Name: Не смогла вернуть телефон обратно
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 14 марта, 2022 год 196 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Купила телефон в комфи у себя в городе. Пользовалась 5-6 дней и поняла что многие функции либо не работают либо работают но через раз. Пошла вернуть смартфон в магазин и забрать деньги, но деньги мне никто не вернул а только спустя час споров согласились поменять на другой телефон с доплатой. На вашем оф. сайте написано что товар можно вернуть в магазин в течении 14 дней не так ли?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 18 марта, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо вам, що ділитесь досвідом співпраці із нами. Ми завжди дотримуємось чинного законодавства щодо обміну та поверненню товарів.

Обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, можливий, якщо:

1. є в наявності касовий чек (видаткова накладна) про придбання товару ✅

2. збережені заводські пломби, захисні плівки на товар ✅

3. збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, брак, подряпини, потертості, а для товарів в одноразовому (блістерному) пакуванні - якщо пакування не відкривалася ✅

4. товар не має слідів експлуатації ✅

Рішення щодо повернення приймається сервісним менеджером у магазині по факту огляду товару.

Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, напишіть нам на [email protected]

Ми на зв'язку кожного дня!

Ответить