Name: Busfor.ua
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

987 отзывов / 771235 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сервис хороший, но у перевозчиков есть свои хитрости

Екатерина (Люксембург, Luxembourg) 14 сентября, 2017 год

Пересмотрев некоторые из последних отзывов об этой компании на данном ресурсе, вижу, что я не одна была удивлена неполным возвратом средстве при сдаче билета. Билет я вообще возвращала впервые. Дело в том, что я собиралась во Львов посмотреть город и погулять там с подругами. Но погода испортилась и наши планы изменились. В итоге пришлось сдавать билет. Деньги вернули практически сразу,... Читать отзыв Пересмотрев некоторые из последних отзывов об этой компании на данном ресурсе, вижу, что я не одна была удивлена неполным возвратом средстве при сдаче билета. Билет я вообще возвращала впервые. Дело в том, что я собиралась во Львов посмотреть город и погулять там с подругами. Но погода испортилась и наши планы изменились. В итоге пришлось сдавать билет. Деньги вернули практически сразу, долго ждать не пришлось. Но не всю сумму, как вы уже поняли. Я думаю, что это самое условие перевозчика, которое гласит о том, что при возврате билета выплачивается не вся его стоимость, а только часть без какого-то процента, должно говорится заранее. Хоть это и указано на билете, но не все же это читают. Можно было бы предупреждать как-то об этом большими буквами на самом сайте и т.д. В общем, мне это не понравилось. Хоть сам сервис от Басфор мне по душе.

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 14 сентября, 2017 год

Добрый день, Екатерина. Нам очень жаль, что возникло подобное недоразумение. Надеемся, в следующий раз погода не испортит вашу поездку, и вы с друзьями хорошо отдохнете!

Отмена рейса

Михаил (Россия, Москва) 14 сентября, 2017 год

Редко пользуюсь подобными компаниями.. И наверное не зря. В общем, мне нужно было выехать в другой город к своей девушки, у нее были некоторые проблемы! Т.е. мой приезд был срочным и обязательным!!! Я естественно решил воспользоваться, по совету друга, подобным сервисом, чтобы как можно быстрее организовать свой приезд. И вроде бы все ничего, заказал билет на автобус, все казалось бы... Читать отзыв Редко пользуюсь подобными компаниями.. И наверное не зря. В общем, мне нужно было выехать в другой город к своей девушки, у нее были некоторые проблемы! Т.е. мой приезд был срочным и обязательным!!! Я естественно решил воспользоваться, по совету друга, подобным сервисом, чтобы как можно быстрее организовать свой приезд. И вроде бы все ничего, заказал билет на автобус, все казалось бы идеально. Собрал вещи, и уже был готов отправиться в путь, к заявленному времени на автобус, но тут, значит, поступил звонок от сотрудника компании. С многочисленными извинениями, мне сообщили что рейс отменен по техническим причинам компании, якобы в неисправности данного автобуса.. Моему гневу не было придела.. Потому что я полагался на скорый приезд, и уже сообщил девушки когда приеду! Сотрудник, сразу же попытался меня успокоить, и предложил мне замену рейса, на следующий день. Конечно вся ситуация в целом, меня безумно огорчала.. Пришлось звонить девушки и говорить что мол так и так, приеду завтра... В итоге, я согласился на замену, и уехал к своей девушке на следующий день. Хорошо, что хоть так все обошлось, и мне не пришлось ждать следующего рейса пару дней, как это в основном бывает с другими компаниями! Честно, не знаю, буду ли еще пользоваться подобными услугами, но буду иметь ввиду скорее всего именно эту компанию, так как, хоть и была проблема, но Басфор.Юа ее оперативно решила.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 14 сентября, 2017 год

Добрый день, Михаил. Жаль, конечно, что ваша поездка была омрачена отменой рейса. От имени нашей компании хотим пожелать, чтобы все ваши дальнейшие путешествия проходили легко и комфортно!

Неприятный инцидент

Натали (Украина) 14 сентября, 2017 год

Хочу сразу уточнить, что сервисом онлайн заказа билетов на автобус от Басфор я пользуюсь уже достаточно давно, наверное, уже год. Сейчас хочу рассказать о не очень приятном инциденте, который связан с этой компанией и который случился со мной совсем недавно. Дело в том, что я должна была ехать к сестре в гости. Рейс с Киева в Николаев. Я как всегда... Читать отзыв Хочу сразу уточнить, что сервисом онлайн заказа билетов на автобус от Басфор я пользуюсь уже достаточно давно, наверное, уже год. Сейчас хочу рассказать о не очень приятном инциденте, который связан с этой компанией и который случился со мной совсем недавно. Дело в том, что я должна была ехать к сестре в гости. Рейс с Киева в Николаев. Я как всегда заранее купила билет на их сайте, выбрав удобное место и перевозчика с надежным рейтингом. Все было нормально, как всегда. Но на вокзале, где планировалось отправление моего автобуса, я узнала что рейс отменен по техническим причинам. Это, конечно, стало для меня большой неожиданностью. Когда я позвонила в поддержку Басфор, они уже были в курсе отмены рейса и сразу извинились. Хотя извинения в этом случае вряд ли помогут. Деньги мне за билет вернули, но планы были изрядно подпорчены. К сестре я выехала уже на следующие выходные, причем, билет покупала на этом же сервисе, только от другого перевозчика. На этот раз все прошло удачно, доехала хорошо. Надеюсь, что подобный инцидент с отменой рейса больше со мной не случится. Желаю всем удачи и счастливой дороги!

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 14 сентября, 2017 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что с вами произошла такая неприятная ситуация. Надеемся, вы больше никогда не столкнетесь с подобными трудностями.

Важный нюанс при возврате денег за билет

Катерина (Соединенные Штаты Америки, Beaverton) 14 сентября, 2017 год

Сдавала свой билет на автобус, приобретенный в Басфор, так как поездка была для меня уже неактуальной. Деньги мне вернули без проблем, но не всю стоимость, которую я изначально оплачивала при покупке билета. В ходе выяснения причины, почему мне недодали часть суммы, стало ясно, что есть такое условие перевозчика, согласно которому при возврате денег в случае сдачи билета, клиенту не возвращают... Читать отзыв Сдавала свой билет на автобус, приобретенный в Басфор, так как поездка была для меня уже неактуальной. Деньги мне вернули без проблем, но не всю стоимость, которую я изначально оплачивала при покупке билета. В ходе выяснения причины, почему мне недодали часть суммы, стало ясно, что есть такое условие перевозчика, согласно которому при возврате денег в случае сдачи билета, клиенту не возвращают определенный процент от стоимости самого билета. Причем, если обратить внимание, то это условие указано на самом билете (лично я такого не заметила, но оно действительно есть). Я услугами от Басфор пользуюсь уже не впервые, но билет сдавала первый раз. Теперь буду знать о таком нюансе. К сервису самой компании претензий, конечно же, нет.

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 14 сентября, 2017 год

Добрый день, Катерина. Очень жаль, что вы не смогли воспользоваться билетом. Надеемся, в следующий раз никакие непредвиденные обстоятельства не помешают вам совершить поездку!

Все обошлось хорошо

Надя Кузенко (Украина, Херсон) 4 сентября, 2017 год

Сервис Басфор мне посоветовала моя хорошая знакомая, которая по ее словам уже не один раз воспользовалась ее услугами. И часто о нем рассказывала нам на работе за обедом. Вот и мне нужно было поехать в Киев по работе и я решила воспользоваться услугами данного сервиса. Билет заказать у меня получилось быстро, я еще удивилась, почему такая низкая на него цена.... Читать отзыв Сервис Басфор мне посоветовала моя хорошая знакомая, которая по ее словам уже не один раз воспользовалась ее услугами. И часто о нем рассказывала нам на работе за обедом. Вот и мне нужно было поехать в Киев по работе и я решила воспользоваться услугами данного сервиса. Билет заказать у меня получилось быстро, я еще удивилась, почему такая низкая на него цена. Билет нужно было распечатывать, я его распечатала у нас на работе, в обед сказала, знакомой, что взяла себе билет через сервис Басфор и о том, что через пару дней буду ехать в Киев. Она мне начала рассказывать о том какой там комфортный автобус и есть туалет, интернет. Одним словом все просто великолепно. Но когда я решила почитать отзывы о них. То была в ужасе, так много негативных отзывов и я стала паниковать, так как не хотела, что бы сорвалась поездка, так как мне это нужно было решить по работе. Я набрала менеджера и хотела сдать билет, мне стали рассказывать, что если идет возврат денег, то учитывается комиссия и на руки я получу уже не всю сумму. Я с ними поругалась конечно, но все таки денежку мне вернули. И это хорошо.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 4 сентября, 2017 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что оставили свой отзыв о работе нашей компании. Надеемся, что в будущем у вас не возникнет необходимости возвращать ваш билет.

Умеют улаживать неурядицы.

Ольга Бойко (Украина, Херсон) 4 сентября, 2017 год

Я уже не один год пользуюсь услугами компании. Но в последний раз была некоторая неприятность. Я приехала на автостанцию с уже заранее предложили без доплаты билеты на купленным билетом до Киева. Но мне сообщили, что мой рейс отменен. Конечно, расстроилась сильно, потому что мои планы изменили. Я сразу созвонилась с менеджером и выразила все свое возмущение. Можно же было заранее... Читать отзыв Я уже не один год пользуюсь услугами компании. Но в последний раз была некоторая неприятность. Я приехала на автостанцию с уже заранее предложили без доплаты билеты на купленным билетом до Киева. Но мне сообщили, что мой рейс отменен. Конечно, расстроилась сильно, потому что мои планы изменили. Я сразу созвонилась с менеджером и выразила все свое возмущение. Можно же было заранее предупредить меня. Я билет брала предварительно за две недели и надеялась что все будет в порядке. Но наверное мне просто повезло, менеджер извинилась за неудобства компании и предложила другой рейс, который выезжает на 4 часа позже. Мне поменяли билеты без всяких доплат и я осталась уже этим рейсом выехала и благополучно добралась до места назначения. С комфортом в дороге было все в порядке, автобус нормальный, оборудованный под евростандарты. Да и водитель вел автобус аккуратно, никаких нареканий к этому нет. Хотелось бы, чтобы впредь таких ситуаций не возникало, но хотя бы своих клиентов обзванивали заранее.

3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 4 сентября, 2017 год

Добрый день, Ольга. Приносим вам свои извинения за неудобства, которые вам пришлось пережить в дороге. Мы очень рады, что наши операторы смогли помочь вам решить данную проблему. Надеемся, что ваши дальнейшие поездки пройдут без форс-мажоров!

Небольшие трудности

Кирил Ногов (Украина, Київ) 4 сентября, 2017 год

Заказывал билет через компанию Басфор. Долго планировал эту поездку, так как необходимо было успеть на свадьбу к другу и опаздывать не имел права. Узнаю в последние дни, что рейс отменяют. Сначала конечно же моей злости и возмущениям не было предела, так как я например всё планировал очень тщательно. Когда начал названивать в фирму и писать консультантам, то предложили замену. Сразу... Читать отзыв Заказывал билет через компанию Басфор. Долго планировал эту поездку, так как необходимо было успеть на свадьбу к другу и опаздывать не имел права. Узнаю в последние дни, что рейс отменяют. Сначала конечно же моей злости и возмущениям не было предела, так как я например всё планировал очень тщательно. Когда начал названивать в фирму и писать консультантам, то предложили замену. Сразу же обрадовался и согласился, ведь очень сильно боялся подвести своего приятеля. Естественно моя реакция была плохая как только узнал об отмене автобуса, но потом когда предложили другой вариант, то понял что работают люди, которые переживают за своих клиентов. В итоге попал вовремя в город, который мне нужно было и ничего не пропустил. Сейчас снова нужно будет уезжать скорее всего уже через неделю и буду обращаться сюда же, так как уверен, что не пропаду. Конечно консультанты не сразу ринулись мне помогать, но их тоже можно понять, ведь ни один я со своими проблемами обращаюсь. Так, что в целом всё прошло нормально и жалоб нет.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 4 сентября, 2017 год

Добрый день, Кирил. Спасибо, что написали свой отзыв о работе нашей компании. Очень жаль, что ваш первый рейс был отменен перевозчиком. Надеемся, что в дальнейшем у вас не возникнет подобных трудностей в дороге.

Деньги вернули, хоть и не все

Максим Петля (Украина, Херсон) 4 сентября, 2017 год

Живем вроде уже в практически в ногу с современностью, вот и я решил опробовать покупку билета на автобус через онлайн-сервис. Зашел в мне знакомый с недавно сервис Басфор, видел много рекламы о нем. Цены на билеты меня конечно порадовали, так как они на порядок ниже чем в кассе автовокзала. Я был рад, что взял билет почти за пол цены. Оплатил... Читать отзыв Живем вроде уже в практически в ногу с современностью, вот и я решил опробовать покупку билета на автобус через онлайн-сервис. Зашел в мне знакомый с недавно сервис Басфор, видел много рекламы о нем. Цены на билеты меня конечно порадовали, так как они на порядок ниже чем в кассе автовокзала. Я был рад, что взял билет почти за пол цены. Оплатил его сумму, все сделал как было и указанно на сайте. Дождался звонка менеджера, который мне сообщил, что билет отправлен мне на мой электронный адрес. Для меня это было неожиданностью, что мне нужно билет распечатывать самостоятельно. Ну, не чего с этим заданием я быстро справился, и распечатал свой билет. До отъезда оставалось всего лишь каких то пару дней. В последний момент мне перезвонили, и сказали, что рейса сегодня не будет, и я могу поменять билет на другое число или же забрать свои деньги с учетом комиссии. Я конечно повозмущался и забрал свои деньги. Хорошо, что компания честная и вернули мне деньги. Хоть и не все, но все таки их мне вернули.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 4 сентября, 2017 год

Добрый день, Максим. Очень жаль, что вам не удалось воспользоваться вашим билетом из-за отмены рейса. Надеемся, в следующий раз ваша поездка пройдет успешно, и вы отлично проведете время!

Может быть и позитив

Валентина (Украина, Київ) 1 сентября, 2017 год

Разрекламировали сервис Басфор юа отлично, в сети, по телевидению и поэтому решила, что надо попробовать воспользоваться их услугой и заказала билет на рейс Харьков - Ровно. Впечатление о покупке сложилось положительное, заказывать удобно, пользоваться сайтом легко, просто, все достаточно понятно, есть вся информация о которой я ознакомилась, этот факт мне понравился и если бы не одно большое НО которое возникло... Читать отзыв Разрекламировали сервис Басфор юа отлично, в сети, по телевидению и поэтому решила, что надо попробовать воспользоваться их услугой и заказала билет на рейс Харьков - Ровно. Впечатление о покупке сложилось положительное, заказывать удобно, пользоваться сайтом легко, просто, все достаточно понятно, есть вся информация о которой я ознакомилась, этот факт мне понравился и если бы не одно большое НО которое возникло на автостанции где ждала меня отмена моего рейса, ехать было нужно срочно поэтому как и другие многие пассажиры которые столкнулись с такой аналогичной проблемой стала паниковать и нервничать, успокоил меня один пассажир у который так же покупал на этот рейс билет и сказал, что нужно звонить в поддержку которая нам помогла своей оперативностью быстро заменить перевозчика и мы все таки успели уехать, как оказалось человек который не растерялся уже пользовался услугами сервиса и ранее как он сказал проблем не возникало, надеюсь и со мной больше не случится такой не приятной ситуации.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Валентина. Мы сожалеем, что вам пришлось переживать из-за отмены рейса. Пусть негативные впечатления как можно быстрее забудутся, и на смену им придут радостные эмоции от новых путешествий!

Не стоит паниковать

Лилия (Украина, Київ) 1 сентября, 2017 год

Мда уж, вижу, что не я одна из числа тех кто так же столкнулся с проблемой отмененного рейса билет на который был приобретен через сервис Басфор юа. Сперва мне показался надежным Басфор юа а тут его подставил какой то перевозчик.Что касается самой работы сервиса то в целом ничего негативного я не обнаружила начиная с того момента как я покупала билет,... Читать отзыв Мда уж, вижу, что не я одна из числа тех кто так же столкнулся с проблемой отмененного рейса билет на который был приобретен через сервис Басфор юа. Сперва мне показался надежным Басфор юа а тут его подставил какой то перевозчик.Что касается самой работы сервиса то в целом ничего негативного я не обнаружила начиная с того момента как я покупала билет, мне помогли с оплатой, точнее подсказали как правильно провести этот процесс и заканчивая тем, что после того как отменили рейс клиентская служба поддержки приложила массу усилий для того, что бы я смогла уехать и нашли замену рейса поэтому особо паниковать не стоит если случилась подобная ситуация, из личного опыта рекомендую не плакать, не расстраиваться и не нервничать, а просто позвонить в техническую поддержку и адекватно сообщить о той проблеме которая случилась, уверена на 99% вам помогут и разрешат проблему, к счастью люди работают у них адекватные, грамотные и вежливые, если не захотите, как мне сказали в поддержке, ждать поиск нового рейса без проблем вернут деньги.

3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Лилия. Очень хорошо, что вам смогли помочь и ваша поездка состоялась. Будем рады и дальше видеть вас среди наших клиентов!

Так себе мнение, неоднозначное

Виктор Новицкий (Украина, Київ) 1 сентября, 2017 год

Что то часто встречается отмена рейса перевозчиками когда люди покупают билеты в Басфор юа, но вижу то, что никто не остался не доволен поскольку компания не кинула и деньги вернула как и мне. Хочу сказать, что многие мои знакомые пользовались услугами сервиса басфор юа, покупали билеты на разные направления как по Украине так и по Европе и перед тем как... Читать отзыв Что то часто встречается отмена рейса перевозчиками когда люди покупают билеты в Басфор юа, но вижу то, что никто не остался не доволен поскольку компания не кинула и деньги вернула как и мне. Хочу сказать, что многие мои знакомые пользовались услугами сервиса басфор юа, покупали билеты на разные направления как по Украине так и по Европе и перед тем как себе купить билет Киев - Днепр разузнал у них все подробно и никто ничего плохого мне не сказал, наоборот только положительные мнения особенно о выгодных ценам, скидках и акциях благодаря которым выгодно путешествовать. Уехать мне не удалось и прочувствовать полностью, от А до Я весь сервис но скажу то, что ребята честные и это факт, меня срочно вызвали на работу и пришлось сдать билет за который мне выплатили без проблем потраченные деньги, да комиссию удержали но ведь везде так происходит если сдаешь билет раньше времени, поэтому я согласился и все прошло отлично. Нареканий на работу сервиса и их тех поддержку у меня нет, пользоваться можно.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Виктор. Очень жаль, что вам не удалось уехать и пришлось сдать билет. Желаем вам совершить еще много удачных путешествий, и пусть никакие трудности не встанут у вас на пути!

Отзыв о Басфор юа

Татьяна Ларионова (Украина, Київ) 1 сентября, 2017 год

Отмена рейса билет на который был куплен на сервисе онлайн продажи Басфор юа это единственная проблема с которой я столкнулась когда приняла решение ехать с Киева во Львов автобусом. О сервисе Басфор я узнала из рекламы которую транслируют по телевизору, скачала их мобильное приложение которое мне понравилось своей быстрой работой, удобным интерфейсом, стоило только в поиск вбить отправление и прибытие... Читать отзыв Отмена рейса билет на который был куплен на сервисе онлайн продажи Басфор юа это единственная проблема с которой я столкнулась когда приняла решение ехать с Киева во Львов автобусом. О сервисе Басфор я узнала из рекламы которую транслируют по телевизору, скачала их мобильное приложение которое мне понравилось своей быстрой работой, удобным интерфейсом, стоило только в поиск вбить отправление и прибытие и приложение покажет множество рейсов с разным временем отправления. Никаких негативных моментов в сервисе не обнаружила, единственной проблемой считаю то, что нужно иметь проверенных и с рейтингом перевозчиков, что бы не случалась проблема как у меня, что запланировал ехать, приехал на автостанцию и только после этого узнал, что рейс отменен, плюс думал, что начнутся проблемы с возвратом билета но к счастью этот момент как раз прошел оперативно, в короткие сроки и в полном объеме. Работу сервиса Басфор юа оцениваю положительно, работу перевозчиков негативно, оценка 4 балла общая оценка.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Хотим поблагодарить вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Жаль, что ваша поездка в этот раз не состоялась. Желаем вам ярких путешествий в будущем и хорошего настроения!

Оменили рейс, но компания нашла как решить вопрос

Ирина (Франция, Roubaix) 1 сентября, 2017 год

Через сайт Басфор.юа бронировали билет из Одессы во Львов, ездили к родным на свадьбу. Заранее забронировали билет, выбрали не только перевозчика, но и подходящее время и дату выезда, оплатили все. Понравилось, что на сайте удобный и быстрый поиск, только ввели нужные города, как сразу десяток предложений от разных перевозчиков. Так мы смогли выбрать еще и рейс с подходящей для нас... Читать отзыв Через сайт Басфор.юа бронировали билет из Одессы во Львов, ездили к родным на свадьбу. Заранее забронировали билет, выбрали не только перевозчика, но и подходящее время и дату выезда, оплатили все. Понравилось, что на сайте удобный и быстрый поиск, только ввели нужные города, как сразу десяток предложений от разных перевозчиков. Так мы смогли выбрать еще и рейс с подходящей для нас ценой.

Но случилась одна неприятность с нашим рейсом - его отменили. Мы должны были выехать из Одессы 25 августа вечером, но за пару часов узнали, что рейс отменили. Нам позвонили с компании, извинились и предложили несколько вариантов решения проблемы - или нам возвращают деньги или дают другой рейс на замену. Решили на замену, уехать нам предложили 26 рано утром. Конечно неприятно, что рейс отменили, пришлось подкорректировать свою поездку и по-другому распределить время, но все в жизни бывает, хорошо, что нас предупредили, извинились и предложили варианты, как выйти из этой ситуации.

Кстати, доехали мы нормально, автобус был из новых, довез без проблем и без задержек.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Ирина. Мы рады, что наши операторы смогли подобрать вам альтернативный рейс, и вам не пришлось отказываться от поездки. Мы понимаем, что ситуация с отменой рейса заставила вас волноваться, и нам очень жаль что так случилось. Надеемся, в будущем ваши поездки будут проходить без непредвиденных обстоятельств.

Компетентная и оперативная поддержка

Александр Кривошеев (Украина, Київ) 1 сентября, 2017 год

Супруга мне порекомендовала приобрести билеты на сервисе Басфор юа когда решили к ее сестре ехать в Днепр на крестины. Изучил информацию на сайте, закинул приложение мобильное с которым быстро разобрался, разработчика отдельная благодарность, все четко, ясно и удобно. Билеты стоят не дорого, направлений много, рейсов так же не мало, выбрали в удобное для нас время и отправились на автостанцию которая... Читать отзыв Супруга мне порекомендовала приобрести билеты на сервисе Басфор юа когда решили к ее сестре ехать в Днепр на крестины. Изучил информацию на сайте, закинул приложение мобильное с которым быстро разобрался, разработчика отдельная благодарность, все четко, ясно и удобно. Билеты стоят не дорого, направлений много, рейсов так же не мало, выбрали в удобное для нас время и отправились на автостанцию которая находится возле станции метро Демеевская в Киеве, там нас уже ждал не приятный сюрприз который успел нам потрепать нервы когда оказалось, что нашего рейса нет, его отменили и что делать куда бежать не знали. Благо через мобильное приложение на месте узнал контакты технической поддержки в которую позвонил, описал сложившуюся ситуацию, сказал, что нам срочно нужно уехать и мне пошли на встречу и согласились помочь и разобраться в этой не приятной ситуации, благодаря их слаженным действиям, компетентностью и оперативностью нашли замену и мы отправились в путь. Спасибо вам большое, без вашей помощи мы не попали на праздник.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Александр. Мы понимаем, как порой важно уехать вовремя и мы рады, что нам удалось вам помочь. Надеемся, вы получили яркие и приятные эмоции на празднике!

Удержали комиссию

Елена Добрынина (Украина, Київ) 1 сентября, 2017 год

Так как пользовалась сервисом Басфор юа впервые, много информации не успела изучить, разобраться в сервисе о чем позже пожалела и всем советую сначала ознакомится с условиями сервиса, с условиями перевозчиков, что бы в дальнейшем не случилась такая проблема как у меня, что обвинила во всем Басфор, а оказывается они не причем и все по вине перевозчика. А случилась следующая ситуация,... Читать отзыв Так как пользовалась сервисом Басфор юа впервые, много информации не успела изучить, разобраться в сервисе о чем позже пожалела и всем советую сначала ознакомится с условиями сервиса, с условиями перевозчиков, что бы в дальнейшем не случилась такая проблема как у меня, что обвинила во всем Басфор, а оказывается они не причем и все по вине перевозчика. А случилась следующая ситуация, заказала билет на сервисе после оплатила его, все было в порядке но вот произошла такая ситуация, что не смогла по личной причине поехать в Одессу как планировала поскольку вызвали на работу и нужно было сдать билеты когда и выяснилось, что с меня удержали комиссию за это и о чем я не догадывалась, все оказалось очень просто, это условия перевозчика и они прописаны на самом билете и из-за своей невнимательности я потеряла хоть и не большие деньги но все же. А так в целом самой работой, удобством покупки я осталась довольна сервисом Басфор юа и думаю в следующий раз все сложиться отлично и в полной мере воспользуюсь их услугой.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Елена. Очень жаль, что вам не удалось воспользоваться билетом. Надеемся, следующая ваша поездка пройдет без непредвиденных обстоятельств и подарит вам приятные впечатления!

