COMFY отзывы

› › ›

1.2 5

33 отзыва / 1245918 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Комфи не возвращает деньги за бракованный товар!!!!

Илья (Украина, Дніпропетровськ) 2 декабря, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Січеславська Набережна, 31А Жена купила нетбук в комфи, через годик он благополучно умер, полную смерть диагностировали в сервисном центре производителя, дали акт, пришли в магазин делать возврат, и тут начинаеться самое интересное: За МЕСЯЦ которій прошёл с момента обращения денег нам не вернули!!!! Насколько я понял єта практика в комфи распостранена повсеместно. Товар біл куплен в разсрочку через приватбанковскую карточку, наличку нам возвращать... Читать отзыв Жена купила нетбук в комфи, через годик он благополучно умер, полную смерть диагностировали в сервисном центре производителя, дали акт, пришли в магазин делать возврат, и тут начинаеться самое интересное: За МЕСЯЦ которій прошёл с момента обращения денег нам не вернули!!!! Насколько я понял єта практика в комфи распостранена повсеместно. Товар біл куплен в разсрочку через приватбанковскую карточку, наличку нам возвращать отказались ссылаясь на то что они могут вернуть только безналичным путём. Далее было заявленно что и на карточку вернуть деньги они тоже не могут, так как там кредит выплачен не полностью, типа приват деньги не принимает. отдельная история про общение с приватом и т. д. С приватом вопрос решили. В комфи нам поклялись что деньги отправленны на карточку, проходит неделя, на привате денег НЕТ!!! Опять пришли в комфи, просят подождать сорок минут и прочее, по происходящему уже понятно что денег никто не отправлял!!!! Тем более в привате деньги не получали!!! При нас оператор привата после очередного похода в банк созванивался с бухгалтером комфи и это подтвердил не только нам но и бухгалтеру из комфи....... После всего вроде забрезжил свет, позвонили сказали приходите забирайте деньги наличкой, пришли-заявление менеджера-У НАС НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ОТДАТЬ ДЕНЬГИ НАЛИЧНЫМИ!!!!!! И какого нас вызванивали???? ДАлее вообще цирк, Жену послали в приват узнавать как выразились в комфи "секретный номер счёта" по карточке!!!!!!!!!!! Короче, деньги нам отдавать никто не собираеться, это я уже понял, через паруц дней несу исковое заявление в суд. А на будующее ВСЕМ-КОМФИ СЕТЬ ЛЖЕЦОВ, МОШЕННИКОВ И ВОРОВ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ТОВАРЫ!!!!!!!!! А, и маленькое дополнениев связи с тем что очень много времени провели в комфи у стойки с менеджером по возвратам наблюдали следующую картину-приходит человек и показывает документы согласно которым он приобрёл товар с "доп. гарантией от комфи", когда её выписывают говорят что мол если не воспользовались ею то магазин вернёт деньги---ВРАНЬЁ!!!!!! Человеку сказали что согласно инструкции магазина деньги в этом случае им возвращать -ЗАПРЕЩЕНО И поэтому никто ничего возвращать не будет!!!!!!!

Ответ представителя Comfy 2 декабря, 2014 год

Добрый день, Илья! Нам очень жаль, что ваш вопрос решается на протяжении такого длительного срока. В процессе оформления возврата денег возникли некоторые сложности, связанные с тем, что покупка была оформлена в «Оплату частями», а также, наличием кредитной задолженности по карте, на которую необходимо было перечислить деньги. Сейчас вопрос решен и денежные средства будут начислены на банковскую карту в течении нескольких дней. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Относительно дополнительной гарантии – Программы расширенного сервиса, то ее можно вернуть по окончанию срока действия, если ею не воспользовались для ремонта техники и получить специальную карту для оплаты покупок в розничной сети (картой можно оплатить до 40% от стоимости товара) . В случае возникновения спорной ситуации вы можете обратиться к нам на горячую линию 0800 303 505 или в письме на эл. адрес- [email protected]. Мы всегда готовы вам помочь.

Юлия 1 октября, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Січеславська Набережна, 31А Добрый день.Я приобрела в кредит телефон Lenovo A680 вместе с програмным обеспечением.Хочу отметить.что с продавцом консультантом мы договаривались о стандартном ПО,стоимостью 200 грн, а на телефон установили ПО стоимостью 500грн.Проблема не в этом.
Через два дня телефон выключился и включился толькотолько через сутки .Хочу уточнить ,что повреждений телефона не было. Я обратилась к администратору магазина,где мне было ... Читать отзыв Добрый день.Я приобрела в кредит телефон Lenovo A680 вместе с програмным обеспечением.Хочу отметить.что с продавцом консультантом мы договаривались о стандартном ПО,стоимостью 200 грн, а на телефон установили ПО стоимостью 500грн.Проблема не в этом.
Через два дня телефон выключился и включился толькотолько через сутки .Хочу уточнить ,что повреждений телефона не было. Я обратилась к администратору магазина,где мне было грубо отказано в обмене телефона и расторжении договора,так как с телефона были сделаны исходящие звонки.поэтому ничем помочь она на может и мне следует обратится в сервисный центр.
Я разочарована в магазине и очень сожалею о покупке некачественого телефона

1 согласен

Ответ представителя Comfy 2 октября, 2014 год

Добрый день! Юлия, нам бы хотелось более подробно разобраться в ситуации с настройками. Будем вам очень благодарны. если вы пришлете нам в письме на электронный адрес [email protected] скан-копию или четкое фото чека, а также ваши контактные данные (ФИО и контактный номер телефона). Если в процессе эксплуатации обнаруживается, что техника работает некорректно, вам действительно следует обратиться в авторизированный сервисный центр производителя для проведения диагностики. Обмен или возврат товара осуществляется исключительно на основании акта СЦ об обнаружении существенного недостатка, который возник не по вине пользователя.

Александр (Украина, Dnipropetrovsk) 10 июля, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Січеславська Набережна, 31А Покупали холодильник. 7 000 грн на дороге не валяются. Привезли. Рабочие долго ломали дверцу, пытались ее перенавесить. В конце концов они сбегали за какой-то деталькой и таки справились.
Стоит эта услуга аж 260 грн., хотя при покупке фигурировали фразы "установка абсолютно бесплатно".
Дольше веселее - одна из полок оказалась ТРЕСНУТОЙ под пленкой, которой она была обклеена. Естественно, сразу этого не... Читать отзыв Покупали холодильник. 7 000 грн на дороге не валяются. Привезли. Рабочие долго ломали дверцу, пытались ее перенавесить. В конце концов они сбегали за какой-то деталькой и таки справились.
Стоит эта услуга аж 260 грн., хотя при покупке фигурировали фразы "установка абсолютно бесплатно".

Дольше веселее - одна из полок оказалась ТРЕСНУТОЙ под пленкой, которой она была обклеена. Естественно, сразу этого не заметили.
Забирать рабочие тупо отказались - сослались, что это проблема магазина, берите полочку, едьте в магазин.

Угу. Приехали в магазин с полочкой. Фиг. Так как вы успели подписать бумажку о приеме - возврат оформить нельзя. Гарантия тоже не распространяется, так как дефект.

Оставили заявление на горячей линии.

Отношение скотское. Очень неприятно. Не думаю, что я или остальные, кто в этой истории участвовал, что-то купит в Комфи.

Ответ представителя Comfy 11 июля, 2014 год

Добрый день! Александр, в первую очередь, нам бы хотелось принести извинения за неудобства, которые вам были доставлены. Обращаем ваше внимание, что услуга "Установка холодильника" платная и в розничной сети ее стоимость 280 грн. Нам бы хотелось разобраться в данном случае более детальней, опишите его пожалуйста на наш электронный адрес [email protected] с указанием магазина, даты покупки, название модели холодильника, также укажите имя сотрудника, который вас информировал о бесплатной установке, ваши ФИО и номер контактного телефона. Мы обязательно проверим всю информацию и по результату проверки с вами свяжемся.