Eldorado.ua отзывы с оценкой Отлично / страница 26

Гость 6 января, 2014 год

Делюсь впечатленими о магазине Эльдорадо Белгород-Днестровский Одесской области по ул.Измаильской.
Пытались вернуть роутер - не подошел по мощности, хотя мы говорили, что нужен роутер для дома с толстыми каменными стенами. Мама его подключила когда прошло более двух недель возврата.
Пришла 03.01.14г. но поменять на другой товар. Продавец сказал подойти в его смену 06.01.14г. У мамы больные ноги, и менять роутер... Читать отзыв Делюсь впечатленими о магазине Эльдорадо Белгород-Днестровский Одесской области по ул.Измаильской.
Пытались вернуть роутер - не подошел по мощности, хотя мы говорили, что нужен роутер для дома с толстыми каменными стенами. Мама его подключила когда прошло более двух недель возврата.
Пришла 03.01.14г. но поменять на другой товар. Продавец сказал подойти в его смену 06.01.14г. У мамы больные ноги, и менять роутер пришла я, ее дочь, живу в Одессе. На входе в магазин спросила, где найти продавца Ивана - на меня посмотрели как на быдло - и сказали, что Ивана не знают. Хотя позже при мне этого Ивана спрашивали, какую музыку тот ставил в магазине (к слову сказать, очень громко играла на весь магазин).
Ну нашла я продавца Ивана-он сказал, что вернуть нельзя, но поменять можно на другой товар - т.е повторил еще раз слова, что говорил моей маме. Нужен паспорт и еще не было кладовщика, который будет после 13:00 сегодня, нужно подойти и поменяем. Мы выбрали тостер, и я вернулась после обеда в 15:40
На входе опять меня встретила толпа сотрудников магазина - по виду ничем не занятых, кроме охранников. Один из них спросил- чем я интересуюсь- я ответила, что мне нужен продавец Иван. Спросивший меня седоватый в красной рубашке продавец (он такой был один среди молодежи) в ответ хихикнул, как и другие. Я спросила, что смешного, он сказал, что это их внутренние вопросы...
Я прошла к старшему продавцу, как он мне сказал-и.о.директора и сказала, что персонал магазина вместо помощи клиентам обсуждает их действия, причем в присутствии клиента. Поверьте, я не страдаю манией преследования, однако мне неприятно, когда меня обсуждают. И.о.директора (к слову такой же молодой пацан как и все остальные) сделал серьезное лицо и пообещал провести работу с персоналом. Я вернулась к нему в комнату и застала обсуждение моих слов парнем и девушкой.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Бывший покупатель 4 января, 2014 год

Магазин для гопников. Продавцы потомственные дегинираты. 2 интернет и заказа и оба не те модели. Цены на сайте и в рознице не совпадают. Брехня о наличии товара.

7 согласны Показать 1 ответ

Людмила 2 января, 2014 год

Заказала мультиварку, повелась на то что она была дешевле на 400,00грн. чем на других сайтах(как оказалось из-за того что битая) через службу доставки "мост-експрес", при получении товар не открывала из-за отсутствия условий для распаковки товара. При вскрытии коробки обнаружила 2 вмятины на корпусе, обратилась в сервисный центр к Виктории ст. менеджер (151-внутр. номер) она по хамски ответила что это я... Читать отзыв Заказала мультиварку, повелась на то что она была дешевле на 400,00грн. чем на других сайтах(как оказалось из-за того что битая) через службу доставки "мост-експрес", при получении товар не открывала из-за отсутствия условий для распаковки товара. При вскрытии коробки обнаружила 2 вмятины на корпусе, обратилась в сервисный центр к Виктории ст. менеджер (151-внутр. номер) она по хамски ответила что это я ее побила, и денег мне никто не вернет. Хотя в течении 14-ти дней я имею право вернуть товар. Выходит что покупаем кота в мешке. Всем буду советовать не связыватся с этим магазином.

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Покупатель Сергей 1 января, 2014 год

Мой совет покупателям. Если вам нагрубили, не обслужили и т.д. и т.п. записывайте их фамилию и дату кофликта. Потом оставляйте сдесь отзыв. Через некоторое время вернитесь в магазин и посмотрите. Я с Измаила был 31.12.2013 в Эльдорадо. При желании купить prestigio телефон и в подарок планшет за 999 грн. Сначала охранник, а после консультант отговорили меня брать не качественный товар.... Читать отзыв Мой совет покупателям. Если вам нагрубили, не обслужили и т.д. и т.п. записывайте их фамилию и дату кофликта. Потом оставляйте сдесь отзыв. Через некоторое время вернитесь в магазин и посмотрите. Я с Измаила был 31.12.2013 в Эльдорадо. При желании купить prestigio телефон и в подарок планшет за 999 грн. Сначала охранник, а после консультант отговорили меня брать не качественный товар. Уважаю честных людей. Но не все там хорошие, но бывают.

4 не согласны Показать 2 ответа

Вадим 31 декабря, 2013 год

Как вернуть подаренный товар? не подошло цвет и розмер.
Все есть товар, чек.

2 согласны Показать 1 ответ

Виктория 25 декабря, 2013 год

Была сегодня в "Эльдорадо" (г.Донецк, Крытый рынок, точного адреса не скажу).Т.к. сумма моей покупки была в размере 350 грн.,никто не хотел обслуживать,подсказывать.Пол-часа они спорили между собой,кто же пойдет на эту маленькую покупку,а потом,когда определились,искали товар на складе еще минут 40.А сами ходили курить на улицу.Отношение отвратительное.Все консультанты и кассиры-редкие грубияны.Очень неприятный осадок.Больше не пойду,при том,что я ранее делала покупки на... Читать отзыв Была сегодня в "Эльдорадо" (г.Донецк, Крытый рынок, точного адреса не скажу).Т.к. сумма моей покупки была в размере 350 грн.,никто не хотел обслуживать,подсказывать.Пол-часа они спорили между собой,кто же пойдет на эту маленькую покупку,а потом,когда определились,искали товар на складе еще минут 40.А сами ходили курить на улицу.Отношение отвратительное.Все консультанты и кассиры-редкие грубияны.Очень неприятный осадок.Больше не пойду,при том,что я ранее делала покупки на большие суммы (телевизор-9000, ноутбук-6000,телефон- 6900),больше туда никогда не поеду.

9 согласны Показать 2 ответа

Николай 23 декабря, 2013 год

Решили семьей перед Новым Годом купить новый телевизор.Были в разных магазинах в городе Донецке.Заезжали и в Комфи и Фокстрот.То выбора нет то продавцы бестолковые,которые толком ничего не могут объяснить.Случайно заехали в Эльдорадо на бульваре Шевченко возле Калининского рынка.До этого тоже были в Эльдорадо возле Крытого рынка,но мне совершенно не понравились продавец.Он даже, не знает ,что в телевизоре есть вай... Читать отзыв Решили семьей перед Новым Годом купить новый телевизор.Были в разных магазинах в городе Донецке.Заезжали и в Комфи и Фокстрот.То выбора нет то продавцы бестолковые,которые толком ничего не могут объяснить.Случайно заехали в Эльдорадо на бульваре Шевченко возле Калининского рынка.До этого тоже были в Эльдорадо возле Крытого рынка,но мне совершенно не понравились продавец.Он даже, не знает ,что в телевизоре есть вай фай.Так вот, наконец мы сделали покупку в Эльдорадо возле Калининского рынка.Спасибо продавцу Владимиру за то,что он помог нам сделать выбор .Извините фамилию не знаю.Я к чему все это написал.Хотелось бы чтоб руководство отбирало нормальных толковых ребят,которые не бегают по магазину и кричит ЗДРАСТЕ ,а которые немного соображают в том,что они продают.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Светлана 18 декабря, 2013 год

Покупали в Зльдорадо г.Донецк по б.Шевченко газовую плиту. Обслуживание нормальное, доставка точно по времени, товар отличного качества. Удивила честность продавцов, которые сообщили о скидке 30% после того, как я уже собиралась купить эту плиту по ценнику. И самое главное, что никаких страховок и дополнительных услуг не навязывали, а только предлагали, что выгодно отличает Эльдорадо от Фокстрота. Следующая покупка техники -... Читать отзыв Покупали в Зльдорадо г.Донецк по б.Шевченко газовую плиту. Обслуживание нормальное, доставка точно по времени, товар отличного качества. Удивила честность продавцов, которые сообщили о скидке 30% после того, как я уже собиралась купить эту плиту по ценнику. И самое главное, что никаких страховок и дополнительных услуг не навязывали, а только предлагали, что выгодно отличает Эльдорадо от Фокстрота. Следующая покупка техники - в Эльдорадо.

1 согласен 6 не согласны Показать 3 ответа

Майк 16 декабря, 2013 год

Была куплена стиральная машина Горение с незначительными царапинами на задней стенке и без упаковки.После доставки оказалось,что машина полностью нерабочая.Представители магазина отказываются принимать товар назад через два дня после покупки.Покупка была совершена в г.Одесса на Днепропетровской дороге. Любой товар может быть сдан продавцу в течение двух недель после покупки без объяснения причин,если сохранен ее вид.Это и есть наша ситуация.
Добро пожаловать... Читать отзыв Была куплена стиральная машина Горение с незначительными царапинами на задней стенке и без упаковки.После доставки оказалось,что машина полностью нерабочая.Представители магазина отказываются принимать товар назад через два дня после покупки.Покупка была совершена в г.Одесса на Днепропетровской дороге. Любой товар может быть сдан продавцу в течение двух недель после покупки без объяснения причин,если сохранен ее вид.Это и есть наша ситуация.
Добро пожаловать в Ельдорадо.....

2 согласны Показать 1 ответ

Гость 15 декабря, 2013 год

Придумали идиотскую систему отпуска товара. Пытаюсь купить салфетки для монитора уже 20 минут.

3 согласны Показать 1 ответ

Юлия 13 декабря, 2013 год

Заказала вечером в 22.00 планшет утром в 8.00 менеджер подтвердил заказ. Приехала в магазин и забрала. Все понравилось!

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Елена 13 декабря, 2013 год

Заказала мобильный телефон в интернет магазине. Через несколько часов мне позвонил менеджер, подтвердил мой заказ. Я распечатала данные о заказе и поехала забирать. Мягко говоря, у меня сложилось крайне негативное впечатление об обслуживании. Сначала меня около получаса никто не мог обслужить, а когда один менеджер в зелененьком освободился, проверил наличие моего заказа и грубо ответил мне, что в упор заказа... Читать отзыв Заказала мобильный телефон в интернет магазине. Через несколько часов мне позвонил менеджер, подтвердил мой заказ. Я распечатала данные о заказе и поехала забирать. Мягко говоря, у меня сложилось крайне негативное впечатление об обслуживании. Сначала меня около получаса никто не мог обслужить, а когда один менеджер в зелененьком освободился, проверил наличие моего заказа и грубо ответил мне, что в упор заказа моего не видит и не захотел разбираться. В итоге я развернулась и ушла ни с чем!Надо было попросить жалобную книгу, о чем я сразу не подумала.Больше никогда ничего заказывать в Эльдорадо не буду. Даже принципиально...Вот такой вот негативный опыт....

6 согласны Показать 1 ответ

Сергей 11 декабря, 2013 год

Акции в Эльдорадо - полнейший развод. Купил в Хмельницком телевизоры Самсунг, по условиям акции за каждый телевизор стоимостью 4799 грн. мне на карточку должны были начислить 480 грн. Бонусов.
Когда же пришел с деньгами забирать телевизоры и попросил выдать мне налоговые документы (оформляю на фирму) - мне радостно сообщили, что в этом случае бонусов не будет. Полный бред, на ценнике... Читать отзыв Акции в Эльдорадо - полнейший развод. Купил в Хмельницком телевизоры Самсунг, по условиям акции за каждый телевизор стоимостью 4799 грн. мне на карточку должны были начислить 480 грн. Бонусов.
Когда же пришел с деньгами забирать телевизоры и попросил выдать мне налоговые документы (оформляю на фирму) - мне радостно сообщили, что в этом случае бонусов не будет. Полный бред, на ценнике цена с НДС - получается, что если с документами то налоги платить прийдется, а так все в черную?

5 согласны Показать 1 ответ

Валерий 6 декабря, 2013 год

Потерял СВОЕ драгоценное время.Решил прикупить телевизор LG 47LA660V за 34699руб.Написано рассрочка на два года(рекламму видели,без переплат,на два года,делем на 24 и т.д.).ПОЛНАЯ ТУФТА.Продавец меня подвел к оформлению рассрочки.Я хотел внести 10000 и ооформить на 1 год.Мне сказали,что если я внесу десятку,то это будет считаться как кредит,лучше в рассрочку.Думаю 2891руб. в месяц меня вполне устроит.Сказал продавцу чтобы выносил товар дпя проверки.... Читать отзыв Потерял СВОЕ драгоценное время.Решил прикупить телевизор LG 47LA660V за 34699руб.Написано рассрочка на два года(рекламму видели,без переплат,на два года,делем на 24 и т.д.).ПОЛНАЯ ТУФТА.Продавец меня подвел к оформлению рассрочки.Я хотел внести 10000 и ооформить на 1 год.Мне сказали,что если я внесу десятку,то это будет считаться как кредит,лучше в рассрочку.Думаю 2891руб. в месяц меня вполне устроит.Сказал продавцу чтобы выносил товар дпя проверки. 20 мин.оформление(фото,паспорт) и приговор 1%в месяц(12%годовых).Дело не в 5000руб.переплаты за 1 год,а дело принципа.И так в магазине никого,да еще и зависит от человека от банка.Как будут продавать товар? Вообщем развернулся и ушел.Заказал в интернет магазине(не ЭЛЬДОРАДО) за 30533руб.МАГАЗИН НА МЕНЖИНСКОГО

4 согласны Показать 1 ответ

наталья 4 ноября, 2013 год

Вчера купила на подарок магнитофон в Эльдорадо в Мариуполе на площади Кирова сегодня он уже не работает звонила на горячую линию меня отправляют в какой то сервисный центр для ремонта.могу ли я вернуть свои деньги за бракованный товар потому что я покупала как Новый а не после ремонта.

1 согласен Показать 3 ответа

Виктор 28 октября, 2013 год

22 октября в Донецке на Университетской покупал жене подарок на годовщину--- молодая девушка-консультант (не помню имени)УМНИЧКА!!!!!ХОТЬ И НЕДАВНО РАБОТАЕТ---ВСЕ ДОХОДЧИВО ОБЪЯСНЯЕТ!!!!!!!!!!ТАКИМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВСЕ СОТРУДНИКИ!!!!!!!ТАКИХ НУЖНО ПРЕМИРОВАТЬ И ПРОДВИГАТЬ ПО СЛУЖБЕ!!!!!!!!!!!!!

1 согласен 4 не согласны Показать 1 ответ

PRAvocontrol 15 сентября, 2013 год

Вся правда о Эльдорадо!!! И как остоять свои права, можно увидеть на этом популярном видео

3 согласны 1 не согласен

Руслан 3 сентября, 2013 год

21.08.2013 у меня закончилась "ПРОГРАММА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА" которой я не разу не пользовался,значит мне должны вернуть деньги(товаром), когда я обратился к консультанту тот мне ответил что нужно было за три месяца до окончания обращаться.
10. Мы гарантированно вернем Вам деньги.
Если Вы не воспользовались услугами Программы Дополнительного Сервиса, мы вернем Вам деньги в размере 100% на «Прибуткову картку Эльдорадо» в... Читать отзыв 21.08.2013 у меня закончилась "ПРОГРАММА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА" которой я не разу не пользовался,значит мне должны вернуть деньги(товаром), когда я обратился к консультанту тот мне ответил что нужно было за три месяца до окончания обращаться.
10. Мы гарантированно вернем Вам деньги.
Если Вы не воспользовались услугами Программы Дополнительного Сервиса, мы вернем Вам деньги в размере 100% на «Прибуткову картку Эльдорадо» в течение 2 месяцев* после окончания срока действия сертификата используемых в соответствии с программой лояльности «Клуб Ельдорадо».
При покупке меня
В итоге как я понял вся эта програма лохотрон для доверчевых людей ,когда покупал меня уверяли что когда закончится тогда и приходи,еще и карточку дали сказали мы сами по окончанию программы туда деньги перекиним, а получилось что когда закончилось сказали выбрось свой сертификат.Всем своим друзьям,знакомым,родственникам буду советовать обходить стороной ваши магазины.Думаю я не первый кого так наказали.

10 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 4 сентября, 2013 год

Уважаемый Руслан, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, который очень важен для нас и работы нашей компании.
Мы будем очень благодарны, если Вы сообщите нам номер Вашей карточки, дату приобретения карточки, а также дату обращения в магазин, адрес магазина, а также Ваш контактный телефон. Вы также можете обращаться к нам по адресу: [email protected].
Мы постараемся решить данную проблему.
Заверяем Вас, клиент всегда был для нас целью номер один.
Еще раз благодарим и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Михаил 11 августа, 2013 год

Добрый вечер! Обращаюсь к директору Эльдорадо. На прошлой недели на вашем сайте магазина быт.техники Эльдорадо (http://www.eldorado.com.ua) я заказывал стиральную машину Saturn ST WM 1616. 30.07.2013 года я прибыл за своим заказом в магазин Эльдорадо по адресу: г.Луганск, ул. Оборонная, 9, мне сказали оплатить товар, я его оплатил и минут через 10 мне вынесли эту стиральную машину в картонной упаковке,... Читать отзыв Добрый вечер! Обращаюсь к директору Эльдорадо. На прошлой недели на вашем сайте магазина быт.техники Эльдорадо (https://www.eldorado.com.ua) я заказывал стиральную машину Saturn ST WM 1616. 30.07.2013 года я прибыл за своим заказом в магазин Эльдорадо по адресу: г.Луганск, ул. Оборонная, 9, мне сказали оплатить товар, я его оплатил и минут через 10 мне вынесли эту стиральную машину в картонной упаковке, просто поставили ее и сказали забирать. У 3-х стоящих рядом продавцов-консультантов я попросил открыть картонную коробку, показать мне заказанный товар и предоставить мне информацию, на что мне сказали в грубой форме следующие: "не собираемся открывать вам упаковку и никакую информацию не обязаны вам предоставлять", тогда я попросил позвать руководство магазина, вышел человек представился Дмитрием, на бейджеке было написано директор. Я спросил его почему продавцы нарушают мои права покупателя? Почему хамят? Почему в чеке указано 12 месяцев гарантии, а на упаковке и в документах на товар 24 месяца гарантии? Попросил его чтобы хамы продавцы извинились, но он сказал, что это не возможно и он сам их накажет, остальные вопросы были решены частично. Но самое интересное когда при этом директоре продавец вскрыл упаковку, стиральная машинка была с одной стороны разбита (фото прилагаются), то есть данный не пригодный для использования товар пытались продать намерено и тогда стало понятно почему так продавцы не хотели открывать упаковку товара. В Книгу отзывов мною было написано замечание (прилагается фото). Прошу Вас принять жесткие меры к продавцам-хамам которые грубо нарушили мои потребительские права отказавшись открывать упаковку товара и предоставлять мне информацию о товаре (нарушение ст.ст. 6, 15 Закона Украины "О защите прав потребителей"), так же прошу Вас возместить мне моральный ущерб в размере 500 грн. в противном случаи я вынужден буду обратится в контролирующие органы и суд за восстановлением моих нарушенных прав с отнесением всех судебных издержек на Ваш счет. Напоминаю что согласно ст.22 Закона Украины "О защите прав потребителей":

1. Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом.

2. При удовлетворении требований потребителя суд одновременно решает вопрос о возмещении морального (неимущественного) вреда.

3. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины за искам, связанным с нарушением их прав. Жду ответа и надеюсь решить вопрос путем переговоров.

ВОТ С ТАКИМ ОБРАЩЕНИЕМ Я ОБРАТИЛСЯ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ([email protected]) КОМПАНИИ ЭЛЬДОРАДО ЕЩЕ 1 АВГУСТА 2013 ГОДА, НО ОТВЕТА ПОКА ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ. БУДУ ВЫНУЖДЕН У ЮРИСТА СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И ОБРАТИТСЯ В СУД С ОТНЕ6СЕНИЕМ ВСЕХ СУДЕБНЫХ ИЗДЕРЖЕК НА СЧЕТ ЭЛЬДОРАДО. ВСЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ФОТО И СВИДЕТЕЛИ НАРУШЕНИЯ МОИХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРАВ ИМЕЮТСЯ. ЕЩЕ РАЗ ПРЕДЛАГАЮ РЕШИТЬ ВОПРОС ПЕРЕГОВОРАМИ. МОЙ КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН БЫЛ НАПРАВЛЕН ТАК ЖЕ ВАМ НА ВАШУ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ. А ПОКА Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ. ЖДУ ОТВЕТА.

13 согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Eldorado.ua 17 августа, 2013 год

Уважаемый Михаил, добрый день! Благодарим за отзыв и точные данные.
Ваш отзыв мы передали на рассмотрение высшего руководства. Ваш вопрос мы постараемся решить в ближайшие сроки.
Также мы обязательно проведем необходимые меры с целью улучшения качества обслуживания клиентов в указанном Вами магазине.
От лица всей компании приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Сергей 4 июля, 2013 год

Супер-продавец Сидоров Андрей! Покупал в конце июня 2013 года холодильник в Люберцах на октябрьском проспекте 146, остался очень доволен! Доброжелателен, опрятен и приветлив, сразу видно, что продавец знает своё дело и товар который продаёт! Было приятно разговаривать с ним, узнал всё что мне нужно и предложил отличный вариант, такой подход к покупателю редко когда увидишь, взял у него номер телефона,... Читать отзыв Супер-продавец Сидоров Андрей! Покупал в конце июня 2013 года холодильник в Люберцах на октябрьском проспекте 146, остался очень доволен! Доброжелателен, опрятен и приветлив, сразу видно, что продавец знает своё дело и товар который продаёт! Было приятно разговаривать с ним, узнал всё что мне нужно и предложил отличный вариант, такой подход к покупателю редко когда увидишь, взял у него номер телефона, буду советовать его всем, как отличного продавца! Спасибо Андрей!

1 согласен 6 не согласны Показать 1 ответ

Анна 1 июля, 2013 год

первый раз заказываю через интернет - магазин " Эльдорадо", всё чётко, быстро, оперативно! Оповещали на всех этапах продвижения товара, огромная благодарность и магазину, и ребятам, которые доставили технику. Спасибо!!!

6 не согласны Показать 2 ответа

serjorl 28 июня, 2013 год

В Чернигове / Эльдорадо
Чернигов, просп. Мира, 49
Я уже писал по поводу "видео регистратора" (вторник, 18 июня) После этого написал заявление в магазин но мне прислали стандартный ответ как я и думал.У них заготовлены стандартные ответы.И ОНИ НЕ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЯ на то что в магазине не предусмотрено проверку "видео регистратора"через автомобильный прикуриватель.
Фото-копии прилагаются к моему... Читать отзыв В Чернигове / Эльдорадо
Чернигов, просп. Мира, 49

Я уже писал по поводу "видео регистратора" (вторник, 18 июня) После этого написал заявление в магазин но мне прислали стандартный ответ как я и думал.У них заготовлены стандартные ответы.И ОНИ НЕ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЯ на то что в магазине не предусмотрено проверку "видео регистратора"через автомобильный прикуриватель.
Фото-копии прилагаются к моему комментарию.

16 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Ольга 20 июня, 2013 год

очень приятный персонал в г.Светловодске и покупала там много чего,посудомойку,Т2, винтелятор,все работает СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!

3 не согласны

Ответ представителя Eldorado.ua 20 июня, 2013 год

Ольга, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся и дальше видеть Вас в наших магазинах. С уважением сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Галина 4 июня, 2013 год

Покупала планшет, продавец сразу ко мне подошел, рассказал все характеристики товара, вообщем мне понравилось)

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 7 июня, 2013 год

Уважаемая Галина, спасибо за отзыв! Надеемся и дальше видеть Вас в наших магазинах. Хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Тимофеенко М.К. и Фузеева И.Н. 25 мая, 2013 год

Была очень удивлена не квалифицированным персоналом,продавцов в магазине эльдорадо не понимают где они находятся, и не знают своих обязанности перед покупателями. Грубейшее нарушение прав потребителей. При покупке и расчете происходит обман покупателей. Продавцы с товаром не проинформированы не знают где включить и выключить быт.технику, а так называемый кассир не умеет пользоваться терминалом. Не советуем вам посетители покупать товар в... Читать отзыв Была очень удивлена не квалифицированным персоналом,продавцов в магазине эльдорадо не понимают где они находятся, и не знают своих обязанности перед покупателями. Грубейшее нарушение прав потребителей. При покупке и расчете происходит обман покупателей. Продавцы с товаром не проинформированы не знают где включить и выключить быт.технику, а так называемый кассир не умеет пользоваться терминалом. Не советуем вам посетители покупать товар в г. Мариуполь по проспект Металлургов сеть Эльдорадо!

3 согласны Показать 1 ответ

FRANshiza 23 мая, 2013 год

Всем доброго времени суток. Есть ли тут парнёры Эльдорадо? Если есть - оставьте свои отзывы.

гость 21 мая, 2013 год

Я потратил в этом эльдорадо за 3 года почти 300000руб и уже год как туда не хожу они завалили меня смсками. А все из за роутера который стоит 1000руб. При покупке продавец не предупридил что есть два вида.Я купил не тот хотел обменять на нужный они отказались.14 дней прошло были новогодние праздники могли бы пойти на встречу.Теперь туда ни... Читать отзыв Я потратил в этом эльдорадо за 3 года почти 300000руб и уже год как туда не хожу они завалили меня смсками. А все из за роутера который стоит 1000руб. При покупке продавец не предупридил что есть два вида.Я купил не тот хотел обменять на нужный они отказались.14 дней прошло были новогодние праздники могли бы пойти на встречу.Теперь туда ни ногой.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 21 мая, 2013 год

Уважаемый пользователь, мы не можем решить данной проблемы, поскольку это сайт для украинских покупателей. Вы можете обратиться по адресу [email protected]. Спасибо и хорошего дня! Служба поддержки «Эльдорадо»

Алексей 13 мая, 2013 год

Достоинства:
После заказа, ответили быстро.
Недостатки:
Продавец не показала комплектацию и рабочее состояние товара, просто вывезла на тележке, оставила и ушла.
Комментарий:
Заказал Ресивер PIONEER VSX-527-K, забрал на следующий день. Привез домой, открыл упаковку и оказалось, что: на корпусе ресивера присутствуют мелкие царапины (похоже товар с витрины) ; нет инструкции по эксплуатации (хорошо, что на диске есть); не оказалось и... Читать отзыв Достоинства:
После заказа, ответили быстро.
Недостатки:
Продавец не показала комплектацию и рабочее состояние товара, просто вывезла на тележке, оставила и ушла.
Комментарий:
Заказал Ресивер PIONEER VSX-527-K, забрал на следующий день. Привез домой, открыл упаковку и оказалось, что: на корпусе ресивера присутствуют мелкие царапины (похоже товар с витрины) ; нет инструкции по эксплуатации (хорошо, что на диске есть); не оказалось и антенны FM в комплекте. Упаковка была заклеена обычным скотчем несколько раз (видно, что до этого коробка была вскрыта) и батарейки в пульте были уже вставлены (GP); сам ресивер в коробке был упакован дном к верху, это всё означает, что этим ресивером уже пользовались в магазине или вообще подсунули б/у.
Обычно в магазинах если товар с витрины, после ремонта или не до комплект, так там и пишут об этом и делают скидку, а у их видимо продать такой товар в порядке вещей по полной стоимости. Не зря мне советовали не связываться с Эльдорадо.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 15 мая, 2013 год

Алексей, благодарим за отзыв! От лица всей компании приносим свои извинения.
Если Вас не затрудняет, сообщите нам номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором Вы совершили покупку. Это поможет нам разобраться в проблеме и провести в магазине соответствующие мероприятия. Спасибо и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Сергей. 8 мая, 2013 год

Приобретённый товар поменяли на другой без проблем.А оценка невысокая за непрофессиональный персонал.Консультант утверждал,что я смогу вернуть его и забрать деньги в 14-ти дневный срок при сохранении товарного вида.Но меня устроил и обмен.

3 не согласны

Ответ представителя Eldorado.ua 13 мая, 2013 год

Сергей, спасибо за отзывы. Мы обязательно прислушаемся ко всем замечаниям. Служба поддержки «Эльдорадо»

Николай. 24 апреля, 2013 год

Купил в Николаеве 3G модем Интертелекома. Принес домой включаю а пакет уже активированный. Звоню в Интертелеком там говорят, извините, но он уже активирован, идите к дилеру. Принес назад в Эльдорадо. Правда, вернули деньги. Но оказывается, что все знали, что он активирован этот пакет. Так зачем продавать если знали. Короче потратил время и деньги на дорогу.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 27 апреля, 2013 год

Уважаемый Николай, мы приносим свои извинения за то, что Вам пришлось оказаться в неприятной для Вас ситуации! Надеемся, данная ситуация не испортила Вашего мнения о сети магазинов в целом. Спасибо за отзыв и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки "Эльдорадо".