме при отсутствии страхового случая. Итак, срок прошел и я обратилась на горячую линию программы. И услышала, что мне надо было обратится два месяца назад, и то, что деньги не возвращаются. Меня нагло нагрели на 3500,00 грн.... Читать отзыв Взяла кредит на технику, а так же программу "Абсолютная защита". Продавец сказал что через 3 года я смогу вернуть сумму программы в полном обьеме при отсутствии страхового случая. Итак, срок прошел и я обратилась на горячую линию программы. И услышала, что мне надо было обратится два месяца назад, и то, что деньги не возвращаются. Меня нагло нагрели на 3500,00 грн. Я в шоке от такого обращения к покупателям. Нагло врут и разводят на деньги. Магазину позор.

Достоинства:

не одного

Недостатки:

обман покупателей

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 29 марта, 2019 год

Добрый день.
Мы сожалеем, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. В нашем магазине нет напоминания клиентам о подходящих сроках за неиспользованную услугу АЗ. Необходимо самостоятельно следить за данными сроками. Информацию о сроках обращения в магазин можно получить обратившись по контактному номеру телефона 0 800 502 255*2 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины) или в магазин розничной сети. Показать 1 ответ

Погане обслуговування

Катя 26 марта, 2019 год

Увидела в интернете акцию на мультиварку, по пути домой зашла в магазин с намерением купить, консультант провёл меня к ней и начал отговаривать, мол она дешёвая, очень плохая, лучше возьмите дорогую. Я ответила что у меня нет денег на дорогую, на ето он предложил оформить кредит, я отказалась, он просто сдвинул плечами и все. Я поблагодарила и ушла. Мне было... Читать отзыв Увидела в интернете акцию на мультиварку, по пути домой зашла в магазин с намерением купить, консультант провёл меня к ней и начал отговаривать, мол она дешёвая, очень плохая, лучше возьмите дорогую. Я ответила что у меня нет денег на дорогую, на ето он предложил оформить кредит, я отказалась, он просто сдвинул плечами и все. Я поблагодарила и ушла. Мне было не приятно что я не могла взять то что хочу, и было не удобно что не могу позволить дороже.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 27 марта, 2019 год

Добрый день!
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо».
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату визита в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара (или код товара с сайта);
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.

Жахливий магазин та сервіс

Гость 22 марта, 2019 год

Купив чайник Тефаль з гарантією 2 поки. Через рік чайник зламався, спочатку не хотіли приймати чайник на гарантійний ремонт, після письмового звернення прийняли, термін ремонту мав бути до 30 робочих днів, пройшло вже більше 33 робочих днів, ні чайника, ні ремонту ні інформації. Жах. Не рекомендую нікому та ніколи!!!! Магазин м. Львів.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливий сервіс

Ответ представителя Eldorado.ua 23 марта, 2019 год

Доброго дня.
Для того, щоб уточнити інформацію щодо ремонту товару, прохання написати нам на ел. адресу: [email protected] та вказати додаткову інформацію(дату здачі товару; адреса магазину; марка і модель товару; ПІБ; номер телефону). Ми передамо інформацію у відповідний відділ.

Ужасный магазин

Гость 22 марта, 2019 год

Купили покупку в понедельник, товара до сих пор нет .Сегодня пятница, у них доставка в течении 2 дней. 4 сутки товара нет . На звонки не отвечают .ужасный магазин и доставка тоже . По возможности буду буду рекомендовать чтоб обходили стороной Эльдорадо

Ответ представителя Eldorado.ua 22 марта, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Чтобы разобраться в данной ситуации просьба написать на эл. адрес: [email protected] и дополнительную информацию. Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: дату покупки (по чеку); адрес магазина, где была совершена покупка; марку и № модели купленного товара; Ваш контактный телефон; № заказа (бланка доставки);ФИО.

Жалоба на товар

Гость 22 марта, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 В магазине Эльдорадо по пр. Ушакова в г. Херсоне, 21.03.2019 купила светодиодную лампу ERGO Standart LST G4 (42 грн). При покупке мне ее не проверяли и я надеялась что в таком солидном магазине (это же не палатка на рынке) будет все в порядке. Оказалось нет. В коробке была не рабочая лампа другой фирмы.Очевидно что там работають не чистые на руку... Читать отзыв В магазине Эльдорадо по пр. Ушакова в г. Херсоне, 21.03.2019 купила светодиодную лампу ERGO Standart LST G4 (42 грн). При покупке мне ее не проверяли и я надеялась что в таком солидном магазине (это же не палатка на рынке) будет все в порядке. Оказалось нет. В коробке была не рабочая лампа другой фирмы.Очевидно что там работають не чистые на руку сотрудники.

Ответ представителя Eldorado.ua 22 марта, 2019 год

Добрый день.
Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина по месту приобретения товара к управляющему. Вам помогут разобраться в данной ситуации. Спасибо за обращение.

НІКОЛИ НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ З ельдорадо

Незадоволений клієнт 21 марта, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Львів, ул. Научная, 35а Ніколи, читайте уважно, ніколи не купляйте товарів в магазині Ельдорадо!!!
Купи пральну машину, продавець рекомендував замовити в них підключення, аргументуючи, що в них супер хороші та кваліфіковані спеціалісти.
Підключення коштувало 1000 грн.
Заплатив, прийшов майстер і встановив.
До місяця часу кран, який їхній майстер приніс із собою, розривається навпіл.
Затопило всю квартиру, сусідів!!!
В магазині сказали, що це... Читать отзыв Ніколи, читайте уважно, ніколи не купляйте товарів в магазині Ельдорадо!!!
Купи пральну машину, продавець рекомендував замовити в них підключення, аргументуючи, що в них супер хороші та кваліфіковані спеціалісти.
Підключення коштувало 1000 грн.
Заплатив, прийшов майстер і встановив.
До місяця часу кран, який їхній майстер приніс із собою, розривається навпіл.
Затопило всю квартиру, сусідів!!!
В магазині сказали, що це питання не до них.
Фірма, яка встановлювала, адресує в магазин.
Спілкувався з менеджерами, директорами Ельдорадо - це стадо ТУПИХ ОВЕЦЬ...
Подивимось, як відреагують на перевірки контролюючих органів.
Будьте обережні з цими пройдисвітами!!!!!

Достоинства:

НЕМА

Недостатки:

Вся співпраця один суцільний мінус!!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 22 марта, 2019 год

Доброго дня.
Рекомендуємо Вам звернутись на територію магазину та написати заяву. Відповідний відділ розгляне Ваше звернення та надасть відповідь. Дякуємо Вам за звернення.