поездка из Киева.

Евгения Тюменева (Германия, Frankfurt am Main) 1 сентября, 2017 год

Евгения Тюменева 38 сек назад
здравствуйте. хочу выразить благодарность руководству и персоналу за отличную поездку в Харьков. Заказала билет в интернете(с чем проблем вообще нет),автобус подъехал на платформу вовремя,чего не скажешь о других перевозчиках. Время посадки и время отправления совпало с тем,что обещали. Водитель вообще выше всех похвал. Таких наверное уже нет. В автобусе было немало людей с детками и... Читать отзыв Евгения Тюменева 38 сек назад
здравствуйте. хочу выразить благодарность руководству и персоналу за отличную поездку в Харьков. Заказала билет в интернете(с чем проблем вообще нет),автобус подъехал на платформу вовремя,чего не скажешь о других перевозчиках. Время посадки и время отправления совпало с тем,что обещали. Водитель вообще выше всех похвал. Таких наверное уже нет. В автобусе было немало людей с детками и к каждой семье он был предельно внимателен. На мою просьбу включить телевизор отреагировал сразу и положительно. Одним словом,домчали с ветерком и огромнейшим комфортом ,и не заметили как пролетело время. Единственный минус был в поездке,так это неудобные кресла. они не для тех у кого больная спина и нет в наличии в автобусе подушек и одеял(по крайней мере нам не дали хотя было прохладно). И почему то не было чая или кофе,хотя у многих перевозчиков эта услуга есть в наличии. А так в целом очень даже хорошо доехали.. Теперь буду рекомендовать своим друзьям босфор. Надеюсь,что все исправите и отбоя от клиентов у вас не будет.Поездка была 20 августа. Киев -Харьков

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Евгения. Ответили вам под первоисточником: http://www.otzyvua.net/busforua/review-528432 Надеемся, в будущем ваши поездки будут максимально комфортными.

Поменял билет на вечер

Леонид Плоских (Украина, Херсон) 1 сентября, 2017 год

В прошлую пятницу я купил билет в Киев на 1 сентября через Басфор. До этого мне приходилось пользоваться услугами данного сервиса, и все меня вполне устаивало. Автобус большой и комфортный, остановок делают не много, на чем сокращается время проезда, есть интернет, туалет в автобусе и билеты по ниже чем в кассах автовокзалов, что может быть лучше. Все я в пути... Читать отзыв В прошлую пятницу я купил билет в Киев на 1 сентября через Басфор. До этого мне приходилось пользоваться услугами данного сервиса, и все меня вполне устаивало. Автобус большой и комфортный, остановок делают не много, на чем сокращается время проезда, есть интернет, туалет в автобусе и билеты по ниже чем в кассах автовокзалов, что может быть лучше. Все я в пути мыслями, собираю сумки, зная, что первого числа утром, я уже поеду на Киев. В среду вечером мне перезвонил оператор Басфора, и сказал, что рейс на который я взял билет отменяется, и мне объяснил по какой причине. Мне предложили сделать замену билет на вечерний рейс, цена на билет была такой же и я согласился сделать замену. Понравилось, что компания объявила своим пассажирам за ранее о том, что рейс отменяется и предложили сделать замену на другой рейс. Я потеряю грубо говоря пол дня, отправление у меня сегодня вечером. Пока все нормально, думаю получиться уехать сегодня вечером на Киев, хотя в планах у меня было это сделать еще утром.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Леонид. Мы сожалеем, что вам пришлось потерять время из-за отмены рейса. Надеемся, ваша поездка, которая будет вечером, оставит у вас приятные впечатления. Хорошей дороги!

Деньги вернули без проблем

Руслан Ромко (Украина, Херсон) 1 сентября, 2017 год

На прошлых выходных я хотел поехать к товарищу на свадьбу, билеты заказал через сервис Басфор. Выбрал данный сервис по причине того, что он мне примелькался, в интернете, по тв, по радио и на плакатах кругом мне попадалась реклама о данном сервисе по продаже билетов. Я и решил взять через них билет. Их сайт особого труда не стоило разыскать, так же... Читать отзыв На прошлых выходных я хотел поехать к товарищу на свадьбу, билеты заказал через сервис Басфор. Выбрал данный сервис по причине того, что он мне примелькался, в интернете, по тв, по радио и на плакатах кругом мне попадалась реклама о данном сервисе по продаже билетов. Я и решил взять через них билет. Их сайт особого труда не стоило разыскать, так же найти нужный мне рейс. Когда увидел, что цена по ниже чем в кассе автовокзала, я даже обрадовался этому, но моя радость была недолгой. Когда мне позвонил менеджер и сообщил, что рейс на который я взял билет отменяется, и если я хочу мне могут поменять билет на другую дату. Но зачем мне билет на другое число, если свадьба у товарища в определенный день. Я конечно поругался с оператором, мол рекламу вот такую вот делает, а на самом деле вот так вот. Я еще и новый клиент был. Хорошо, что хоть деньги мне вернули. За это им конечно же спасибо. Когда у меня все перегорело и я взял билет на другой автобус и через другой сервис, я успокоился и вошел в их положение.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Руслан. Мы очень сожалеем, что ваш рейс был отменен. Мы понимаем, что такое обстоятельство заставляет волноваться и испытывать негативные эмоции. Хотим вам пожелать, чтобы ваши дальнейшие поездки проходили всегда спокойно и комфортно.

Отменили рейс, хорошо, что сделали замену

Пелипов Артем (Украина, Херсон) 29 августа, 2017 год

Брать билеты подобным образом я уже привык, за все время, что я их покупаю и бронирую на различные рейсы или же концерты. Происходило множество различных случаев. Один из них я хочу вам рассказать. Купил недавно я билет Херсон-Киев через сервис Басфор. До этого оплатил так же билет на концерт. Мыслями уже на нем. хотя до него еще осталось около трех... Читать отзыв Брать билеты подобным образом я уже привык, за все время, что я их покупаю и бронирую на различные рейсы или же концерты. Происходило множество различных случаев. Один из них я хочу вам рассказать. Купил недавно я билет Херсон-Киев через сервис Басфор. До этого оплатил так же билет на концерт. Мыслями уже на нем. хотя до него еще осталось около трех дней. Но я уже мыслями там. В последний момент мне сообщают о том, что рейс отменяют, и мне предлагают замену, но какая может быть замена если через шесть часов начинается концерт. Я стал сильно возмущаться из-за этого повода. Но мне сказали, что я могу успеть попасть еще на концерн. Если поменяю билет и через десять минут отправлюсь. Хорошо, что оператор с просчетами не просчитал и не ввел меня в заблуждение. Я успел все таки на концерт. Но турне получилось у меня хоть куда. В Басфоре хотел бы отметить хорошую работу операторов, они действительно стараются помочь чем могут своим клиентам. Мне подобрали быстро замену рейса и я не опоздал на концерт, это уже плюс.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 29 августа, 2017 год

Добрый день, Артем. Мы очень рады, что вы все таки попали на концерт и смогли хорошо отдохнуть. Спасибо, что являетесь нашим клиентом. Хорошего дня!

Хоть деньги вернули

Андрейчук Семен (Украина, Херсон) 29 августа, 2017 год

Много слышал о таких сервисах как басфор. Та и в интернете читал о них много различных отзывов. Вот летом решил и я опробовать один из таких сервисов, выбрал Басфор. Хотел купить билет Харьков-Геническ. Найти их сайт в интернете не составило особого труда. Так же выбрать нужный мне маршрут и заказать билет. Смутило то, что нужно было сразу оплачивать билет, а... Читать отзыв Много слышал о таких сервисах как басфор. Та и в интернете читал о них много различных отзывов. Вот летом решил и я опробовать один из таких сервисов, выбрал Басфор. Хотел купить билет Харьков-Геническ. Найти их сайт в интернете не составило особого труда. Так же выбрать нужный мне маршрут и заказать билет. Смутило то, что нужно было сразу оплачивать билет, а забирать так я и не понял где. Ну, оплатил и жду звонок. Уже стал и переживать, как прошло пару часов, мне перезвонили, и сообщили о том, что билет был выслан мне на электронный адрес. Меня озадачило то, что его нужно было как то и где, то распечатывать, а вот где, я же с таким раньше не сталкивался. Я так и не нашел, как это сделать и решил вернуть обратно деньги за билет и поехать привычным для себя способом. Но и тут меня ждал подкол. Деньги вернуть то получилось, но они с меня сняли комиссии, поругались по телефону, но мне все объяснили и я согласился. В целом компания выполняет все условия, о которых указано у них на сайте. Деньги вернули, хоти и не все, но все же вернули.

Ответ представителя Busfor.ua 29 августа, 2017 год

Добрый день, Семен. Очень жаль, что вам не удалось воспользоваться билетом. Надеемся, в будущем ваши поездки не будут сопровождаться такими трудностями, и путешествовать будет легко и комфортно.

Жаль, что так

Виталий Прокопенко (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Не скажу, что не доволен сервисом как некоторые персоны здесь расписывают, нужно всегда, в любой ситуации быть готовым к тому, что все может пойти не так и может случится так, что случится какая то проблема и е предвиденная ситуация как и в случаи со мной когда отменили рейс на который в сервисе Басфор я приобрел билет онлайн. Не стал сразу... Читать отзыв Не скажу, что не доволен сервисом как некоторые персоны здесь расписывают, нужно всегда, в любой ситуации быть готовым к тому, что все может пойти не так и может случится так, что случится какая то проблема и е предвиденная ситуация как и в случаи со мной когда отменили рейс на который в сервисе Басфор я приобрел билет онлайн. Не стал сразу огорчаться, просто позвонил в службу, спросил, что случилось, техподдержка уже была в курсе и сказала, что не стоит переживать, смогут мне помочь. Так как с самого начала поездка не удавалась и это был какой то знак решил, что пусть так и будет, сообщил, что я ни куда не еду и мне согласились вернуть деньги обратно, процентов, сборов с меня никаких не взяли, в полном объеме и оперативно вернули деньги и я остался при своих, жаль, что так произошло но понимаю, что винить Басфор юа не за, что они свою работу выполнили на отлично, а за то, что сотрудничают с недобросовестными перевозчиками проблема конечно есть и хочу пожелать, что бы тщательно подходили к их выбору.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 29 августа, 2017 год

Добрый день, Виталий. Нам искренне жаль, что ваша поездка не состоялась. Хотим вам пожелать, чтобы подобная ситуация никогда не повторилась, и следующее ваше путешествие запомнилось вам яркими и приятными впечатлениями!

В целом все отлично

Андрей (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Начну с того свой положительный отзыв с того, что познакомился с сервисом Басфор юа когда мне нужно было ехать на отдых в Одессу с Киева и решил добираться автобусом, увидел рекламу Басфор, перешел на их сайт, меня приятно порадовали цены, скидки, акции, для клиента все предусмотрено, выбрал через поиск в нужную мне дату рейс и оплатил картой онлайн свой заказ... Читать отзыв Начну с того свой положительный отзыв с того, что познакомился с сервисом Басфор юа когда мне нужно было ехать на отдых в Одессу с Киева и решил добираться автобусом, увидел рекламу Басфор, перешел на их сайт, меня приятно порадовали цены, скидки, акции, для клиента все предусмотрено, выбрал через поиск в нужную мне дату рейс и оплатил картой онлайн свой заказ который в последствии на принтере распечатал, все шло просто замечательно но до того момента пока я в указанную дату не приехал на автостанцию возле ЖД вокзала и меня ждал очень не приятный сюрприз в виде отмены рейса, паниковать не стал, оказалось, что не я один такой счастливчик. Позвонил в техническую поддержку Басфор, на орал на них, так как мне в определенное время нужно заселится в Одессе в отель и специально по времени подбирал себе рейс, а тут такое. Меня поняли, извинились и сказали, что постараются, что то сделать, через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что нашли замену, я был рад такой оперативности, слаженной работе Басфор юа и смог уехать и даже не опоздать.

3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 29 августа, 2017 год

Добрый день, Андрей. Мы очень рады, что нашим операторам удалось найти вам альтернативный рейс, и ваши планы не были нарушены. Надеемся, вы больше не столкнетесь с отменой рейса, и вам не придется волноваться за вашу поездку.

