Илья Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 2 декабря, 2014 год2109 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Січеславська Набережна, 31А Жена купила нетбук в комфи, через годик он благополучно умер, полную смерть диагностировали в сервисном центре производителя, дали акт, пришли в магазин делать возврат, и тут начинаеться самое интересное: За МЕСЯЦ которій прошёл с момента обращения денег нам не вернули!!!! Насколько я понял єта практика в комфи распостранена повсеместно. Товар біл куплен в разсрочку через приватбанковскую карточку, наличку нам возвращать отказались ссылаясь на то что они могут вернуть только безналичным путём. Далее было заявленно что и на карточку вернуть деньги они тоже не могут, так как там кредит выплачен не полностью, типа приват деньги не принимает. отдельная история про общение с приватом и т. д. С приватом вопрос решили. В комфи нам поклялись что деньги отправленны на карточку, проходит неделя, на привате денег НЕТ!!! Опять пришли в комфи, просят подождать сорок минут и прочее, по происходящему уже понятно что денег никто не отправлял!!!! Тем более в привате деньги не получали!!! При нас оператор привата после очередного похода в банк созванивался с бухгалтером комфи и это подтвердил не только нам но и бухгалтеру из комфи....... После всего вроде забрезжил свет, позвонили сказали приходите забирайте деньги наличкой, пришли-заявление менеджера-У НАС НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ОТДАТЬ ДЕНЬГИ НАЛИЧНЫМИ!!!!!! И какого нас вызванивали???? ДАлее вообще цирк, Жену послали в приват узнавать как выразились в комфи "секретный номер счёта" по карточке!!!!!!!!!!! Короче, деньги нам отдавать никто не собираеться, это я уже понял, через паруц дней несу исковое заявление в суд. А на будующее ВСЕМ-КОМФИ СЕТЬ ЛЖЕЦОВ, МОШЕННИКОВ И ВОРОВ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ТОВАРЫ!!!!!!!!! А, и маленькое дополнениев связи с тем что очень много времени провели в комфи у стойки с менеджером по возвратам наблюдали следующую картину-приходит человек и показывает документы согласно которым он приобрёл товар с "доп. гарантией от комфи", когда её выписывают говорят что мол если не воспользовались ею то магазин вернёт деньги---ВРАНЬЁ!!!!!! Человеку сказали что согласно инструкции магазина деньги в этом случае им возвращать -ЗАПРЕЩЕНО И поэтому никто ничего возвращать не будет!!!!!!!
Добрый день, Илья! Нам очень жаль, что ваш вопрос решается на протяжении такого длительного срока. В процессе оформления возврата денег возникли некоторые сложности, связанные с тем, что покупка была оформлена в «Оплату частями», а также, наличием кредитной задолженности по карте, на которую необходимо было перечислить деньги. Сейчас вопрос решен и денежные средства будут начислены на банковскую карту в течении нескольких дней. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Относительно дополнительной гарантии – Программы расширенного сервиса, то ее можно вернуть по окончанию срока действия, если ею не воспользовались для ремонта техники и получить специальную карту для оплаты покупок в розничной сети (картой можно оплатить до 40% от стоимости товара) . В случае возникновения спорной ситуации вы можете обратиться к нам на горячую линию 0800 303 505 или в письме на эл. адрес- [email protected]. Мы всегда готовы вам помочь.
Комфи не возвращает деньги за бракованный товар!!!! - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву