Гость Украина Отзыв написан 1 августа, 2017 год759 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Ивано-Франковск, вул. Гетьмана Мазепи, 168В Купила в кредит холодильник и стиральную машинку. С первого раза использования стиральная машина начала зависать, вызвала мастера по гарантии. Ничего не сделала - забрал талон! Она периодами зависала, но так как в этом жилье не часто, то было не критично, перезапускали и работала.Дальше, больше... Машинка начала течь с барабана! Обратилась по гарантии снова, поменяли резину, ВНИМАНИЕ: через 2 МЕСЯЦА!!! Не раз за это время обращалась и в сервисный центр и в КОМФИ и к производителю. Магазин футболит к сервисному центру, что бы дали акт на списание или акт замены, а сервисный центр этого не дает, предлагают только ремонт! А меняйте там где покупали!!! Я купила технику, а не игру в футбол!!! Ну а то что накипело, то что после замены резины барабана, потекла машинка снизу!!! Машинка явно бракована, но менять ее не хотят!! Результат: плачу кредит за бракованную единицу техники, которая не работает! Ужасный сервис и товар. Никто не отвечает ни за что! Больше никогда ничего не куплю здесь.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Магазин продает бракованную технику, за которую не хотят отвечать!
Очень печальная ситуация и, поверьте, нам очень жаль что так произошло, но согласно действующему законодательству, замена или возврат техники с неполадками возможен только в случае, если специалисты сервисного центра производителя предоставят акт на списание. Это единственный вариант для возврата и мы с удовольствием сделаем это, если будет акт. Хотим обратить ваше внимание на то, что гарантийное обслуживание техники осуществляется исключительно в сервисном центре производителя, поэтому вы имеете право требовать от них полного выполнения гарантийных обязательств, то есть если отремонтировать машину не удастся, сотрудники сервисного центра будут обязаны предоставить вам акт.
Продажа бракованной техники без возможности возврата!! - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень печальная ситуация и, поверьте, нам очень жаль что так произошло, но согласно действующему законодательству, замена или возврат техники с неполадками возможен только в случае, если специалисты сервисного центра производителя предоставят акт на списание. Это единственный вариант для возврата и мы с удовольствием сделаем это, если будет акт. Хотим обратить ваше внимание на то, что гарантийное обслуживание техники осуществляется исключительно в сервисном центре производителя, поэтому вы имеете право требовать от них полного выполнения гарантийных обязательств, то есть если отремонтировать машину не удастся, сотрудники сервисного центра будут обязаны предоставить вам акт.