Форс мажор, но все обошлось

Марина (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Покупала билет на автобус до Киева в этой компании. О Басфор я давно наслышана, в основном был позитив, но на моем опыте оказалось все совсем неоднозначно. Просто потому, что мой рейс взяли и отменили в день отправления. А в Киев мне нужно было срочно, так как нужно было завезти оригиналы документов в одну компанию. Я, узнав об отмене рейса, звоню... Читать отзыв Покупала билет на автобус до Киева в этой компании. О Басфор я давно наслышана, в основном был позитив, но на моем опыте оказалось все совсем неоднозначно. Просто потому, что мой рейс взяли и отменили в день отправления. А в Киев мне нужно было срочно, так как нужно было завезти оригиналы документов в одну компанию. Я, узнав об отмене рейса, звоню в поддержку Басфор и начинаю выяснять, что вообще произошло и как решить эту проблему. Там вошли в мое положение и предложили альтернативный рейс в тот же день, только от другого перевозчика. Ну хоть так. В итоге все же добралась до столицы. Нервы, правда, немного потрепала себе, но что поделаешь. Спасибо, что хоть решили такой форс-мажор. Компании респект, перевозчику советую более ответственно относится к своей работе!

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 29 августа, 2017 год

Добрый день, Марина. Спасибо за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе. Очень жаль, что вам пришлось волноваться из-за отмены рейса. Надеемся, ваши дальнейшие поездки всегда будут проходить вовремя и без негативных эмоций.

Разобрались

Оксана (Россия) 23 августа, 2017 год

Я через сайт Басфор заказывала несколько раз уже билеты и было все отлично. Сейчас вот в месяце опять заказала билет. Все как обычно, все просто и понятно. С поиском билета и его заказом проблем не возникало. Потом, правда, у меня возникли непредвиденные обстоятельства и я решила сдать билет, потому что в выбранный день ехать не получалось. Решила сдать билет. И... Читать отзыв Я через сайт Басфор заказывала несколько раз уже билеты и было все отлично. Сейчас вот в месяце опять заказала билет. Все как обычно, все просто и понятно. С поиском билета и его заказом проблем не возникало. Потом, правда, у меня возникли непредвиденные обстоятельства и я решила сдать билет, потому что в выбранный день ехать не получалось. Решила сдать билет. И тут начались для меня проблемы. Проценты удержали, что меня больше всего возмутило. По сути я же не ехала никуда. Почему же так все случилось решила узнать в службе техподдержки. Скажу, что я не была спокойной, потому что сложившаяся ситуация выбила меня из равновесия. Но к моему удивлению, менеджер говорила со мной приветливо и вежливо. А главное - спокойно. Она мне объяснила, что таковы условия перевозчика и они не могут повлиять на это никак. К тому же данная информация есть в билете. Посмотрела, и правда есть. Неприятно, конечно, но ничего не поделаешь. Хорошо, что хоть основную стоимость вернули. так чтов целом, разошлись благополучно.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день. Мы благодарим вас за понимание с вашим возвратам средств. Желаем вам последующих благополучных поездок!

Удержали процент при возврате

Кирилл Федотов (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Нареканий на работу компании и претензий к ней не имею покупал на сервисе Басфор юа билет на автобус который мне понравился стоимость, цены в Басфор не высокие, заказывал естественно он лайн, билет после оплаты можно найти в личном кабинете с которого я на собственном принтере распечатал, все шло отлично но меня срочно вызвали на работу и поездку пришлось отложить на... Читать отзыв Нареканий на работу компании и претензий к ней не имею покупал на сервисе Басфор юа билет на автобус который мне понравился стоимость, цены в Басфор не высокие, заказывал естественно он лайн, билет после оплаты можно найти в личном кабинете с которого я на собственном принтере распечатал, все шло отлично но меня срочно вызвали на работу и поездку пришлось отложить на некоторое время. Позвонил в Басфор, проконсультировался с специалистом технической поддержки который сообщил, что мне вернут не всю сумму, а только часть поскольку предусмотрено это перевозчиком, это его условия и они прописаны на билете, деваться было не куда и пришлось согласиться. Деньги долго ждать не пришлось, сервис работает оперативно поэтому без проблем мне вернули озвученную специалистом сумму. О работе у меня сложилось положительное мнение единственный осадок из-за того, что потратил деньги, ни куда не поехал и за это еще деньги взяли, но как говорится сам виноват, сам сдал билет и предварительно не ознакомился с условиями возврата.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день, Кирилл. Спасибо, что положительно отзываетесь о нашем сервисе. Очень жаль, что вам пришлось отменить поездку. Надеемся, в будущем у вас будет много ярких и позитивных путешествий!

Условия в билете, которые никто не читает

Леонид (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Мы тоже уже несколько раз пользовались услугами от Басфор. Сервис у компании нормальный. Отмены рейсов, к счастью, не было, но недавно пришлось сдать купленные здесь билеты, так как поездка к родственникам отложилась на две недели позже. Деньги нам вернули без проблем, но не всю стоимость билетов. Как стало ясно после объяснения представителя Басфор, перевозчик оставляет за собой право удерживать определенный... Читать отзыв Мы тоже уже несколько раз пользовались услугами от Басфор. Сервис у компании нормальный. Отмены рейсов, к счастью, не было, но недавно пришлось сдать купленные здесь билеты, так как поездка к родственникам отложилась на две недели позже. Деньги нам вернули без проблем, но не всю стоимость билетов. Как стало ясно после объяснения представителя Басфор, перевозчик оставляет за собой право удерживать определенный процент при возврате денег пассажиру за билет. Мы об этом раньше не знали, но оказывается это нормальная практика и условия эти указываются на самом билете (но кто их читает?). В общем, удержали относительно немного, так что все хорошо. Нашего отношения к самому сервису этот никак не изменило.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день. Мы благодарим вас за понимание в вопросе удержания средств за возвращенный билет. Пусть каждая поездка дарит вам только позитивные эмоции и яркие впечатления!

Случилась проблема

Евгения Паринова (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Месяц назад пользовалась услугами компании Басфор юа в которой покупала билеты когда ездила к родственникам в Черкассы и никаких проблем не было, впечатления о поездке у меня сложилось положительное, цены на билеты не высокие, можно сказать низкие, условия пассажирских перевозок отличное и вот на прошлой неделе снова решила ехать в Черкассы, заказала билет, его оплатила, как и в прошлый раз... Читать отзыв Месяц назад пользовалась услугами компании Басфор юа в которой покупала билеты когда ездила к родственникам в Черкассы и никаких проблем не было, впечатления о поездке у меня сложилось положительное, цены на билеты не высокие, можно сказать низкие, условия пассажирских перевозок отличное и вот на прошлой неделе снова решила ехать в Черкассы, заказала билет, его оплатила, как и в прошлый раз прибыла на автостанцию во время но оказалось, что автобуса нет, мой рейс отменили, сперва ничего не поняла, не дошло но потом охватила меня паника и стала звонить в тех поддержку в которой меня успокоили и сказали, что иногда такое случается из-за недобросовестных перевозчиков которые могут подвести. Убедили меня в том, что смогут найти рейс и обманули, подождав немного мне перезвонили и сообщили информацию по поводу моего нового рейса, я уехала и осталась довольна работой которую проделала техническая поддержка, надежный сервис которому можно доверять. Нервы потрепали но уехать мне все таки удалось.

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день. Мы очень сожалеем о том, что ваш рейс был отменен перевозчиком. Желаем, чтобы ваши дальнейшие поездки проходили комфортно и без задержек.

ОТМЕНА РЕЙСА

Виктория (Россия, Смоленск) 23 августа, 2017 год

Частенько пользуюсь компанией Босфор уже 2 года, все ясно и понятно.Мы всей семьей путешествуем по Украине, вот решили поехать в Киев, взяли билеты,все отлично. Тут позвонил Менеджер и сказал что рейс отменен, это новость была для меня и всей семьи большим огорчением,спрашивала почему, но так мне внятной причины и не сказали, ну что поделаешь. я сказала менеджеру чтобы нам... Читать отзыв Частенько пользуюсь компанией Босфор уже 2 года, все ясно и понятно.Мы всей семьей путешествуем по Украине, вот решили поехать в Киев, взяли билеты,все отлично. Тут позвонил Менеджер и сказал что рейс отменен, это новость была для меня и всей семьи большим огорчением,спрашивала почему, но так мне внятной причины и не сказали, ну что поделаешь. я сказала менеджеру чтобы нам позвонил как появятся билеты на Киев, через некоторое время нам позвонили, и сказали что есть билеты, мы очень обрадовались и сразу же их взяли.Поездка прошла отлично, комфортабельность автобуса была на твердую 4. Немного испортило настроение это хамство водителей ,а так все прошло хорошо

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день. Мы очень сожалеем, что вашу поездку омрачила отмена рейса и хамство водителей на новом рейсе. Надеемся, в дальнейшем ваша семья не попадет в подобную ситуацию.

Отмена рейса, но мы все же доехали)

Тимур (Украина, Дніпро́) 23 августа, 2017 год

Ехали с ребятами одногруппниками на экскурсию во Львов. Билеты взяли на сайте Басфор. Я лично их заказывал, оплачивая своей картой. Выбрал перевозчика с хорошим рейтингом и удобным транспортом. Все было замечательно, если бы за полтора часа наш рейс не отменили. Это стало для всех нас большим разочарованием, так как мы уже настроились на этот уикэнд и рассчитали все планы по... Читать отзыв Ехали с ребятами одногруппниками на экскурсию во Львов. Билеты взяли на сайте Басфор. Я лично их заказывал, оплачивая своей картой. Выбрал перевозчика с хорошим рейтингом и удобным транспортом. Все было замечательно, если бы за полтора часа наш рейс не отменили. Это стало для всех нас большим разочарованием, так как мы уже настроились на этот уикэнд и рассчитали все планы по поводу поездки во Львов. Я сразу стал звонить в поддержку Басфор и возмущаться, требуя, чтобы эту проблему как-то решили. Оператор компании, которая со мной общалась, заверила, что сделает все возможное, чтобы мы все же отправились в пункт назначения. Через минут 10-15 мне перезвонили с того же Басфор и предложили другой рейс от другого перевозчика, автобус которого отправлялся на два часа позже. Нашу группу это вполне устраивало, так как зазор времени у нас был. Мне скинули информацию по поводу рейса и мы заранее отправились на станцию отправления. К счастью, этот рейс все же отправился и мы благополучно доехали во Львов, только немного позже, чем планировали. Вот такой вот получился у нас опыт. Сервис неплохой у Басфор, но перевозчики иногда подводят. Хорошо, что в тот раз был альтернативный рейс со свободными местами.

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что оставили отзыв о работе нашей компании. Желаем вашей компании побольше ярких и красных поездок!

оперативно решили вопрос

Maria MW (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Я часто путешествую по Украине по работе да и вообще люблю свою родную страну. Услугами басфора пользуюсь чуть больше полугода, все просто и понятно, есть много направлений поездок да и всегда все было хорошо кроме последнего случая когда я заказывала билет в Киев-Днепр. Изначально все было как обычно - нормально, бронь подтвердили, билеты я оплатила и вскореполучила, тут все прошло... Читать отзыв Я часто путешествую по Украине по работе да и вообще люблю свою родную страну. Услугами басфора пользуюсь чуть больше полугода, все просто и понятно, есть много направлений поездок да и всегда все было хорошо кроме последнего случая когда я заказывала билет в Киев-Днепр. Изначально все было как обычно - нормально, бронь подтвердили, билеты я оплатила и вскореполучила, тут все прошло без нареканий.
Нарекания начались при посадке, точнее при ее отсутствии так как оказалось в итоге что мой рейс отменили, о чем я узнала только при посадке и это меня неприятно всколыхнуло.

Такая ситуация случилась со мной впервые, поэтому изначально пару минут я пыталась собраться с мыслями и решить что же предпринять.

Набрала горячую линию басфора, благо ответили быстро, выслушали мои возмущения, а они имели место быть так как по работе мне нужно было быть в Днепре не позже чем через 7 часов, и попросили немного времени для решения вопроса.
И мне таки перезвонили, извинились и предложили замену рейса, по времени он отправляется на 30 минут позже но я все-равно попадаю в нужный мне Днепр.
Впечатления - неприятный осадок был, но в целом справились с проблемой оперативно, качественно, до места назначения прибыла, все нормально.

2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день. Мы благодарим вас за понимание и терпение из-за сложившегося форс-мажора. Очень рады, что наши операторы таки смогли помочь вам переоформить ваш билет. надеемся, что в дальнейшем все ваши поездки будут проходить гладко и без эксцессов.

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 987 отзывов

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов