Name: Не качественный товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 апреля, 2019 год 157 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Днепродзержинск, ул. Сыровца, 9 Купили 11.04.2019 в Эльдорадо водонагревательный бак, на следующий день установили, а он не работает. Позвонили в магазин, нам ответили, что нужно звонить в службу поддержки Электролюкс, обменять сразу на другой не получится. Плюс ко всему в магазине при покупке не поставили печать на гарантийном талоне, пришлось повторно ездить. Вопрос - зачем продавать такой товар, который не работает, обменять его сразу нельзя, жди службу по ремонту? Проверить в магазине тоже нельзя. Деньги за товар брать можно, а товар надлежащего качества продавать нет!!!!!!!!!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 19 апреля, 2019 год

Добрый день.

Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. В Вашем случае, провести возврат/обмен возможно по заключению сервисного центра о неремонтопригодности товара. С актом, чеком, паспортом, ИНН необходимо обратится в магазин и написать заявление на возврат/обмен.

Ответить

Гость 17 апреля, 2019 год

За качество товара отвечает производитель. Магазин закупает товар у производителя. Обмен некачественного товара невозможен без заключения СЦ производителя. Ведь неясно, что было с товаром после выноса с магазина. Звоните в СЦ, они всё сделают, не переживайте.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778184 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники