Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Супермаркеты электроники
Отзывы о Eldorado.ua
Пытались вернуть роутер - не подошел по мощности, хотя мы говорили, что нужен роутер для дома с толстыми каменными стенами. Мама его подключила когда прошло более двух недель возврата.
Пришла 03.01.14г. но поменять на другой товар. Продавец сказал подойти в его смену 06.01.14г. У мамы больные ноги, и менять роутер пришла я, ее дочь, живу в Одессе. На входе в магазин спросила, где найти продавца Ивана - на меня посмотрели как на быдло - и сказали, что Ивана не знают. Хотя позже при мне этого Ивана спрашивали, какую музыку тот ставил в магазине (к слову сказать, очень громко играла на весь магазин).
Ну нашла я продавца Ивана-он сказал, что вернуть нельзя, но поменять можно на другой товар - т.е повторил еще раз слова, что говорил моей маме. Нужен паспорт и еще не было кладовщика, который будет после 13:00 сегодня, нужно подойти и поменяем. Мы выбрали тостер, и я вернулась после обеда в 15:40
На входе опять меня встретила толпа сотрудников магазина - по виду ничем не занятых, кроме охранников. Один из них спросил- чем я интересуюсь- я ответила, что мне нужен продавец Иван. Спросивший меня седоватый в красной рубашке продавец (он такой был один среди молодежи) в ответ хихикнул, как и другие. Я спросила, что смешного, он сказал, что это их внутренние вопросы...
Я прошла к старшему продавцу, как он мне сказал-и.о.директора и сказала, что персонал магазина вместо помощи клиентам обсуждает их действия, причем в присутствии клиента. Поверьте, я не страдаю манией преследования, однако мне неприятно, когда меня обсуждают. И.о.директора (к слову такой же молодой пацан как и все остальные) сделал серьезное лицо и пообещал провести работу с персоналом. Я вернулась к нему в комнату и застала обсуждение моих слов парнем и девушкой.
4 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Если Вас не затруднит, уточните на почту [email protected] следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку).
2. Адрес магазина, где была совершена покупка
3. Марку и № модели купленного товара.
4. Ваш контактный телефон.
А также если Вы запомнили имена сотрудников, к которым Вы обращались. Эти данные помогут разобраться в ситуации и улучшить качество обслуживания клиентов.
Еще раз извините и хорошего дня!
С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».